วิดีโอไม่ทำงานบน iPhone 11 ของฉัน
iPhone 11 ใหม่ของฉันกำลังเล่นวิดีโอทั้งหมดได้ดีจนถึงวันนี้ ฉันไม่สามารถเล่นวิดีโอใน YouTube หรือแม้แต่บน Google เพื่อพยายามโหลดวิดีโอสำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหานี้ ฉันพยายามรีสตาร์ทโทรศัพท์และลบ YouTube และติดตั้งใหม่อีกครั้ง แต่ยังโหลดหรือดูวิดีโอไม่ได้ ช่วยด้วย!
- คำถามจากชุมชน Apple
วิดีโอใช้กันอย่างแพร่หลายในชีวิตประจำวันของเรา คุณสามารถบันทึกวิดีโอด้วยตัวเองเพื่อเก็บช่วงเวลาที่สำคัญสำหรับคุณ คุณยังสามารถเพลิดเพลินกับตัวเองด้วยการดูวิดีโอบน YouTube หรือ TikTok อย่างไรก็ตาม คุณอาจพบว่าวิดีโอ iPhone ไม่ทำงานในทันที ข้อความนี้จะช่วยคุณจัดการกับปัญหานี้ในสามสถานการณ์ที่แตกต่างกัน แต่คุณควรหาสาเหตุว่าทำไมวิดีโอจึงไม่ทำงานบน iPhone
เหตุใดวิดีโอ iPhone จึงไม่ทำงาน
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้วิดีโอ iPhone ไม่ทำงาน สาเหตุทั่วไปบางประการมีดังนี้
• รูปแบบไฟล์วิดีโอที่เข้ากันไม่ได้
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ได้ใช้งาน
• ไฟล์วิดีโอที่เสียหาย
• ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย
นอกจากสาเหตุทั่วไปที่แสดงด้านบนแล้ว ยังมีสาเหตุที่ไม่ทราบสาเหตุบางประการที่ยังคงหยุดเล่นวิดีโอ iPhone ของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น เหตุผลก็แตกต่างกันไปตามสถานการณ์ วิธีการต่างๆ ก็เช่นกัน
สถานการณ์ที่ 1. วิดีโอ iPhone ไม่ทำงานในแกลเลอรี
แน่นอนว่านี่เป็นหนึ่งในสถานการณ์ที่พบบ่อยที่สุด หากคุณได้บันทึกวิดีโอด้วย iPhone ของคุณและได้บันทึกไว้ในแกลเลอรีแล้ว แต่ไม่สามารถเล่นได้ คุณสามารถลองใช้วิธีการต่อไปนี้เพื่อแก้ปัญหานี้
วิธีที่ 1 ตรวจสอบว่าวิดีโอเสียหายหรือไม่
หากวิดีโอของคุณไม่ทำงานบน iPhone ในแกลเลอรี อาจมีโอกาสที่วิดีโอที่คุณเล่นจะเสียหายโดยไม่ทราบสาเหตุ คุณควรตรวจสอบว่าวิดีโอเสียหายหรือไม่ หากเกิดขึ้น คุณอาจใช้เครื่องมือซ่อมแซมวิดีโอเพื่อแก้ไขหรือกู้คืนวิดีโอจากข้อมูลสำรอง หากคุณเคยโอนวิดีโอนี้จาก iPhone ไปยังพีซีมาก่อน
วิธีที่ 2. รีสตาร์ท iPhone
หากคุณแน่ใจว่าวิดีโอของคุณไม่มีอะไรผิดปกติ เป็นไปได้ว่าวิดีโอหรือแอพของคุณติดขัดกะทันหัน และคุณสามารถลองรีสตาร์ท iPhone ของคุณได้ ปัญหาทั่วไปหลายอย่างสามารถแก้ไขได้หลังจากรีสตาร์ท iPhone เนื่องจากสิ่งต่าง ๆ อาจกลับมาเป็นปกติหลังจากรีสตาร์ท iPhone ของคุณ วิธีการรีบูต iPhone ขึ้นอยู่กับประเภทของ iPhone ของคุณ
iPhone 8 หรือใหม่กว่า: กดปุ่มปรับระดับเสียง + แล้วปล่อยอย่างรวดเร็ว กดปุ่มปรับระดับเสียง- แล้วปล่อยอย่างรวดเร็ว กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ไม่กี่วินาทีจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ของ Apple
iPhone 7 และ iPhone 7 Plus: กดปุ่มเปิด/ปิดและปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้ไม่กี่วินาทีจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
iPhone 6s หรือรุ่นก่อนหน้า: กดปุ่มเปิด/ปิดและปุ่มโฮมค้างไว้ไม่กี่วินาทีจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
