บทความถัดไป:https://www.makeuseof.com/tag/4-ways-factory-reset-windows-computer/
----------
หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSODs) ไม่เคยเป็นภาพที่น่าพึงพอใจสำหรับผู้ใช้ Windows ทุกคน ข้อผิดพลาด BSOD อย่างหนึ่งที่ผู้ใช้พบบ่อยคือข้อผิดพลาด BAD_POOL_CALLER ที่มีรหัสข้อผิดพลาด 0x000000C2 มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการสำหรับข้อผิดพลาดนี้ ตั้งแต่ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ล้าสมัยไปจนถึงฮาร์ดแวร์ที่เข้ากันไม่ได้โดยสิ้นเชิง
หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ใน Windows 10 ไม่ต้องกังวล! การแก้ไขด้านล่างนี้จะช่วยคุณได้อย่างแน่นอน
1. อัปเดต Windows และไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณ
Microsoft ออกการอัปเดตใหม่สำหรับ Windows 10 บ่อยครั้ง ขออภัย เนื่องจากการอัปเดตเหล่านี้มีการจัดส่งบ่อยเพียงใด เรามักจะถือว่าอัปเดตเหล่านี้โดยปกติ ดังนั้น หากคุณไม่ได้อัปเดตคอมพิวเตอร์มาระยะหนึ่งแล้ว และพบข้อผิดพลาด BAD_POOL_CALLER การดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตเหล่านี้อาจคุ้มค่า
วิธีอัปเดต Windows
โดยปกติ Windows จะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตเหล่านี้โดยอัตโนมัติ แต่คุณอาจต้องดำเนินการด้วยตนเอง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต:
- คลิกที่ปุ่ม Start จากนั้นเลือก การตั้งค่า .
- ในหน้าแดชบอร์ดการตั้งค่า ให้คลิกที่ อัปเดตและความปลอดภัย .
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในหน้าจอ Windows Update โดยคลิก Windows Update บนแถบนำทางทางด้านซ้าย
- ใน Windows Update ให้คลิกที่ ดาวน์โหลด .
- Windows จะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตล่าสุดทั้งหมดโดยอัตโนมัติ
อย่าตื่นตระหนกหากคุณพบปัญหาใดๆ ระหว่างการอัปเดต คุณสามารถแก้ไขปัญหา Windows Update เช่น Windows Update Assistant ที่ค้างได้อย่างง่ายดาย
วิธีอัปเดตไดรเวอร์เก่าใน Windows
ไดรเวอร์ช่วยให้ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ของคุณโต้ตอบกับระบบปฏิบัติการ และไดรเวอร์ที่ผิดพลาดหรือล้าสมัยอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x000000C2 Windows จะคอยอัปเดตไดรเวอร์ที่สำคัญทั้งหมดอยู่เสมอเมื่อคุณเรียกใช้ Windows Update แต่ไดรเวอร์บางตัวอาจยังล้าสมัยอยู่ เช่น ไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณ
นอกจากนี้ เมื่อคุณพบข้อผิดพลาด BAD_POOL_CALLER ให้ดูว่าหน้าจอสีน้ำเงินแสดงชื่อไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดหรือไม่ การค้นหาชื่อไฟล์อย่างง่ายโดย Google สามารถช่วยให้คุณระบุได้ว่าไดรเวอร์ใดเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่
คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ของพีซีได้โดยใช้ตัวจัดการอุปกรณ์:
- กด ชนะ + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run
- ในกล่องข้อความ พิมพ์ devmgmt.msc และกด Enter หน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์จะเปิดขึ้น
- ขยายส่วนที่จำเป็น เช่น การ์ดแสดงผล .
- จากนั้น คลิกขวาที่อุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องและเลือก อัปเดตไดรเวอร์ .
- ในหน้าต่างถัดไป ให้เลือก ค้นหาไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ .
- รอให้ Windows ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์
- รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่
นอกจากนี้ หากคุณเพิ่งอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ และคุณได้รับข้อผิดพลาดอย่างต่อเนื่องหลังจากนั้น อาจคุ้มค่าที่จะย้อนกลับไดรเวอร์บางตัว ทำได้ง่ายๆ ดังนี้:
- เปิดตัวจัดการอุปกรณ์และคลิกขวาที่ไดรเวอร์ที่ต้องการ
- ไปที่ Properties> Driver> Roll Back Driver .
- รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด BAD_POOL_CALLER ให้ไปยังวิธีแก้ไขอื่นๆ ด้านล่าง
เปลี่ยนกลับเป็นการกำหนดค่าก่อนหน้า
คอมพิวเตอร์ที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x000000C2 ได้เช่นกัน อาจเป็นเพราะคุณเปลี่ยนการตั้งค่าที่สำคัญบางอย่างหรือติดตั้งซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม จึงเป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะถอนการติดตั้งโปรแกรมและแอปที่ไม่จำเป็น แม้กระทั่งโปรแกรมที่ติดตั้งมาพร้อมกับ Windows
โชคดีที่ Windows มีคุณลักษณะที่ช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนกลับเป็นการกำหนดค่าที่เหมาะสมล่าสุดในคอมพิวเตอร์ของคุณและย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้:
- ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วกดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้งเพื่อบูตเครื่อง
- เมื่อโลโก้ของผู้ผลิตปรากฏขึ้น ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าพีซีจะปิด
- ทำซ้ำขั้นตอนที่หนึ่งและสองจนกว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะบู๊ตเป็นหน้าจอสีน้ำเงินพร้อมรายการตัวเลือก
- ที่นี่ คลิกที่ แก้ปัญหา> ตัวเลือกขั้นสูง> การตั้งค่าเริ่มต้น .
- จากนั้นคลิกที่ รีสตาร์ท .
- เมื่อพีซีรีสตาร์ท ให้เลือก การกำหนดค่าที่ใช้งานได้ล่าสุด จากรายการตัวเลือก
- พีซีของคุณจะรีบูต
- หลังจากนี้ ให้เปิด Device Manager โดยใช้แอปพลิเคชัน Run (Win + R ) และพิมพ์ devmgmt.msc ในกล่องข้อความ
- บนแถบเครื่องมือตัวจัดการอุปกรณ์ที่ด้านบน ให้เลือก การดำเนินการ> สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ .
- ปิดตัวจัดการอุปกรณ์และรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
เป็นไปได้มากว่าวิธีนี้จะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด BAD_POOL_CALLER ได้ เนื่องจากแม้แต่ Microsoft ก็แนะนำวิธีนี้ แต่หากไม่ได้ผล ให้ไปที่การแก้ไขด้านล่าง
เรียกใช้ยูทิลิตี้การวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows
ปัญหาเกี่ยวกับหน่วยความจำของคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินใน Windows ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่า RAM ของคุณไม่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาด BAD_POOL_CALLER
Windows มียูทิลิตี้ในตัวที่เรียกว่า Windows Memory Diagnostic ซึ่งทำงานทั้งหมดให้กับคุณและแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวกับหน่วยความจำของคอมพิวเตอร์ นอกจากนี้ยังใช้งานง่าย:
- ในแถบค้นหาเมนูเริ่ม ให้พิมพ์ "windows memory diagnostic"
- จากผลการค้นหา ให้คลิกที่ Windows Memory Diagnostic แอป.
- ในหน้าต่างใหม่ที่เปิดขึ้น ให้เลือก เริ่มต้นใหม่ทันที และตรวจสอบปัญหา (แนะนำ) .
- คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีบูตทันทีและตรวจหาปัญหาในหน่วยความจำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีงานที่ยังไม่ได้บันทึกเปิดอยู่ก่อนที่คุณจะคลิกตัวเลือก
ใช้ยูทิลิตี้ SFC
System File Checker (SFC) เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่ช่วยให้ Windows ตรวจพบและแก้ไขปัญหา ดังที่เห็นได้ชัดในชื่อของมัน SFC จะตรวจสอบไฟล์ระบบ Windows ที่เสียหายหรือสูญหายและซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ โดยธรรมชาติแล้ว มันเป็นหนึ่งในวิธีแก้ปัญหาสำหรับข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน ซึ่งรวมถึงความผิดพลาดของ BAD_POOL_CALLER
สามารถเรียกใช้ SFC ได้โดยใช้พรอมต์คำสั่ง:
- ในแถบค้นหาของเมนู Start ให้พิมพ์ "cmd" และคลิกขวาที่ Command Prompt> Run as administrator จากผลการค้นหา
- ในคอนโซลพร้อมรับคำสั่ง ให้พิมพ์ sfc /scannow และกด Enter
- รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสมบูรณ์ ดังนั้นอย่าตกใจหากดูเหมือนว่าจะค้าง
และนั่นคือวิธีที่คุณแก้ไขข้อผิดพลาด BAD_POOL_CALLER
ด้วยวิธีการที่ระบุไว้ข้างต้น คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญ เช่น 0x000000C2 BSOD ได้อย่างง่ายดาย เพียงต้องแน่ใจว่าได้ทำตามขั้นตอนที่แสดงไว้อย่างถูกต้อง เนื่องจากวิธีการแก้ปัญหาบางอย่างเหล่านี้อาจล้ำหน้าเกินไปสำหรับผู้ใช้ทั่วไป
อย่างไรก็ตาม หากไม่มีวิธีการใดที่ใช้ได้ วิธีสุดท้ายควรรีเซ็ตคอมพิวเตอร์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
