Dante ผิด: มี 10 Circles of Hell Circle ลึกสุดสำหรับผู้ทำ Email Sins ที่ Heinous ที่สุด Email อยู่ที่นี่ตลอด แต่มี Sinners ทำให้แย่ลงสำหรับเราอื่นๆ วันนี้ดู Grievous Ways ที่ Abuse Email ทำให้ Life Suck
别担心 虽然是 Sinner ไม่ Doomed Eternal Suffering ยอมรับ Weeklong Penance 修正 Error ของทาง Repent Email Sin ทุกอย่างจะได้赦免
อ่านต่อว่าคุณ Email Saint หรือ Sinner
ส่งอีเมลให้คนเยอะเกินไป
Email ส่ง Billion Cheap คนหนึ่งเขียน 5 นาที ส่งให้ Thousands/Hundreds of Thousands Recipients แตReceive Expensive มาก อ่าน 2 นาที หรือ Dismiss 30 วินาที People-Minutes ที่ Single Email Waste = Massive Productive Time Waste แม้ Minimize Impact ด้วย Multi-tiered Communication System ยังต้อง Deal With ที่จุดใดจุดหนึ่ง
องค์กรเยอะ Policy: Anyone, Everyone, Everyone's Dog CC'd On All Emails ไม่ใช่ทุกคนต้อง Receive Every Email หากคุณทำ Policy นั้น หรือ CC Everyone Out of Habit = Email Sinner
Penance 简单: หนึ่งสัปดาห์ ส่ง Email ให้แค่คนที่ Absolutely Need To Receive หาก Doubt อย่าส่ง จะ Surprised ว่า Effect น้อยแค่ไหน
Bonus: ส่ง Email มาก = Receive มาก หาก Facing Email Overload เรื่องนี้ช่วยได้
Overusing Reply All
Email Best เมื่อใช้เหมือน Letter: คนหนึ่งส่งคนหนึ่ง Message เดียว รอ Response Email Works เมื่อคนหนึ่งส่ง Message เดียวให้หลายคน (ถ้าทุกคน Need To Receive) แม้ Threaded Messages Email ไม่ Designed Handle Multiple Messages Properly
Problem Apparent กับ Group Emails Rank เยอะกว่า Nuclear Bomb เป็น Worst Tech Development 20th Century Thread 15-20 People Replying Rapidly Out of Hand หากไม่ Careful ทุก Message = Notification อีกอันสำหรับ Someone Somewhere
Message แรก Relevant ทุกคนใน Org แต่ Responses ไม่ Relevant หาก Boss ส่ง Question ทุก Staff Co-workers Really Need To See Your Answer? Overuse Reply All = Greatest Email Sins
Penance 简单: หนึ่งสัปดาห์ ใช้แค่ Reply Button หาก >1 คนต้องเห็น Response ให้ CC Manual Reply All Button = Evil Temptation Resist
ส่งอีเมลเมื่อไม่จำเป็น
บางครั้ง Email Best Way Reach Someone บางครั้งไม่ แต่ Email มัก Seen As Default Email When Don't Need To = Straight to Email Hell
บางครั้งมี Better Ways Get Things Done หาก Tony นั่งข้ามห้อง ถ้าไม่ Need Paper Trail ทำไมไม่เดินไปคุย? ถ้าต้อง Back-and-forth 多 Face-to-face หรือ Phone Meeting Efficient 30 Min Call แทน Week-long Email Discussions 别让 Meetings 变成 Time Vacuum
Penance: ทุกอย่างที่ทำได้เพื่อ Not Send Emails หนึ่งสัปดาห์ Tony ไม่อยู่ Desk ทิ้ง Handwritten Note Bob อยาก Organize 事务 打电话 Hammer It Out 看看 Changing Default จาก "Send Email" เป็น "Only Send If No Other Option" Affects Work ทุก Inbox จะขอบคุณ
ส่ง Overlong Emails
เหมือนส่ง Short Email ให้ Too Many People เป็น Sin ส่ง Long Email ให้คนเดียวก็ Sin หากต้องการ 2000 Words = Wrong Communication Tool ยิ่งยาว ยิ่งใช้เวลาอ่าน และ Effort Respond Long Emails Really Suck!
Movement คนมาก Pledge: ทุก Email ≤ 5 Sentences รู้สึกว่า Convey ไม่ได้ในนั้น = Doing It Wrong หาก Guilty เขียน Email Tolstoy-esque Penance: Join Five Sentences Crowd หนึ่งสัปดาห์ ไม่ Email ไหนยาวเกิน 5 — อยากให้ Short — Sentences Good Habit ทำให้ Productive มากขึ้น
Reply ทุก Message
Sin นี้ผม Guilty มาก ใช้เวลาผ่านได้ When Get Email Natural Impulse = Reply Straight Away Problem: Draw Into Unnecessary Reactionary Exchanges People Expect Available Respond Instantly All Hours Reply Swiftly Everything = Small Sin แต่ Converse: Expect Everyone Reply Instantly = Bigger Sin
Respond Swiftly Everything = Feed The Beast: Boss Demands Email Responses 4am Saturday Thou Must Not Pander Penance: หนึ่งสัปดาห์ รออย่างน้อย 1 ชั่วโมงก่อน Reply และ Reply เฉพาะ Work Hours หาก Urgent ใช้ Communication Method อื่น
Go Now in Peace
Love หรือ Hate Email Is Here To Stay แตมี Ways ทำ Experience Better สำหรับ Everyone หาก Terrible Email Sinner Repent Ways Put Simple Solutions Into Action People Will Thank You หาก Email Saint Forward Article 给 Sinners Spread Good Word
Email Sins อื่นเยอะมาก คิดว่าผม Miss อะไร? Penance อะไรที่คุณ Suggest?
