iPhone ค้างที่หน้าจอ "กดปุ่ม Home เพื่ออัปเกรด"
iPhone 8 เปิด-ปิดเครื่องซ้ำๆ ผู้ใช้เชื่อมต่อกับ iTunes เพื่ออัปเกรด iOS แต่กลับค้างที่หน้าจอ "Press home to upgrade" (กดปุ่ม Home เพื่ออัปเกรด) ไม่สามารถดำเนินการต่อได้
- คำถามจากผู้ใช้ iPhone
ปัญหา: iPhone ค้างที่หน้าจอ "กดปุ่ม Home เพื่ออัปเกรด"
iOS ใหม่มักนำคุณสมบัติใหม่ๆ มาให้ แต่ระหว่างอัปเดตซอฟต์แวร์มักเกิดปัญหาต่างๆ เช่น ติดตั้ง iOS ไม่ได้ ค้างที่ "กำลังตรวจสอบอัปเดต" ตรวจสอบอัปเดตไม่ได้ และปัญหาที่เราจะพูดถึงวันนี้คือ ค้างที่หน้าจอ "กดปุ่ม Home เพื่ออัปเกรด"
iPhone หรือ iPad ของคุณติดอยู่ในลูปไม่รู้จบของหน้าจอ "กดปุ่ม Home เพื่ออัปเกรด" หน้าจอเดิมขึ้นซ้ำเรื่อยๆ อีกทั้งปุ่ม Home อาจจะเสีย ทำให้ไม่รู้จะแก้ไขอย่างไร อย่ากังวล อ่านต่อไปเพื่อดูวิธีแก้ไขปัญหานี้สำหรับ iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPad Pro, iPad Air
วิธีแก้ไข iPhone/iPad ค้างที่ "กดปุ่ม Home เพื่ออัปเกรด"
ลองวิธีต่อไปนี้ทีละขั้นตอนเพื่อแก้ปัญหา iPad/iPhone ค้างที่หน้าจอ "กดปุ่ม Home เพื่ออัปเกรด"
วิธีที่ 1: รีสตาร์ทอุปกรณ์
ลองรีสตาร์ท iPhone หรือ iPad ของคุณ ทำซ้ำอย่างน้อย 5 ครั้ง หากโชคดี อาจจะแสดงหน้าจอป้อนรหัสผ่าน
วิธีที่ 2: บังคับรีสตาร์ทอุปกรณ์ (Force Restart)
ถ้ารีสตาร์ทปกติไม่ได้ ให้ลองบังคับรีสตาร์ท วิธีการแตกต่างกันไปตามรุ่นอุปกรณ์
บังคับรีสตาร์ท iPhone 8 และรุ่นใหม่กว่า:
กดปล่อยปุ่ม Volume Up (เสียงเพิ่ม) ทันที > กดปล่อยปุ่ม Volume Down (เสียงลด) ทันที > กดค้างปุ่ม Side (ข้าง) จนกว่าจะเห็นโลโก้ Apple
บังคับรีสตาร์ท iPhone 7/7 Plus:
กดค้างปุ่ม Power (เปิด/ปิด) และ Volume Down (เสียงลด) พร้อมกัน > ปล่อยทั้งสองปุ่มเมื่อเห็นโลโก้ Apple
บังคับรีสตาร์ท iPhone 6s, SE และรุ่นก่อนหน้า:
กดค้างปุ่ม Home และ Power พร้อมกัน > ปล่อยทั้งสองปุ่มเมื่อเห็นโลโก้ Apple
บังคับรีสตาร์ท iPad ที่มี Face ID:
กดค้างปุ่ม Volume (เสียง) ตัวใดตัวหนึ่ง และปุ่ม Top (บน) จนกว่าจะเห็นสไลด์ปิดเครื่อง > ลากสไลด์ รอ 30 วินาทีให้เครื่องปิด > กดค้างปุ่ม Top จนกว่าจะเห็นโลโก้ Apple
บังคับรีสตาร์ท iPad ที่มีปุ่ม Home:
กดค้างปุ่ม Top จนกว่าจะเห็นสไลด์ปิดเครื่อง > ลากสไลด์ รอ 30 วินาทีให้เครื่องปิด > กดค้างปุ่ม Top จนกว่าจะเห็นโลโก้ Apple
วิธีที่ 3: กู้คืนอุปกรณ์ด้วย iTunes
หากเคยสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า สามารถเลือกกู้คืน iPhone หรือ iPad ด้วย iTunes เพื่อข้ามหน้าจอค้าง "กดปุ่ม Home เพื่ออัปเกรด"
- เปิด iTunes และเสียบ iPhone หรือ iPad
- คลิกแท็บ Device (อุปกรณ์) > คลิก Summary (สรุป) > คลิก Restore Backup... (กู้คืนสำรอง...)