วิธีที่ 3 อัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด
iOS 15 จะเปิดตัวอย่างเป็นทางการในปีนี้ไม่ช้าก็เร็ว ซึ่งจะทำให้คุณใช้ iPhone ได้ดีขึ้น อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ที่ใช้ iOS เวอร์ชันเก่าอาจประสบปัญหาวิดีโอ iPhone ไม่ทำงาน หากต้องการตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึง iOS 15 ล่าสุดได้หรือไม่ ให้ไปที่ Sett อิ้ง > เคะ ไม่มี อัล > นุ่ม วา เป็น ขึ้น ดา เต้ . คลิก ฉัน ก่อน ทั้งหมด ตอนนี้ เพื่ออัปเดต iOS 15 หากมี
หมายเหตุ:บางครั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์อาจทำให้ล่าช้าได้หากใช้ iPhone เป็นเวลานาน
สถานการณ์ที่ 2 วิดีโอ iPhone ไม่ทำงานในแอป
นอกจากการบันทึกวิดีโอแล้ว คนส่วนใหญ่ยังเลือกดูวิดีโอในแอพเพื่อฆ่าเวลาว่างบน iPhone หากวิดีโอไม่เล่นบนแอป iPhone ให้ลองใช้ 4 วิธีนี้เพื่อแก้ปัญหา
วิธีที่ 1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
วิดีโอเกือบทั้งหมดที่คุณดูบนแอพของ iPhone อาจไม่สามารถดาวน์โหลด ดังนั้นการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรจึงเป็นข้อกำหนดเบื้องต้น การเปิดไซต์สุ่มสองสามไซต์ในเว็บเบราว์เซอร์เพื่อดูว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้รีเซ็ตอินเทอร์เน็ตของคุณหรือเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น หากใช้งานได้ ให้ไปที่ การตั้งค่า > เซลลูลาร์ > แอปที่ใช้ WLAN และเซลลูลาร์ . แตะในรายการเพื่อตรวจสอบว่าแอปที่คุณวางแผนจะดูวิดีโอได้รับอนุญาตให้ใช้ WLAN หรือเครือข่ายมือถือหรือไม่
วิธีที่ 2 บังคับออกจากแอปวิดีโอ
แอปวิดีโออาจติดขัดเนื่องจากข้อผิดพลาดบางอย่างที่ทำให้คุณไม่สามารถโหลดวิดีโอบน iPhone คุณสามารถบังคับออกจากแอปวิดีโอแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้วิดีโอไม่เล่นบน iPhone กระบวนการนี้ค่อนข้างง่าย แตะสองครั้งที่ หน้าแรก ปุ่ม เมื่อแสดงแอพที่รันอยู่ ให้ปัดแอพวิดีโอ ตอนนี้คุณสามารถแตะในแอปวิดีโออีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าวิดีโอพร้อมใช้งานหรือไม่
วิธีที่ 3 ติดตั้งใหม่/อัปเดตแอปที่มีปัญหาบน iPhone
หากคุณไม่สามารถดูวิดีโอภายใต้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร คุณสามารถลองติดตั้งใหม่หรืออัปเดตวิดีโอบน iPhone เพื่อแก้ไขปัญหาที่ไม่รู้จักในแอปวิดีโอที่มีปัญหานี้ คุณทำตามขั้นตอนเพื่อติดตั้งใหม่หรืออัปเดตแอปได้
วิธีติดตั้งแอปอีกครั้ง:แตะไอคอนแอปจนกว่าแถบงานจะปรากฏขึ้น>แตะ ลบแอป หากต้องการลบแอปนี้> ใน App Store ให้ค้นหาแอปที่คุณต้องการติดตั้งและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งใหม่
ในการอัปเดตแอป:ไปที่ App Store > แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณ> เลื่อนลงแล้วแตะ อัปเดต ข้างแอปที่คุณต้องการอัปเดต
วิธีที่ 4. แปลงวิดีโอให้อยู่ในรูปแบบที่เหมาะสม
หากคุณได้รับวิดีโอจากแหล่งข้อมูลอื่นและวางแผนที่จะรับชมวิดีโอนั้นในแอปวิดีโออื่น วิดีโอนั้นอาจไม่สามารถแสดงได้เนื่องจากรูปแบบวิดีโอที่เข้ากันไม่ได้เช่นเดียวกับที่แสดงในภาพด้านล่าง
