ผู้ใช้จำนวนมากได้รายงานปัญหาเมื่อติดตั้งหรืออัปเดต iTunes ส่วนใหญ่รายงานว่าปัญหาปรากฏขึ้นทันทีหลังจากอัปเกรดเป็น Windows 10 จาก Windows รุ่นเก่าจนเสร็จสิ้น
หมายเหตุ: ในขณะที่ผู้ใช้บางคนรายงานว่าได้รับข้อผิดพลาดในการติดตั้งเมื่อเปิดโปรแกรมติดตั้ง iTunes คนอื่นกำลังบอกว่าวิซาร์ดการติดตั้งปฏิเสธที่จะปรากฏ
หากคุณกำลังประสบปัญหาในการติดตั้ง iTunes การแก้ไขต่อไปนี้น่าจะช่วยได้มากที่สุด เราจัดการเพื่อแยกการแก้ไขที่ใช้งานได้ซึ่งผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายกันเคยใช้เพื่อแก้ไขปัญหา โปรดปฏิบัติตามแต่ละวิธีตามลำดับจนกว่าคุณจะจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาและติดตั้ง iTunes .
วิธีที่ 1:เรียกใช้ตัวติดตั้งด้วยการดูแลระบบ สิทธิพิเศษ
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ iTunes ไม่สามารถติดตั้งบน Windows 10 ได้เป็นเพราะบัญชี Windows ของผู้ใช้ขาดสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ วิธีนี้น่าจะได้ผลมากถ้าไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อคุณดับเบิลคลิกที่ไฟล์ปฏิบัติการการติดตั้ง iTunes
หากคุณพบอาการเดียวกัน การแก้ไขนั้นง่ายมาก – คลิกขวาที่ตัวติดตั้งที่ดาวน์โหลดมาและเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ การติดตั้งควรเปิดได้โดยไม่มีปัญหา และคุณควรติดตั้ง iTunes ได้ตามปกติ
หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลในการติดตั้ง iTunes ให้ย้ายไปใช้วิธีอื่นด้านล่าง
วิธีที่ 2:ติดตั้งการอัปเดต Windows ที่ค้างอยู่ทั้งหมด
ผู้ใช้บางคนรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติและสามารถติดตั้ง iTunes ได้หลังจากติดตั้งการอัปเดต Windows ที่ค้างอยู่ทั้งหมด ในการดำเนินการนี้ ให้กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดคำสั่ง Run จากนั้นพิมพ์ “ms-settings:windowsupdate ” บน Windows 10 (หรือ “wuapp ” ใน Windows รุ่นเก่ากว่า) แล้วกด Enter เพื่อเปิด Windows Update .
เมื่อคุณไปถึงหน้าจอการอัปเดตของ Windows ให้คลิกที่ ตรวจสอบการอัปเดต และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการ
เมื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมดแล้ว ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าคุณสามารถติดตั้ง iTunes ได้หรือไม่หลังจากการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสิ้น หากไม่ใช่ ให้ย้ายไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การติดตั้งแพ็คเกจแบบแจกจ่ายต่อได้ของ Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1
ในที่สุด ผู้ใช้บางคนก็สามารถติดตั้ง iTunes โดยใช้ตัวติดตั้งที่ดาวน์โหลดมา หลังจากทำตามขั้นตอนที่จำเป็นสำหรับการติดตั้ง Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack
เห็นได้ชัดว่าโปรแกรมติดตั้ง iTunes ขัดข้องก่อนที่จะเริ่มทำงานในคอมพิวเตอร์บางเครื่อง เนื่องจากไม่พบไฟล์ไลบรารีบางไฟล์ในแพ็คเกจการแจกจ่ายที่มาพร้อมกับ iTunes ด้วยเหตุนี้ วิซาร์ดการติดตั้งจะไม่ถูกโหลดและผู้ใช้ไม่สามารถทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้นได้
โชคดีที่ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ง่ายโดยการติดตั้งแพ็คเกจที่แจกจ่ายต่อได้ซึ่งมีไฟล์ไลบรารีนั้นอยู่ ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อในการติดตั้ง Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack และแก้ไขปัญหาการติดตั้ง iTunes:
- เข้าถึงไซต์ดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการของ Microsoft (ที่นี่) และคลิก ดาวน์โหลด ปุ่มที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1
- ทำเครื่องหมายที่ช่องที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมติดตั้งที่ตรงกับสถาปัตยกรรมโปรเซสเซอร์ของคุณและกด ถัดไป ปุ่ม.
