กล้องอาจเป็นหนึ่งในฟีเจอร์ที่ใช้บ่อยที่สุดบนโทรศัพท์ Android ของคุณ ทุกคนชอบจับภาพช่วงเวลาที่น่าจดจำ ถ่ายเซลฟี่ และแชร์ชีวิตประจำวันผ่านกล้อง มันเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมและสะดวก — ซึ่งเป็นเหตุผลที่เมื่อคุณเผชิญกับข้อผิดพลาดที่ป้องกันไม่ให้คุณถ่ายรูปหรือวิดีโอ มันอาจทำให้หงุดหงิด
ดังนั้น หากกล้องของโทรศัพท์ Android แสดงข้อความ Unfortunately, camera has stopped นี่คือวิธีแก้กล้องบนอุปกรณ์ของคุณ
ทำไมกล้อง Android ของคุณถึงทำงานผิดปกติ?
มีหลายเหตุผลที่กล้อง Android หยุดทำงานอย่างถูกต้อง ตั้งแต่ฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ทำงานผิดปกติไปจนถึงปัญหาซอฟต์แวร์ คุณเกือบจะเห็นข้อความข้อผิดพลาด Unfortunately, camera has stopped เสมอ มีหลายสาเหตุสำหรับข้อความนี้ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือพื้นที่จัดเก็บบนโทรศัพท์ต่ำ
สาเหตุอื่นๆ รวมถึงปัญหาซอฟต์แวร์ เช่น การอัปเดต Android ไม่สมบูรณ์ ซอฟต์แวร์ที่มีบั๊ก มัลแวร์ หรือแอปภายนอกที่รบกวนการทำงานของกล้อง วิธีแก้เหล่านี้มีเจตนาช่วยคุณหากข้อผิดพลาด Unfortunately, camera has stopped ปรากฏขึ้น แตยังสามารถใช้ได้หากคุณได้รับข้อความข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
- ข้อความข้อผิดพลาด Warning: Camera Failed
- กล้องหน้าหรือหลังไม่ทำงานบน Android
- กล้องมือถือหยุดทำงานซ้ำๆ
- แอปกล้องค้าง ล่ม หรือทำงานผิดปกติอย่างอื่น
สามารถมีหลายเหตุผลที่กล้องของคุณเผชิญข้อผิดพลาด ดังนั้นมาดูโซลูชันบางอย่างที่จะแก้มัน
1. รีสตาร์ทแอปกล้องและอุปกรณ์
อุปกรณ์ Android ของคุณอาจแสดงข้อผิดพลาดเมื่อกล้องถูกใช้งานเป็นเวลานาน เมื่อคุณเจอข้อผิดพลาด Unfortunately, camera has stopped working การรีสตาร์ทแอปกล้องเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขอย่างรวดเร็ว
เพียงแค่ปิดแอปกล้องไปสักพัก แล้วเปิดใหม่ สำหรับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้เปิด App Switcher (โดยแตะปุ่มสี่เหลี่ยมด้านล่างหน้าจอ หรือสไลด์ขึ้นและค้าง) และสไลด์ทิ้งแอป Camera คุณยังสามารถ Force-close แอปได้โดยไปที่ Settings > Apps & notifications > See all X apps แตะแอป Camera และเลือก Force stop
หากไม่ได้ผล ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ วิธีทำ: กดค้างปุ่ม power เลือก Power off และทิ้งโทรศัพท์ปิด 30 วินาทีถึง 1 นาที ก่อนเปิดใหม่ จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง แม้จะทำงานได้ วิธีแก้นี้อาจเป็นชั่วคราว หากข้อผิดพลาดเกิดซ้ำ ลองวิธีอื่นด้านล่าง
2. อัปเดตแอปกล้องและซอฟต์แวร์อุปกรณ์
ต่อไป คุณควรตรวจสอบอัปเดตสำหรับแอปกล้อง เปิด Play Store แตะไอคอนโปรไฟล์มุมขวาบน และเลือก My apps & games ที่นี่คุณจะเห็นอัปเดตที่พร้อมใช้งานสำหรับแอปที่ติดตั้ง — หากมีสำหรับแอปกล้อง ติดตั้งและดูว่ามันแก้ปัญหาของคุณหรือไม่
