ตัวกรองสแปมอีเมลทำงานอย่างไร และทำไมคุณยังรับสแปมอยู่?

อีเมลสแปมเป็นปัญหามาตั้งแต่มีแนวคิดอีเมล ผู้พบวิธีสื่อสารใหม่ และผู้ประสงค์ร้ายพบวิธีหากเหยื่อใหม่

สแปมเมอร์ส่งอีเมลล้านฉบับในคราวเดียว ผลลัพธ์คือเวลาว่างเปล่าและความเสี่ยงด้านความปลอดภัยสำหรับผู้ใช้อีเมลทุกคน ตัวกรองสแปมออกแบบมาเพื่อป้องกันกิจกรรมนี้ น่าเสียดายที่มันไม่ได้ทำงานเสมอไป

ตัวกรองสแปมทำงานอย่างไรจริงๆ?

ทำไมสแปมจึงเป็นปัญหา?

ปัญหาที่ชัดเจนที่สุดของสแปมคือมันน่ารำคาญ อีเมลควรสะดวก ไม่มีอะไรสะดวกในการเลื่อนดูขยะทุกครั้งที่ล็อกอิน

อีเมลสแปมหลายฉบับ แต่ก็มากกว่าน่ารำคาญ บริษัทที่น่าเชื่อถือส่วนใหญ่ไม่ใช้สแปม หมายความว่าส่วนใหญ่มาจากผู้อาชญากรที่หวังหลอกคุณทำบางอย่าง

สแปมถูกใช้เพื่อโปรโมท:

• เพจฟิชชิง: เว็บไซต์เหล่านี้ดูถูกต้องแต่จริงๆ ออกแบบมาเพื่อขโมยข้อมูลบัญชี
• มัลแวร์: อีเมลสแปมหลายฉบับมีไฟล์แนบที่เป็นอันตราย เช่น มัลแวร์ สปายแวร์ และแอดแวร์
• สแคน: การหลอกลวงออนไลน์ทุกประเภทเริ่มจากอีเมลสุ่ม ถือเป็นวิธีหาเหยื่อที่ถูกที่สุด

ตัวกรองสแปมทำงานอย่างไร?

ผู้ให้บริการอีเมลใช้เวลามากพยายามป้องกันสแปม เป็นอุตสาหกรรมแข่งขันสูง และความสามารถในการป้องกันสแปมเป็นตัวแยกแยะสำคัญ ตัวกรองสแปมแบ่งได้ประมาณ 5 ประเภทหลัก

ตัวกรองเนื้อหา (Content Filters)

อีเมลสแปมทั้งหมดออกแบบมาเพื่อโน้มน้าวผู้รับทำบางอย่าง ส่วนใหญ่จึงรวมคีย์เวิร์ดกลุ่มเดียวกัน คีย์เวิร์ดยอดนิยมที่บ่งบอกสแปม รวมถึงคำที่เกี่ยวกับการใช้จ่ายเงิน และคำที่เกี่ยวกับอารมณ์มนุษย์

ตัวกรองเนื้อหาออกแบบมาเพื่อบล็อกอีเมลที่ใช้คำเหล่านี้บ่อยเกินไป อย่างชัดเจน อีเมลที่ถูกต้องก็มีคำเหล่านี้ด้วย ดังนั้นตัวกรองเนื้อหาเพียงอย่างเดียวจึงไม่เพียงพอ

ตัวกรองแบนลิสต์ (Blacklist Filters)

ตัวกรองแบนลิสต์บล็อกที่อยู่อีเมลที่ทราบว่าใช้สำหรับสแปม ตัวกรองแบนลิสต์หลบง่ายด้วยการใช้ที่อยู่อีเมลต่างๆ ตลอดเวลา ผลคือแบนลิสต์ถูกอัปเดตตลอด

นี่ทำให้เกิดการแข่งขันที่ผู้อาชญากรพยายามใช้ที่อยูใหม่เร็วกว่าการถูกแบน หากส่งอีเมลเป็นชุดๆ ล้านฉบับ ง่ายที่จะให้หลายฉบับผ่าน

ตัวกรองแบนลิสต์ยังใช้บล็อกอีเมลประเภทอื่นที่ไม่พึงประสงค์ เช่น บล็อกอีเมลจากบริษัทเฉพาะ

ตัวกรองเฮดเดอร์ (Header Filters)

อีเมลทุกฉบับมีเฮดเดอร์ เฮดเดอร์คือโค้ดสนิปเพทที่รวมข้อมูลเกี่ยวกับอีเมล เช่น ที่อยู่ IP ของผู้ส่ง ตัวกรองเฮดเดอร์ใช้ข้อมูลนี้ตัดสินใจว่าอีเมลน่าสงสัยหรือไม่

เช่น เฮดเดอร์อาจบ่งชี้ว่าอีเมลฉบับหนึ่งถูกส่งไปคนจำนวนมาก หรืออาจแสดงว่าอีเมลถูตรูทผ่านเซิร์ฟเวอร์ที่รู้จักว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับสแปม

ตัวกรองตามกฎ (Rule-Based Filters)

ตัวกรองตามกฎให้คุณตัดสินใจว่าอะไรถือเป็นสแปม เช่น หากคุณสังเกตว่าอีเมลสแปมของคุณมีคีย์เวิร์ดเฉพาะเสมอ คุณสามารถเลือกให้ลบอีเมลที่มีคำนั้นๆ อัตโนมัติ

