iTunes ไม่เล่นเพลงเหรอ? 13 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับผู้ใช้ Windows

น่าแปลกที่ซอฟต์แวร์ iTunes อันเป็นเอกลักษณ์ของ Apple มีให้บริการบน Windows เท่านั้น บน macOS และ iOS แอปพลิเคชันจะถูกแทนที่ด้วยแอปหลายตัวที่แต่ละแอปทำงานเฉพาะทางและทำได้ดี อย่างไรก็ตาม บางครั้งผู้ใช้ Windows อาจประสบปัญหาที่ iTunes ไม่เล่นเพลง

อาจเป็นเพราะ iTunes ไม่ได้รับความสนใจในช่วงไพรม์ไทม์จากนักพัฒนาของ Apple เหมือนที่เคยเป็นเมื่อเป็นแอปหลักในคลังแสงของ Apple หรืออาจเป็นเพียงเพราะเป็น iTunes ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองทำให้บ้านของ Microsoft และ Apple กลับมาเล่นได้ดีอีกครั้ง

1. ตรวจสอบเอาต์พุตเสียงของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหาการตั้งค่าเสียง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฮาร์ดแวร์เสียงของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง ลำโพงหรือหูฟังของคุณเสียบอยู่หรือไม่? พวกเขามีอำนาจหรือไม่? แถบเลื่อนระดับเสียงทั้งหมดอยู่ในระดับที่ถูกต้องหรือไม่? ติดตามผ่านห่วงโซ่เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเข้าที่ หากทุกอย่างดูถูกต้อง ก็ถึงเวลาดูการตั้งค่าซอฟต์แวร์เสียง

อาจเป็นไปได้ว่า iTunes กำลังเล่นเพลงได้ดี แต่ส่งเสียงไปยังอุปกรณ์ที่ไม่ถูกต้อง ปัญหานี้อาจเกิดจากคอมพิวเตอร์ของคุณหรือจาก iTunes

หากต้องการตรวจสอบเป้าหมายเอาต์พุตเสียงสากลของคุณ:

1. คลิกซ้ายที่ไอคอนลำโพงในพื้นที่แจ้งเตือน
2. เลือกลูกศรชี้ไปทางขวาที่ด้านขวาของแถบเลื่อนระดับเสียง

1. เลือกอุปกรณ์เอาต์พุตที่ถูกต้องหากไม่ถูกต้อง

หากอุปกรณ์เอาต์พุตถูกต้อง เราจะตรวจสอบว่า iTunes ได้รับการตั้งค่าเป็นเอาต์พุตที่ต้องการหรือไม่:

1. คลิกขวาที่ไอคอนลำโพงในพื้นที่แจ้งเตือน
2. เลือก Open Volume Mixer

1. มองหา iTunes (ต้องเปิดใช้งานอยู่) ในรายการแล้วเลือกลูกศรแบบเลื่อนลง

1. ในเมนูแบบขยายใต้ iTunes ให้เปิดเมนูแบบเลื่อนลงสำหรับเอาต์พุต

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iTunes ได้รับการตั้งค่าให้ส่งเสียงไปยังอุปกรณ์หรือเอาต์พุตที่ถูกต้อง

บังเอิญ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการส่งเพลง iTunes ของคุณไปยังลำโพง Bluetooth เช่น ในขณะที่ยังคงรับเสียง PC อื่นๆ ผ่านลำโพงคอมพิวเตอร์ของคุณ

2. ตรวจสอบการตั้งค่าการเล่น iTunes

มีการตั้งค่าการเล่นอีกหนึ่งอย่างที่อาจทำให้เกิดปัญหากับ iTunes และคุณจะพบได้ใน iTunes> แก้ไข> การตั้งค่า> การเล่น> เล่นเสียงโดยใช้

มีเพียงสองทางเลือกเท่านั้น Windows Audio Session หรือ Direct Sound ไม่ว่าจะเลือกข้อใดอยู่ ให้ลองใช้ทางเลือกอื่นเพื่อดูว่าช่วยได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เปลี่ยนการตั้งค่ากลับก่อนดำเนินการต่อ

3. อัปเดตและรีบูตพีซีของคุณ

หากแหล่งที่มาของเสียงดูถูกต้อง ให้ไปที่ Windows Updates และตรวจสอบว่ามีการอัพเดตใหม่หรือไม่ หากมี ให้ดำเนินการติดตั้ง

ขั้นตอนต่อไปคือการรีเซ็ตพีซี Windows ของคุณในกรณีที่มีปัญหาชั่วคราวกับ Windows, ไดรเวอร์เสียงหรือ iTunes เป็นความคิดที่ดีที่จะรีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากอัปเดต Windows ดังนั้นให้รีบูตระบบไม่ว่าจะมีการอัปเดตหรือไม่ก็ตาม หลังจากรีบูตแล้ว ให้ลองเล่นเพลงของคุณอีกครั้ง