ในสถานการณ์นี้ คุณต้องแปลงวิดีโอให้อยู่ในรูปแบบที่เหมาะสม iPhone รองรับรูปแบบต่างๆ เช่น H.264, HEVC, MP4, MP3, MOV, MPEG-4, AAC ที่ได้รับการป้องกัน, AAC ที่ได้ยิน, M4A เป็นต้น
สถานการณ์ที่ 3. วิดีโอ iPhone ไม่ทำงานบนพีซี
คุณอาจจัดการเพื่อถ่ายโอนวิดีโอไปยังพีซี เพื่อให้คุณสามารถเพลิดเพลินกับหน้าจอที่ใหญ่ขึ้นเพื่อดูวิดีโอ หรือคุณสามารถสำรองข้อมูลวิดีโอเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญหายของข้อมูล อย่างไรก็ตาม วิดีโอ iPhone ที่ไม่ทำงานสามารถเกิดขึ้นได้บนพีซี สองวิธีต่อไปนี้สามารถช่วยคุณกำจัดมันได้
วิธีที่ 1. อัปเดต Windows Media Player
หากคุณต้องการเล่นวิดีโอจาก iPhone ใน Windows Media Player คุณควรอัปเดตเพื่อให้รองรับรูปแบบไฟล์วิดีโอของคุณ
• สำหรับ Windows 7, 8.1 และ 10 มี Windows Media Player 12 รุ่นล่าสุด
• สำหรับ Windows XP คุณสามารถเลือก Windows Media Player 11
ไปที่ศูนย์ดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการของ Microsoft เพื่ออัปเดต Windows Media Player ตามเวอร์ชัน Windows ของคุณ
วิธีที่ 2. ถ่ายโอนไฟล์วิดีโอ iPhone อีกครั้ง
กระบวนการโอนของคุณถูกขัดจังหวะหรือล้มเหลวหรือไม่? อาจเกิดขึ้นได้ในหลายกรณี เช่น ขาดการเชื่อมต่อ ปิดเครื่องพีซีหรือ iPhone กะทันหัน และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร คุณโอนไฟล์ iPhone ได้อีกครั้งด้วยเครื่องมือระดับมืออาชีพ
AOMEI MBackupper สามารถเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ คุณสามารถใช้มันเพื่อถ่ายโอนไม่เฉพาะวิดีโอ แต่ยังรวมถึงรูปภาพ ข้อความ เพลง และรายชื่อติดต่อไปยังพีซี
ใน AOMEI MBackupper คุณยังสามารถเพลิดเพลินได้
★ อินเทอร์เฟซที่ชัดเจนและการออกแบบที่ใช้งานง่าย :ง่ายสำหรับมือใหม่ที่จะจัดการ
★ กระบวนการสำรองข้อมูลที่เลือกได้ :คุณสามารถดูตัวอย่างและเลือกข้อความที่คุณต้องการได้
★ ความเร็วที่รวดเร็ว: สามารถให้ความเร็วที่เร็วที่สุดในการถ่ายโอนวิดีโอจาก iPhone ไปยังพีซี
★ ความเข้ากันได้แบบกว้าง: ทำงานได้ดีกับ iPhone 4, 6, 7, 8, SE, 12, iPod Touch 5, 6, 7, 8, iPad, iPad pro, iPad mini นอกจากนี้ยังเข้ากันได้กับ iOS ล่าสุด เช่น iOS 14
ตอนนี้คุณสามารถดาวน์โหลดและทดลองใช้งานได้
ขั้นตอนที่ 1. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์แล้วแตะ เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ บน iPhone ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2. เปิดตัวใน AOMEI MBackupper> เลือก โอนไปยังคอมพิวเตอร์ บนหน้าจอหลัก
ขั้นตอนที่ 3 เจี๊ยบ + ไอคอนเพื่อดูตัวอย่างและเลือกวิดีโอที่คุณต้องการโอน> คลิก ตกลง .
ขั้นที่ 4. คลิก โอน เพื่อส่งออกวิดีโอไปยังพีซี
บทสรุป
วิดีโอ iPhone ไม่ทำงานอาจเกิดขึ้นได้ในหลายสถานการณ์ หวังว่าคุณจะพบวิธีที่เหมาะสมในการแก้ปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตาม เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลที่เกิดจากปัญหาใดๆ บน iPhone ของคุณ ขอแนะนำให้ใช้ AOMEI MBackuppper เพื่อสำรองข้อมูล iPhone ของคุณเป็นประจำ