อ่านเพิ่ม: วิธีดาวน์โหลดและอัปเดตแอปบนโทรศัพท์และแท็บเล็ต Android
เช่นเดียวกัน หากคุณไม่ได้อัปเดตโทรศัพท์ Android ไปสักระยะ นั่นอาจนำไปสู่ปัญหากล้อง สำคัญที่จะแน่ใจว่าคุณใช้ Android เวอร์ชันล่าสุดที่พร้อมใช้งานสำหรับโทรศัพท์ของคุณ ปัญหากล้องบางอย่างอาจเกิดจากบั๊กในซอฟต์แวร์ อัปเดต Android ปกติจะแก้บั๊กเหล่านี้และปัญหาอื่นๆ ของอุปกรณ์
วิธีตรวจสอบว่ามีอัปเดตที่รอดำเนินการหรือไม่:
- ไปที่ Settings
- เลือก System
- เลือก Advanced > System Update
- เลือก Check for update
อุปกรณ์ของคุณจะตรวจสอบอัปเดตอัตโนมัติ หลังจากสักครู่ โทรศัพท์จะแจ้งว่าคุณมีเวอร์ชันล่าสุดแล้ว หรือมีอัปเดตที่รออยู่ อัปเดตโทรศัพท์หากจำเป็น และตรวจสอบว่ากล้องทำงานปกติหลังจากนั้น
3. ขยายพื้นที่จัดเก็บของโทรศัพท์
สาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาดกล้องนี้คือ พื้นที่จัดเก็บบนโทรศัพท์หรือการ์ด SD เต็ม ลองกำจัดรูปภาพและวิดีโอที่ไม่ต้องการ และย้ายไฟล์เก่าไปคอมพิวเตอร์หรือบริการคลาวด์เช่น Google Drive เมื่อคุณขยายพื้นที่พอแล้ว ให้เปิดแอป Camera และดูว่าข้อผิดพลาดแก้ไขแล้วหรือไม่
อ่านเพิ่ม: วิธีขยายพื้นที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ Android
หากคุณใช้การ์ด SD เป็นที่จัดเก็บรองบนโทรศัพท์ การ์ดหรือบางไฟล์บนมันอาจเสียหาย ทำให้เกิดการทำงานผิดปกติทางเทคนิคในอุปกรณ์ ในกรณีนี้ คุณควรสำรองไฟล์สำคัญบนการ์ด SD แล้วจัดรูปแบบ (Format) มัน
ขั้นตอนการจัดรูปแบบการ์ด SD บน Android:
- ไปที่ Settings
- เลือก Storage > SD card
- เลือก Format SD card
จำไว้ว่าการทำอย่างนี้จะลบทุกอย่างบนโทรศัพท์ ดังนั้นทำก็ต่อเมื่อคุณมีข้อมูลสำคัญสำรองไว้ที่อื่น
4. ล้างข้อมูลและแคชแอป
หากคุณยังเผชิญปัญหา ขั้นตอนต่อไปควรเป็นการล้างข้อมูลชั่วคราวที่ใช้โดยแอปที่ได้รับผลกระทบ
ล้างแคชสำหรับแอปกล้อง
แคชของแอปกล้องมีไฟล์ที่ช่วยให้มันทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ไฟล์แคชถูกสร้างเพื่อความสะดวกและประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีกว่าในแง่ของความเร็ว อย่างไรก็ตาม ไฟล์แคชมีแนวโน้มที่จะเสียหาย ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่ป้องกันไม่ให้คุณใช้กล้อง
อ่านเพิ่ม: วิธีล้างแคชบน Android (และเมื่อไหร่ควรทำ)
การล้างไฟล์แคชช่วยกำจัดข้อมูลเสียหายแบบนี้ แคชไม่มีข้อมูลสำคัญใดๆ ผลลัพธ์เดียวของการล้างคือเวลาโหลดแอปกล้องนานขึ้นในช่วงสั้นๆ
วิธีล้างแคชสำหรับแอป Camera:
- ไปที่ Settings
- เลือก Apps & notifications > See all X apps
- เลือก Camera
- แตะ Force Stop เพื่อปิดแอปพลิเคชัน
- เลือก Storage & cache
- แตะ Clear cache
ตอนนี้แคชว่างแล้ว ให้เปิดกล้องและดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่
หากการลบแคชกล้องไม่ช่วย ให้ลองลบไฟล์ข้อมูลของแอปกล้อง ไฟล์ข้อมูลมีการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ ดังนั้นการลบข้อมูลจะทำให้เหมือนคุณเปิดแอปครั้งแรก การล้างไฟล์ข้อมูลของกล้องจะ ไม่ ทำให้รูปภาพของคุณถูกลบ
