วิดีโอไม่ทำงานบน iPhone 11 ของฉัน
iPhone 11 เครื่องใหม่ของฉันเล่นวิดีโอได้ปกติจนถึงวันนี้ ไม่สามารถเล่นวิดีโอบน YouTube ได้เลย หรือแม้แต่โหลดวิดีโอจาก Google เพื่อดูบทช่วยสอนแก้ปัญหาก็ไม่ได้ ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์และลบ YouTube แล้วติดตั้งใหม่ก็ยังไม่สามารถโหลดหรือดูวิดีโอได้ ช่วยด้วย!
- คำถามจากชุมชน Apple
วิดีโอถูกใช้กันอย่างแพร่หลายในชีวิตประจำวัน คุณสามารถบันทึกวิดีโอเพื่อเก็บลมظةสำคัญ หรือเพลิดเพลินกับการดูวิดีโอบน YouTube หรือ TikTok แต่คุณอาจพบว่าวิดีโอ iPhone ไม่ทำงานทุกที นี่คือคู่มือที่จะช่วยคุณจัดการปัญหานี้ใน 3 สถานการณ์ที่แตกต่างกัน แต่ก่อนอื่นควรหาสาเหตุว่าทำไมวิดีโอจึงไม่เล่นบน iPhone
ทำไมวิดีโอ iPhone จึงไม่ทำงาน?
อาจมีหลายเหตุผลที่ทำให้วิดีโอ iPhone ไม่ทำงาน สาเหตุทั่วไปมีดังนี้
- รูปแบบไฟล์วิดีโอไม่เข้ากันได้
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ทำงาน
- ไฟล์วิดีโอเสียหาย
- ซอฟต์แวร์ล้าสมัย
นอกเหนือจากสาเหตุทั่วไปข้างต้น ยังมีสาเหตุอื่นที่ไม่ทราบสาเหตุที่หยุดไม่ให้วิดีโอ iPhone เล่นได้ 게다가 สาเหตุแตกต่างกันไปตามสถานการณ์ วิธีแก้ไขจึงแตกต่างกันไปเช่นกัน
สถานการณ์ 1. วิดีโอ iPhone ไม่ทำงานในแกลเลอรี่
นี่เป็นหนึ่งในสถานการณ์ที่พบบ่อยที่สุด หากคุณบันทึกวิดีโอด้วย iPhone และมันถูกบันทึกไว้ในแกลเลอรี่ แต่เล่นไม่ได้ คุณสามารถลองวิธีต่อไปนี้เพื่อแก้ปัญหา
วิธีที่ 1. ตรวจสอบว่าวิดีโอเสียหายหรือไม่
หากวิดีโอไม่ทำงานบน iPhone ในแกลเลอรี่ อาจเป็นที่ไฟล์วิดีโอเสียหายจากสาเหตุบางอย่าง คุณควรตรวจสอบว่าวิดีโอเสียหายหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจใช้เครื่องมือซ่อมแซมวิดีโอเพื่อแก้ไข หรือกู้คืนวิดีโอจากสำรองข้อมูลหากเคยโอนวิดีโอนี้จาก iPhone ไปยัง PC มาก่อน
วิธีที่ 2. รีสตาร์ท iPhone
หากคุณมั่นใจว่าไฟล์วิดีโอไม่มีปัญหา อาจเป็นที่แอปหรือวิดีโอค้างอยู่ ลองรีสตาร์ท iPhone ดู หลายปัญหาทั่วไปสามารถแก้ได้หลังจากรีสตาร์ท เพราะระบบอาจกลับสู่สภาวะปกติ วิธีการรีบูต iPhone ขึ้นอยู่กับรุ่นของ iPhone
iPhone 8 หรือใหม่กว่า: กดปุ่มเพิ่มเสียง (+) แล้วปล่อยทันที กดปุ่มลดเสียง (-) แล้วปล่อยทันที กดปุ่มไฟฟ้าระยะเวลาจนเห็นโลโก้ Apple
iPhone 7 และ iPhone 7 Plus: กดปุ่มไฟฟ้าและปุ่มลดเสียง (-) พร้อมกันระยะเวลาจนเห็นโลโก้ Apple
iPhone 6s หรือเก่ากว่า: กดปุ่มไฟฟ้าและปุ่ม Home พร้อมกันระยะเวลาจนเห็นโลโก้ Apple
วิธีที่ 3. อัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด
iOS 15 จะเปิดตัวอย่างเป็นทางการในปีนี้เร็วๆ นี้ ซึ่งจะช่วยให้คุณใช้ iPhone ได้เต็มประสิทธิภาพมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ผู้ที่ใช้ iOS เวอร์ชันเก่าอาจเจอปัญหาวิดีโอ iPhone ไม่ทำงาน หากต้องการตรวจสอบว่าสามารถอัปเดตเป็น iOS 15 ได้หรือไม่ ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์ กด ติดตั้งตอนนี้ เพื่ออัปเดต iOS 15 หากมีให้
หมายเหตุ: บางครั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์อาจทำให้เกิดความล่าช้าหาก iPhone ของคุณใช้งานมานานแล้ว
สถานการณ์ 2. วิดีโอ iPhone ไม่ทำงานบนแอป
นอกจากการบันทึกวิดีโอ ผู้ส่วนใหญ่เลือกดูวิดีโอบนแอปเพื่อกดเวลาว่างบน iPhone หากวิดีโอไม่เล่นบนแอป iPhone ลอง 4 วิธีต่อไปนี้เพื่อแก้ไข
วิธีที่ 1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
เกือบทุกวิดีโอที่ดูบนแอป iPhone อาจไม่ได้ดาวน์โหลดไว้ ดังนั้น การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรจึงเป็นเงื่อนไขขั้นพื้นฐาน ลองเปิดเว็บไซต์สุ่มๆ บนเบราว์เซอร์เพื่อดูว่าอินเทอร์เน็ตทำงานหรือไม่ หากไม่ได้ ให้รีเซ็ตอินเทอร์เน็ตหรือเชื่อมต่อเครือข่ายอื่น หากทำงานได้ ไปที่ การตั้งค่า > เคลื่อนที่ > แอปที่ใช้ Wi-Fi และเคลื่อนที่ แตะในรายการเพื่อตรวจสอบว่าแอปที่คุณจะดูวิดีโอได้รับอนุญาตให้ใช้ Wi-Fi หรือเครือข่ายเคลื่อนที่หรือไม่
วิธีที่ 2. บังคับปิดแอปวิดีโอ
แอปวิดีโออาจค้างจากข้อผิดพลาดบางอย่างที่หยุดไม่ให้โหลดวิดีโอบน iPhone คุณสามารถบังคับปิดแอปวิดีโอแล้วเปิดใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาวิดีโอไม่เล่นบน iPhone กระบวนการค่อนข้างง่าย กดปุ่ม Home สองครั้ง เมื่อแสดงแอปที่กำลังทำงาน ให้สไลด์แอปวิดีโอออก ตอนนี้คุณสามารถแตะที่แอปวิดีโออีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าวิดีโอพร้อมใช้งานหรือไม่
วิธีที่ 3. ติดตั้งใหม่/อัปเดตแอปที่มีปัญหาบน iPhone
หากคุณดูวิดีโอไม่ได้แม้มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร ลองติดตั้งใหม่หรืออัปเดตแอปนั้นบน iPhone เพื่อแก้ไขปัญหาที่ไม่ทราบสาเหตุในแอปวิดีโอที่มีปัญหา คุณสามารถทำตามขั้นตอนเพื่อติดตั้งใหม่หรืออัปเดตแอปได้
เพื่อติดตั้งใหม่แอป: แตะค้างไอคอนแอปจนกระทั่งแถบงานปรากฏ > แตะ ลบแอป เพื่อลบแอปนี้ > ใน App Store ค้นหาแอปที่ต้องการติดตั้งและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งใหม่
เพื่ออัปเดตแอป: ไปที่ App Store > แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณ > เลื่อนลงและแตะ อัปเดต ถัดจากแอปที่ต้องการอัปเดต
วิธีที่ 4. แปลงวิดีโอเป็นรูปแบบที่เหมาะสม
หากคุณได้วิดีโอจากแหล่งอื่นและวางแผนที่จะดูในแอปวิดีโออื่น อาจแสดงไม่ได้เนื่องจากรูปแบบวิดีโอไม่เข้ากัน
ในกรณีนี้ คุณต้องแปลงวิดีโอเป็นรูปแบบที่เหมาะสม iPhone รองรับรูปแบบ เช่น H.264, HEVC, MP4, MP3, MOV, MPEG-4, AAC ที่ได้รับการป้องกัน, AAC ที่ได้ยินได้, M4A ฯลฯ