- เลือกไฟล์สำรองที่ถูกต้อง และรอจนกระทั่งเสร็จสิ้น
วิธีที่ 4: กู้คืน iOS ด้วย iTunes (Recovery Mode)
หรือใส่อุปกรณ์เข้า Recovery Mode แล้วอัปเดตผ่าน iTunes ควรปิด "Find My iPhone" ก่อน: ไปที่ Settings > [ชื่อคุณ] > iCloud > กด Find My iPhone และปิดการทำงาน
- ตรวจสอบว่าติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์แล้ว
- ปิด iTunes ถ้าเปิดอยู่ > เสียบอุปกรณ์และเปิด iTunes ใหม่
- ใส่อุปกรณ์เข้า Recovery Mode (ดูวิธีตามรุ่นด้านล่าง)
- จะมีข้อความถามว่าต้องการ Restore หรือ Update ให้คลิก Update iTunes จะลองติดตั้ง iOS ใหม่โดยไม่ลบข้อมูล
หมายเหตุ:
คุณอาจเลือกคลิก Restore เพื่อกู้คืนและอัปเดตทั้งเครื่อง การกู้คืนแบบเต็มมักช่วยแก้ปัญหา iOS ได้ แต่จะทำให้ข้อมูลบนอุปกรณ์หายไป
หลังจากกู้คืนแล้ว สามารถตั้งค่าอุปกรณ์และเลือกกู้คืนจาก iTunes หรือ iCloud backup หากไม่มีสำรองข้อมูล สามารถใช้ AOMEI MBackupper สำรองข้อมูลสำคัญ เช่น รายชื่อ ติดต่อ รูปภาพ วิดีโอ เพลง และอื่นๆ
ต่างจาก iTunes รองรับการสำรองและกู้คืนแบบเลือกได้ (selective) ดาวน์โหลดเครื่องมือเพื่อปกป้องข้อมูลง่ายขึ้น: วิธีสำรองข้อมูล iPhone >
วิธีใส่ iPhone/iPad เข้า Recovery Mode:
- iPhone 6s และรุ่นก่อนหน้า, iPad ที่มีปุ่ม Home: กดค้างปุ่ม Sleep/Wake และ Home พร้อมกัน > ค้างไว้เมื่อเห็นโลโก้ Apple > ค้างต่อจนกว่าจะเห็นหน้าจอ Recovery Mode
- iPhone 7/7 Plus, iPod touch (รุ่นที่ 7): กดค้างปุ่ม Sleep/Wake และ Volume Down พร้อมกัน > ค้างไว้เมื่อเห็นโลโก้ Apple > ค้างต่อจนกว่าจะเห็นหน้าจอ Recovery Mode
- iPhone 8 และรุ่นใหม่กว่า: กดปล่อย Volume Up ทันที > กดปล่อย Volume Down ทันที > กดค้างปุ่ม Side จนกว่าจะเห็นหน้าจอ Recovery Mode
สรุป
ข้างต้นคือวิธีแก้ปัญหา iPhone ค้างที่ "กดปุ่ม Home เพื่ออัปเกรด" วิธีไหนช่วยแก้ปัญหาของคุณได้บ้าง? หากช่วยได้ กรุณาแชร์เพื่อช่วยผู้อื่น หรือหากยังมีคำถาม ทิ้งความคิดเห็นได้เลย
