Message+ เป็นแอปพลิเคชันที่พัฒนาโดยเทคโนโลยี Verizon แอปนี้ให้ผู้ใช้ซิงค์การสนทนาข้อความทั้งหมดบนอุปกรณ์ที่เข้ากันได้ ช่วยให้โทรหรือรับสาย ส่งบัตรของขวัญ หรือปรับแต่งแชทได้ เป็นแอปที่มีประโยชน์มากและมีผู้ใช้จำนวนมาก อย่างไรก็ตาม เมื่อเร็วๆ นี้ มีรายงานมากมายว่าผู้ใช้ไม่สามารถใช้แอปนี้ได้ และไม่ส่งหรือรับข้อความ
สาเหตุที่ทำให้ "Message+ ทำงานไม่ได้" บน Verizon
หลังจากได้รับรายงานจากผู้ใช้จำนวนมาก เราตัดสินใจตรวจสอบสถานการณ์และรวบรวมวิธีแก้ไขหลายอย่างหลังจากทดลองใช้จริง เรายังได้ตรวจสอบสาเหตุที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้และแสดงรายการดังนี้
- แคช (Cache): ข้อมูลบางอย่างถูกแคชโดยแอปพลิเคชันเพื่อลดเวลาโหลดและให้ประสบการณ์ที่ราบรื่นดีขึ้น อย่างไรก็ตาม ตามเวลา แคชนี้อาจเสียหายจนทำให้ฟังก์ชันของแอปพลิเคชันล้มเหลวและก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้
- แอปพลิเคชันข้อความเริ่มต้น (Default Messaging Application): แอปพลิเคชันเริ่มต้นที่ผสานรวมอยู่ในระบบปฏิบัติการของมือถือ อาจรบกวนแอป Message+ ของ Verizon ได้ สามารถป้องกันไม่ให้ฟีเจอร์บางอย่างของแอปทำงาน หรือแม้แต่ป้องกันไม่ให้โหลดแอปได้เลย
ตอนนี้คุณเข้าใจลักษณะปัญหาแล้ว เราจะไปต่อสู่วิธีแก้ไข โปรดดำเนินการตามลำดับที่นำเสนอเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง
วิธีแก้ไข 1: ล้างแคช
ในขั้นตอนนี้ เราจะล้างข้อมูลแคชสำหรับแอปพลิเคชันบางอย่างที่สำคัญต่อการทำงานของแอป Message+ วิธีทำ:
- ลากแผงการแจ้งเตือนลงมาและกดที่ไอคอน "การตั้งค่า"
- เลื่อนลงและเลือกตัวเลือก "แอป"
- กดที่แอป "ข้อความเริ่มต้น" และเลือกตัวเลือก "พื้นที่จัดเก็บ"
- เลือกปุ่ม "ล้างแคช" เพื่อล้างข้อมูลแคช
- ทำซ้ำขั้นตอนนี้สำหรับแอปพลิเคชัน "Messaging+", "โทรศัพท์ (Dialer)", และ "ติดต่อ"
- ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
วิธีแก้ไข 2: เปลี่ยนสิทธิ์
บางครั้ง แอปข้อความเริ่มต้นสามารถวาดทับ Message+ และป้องกันไม่ให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ดังนั้นในขั้นตอนนี้ เราจะปรับสิทธิ์เพื่อให้แอป Message+ ทำงานได้อย่างถูกต้อง วิธีทำ:
- ลาก แผงการแจ้งเตือนลงมา และ กด ที่ "การตั้งค่า"
- เลื่อน ลงและเลือกตัวเลือก "แอป"
- กดที่แอป "ข้อความเริ่มต้น" และกดที่ตัวเลือก "สิทธิ์"
- ยกเลิกติ๊กสิทธิ์ทั้งหมดที่ให้ไปแล้ว
- กลับไปที่ส่วน "แอป" และกดที่แอป "Messages+"
- กดที่ "สิทธิ์" และปิดสิทธิ์สำหรับ "การแจ้งเตือน", "MMS", และ "WiFi"
- กลับไปที่ส่วน "แอป" และกดที่ "สามจุด" ที่มุมบน
- เลือก "การเข้าถึงพิเศษ" และเลือก "เขียนการตั้งค่าระบบ"
.
หมายเหตุ: ขึ้นอยู่กับ UI อาจมีตัวเลือก "เพิ่มเติม" แทน "การเข้าถึงพิเศษ" - กดที่แอป "ข้อความเริ่มต้น" และปิดสวิตช์
- รีบูทอุปกรณ์โดยกดปุ่มพาวเวอร์
- รอจนอุปกรณ์รีบูทเสร็จ และ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