4. ตรวจสอบการอัปเดต iTunes

ปัญหาการเล่นของคุณอาจเป็นผลมาจากข้อบกพร่องที่ทราบใน iTunes ที่ Apple ได้แก้ไขในการอัพเดตแล้ว เนื่องจาก iTunes ได้รับการติดตั้งโดยใช้ Windows Store ให้ค้นหาในหน้าร้านและดูว่ามีการอัพเดตหรือไม่

หากคุณไม่ได้ติดตั้ง iTunes จาก Windows Store ให้ไปที่หน้าดาวน์โหลด iTunes คว้า iTunes เวอร์ชันล่าสุด และติดตั้ง

5. ตรวจสอบการอัปเดตไดรเวอร์เสียง

แม้ว่าโดยทั่วไปแล้ว Windows จะทำงานได้ดีในการทำให้ไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ แต่อาจล้าหลังเวอร์ชันล่าสุด ดังนั้นให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตการ์ดเสียงของคุณและตรวจสอบว่ามีไดรเวอร์เวอร์ชันใหม่กว่าหรือไม่ จากนั้นทำการติดตั้งด้วยตนเอง

6. พีซี Windows ของคุณได้รับอนุญาตหรือไม่

Apple อนุญาตให้คอมพิวเตอร์จำนวนจำกัดเท่านั้นที่สามารถเล่นเนื้อหา iTunes ที่คุณซื้อได้ คุณสามารถมีคอมพิวเตอร์ที่ได้รับอนุญาตได้สูงสุดห้าเครื่องในแต่ละครั้ง หากคุณติดตั้ง Windows ใหม่หรือซื้อคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ คุณจะต้องยกเลิกการอนุญาตคอมพิวเตอร์เหล่านั้นหากคุณใช้ถึงขีดจำกัดแล้ว

หากต้องการตรวจสอบจำนวนคอมพิวเตอร์ที่คุณอนุญาตในปัจจุบัน:

1. เปิด iTunes
2. ไปที่บัญชี> ดูบัญชีของฉัน
3. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ของคุณ
4. ถัดจากการอนุญาตคอมพิวเตอร์ ให้ตรวจสอบจำนวนคอมพิวเตอร์ที่ได้รับอนุญาต

หากคุณมีคอมพิวเตอร์ห้าเครื่องที่ได้รับอนุญาตแล้ว ให้ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ปัจจุบันของคุณเป็นหนึ่งในนั้นหรือไม่:

1. เปิด iTunes
2. เลือกบัญชี> การอนุญาต> อนุญาตคอมพิวเตอร์เครื่องนี้

คุณจะถูกขอให้ป้อนอีเมลและรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ จากนั้นเลือกอนุญาต หากคุณได้รับข้อผิดพลาดว่าคุณได้สิทธิ์ถึงจำนวนสูงสุดแล้ว:

1. เปิด iTunes
2. ไปที่บัญชี> ดูบัญชีของฉัน
3. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ของคุณ
4. ถัดจากการอนุญาตคอมพิวเตอร์ ให้เลือกยกเลิกการอนุญาตทั้งหมด
5. ป้อนข้อมูลรับรองบัญชี Apple ของคุณแล้วยืนยัน

7. ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์

หากต้องการสตรีมหรือซิงค์เพลง iTunes จำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หาก Windows หรือไฟร์วอลล์เครือข่ายอื่นของคุณบล็อก iTunes ไม่ให้เข้าถึงอินเทอร์เน็ต คุณสมบัติบางอย่างอาจไม่ทำงาน คุณอาจต้องเปิดพอร์ตเครือข่ายบางพอร์ตบนไฟร์วอลล์หรือบนเราเตอร์เพื่อให้สิ่งต่าง ๆ ทำงานได้ ดูรายชื่อพอร์ตเครือข่ายของ Apple เพื่อดูว่าพอร์ตใดบ้างที่ iTunes ต้องใช้ จากนั้นอ่านคู่มือการส่งต่อพอร์ตของเรา หรือศึกษาเอกสารประกอบสำหรับไฟร์วอลล์หรือเราเตอร์ของคุณ

8. iTunes กำลังข้ามเพลงจากไลบรารีที่ใช้ร่วมกัน

หากคุณมีคลังเพลงที่ใช้ร่วมกันที่ซื้อโดย Apple ID ที่แตกต่างกัน iTunes จะข้ามเพลงนั้นหากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้รับอนุญาตให้เล่นเพลงนั้น

คลิกสองครั้งที่เพลงใด ๆ ที่ถูกข้าม และคุณควรได้รับแจ้งให้ป้อนอีเมลและรหัสผ่านสำหรับ Apple ID ที่ซื้อเพลงนั้น การดำเนินการนี้จะอนุญาตให้คอมพิวเตอร์ของคุณเล่นเพลงทั้งหมดที่เป็นของ Apple ID นั้น โดยสมมติว่า Apple ID นั้นยังไม่ถึงจำนวนการอนุญาตสูงสุด