- รอจนกว่าการดาวน์โหลดจะเสร็จสิ้น จากนั้นเปิด vcredist ติดตั้งและไปพร้อมกับข้อความบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไฟล์ไลบรารีที่ขาดหายไป
- เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ และคุณสามารถติดตั้ง iTunes ได้
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ย้ายไปที่วิธีการด้านล่าง
วิธีที่ 3:การใช้ Tenorshare TunesCare
หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นใช้ไม่ได้ผล เป็นไปได้มากที่ไฟล์ที่เสียหาย (ซึ่งส่วนใหญ่เป็นไฟล์ iTunes รุ่นเก่า) ทำให้โปรแกรมติดตั้งไม่สามารถติดตั้งเวอร์ชันใหม่ได้
ในกรณีนี้ วิธีแก้ไขด้วยตนเองคือทำให้แน่ใจว่าคุณถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน Apple ทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีไฟล์ที่เหลือหลงเหลืออยู่ อย่างไรก็ตาม ยังมีโอกาสที่คุณจะหลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านี้ได้โดยใช้ซอฟต์แวร์บุคคลที่สามที่กำหนดเป้าหมายปัญหา iTunes ทั่วไปโดยเฉพาะ
ผู้ใช้หลายคนที่พบปัญหานี้ได้รายงานว่า Tenorshare TunesCare ประสบความสำเร็จในการแก้ไขข้อขัดแย้งที่ทำให้การติดตั้งไม่สำเร็จ เวอร์ชันพื้นฐานของซอฟต์แวร์นี้ฟรีและจะเพียงพอที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้ง iTunes ส่วนใหญ่ได้
ต่อไปนี้คือคำแนะนำอย่างรวดเร็วในการใช้ Tenorshare TunesCare เพื่อแก้ไขปัญหาที่ขัดขวางไม่ให้คุณติดตั้ง iTunes:
- ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่ ) และคลิกปุ่มเวอร์ชัน Windows เพื่อดาวน์โหลดตัวติดตั้ง
- เปิด ของ Tenorshare TunesCare ติดตั้งและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งในระบบของคุณ
- เปิด Tenorshare TunesCare คลิกที่ แก้ไข iTunes ทั้งหมด ปัญหา จากนั้นกด ปัญหาการซ่อม ปุ่ม.
- รอจนกว่าซอฟต์แวร์จะดาวน์โหลดการซ่อมแซมที่จำเป็น จากนั้นรอจนกว่าจะใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมต่างๆ ทั้งหมด
- เมื่อเซสชันการซ่อมแซมเสร็จสิ้น ให้รีบูตคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการรีสตาร์ทครั้งถัดไป
หากคุณยังไม่สามารถติดตั้ง iTunes ได้ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีที่ 5
วิธีที่ 5:การลบผลิตภัณฑ์ Apple ทั้งหมดออกจากพีซีของคุณ
หากคุณมาไกลถึงขนาดนี้โดยไม่มีผลลัพธ์ มีวิธีแก้ปัญหาสุดท้ายให้คุณลอง มันเกี่ยวข้องกับการถอนการติดตั้งทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ Apple ซึ่งรวมถึง iTunes, Quicktime และบริการอื่นๆ ของ Apple
ข่าวดีก็คือผู้ใช้ส่วนใหญ่รายงานว่าวิธีนี้มีประสิทธิภาพในการทำให้สามารถติดตั้ง iTunes ใหม่ทั้งหมดได้ ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับเนื้อหาทั้งหมด:
- อย่างแรกเลย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีอุปกรณ์ Apple ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ในขณะนี้ การดำเนินการนี้จะรบกวนกระบวนการถอนการติดตั้งเนื่องจากบริการบางอย่างจะยังคงเปิดอยู่
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดคำสั่ง Run พิมพ์ “appwiz.cpl ” และกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณสมบัติ
- ใน โปรแกรมและคุณลักษณะ ให้คลิกที่ ผู้เผยแพร่ คอลัมน์เพื่อสั่งซื้อแอปพลิเคชันตามผู้เผยแพร่ ซึ่งจะทำให้มองเห็นซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่ลงนามโดย Apple . ได้ง่ายขึ้น .
- ถัดไป ให้คลิกขวาที่ซอฟต์แวร์แต่ละรายการที่มี Apple Inc. ระบุว่าเป็นผู้เผยแพร่ แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง . จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบออกจากระบบของคุณ อย่าลืมทำซ้ำขั้นตอนในแต่ละครั้งจนกว่าคุณจะลบซอฟต์แวร์ที่ลงนามโดย Apple
- รีบูตพีซีของคุณ เมื่อการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ให้สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาไฟล์ Apple ที่เหลือซึ่งอาจถูกทิ้งไว้เบื้องหลังโดยกระบวนการถอนการติดตั้ง คุณสามารถใช้ CCleaner เพื่อให้แน่ใจว่าไม่เป็นเช่นนั้น
หมายเหตุ: เป็นที่ทราบกันว่าไฟล์ iTunes ที่เหลือรบกวนกระบวนการติดตั้งหากตรงตามเงื่อนไขบางประการ - ไปที่หน้าดาวน์โหลด iTunes อย่างเป็นทางการ (ที่นี่ ) และดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุด ตอนนี้คุณควรจะสามารถเปิดตัวติดตั้งและทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้นได้โดยไม่มีปัญหา
