[แก้ไขแล้ว] iPhone X, 11, 12, 13 ค้างที่โลโก้ Apple (Boot Loop) บน iOS 15/14/13

สาเหตุที่ทำให้ iPhone ค้างที่โลโก้ Apple (Boot Loop)

iPhone ค้างที่โลโก้ Apple (Boot Loop) เป็นปัญหา iOS ที่พบบ่อยที่สุด โดยทั่วไปมี 4 สาเหตุหลัก

● การเชื่อมต่อไม่เสถียร: หากเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ผ่านสายที่ไม่ได้รับการรับรองหรือสายเสีย เพื่อโอนไฟล์หรือกู้คืน iPhone บ่อยครั้ง iPhone อาจค้างที่ boot loop เนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่อ
● บั๊กระบบ: บางครั้ง iOS อัปเดตที่ไม่ดี อาจนำไปสู่ปัญหาไม่คาดคิด ผู้ใช้บางรายรายงานว่าเมื่ออัปเดตเป็น iOS 14 หรือ iOS 15 beta iPhone ของพวกเขารีสตาร์ทซ้ำหลังอัปเดต
● Jailbreak ล้มเหลว: อาจลอง jailbreak iPhone เพื่อลบข้อจำกัด iOS จริงๆ แล้วหากล้มเหลว iPhone อาจหยุดที่ boot loop พร้อมโลโก้ Apple
● ปัญหาฮาร์ดแวร์: หลังใช้งานหลายปี iPhone เก่าบางรุ่นเช่น iPhone 6, 7, 8 อาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์ทำให้ iPhone ค้าง

ไม่ว่าสาเหตุจะเป็นอะไร สามารถลองวิธีต่อไปนี้เพื่อดึง iPhone ออกจากปัญหา boot loop

วิธีแก้ iPhone ค้างที่โลโก้ Apple บน iOS 13, 14

วิธีที่ 1. รีสตาร์ท iPhone

การรีสตาร์ท iPhone เป็นวิธีแก้แรกที่ลองได้ บางครั้งปัญหานี้เกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผล การปิดเปิด iPhone สามารถทำให้ฮาร์ดแวร์ทำงานใหม่และรันโปรแกรมใหม่ อาจเป็นวิธีแก้ง่ายๆ

วิธีการรีสตาร์ท iPhone อาจแตกต่างตามรุ่น ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

● รีสตาร์ท iPhone 6 และรุ่นเก่า

กดปุ่ม "Power" ด้านข้างและปุ่ม "Home" พร้อมกันประมาณ 10 วินาที iPhone จะรีสตาร์ท ดูว่าบูทปกติหรือไม่

● รีสตาร์ท iPhone 7, 7 Plus

หากใช้ iPhone 7 หรือ 7 Plus ในการรีสตาร์ท ให้ค้างปุ่ม "Power" และปุ่ม "Volume Down" ด้านอีกข้างของ iPhone

● รีสตาร์ท iPhone 8, 8 Plus, X, XS, iPhone 11, 12

1. กดปุ่ม "Volume Up" แล้วปล่อย และกดปุ่ม "Volume Down" แล้วปล่อย

2. จากนั้นค้างปุ่ม "Power" จนเห็นโลโก้ Apple บนหน้าจอ

วิธีที่ 2. อัปเดต iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ปกติ iOS ใหม่สามารถแก้บั๊กบางอย่างบนเวอร์ชันก่อนหน้า ปัญหา "iPhone รีสตาร์ทซ้ำ" อาจเกี่ยวข้องกับปัญหาระบบ หากไม่ได้ใช้ iOS ล่าสุดอย่างเป็นทางการ สามารถอัปเดตได้ที่การตั้งค่า

ไปที่ "การตั้งค่า" > "ทั่วไป" > "Software Update" จากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำในการอัปเดต iOS อาจใช้เวลากว่าสิบนาที

แต่ควรทราบว่าบางผู้ใช้พบว่า iPhone จะรีสตาร์ทซ้ำหรือค้างระหว่างบูทหลังอัปเดต iOS เช่น iOS 15 beta เพราะเพิ่งออกใหม่ จึงมีโอกาสมีบั๊กสูง หากเช่นนั้น อ้างอิงโพสต์นี้เพื่อเรียนรู้วิธีดาวน์เกรด iOS: How to Downgrade from iOS 14 to iOS 13 without data loss?

