MS Outlook เป็นที่ชื่นชอบของผู้ใช้ทั่วโลก มาพร้อมกับฟีเจอร์หลายอย่างและความสะดวกสบายที่ทำให้ผู้ใช้ Windows ติดใจ แต่เช่นเดียวกับโปรแกรมหรือซอฟต์แวร์อื่นๆ ตัวนี้ก็มีข้อบกพร่องและปัญหาบางอย่างที่รบกวนผู้ใช้มาตั้งแต่แรก
Outlook บางครั้งค้างและแช่เป็นเวลาสั้น มีหลายสาเหตุ สาเหตุบางส่วนระบุไว้ด้านล่าง:
- ไม่มีการอัปเดตล่าสุด
- Outlook ถูกใช้โดยกระบวนการอื่น
- Outlook ดาวน์โหลดเนื้อหาภายนอก เช่น รูปภาพในจดหมาย
- Add-in ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ป้องกัน Outlook
- Mailboxes ใหญ่เกินไป
- โฟลเดอร์ AppData ถูก redirect ไปที่โฟลเดอร์เครือข่าย
- อาจต้องการซ่อมแซมแอปพลิเคชัน Office
- อาจเป็นไฟล์ข้อมูล Outlook เสียหาย
- ซอฟต์แวร์ Antivirus ที่ติดตั้งเก่าเกินไป หรือขัดแย้งกับ Outlook
- User profile เสียหาย
- โปรแกรมอื่นขัดแย้งกับ Outlook
ปรากฏการณ์ทั่วไปที่พบในผู้ใช้คือแอปพลิเคชัน Outlook แช่ทันทีที่เจ้าของอุปกรณ์เลือกไฟล์ Excel ใดๆ ในโหมด Preview แม้การแช่นี้จะไม่ทนานานกไม่กี่วินาที แต่สำหรับผู้ที่ต้องเผชิญมันรู้สึกรำคาญ หงุดหงิด และเสียเวลา
- คุณได้รับข้อความข้อผิดพลาดเมื่อปัญหานี้เกิดขึ้นหรือไม่? ไม่ ไม่มีข้อความหรือข้อผิดพลาดแสดง
- ปัญหานี้เริ่มเมื่อไหร่? เริ่มตั้งแต่เดือนกันยายน 2016
- แม้การคลิกที่คุณทำระหว่างการแช่นี้ จะทำงานทันทีที่อุปกรณ์ un-freeze
จะแก้ไขปัญหาการแช่นี้อย่างไร? ลองขั้นตอนด้านล่าง:
วิธีที่ 1: ปล่อยให้ Outlook เปิดอยู่
- อย่าคลิกหรือ restart Outlook เนื่องจากปรากฏการณ์การแช่น่าจะจบภายใน 5 ถึง 10 วินาที ทีม Microsoft กำลังทำงานแก้ปัญหานี้
- หากคุณมี Outlook 2013 หรือเวอร์ชัน MS Office อื่น ให้อัปเกรดเป็นเวอร์ชันล่าสุดของไฟล์ Excel
- อัปเกรด MS Office เป็นเวอร์ชัน 2016 เพื่อความเข้ากันได้ที่ดีขึ้น
วิธีที่ 2: อัปเดต Excel
- เปิดแอปพลิเคชัน MS Office ใดๆ หรือ Outlook ไปที่ File คลิกที่ Office Account option
- เลือก Update settings แล้วเลือก “Update”
- เลือกเวอร์ชัน 2016 สำหรับการอัปเดต และทำตาม wizard
วิธีที่ 3: ตรวจสอบ Add-ins ของคุณ
หากการอัปเดต MS Office ไม่ช่วย ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
ตรวจสอบปัญหาที่เป็นไปได้กับ Add-ins แม้พวกเขาจะมีเจตนาที่จะเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ แต่บางครั้งก็อาจก่อให้เกิดปัญหา ทำตามขั้นตอน:
- ใน Windows 10 -> เลือก starts ไปที่ All Apps เลือก Windows system แล้ว Run หากคุณมี Windows 8 ให้คลิก Run จาก Apps menu และหาก Windows 7 ให้คลิก start เท่านั้น
- ตอนนี้ ผู้ใช้ Windows 8 และ 10 ต้องพิมพ์ “Excel/Safe” ในกล่อง run และกด enter
- ผู้ใช้ Windows 7 ต้องพิมพ์คำสั่งเดียวกันใน program and files และคลิก OK
- ตอนนี้ทำตาม path File > options> Add-in
- เลือก COM adds และกด Go อย่าลืมล้างเครื่องหมายถูกทั้งหมดจากรายการ
- คลิก Ok, กด close และ restart เพื่อดูผลลัพธ์
