MS Outlook เป็นรายการโปรดส่วนตัวสำหรับผู้ใช้จำนวนมากทั่วโลก มันมาพร้อมกับคุณสมบัติและความสะดวกมากมายที่ทำให้ผู้ใช้ Windows ติดมัน เช่นเดียวกับโปรแกรมหรือซอฟต์แวร์อื่น ๆ โปรแกรมนี้มีข้อบกพร่องและปัญหาบางอย่างที่ทำให้ผู้ใช้หนักใจตั้งแต่เริ่มต้น
บางครั้ง Outlook แฮงค์และค้างในระยะสั้น และมีหลายสาเหตุเช่นเดียวกัน เหตุผลบางประการมีการระบุไว้ด้านล่าง:
- ไม่มีการอัปเดตล่าสุด
- กระบวนการอื่นสามารถใช้ Outlook ได้
- Outlook ดาวน์โหลดเนื้อหาภายนอก เช่น รูปภาพตัวอักษร
- ส่วนเสริมที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ป้องกัน Outlook
- กล่องจดหมายใหญ่เกินไป
- โฟลเดอร์ AppData ถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังโฟลเดอร์เครือข่าย
- บางทีคุณอาจต้องการกู้คืนแอปพลิเคชัน Office
- บางทีไฟล์ข้อมูล Outlook อาจเสียหาย
- ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณล้าสมัยหรือขัดแย้งกับ Outlook
- โปรไฟล์ผู้ใช้เสียหาย
- โปรแกรมอื่นขัดแย้งกับ Outlook
ปรากฏการณ์ทั่วไปอย่างหนึ่งที่ผู้ใช้สังเกตเห็นคือแอปพลิเคชัน Outlook หยุดทำงานทันทีที่เจ้าของอุปกรณ์เลือกไฟล์ Excel ใดๆ ในโหมดแสดงตัวอย่าง แม้ว่าการแช่แข็งนี้จะไม่นานเกินสองสามวินาที แต่สำหรับผู้ที่รับมือกับอาการหนาวเหน็บจะรู้สึกระคายเคือง หงุดหงิด และใช้เวลานาน
- คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อเกิดปัญหานี้หรือไม่ ไม่ ไม่มีข้อความหรือข้อผิดพลาดแสดง
- ปัญหานี้เริ่มต้นเมื่อใด เริ่มตั้งแต่เดือนกันยายน 2559
- แม้แต่การคลิกที่คุณทำในช่วงเวลาหยุดทำงานนี้ก็ยังทำงานทันทีที่อุปกรณ์ไม่แข็งตัว
จะกำจัดปัญหาการแช่แข็งนี้ได้อย่างไร ลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
วิธีที่ 1:เปิด Outlook ไว้
- อย่าคลิกหรือเริ่ม Outlook ใหม่ เนื่องจากปรากฏการณ์การค้างจะสิ้นสุดลงภายใน 5-10 วินาทีหลังจากเริ่มต้นใหม่ ทีมของ Microsoft กำลังทำงานเกี่ยวกับปัญหานี้
- ถ้าคุณมี Outlook 2013 หรือผลิตภัณฑ์ MS Office เวอร์ชันอื่น คุณจะต้องอัปเกรดเป็นไฟล์ Excel เวอร์ชันล่าสุด
- อัปเกรด MS office ของคุณเป็นเวอร์ชัน 2016 เพื่อความเข้ากันได้ที่ดียิ่งขึ้น
วิธีที่ 2:อัปเดต Excel
- เปิดแอปพลิเคชัน MS Office หรือ Outlook แล้วไปที่ไฟล์ จากนั้นคลิกตัวเลือกบัญชี Office
- เลือกการตั้งค่าการอัปเดตแล้วเลือก "อัปเดต"
- เลือกเวอร์ชัน 2016 สำหรับการอัปเดตและทำตามวิซาร์ด
วิธีที่ 3:ตรวจสอบส่วนเสริมของคุณ
หากการอัปเดต MS office ของคุณไม่ได้ผล ให้ปฏิบัติตามคำสั่งต่อไปนี้:
ตรวจสอบปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับ Add-in แม้ว่าบางครั้งมีไว้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ แต่ก็อาจทำให้เกิดปัญหาได้ ทำตามขั้นตอน:
- ใน Windows 10 -> เลือกการเริ่มต้น ไปที่แอปทั้งหมด แล้วเลือกระบบ Windows จากนั้นเรียกใช้ หากคุณมี Windows 8 ให้คลิกเรียกใช้จากเมนูแอพ และถ้าเป็น Windows 7 ให้คลิกที่ start only.
- ตอนนี้ ผู้ใช้ Windows 8 และ 10 จะต้องพิมพ์ “Excel/Safe ในช่อง run แล้วกด Enter
- ผู้ใช้ Windows 7 จำเป็นต้องพิมพ์คำสั่งเดียวกันในโปรแกรมและไฟล์ แล้วคลิกตกลง
- ตามเส้นทาง ไฟล์> ตัวเลือก> ส่วนเสริม
- เลือก COM เพิ่ม และกดไป อย่าลืมล้างกล่องกาเครื่องหมายทั้งหมดจากรายการ
- คลิกตกลง กดปิดและรีสตาร์ทเพื่อดูผลลัพธ์