9. คุณกำลังเล่นรูปแบบเสียงที่ไม่รองรับ

โดยทั่วไป iTunes จะแปลงไฟล์เพลงใดๆ ที่คุณนำเข้าเป็นรูปแบบที่ต้องการ แต่ในบางกรณี เพลงมีนามสกุลที่ไม่ถูกต้องหรือใช้เวอร์ชั่นของรูปแบบที่เล่นได้ไม่ดีกับ iTunes วิธีที่ดีที่สุดคือใช้ตัวแปลงเสียงที่ดีเพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์อยู่ในรูปแบบมาตรฐานที่ iTunes สามารถใช้ได้

คุณควรตรวจสอบอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์มีนามสกุลไฟล์ที่ถูกต้อง เช่น หากไฟล์ AAC เป็นไฟล์ MP3 จริงๆ ไฟล์นั้นจะใช้งานไม่ได้ หากแม้แต่ซอฟต์แวร์แปลงไฟล์ก็ไม่สามารถอ่านไฟล์ได้ ไฟล์ดังกล่าวอาจมีนามสกุลไม่ถูกต้องหรือเสียหาย คุณสามารถลองใช้ส่วนขยายทั่วไปอื่นๆ เพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ แต่การค้นหารูปแบบเพลงที่ถูกต้องจะง่ายกว่า

10. สร้างคลัง iTunes ใหม่

คลังเพลง iTunes ของคุณอาจใช้งานไม่ได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง ซึ่งอาจทำให้ข้ามเพลงหรือข้ามไปยังเพลงอื่นได้ครึ่งทางของแทร็กปัจจุบัน คุณสามารถสร้างไลบรารี่ของคุณใหม่ได้ แม้ว่าจะต้องใช้หลายขั้นตอน และหากเป็นไปได้ ต้องใช้ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกหรือรอง

11. ดาวน์โหลดใหม่และติดตั้ง iTunes ใหม่

หากคุณไม่ได้ลองทำอะไรเลย ถึงเวลาถอนการติดตั้ง iTunes แล้วติดตั้งใหม่ ก่อนที่จะดำเนินการดังกล่าว คุณอาจต้องการส่งออกคลัง iTunes ของคุณหลังจากสำรองข้อมูลแล้ว ดังนั้นหากจำเป็น คุณสามารถกู้คืนได้หลังจากติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่

12. ใช้ Apple Music Web Media Player

หากคุณกำลังพยายามใช้แอพเพลง iTunes เพื่อเล่นเพลงจากการสมัครสมาชิก Apple Music คุณสามารถไปที่ apple.music.com และใช้เครื่องเล่นบนเว็บแทน สิ่งที่คุณต้องทำคือเข้าสู่ระบบ เท่านี้คุณก็พร้อมแล้ว

น่าเสียดายที่นี่ไม่ได้ทำให้คุณสามารถเข้าถึงเพลงที่คุณซื้อจาก iTunes Store ได้ อย่างน้อยเราก็ไม่เห็นเพลงที่ซื้อของเราบนเว็บไซต์ในขณะที่เขียน มีเพียงเพลง Apple Music เท่านั้นที่มองเห็นได้ โดยไม่มีอะไรจาก iCloud แต่สิ่งนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณอ่านข้อความนี้ ดังนั้นจึงควรเข้าสู่ระบบเพื่อตรวจสอบ

13. ติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Apple

หากสิ่งที่คุณได้ลองข้างต้นไม่ได้ผล สิ่งสุดท้ายที่คุณอาจต้องการลองคือติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Apple โดยตรงเพื่อดูว่ามีคำแนะนำเฉพาะเจาะจงหรือไม่

อาจเป็นไปได้ว่าจริงๆ แล้วปัญหาอยู่ที่ฝั่งสมการของ Apple ซึ่งในกรณีนี้ คุณทำอะไรไม่ได้มากนักยกเว้นรอให้พวกเขาแก้ไขปัญหา คุณยังสามารถไปที่เว็บไซต์สถานะระบบของ Apple เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาใดๆ ที่รายงานอาจเกี่ยวข้องกับปัญหาการเล่นของคุณหรือไม่ แม้ว่าคุณจะสามารถเล่นเพลงบน iPod, iPhone หรือ iPad ได้ แต่อาจมีปัญหาเฉพาะในการส่งเพลงไปยังเครื่อง Windows ที่ Apple จำเป็นต้องแก้ไข

คุณยังสามารถลองใช้ชุมชนสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Apple ซึ่งผู้ใช้รายอื่นเช่นคุณพยายามช่วยเหลือซึ่งกันและกัน ค้นหาในฐานข้อมูลการโพสต์เพื่อดูว่ามีใครประสบปัญหาเดียวกันหรือไม่