สถานการณ์ 3. วิดีโอ iPhone ไม่ทำงานบน PC
คุณอาจโอนวิดีโอไปยัง PC เพื่อดูบนหน้าจอใหญ่กว่านั้น หรือสำรองข้อมูลวิดีโอเพื่อป้องกันการสูญหายข้อมูล อย่างไรก็ตาม ปัญหาวิดีโอ iPhone ไม่ทำงานก็อาจเกิดขึ้นบน PC เช่นกัน วิธีต่อไปนี้ 2 วิธีสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาได้
วิธีที่ 1. อัปเดต Windows Media Player
หากคุณต้องการเล่นวิดีโอ iPhone ใน Windows Media Player ควรอัปเดตให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อรองรับรูปแบบไฟล์ของวิดีโอของคุณ
- สำหรับ Windows 7, 8.1 และ 10 สามารถใช้ Windows Media Player 12 ล่าสุดได้
- สำหรับ Windows XP สามารถเลือก Windows Media Player 11 ได้
ไปที่ศูนย์ดาวน์โหลดทางการของ Microsoft เพื่ออัปเดต Windows Media Player ตามเวอร์ชัน Windows ของคุณ
วิธีที่ 2. โอนไฟล์วิดีโอ iPhone อีกครั้ง
กระบวนการโอนของคุณเคยถูกขัดจังหวะหรือล้มเหลวหรือไม่? สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นในหลายสถานการณ์ เช่น การตัดการเชื่อมต่อ การปิดเครื่อง PC หรือ iPhone ทันใดกัน หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร คุณสามารถโอนไฟล์ iPhone อีกครั้งด้วยเครื่องมือมืออาชีพ
AOMEI MBackupper อาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ คุณสามารถใช้มันโอนไม่แค่วิดีโอ แต่ยังรวมถึงรูปภาพ ข้อความ เพลง และรายชื่อไปยัง PC ได้อีกด้วย
ใน AOMEI MBackupper คุณยังได้รับ
★ อินเทอร์เฟซที่ชัดเจนและออกแบบใช้งานง่าย: ใช้งานง่ายสำหรับมือใหม่
★ กระบวนการสำรองข้อมูลแบบเลือกได้: คุณสามารถดูตัวอย่างและเลือกข้อความที่ต้องการ
★ ความเร็วสูง: ให้ความเร็วสูงสุดในการโอนวิดีโอจาก iPhone ไปยัง PC
★ ความเข้ากันได้กว้างขวาง: ทำงานได้ดีกับ iPhone 4, 6, 7, 8, SE, 12, iPod Touch 5, 6, 7, 8, iPad, iPad Pro, iPad mini นอกจากนี้ยังเข้ากันได้กับ iOS ล่าสุด เช่น iOS 14
ตอนนี้คุณสามารถดาวน์โหลดและลองใช้ได้
ขั้นตอนที่ 1. เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์และแตะ เชื่อถือคอมพิวเตอร์นี้ บน iPhone ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2. เปิด AOMEI MBackupper > เลือก โอนไปยังคอมพิวเตอร์ บนหน้าจอหลัก
ขั้นตอนที่ 3. แตะไอคอน + เพื่อดูตัวอย่างและเลือกวิดีโอที่ต้องการโอน > แตะ ตกลง
ขั้นตอนที่ 4. แตะ โอน เพื่อส่งออกวิดีโอไปยัง PC
สรุป
ปัญหาวิดีโอ iPhone ไม่ทำงานอาจเกิดขึ้นในหลายสถานการณ์ที่แตกต่างกัน หวังว่าคุณจะพบวิธีที่เหมาะสมเพื่อแก้ปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตาม เพื่อป้องกันการสูญหายข้อมูลจากปัญหาใดๆ บน iPhone ของคุณ ขอแนะนำให้ใช้ AOMEI MBackupper สำรองข้อมูล iPhone เป็นประจำ