ทำตามรายการขั้นตอนเดียวกันข้างต้น แต่เลือก Clear storage ครั้งนี้ เมื่อกระบวนการเสร็จ ให้เปิดกล้อง และตรวจสอบว่ามันทำงานตามที่คาดหวังหรือไม่
ล้างแคชและที่จัดเก็บสำหรับแอป Gallery
แอป Gallery ของคุณเชื่อมโยงกับกล้อง หากมีข้อผิดพลาดใน Gallery มันอาจส่งผลต่อกล้องและสุดท้ายแสดงข้อความข้อผิดพลาด คุณสามารถทำตามขั้นตอนเดียวกันกับแอปกล้องข้างต้นเพื่อล้างข้อมูลและแคชของแอป Gallery จากนั้นดูว่าปัญหาจริงๆ อยู่ที่แอปนั้นหรือไม่
ทำตามขั้นตอนคล้ายกันข้างต้น:
- ไปที่ Settings
- เลือก Apps & notifications > See all X Apps
- เลือก Gallery
- แตะ Force stop เพื่อปิดแอปพลิเคชัน
- เลือก Storage & cache
- แตะ Clear cache
หากการล้างแคชของ Gallery ไม่แก้ปัญหา ลองล้างข้อมูลของ Gallery รูปภาพของคุณจัดเก็บที่อื่น ดังนั้นคุณไม่ต้องกังวลว่าจะลบทิ้งโดยบังเอิญ แตอาจรีเซ็ตตัวเลือกที่คุณปรับแต่งในแอป
5. ใช้ Safe Mode
ด้วยฟิลเตอร์ภาพและการแก้ไขรูปที่เพิ่มขึ้น มีแอปภายนอกมากมายที่คนชอบใช้เป็นโซลูชันกล้องหลัก นอกจากนี้ แอปอื่นๆ ก็สามารถสร้างปัญหาให้แอปกล้องหลัก โดยเฉพาะแอปไฟฉาย
เพื่อตรวจสอบว่าแอปภายนอกเป็นสาเหตุปัญหาของคุณหรือไม่ คุณสามารถใช้ Safe Mode ใน Safe Mode แอปภายนอกทั้งหมดถูกปิดใช้งาน ช่วยให้คุณแคบลงสาเหตุของปัญหา นี่คือวิธีเปิดใช้งาน Safe Mode บนโทรศัพท์ Android:
- กดค้างปุ่ม Power ของโทรศัพท์
- บนหน้าจอ แตะค้างตัวเลือก Power off
- ค้างจนกระทั่งป๊อปอัปปรากฏถามว่าจะรีสตาร์ทใน Safe Mode หรือไม่ เลือก OK
เมื่ออุปกรณ์รีสตาร์ทใน Safe Mode แล้ว ตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้กล้องได้ปกติหรือไม่ หากมีข้อผิดพลาด แสดงว่าปัญหาอยู่ที่กล้องของคุณ หากไม่มี แสดงว่าปัญหาเกิดจากแอปภายนอก ลองถอนการติดตั้งแอปเกี่ยวกับกล้องที่คุณติดตั้งหรืออัปเดตล่าสุด
ไปที่ Settings > Apps & notifications เพื่อดูรายการสั้นของแอปที่ใช้ล่าสุด แตะ See all X apps เพื่อดูรายการเต็ม
6. Factory Reset อุปกรณ์
หากทุกอย่างล้มเหลว Factory Reset จะรีเซ็ตอุปกรณ์ให้เป็นสะดวกสะอาด คุณจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมด รวมถึงแอปภายนอกทั้งหมดที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ ดังนั้นการสำรองข้อมูล Android ก่อนเป็นความฉลาด
วิธี Factory Reset:
- ไปที่ Settings
- เลือก System
- เลือก Advanced > Reset options
- เลือก Erase all data (factory reset) และยืนยันรหัสผ่านของคุณ
การแก้ไขข้อผิดพลาดกล้องบน Android
กล้องเป็นเครื่องมือยอดเยี่ยม แตไม่ได้ปลอดโปร่งจากข้อผิดพลาด โซลูชันที่นำเสนอที่นี่ควรช่วยคุณแก้ไขปัญหา Unfortunately, camera has stopped บน Android การเก็บระบบให้สะอาดเป็นวิธีที่ดีในการหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดแบบนี้เกิดขึ้นบนโทรศัพท์ของคุณในอนาคต