ตัวกรองตามกฎยังใช้ลบอีเมลจากผู้ส่งเฉพาะได้ เช่น หากคุณเลือกไม่รับอีเมลโปรโมชันไม่ได้ ตัวกรองตามกฎสามารถลบแทนคุณได้

ตัวกรองเบย์เซียน (Bayesian Filters)

ตัวกรองเบย์เซียนออกแบบมาเพื่อเรียนรู้จากพฤติกรรมของคุณ ทุกครั้งที่คุณทำเครื่องหมายอีเมลว่าเป็นสแปม ตัวกรองเบย์เซียนจะบันทึกความชอบของคุณและลบอีเมลที่คล้ายกันในอนาคตทั้งหมด

ตัวกรองเบย์เซียนมีประโยชน์เพราะสแปมบางส่วนจะผ่านไปได้ ไม่ว่าอีเมลของคุณจะดีแค่ไหน ประเภทตัวกรองนี้ทำให้ผู้ส่งเฉพาะเจาะจงผ่านได้เพียงครั้งเดียว

ทำไมตัวกรองสแปมไม่ทำงานเสมอไป?

สแปมเป็นปัญหาที่ต่อเนื่อง เพราะคนส่งมันมองหาวิธีใหม่ผ่านเข้ามาตลอดเวลา ทุกครั้งที่เทคนิคหรือที่อยูาหยุดทำงาน พวกเขาลองอย่างอื่น

สแปมยังถูกส่งในราคาถูกมาก ผู้อาชญากรไม่มีปัญหากับอัตราส่วนสูงของอีเมลถูกทิ้ง หมายความว่ามันจะส่งมาตลอดจนคนหยุดเปิดสแปม เพียงไม่กี่ "ヒット" ก็ชดเชยเครือข่ายสแปม ซึ่งหลายอย่างเชื่อมโยงกับกิจกรรมอาชญากรอื่นๆ

ยังควรทราบว่าสแปมที่คุณรับ นั้นเป็นเพียงเปอร์เซ็นต์เล็กน้อยของสิ่งที่ส่งออกไป

วิธีลดสแปม

หากคุณรับสแปมเยอะ มีหลายวิธีลดมันลง

อย่ายกเลิกการสมัคร (Don't Unsubscribe)

หากบริษัทที่น่าเชื่อถือส่งสแปมมา พวกเขาจะหยุดหากคุณยกเลิกสมัคร แต่หากคุณได้รับอีเมลที่เป็นอันตราย ไม่ควรโต้ตอบในทางใดทางหนึ่ง เมื่อคุณยกเลิกสมัครกับอาชญากรไซเบอร์ คุณบอกพวกเขาว่าคุณมีที่อยู่อีเมลที่ใช้งานอยู่

ทำเครื่องหมายอีเมลสแปมว่าเป็นสแปม

ประสิทธิภาพของตัวกรองเบย์เซียนขึ้นอยู่กับอินพุตของคุณอย่างชัดเจน เช่น ทุกครั้งที่คุณทำเครื่องหมายอีเมลว่าเป็นสแปม คุณสอนตัวกรองให้ทิ้งอีเมลที่คล้ายกันในอนาคต

ตั้งค่าตัวกรองตามกฎ

ผู้ให้บริการอีเมลหลายแห่งมีตัวกรองตามกฎที่ทรงพลัง แต่ไม่ได้ทำงานจนกว่าคุณจะปรับแต่ง ดังนั้น สแปมเยอะสามารถป้องกันได้โดยการอ่านสแปมของคุณ ทำรายการวลีทั่วไป และเพิ่มแต่ละอันไปที่ตัวกรองของคุณ

ใช้ตัวกรองของตัวเอง

หากคุณไม่พอใจกับวิธีผู้ให้บริการจัดการสแปม คุณสามารถใช้ตัวกรองของตัวเองได้ ตัวกรองสแปมมีขายเป็นซอฟต์แวร์ฟรีและพรีเมียม หลายตัวมีฟังก์ชันเพิ่ม เช่น ส่งคำตอบแบบกำหนดเอง

หยุดให้ที่อยู่อีเมลของคุณ

ทุกครั้งที่คุณให้ที่อยู่อีเมลออนไลน์ คุณให้โอกาสผู้รับส่งสแปม น่าเสียดายที่สแปมยังเกิดเพราะบริษัทที่น่าเชื่อถือในทางอื่นถูกแฮ็ก และที่อยู่อีเมลของคุณถูกขาย วิธีง่ายที่สุดป้องกันสแปมคือเก็บที่อยู่ให้เป็นส่วนตัวมากที่สุด

อย่าไว้วางใจอีเมลนิรนามใดๆ

อีเมลสแปมน่ารำคาญและอันตราย المحتمل น่าเสียดายที่ไม่ว่าผู้ให้บริการอีเมลจะใช้ตัวกรองกี่ตัว โอกาสที่อีเมลร้ายจะผ่านมายังมีอยู่

คุ้มค่าที่จะทราบว่าสแปมบางฉบับมีกำไรเพราะดูถูกต้อง ก่อนปฏิบัติตามคำแนะนำอีเมลใดๆ จึงสำคัญที่จะตรวจสอบผู้ส่ง