วิธีที่ 3. กู้คืน iPhone เป็นค่าโรงงาน

หากวิธีข้างต้นช่วยไม่ได้ สามารถใช้ iTunes กู้คืน iPhone เป็นค่าโรงงาน แต่การดำเนินการนี้จะลบเนื้อหาและไฟล์ส่วนตัวทั้งหมดบนอุปกรณ์ โปรดแน่ใจว่าสำรอง iPhone แล้ว หากไม่ต้องการสูญเสียข้อมูล

ขั้นตอนที่ 1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง iTunes ล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ และเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ และแตะ "Trust" บน iPhone

ขั้นตอนที่ 2. แตะไอคอนอุปกรณ์มุมซ้ายบนของอินเทอร์เฟซ iTunes จะเข้าสู่แท็บ "Summary" แตะ "Restore iPhone"

จากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อรีเซ็ต iPhone เป็นค่าโรงงาน

หากวิธีนี้ไม่ได้ผล สามารถใส่ iPhone เข้า recovery mode และเชื่อมต่อกับ PC

วิธีที่ 4. ใส่ iPhone เข้า Recovery Mode

หาก iPhone บูทไม่ได้ปกติและไม่ถูกจดจำโดยคอมพิวเตอร์ สามารถตั้งค่าเป็น recovery mode เพื่อแก้ iPhone 12, 11, X, 8, 7 ค้าง boot loop

iPhone 6s, รุ่นก่อนหน้า, และ iPhone SE (รุ่นแรก)

1. กดค้างปุ่ม Side หรือ Top จนเห็นสไลด์ปิดเครื่อง

2. ปิด iPhone โดยสไลด์สไลเดอร์

3. เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์

4. ค้างปุ่ม "Home" จน iPhone เข้า recovery mode ตามภาพด้านล่าง

สำหรับ iPhone 7 และ iPhone 7 Plus:

1. กดปุ่ม Side จนเห็น "Power off" บนหน้าจอ และปิด iPhone

2. เชื่อมต่อ iPhone กับ PC หรือ Mac และค้างปุ่ม Volume Down จน iPhone เข้า recovery mode

iPhone 8, 8 Plus, iPhone SE (รุ่นที่ 2), สำหรับ iPhone X, iPhone 11, 12

1. กดค้างปุ่ม Side และปุ่ม volume แล้วปิด iPhone

2. จากนั้นเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์และค้างปุ่ม Side เพื่อเข้า recovery mode

เก็บ iPhone เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ ติดตั้งและเปิด iTunes บน PC จะมีข้อความว่ iTunes ตรวจพบ iPhone ใน recovery mode

จากนั้นเปิด iTunes จะแจ้งว่า iPhone มีปัญหาและต้องอัปเดตหรือกู้คืน สามารถแตะ "Update" หรือ "Restore" เพื่อกู้คืนเป็นค่าโรงงานโดยตรง

หากแตะ "Update" iTunes จะเริ่มดาวน์โหลดอัปเดตซอฟต์แวร์ iPhone แต่อาจต้องกู้คืน iPhone เป็นค่าโรงงานก่อนกระบวนการอัปเดต

เนื้อหาเพิ่มเติม: สำรอง iPhone เพื่อป้องกันการสูญเสียข้อมูล

จริงๆ แล้ว iPhone โดยเฉพาะรุ่นเก่าบางรุ่น อาจมีปัญหาทำให้สูญเสียข้อมูลรวมถึงรูปภาพ วิดีโอ ข้อความ ผู้ติดต่อ และข้อมูลอื่นๆ ไปอย่างถาวร ดังนั้นหลังแก้ปัญหานี้ จำเป็นต้องสำรองข้อมูลสำคัญไปคอมพิวเตอร์

ที่นี่เราแนะนำเครื่องมือสำรองและโอนข้อมูล iOS ยอดนิยมชื่อ AOMEI MBackupper ซึ่งช่วยสำรองข้อมูล iPhone ไป Windows 10, 8, 7 PC และทำงานได้ดีในการโอนรูปจาก iPhone ไป PC หรือจากคอมพิวเตอร์ไป iPhone รวมถึงย้ายวิดีโอ ข้อความ และข้อมูลอื่นๆ

สามารถคลิกปุ่มดาวน์โหลดเพื่อปกป้องข้อมูล iPhone จากการสูญหาย

สรุป

โพสต์นี้อธิบายว่าทำไม iPhone 7, 8, X, 11, 12 ถึงรีสตาร์ทซ้ำ และให้ 5 วิธีแก้ที่มีประสิทธิภาพสำหรับ "iPhone ค้าง boot loop" หลังอัปเดต หรือกู้คืน หรือโดยไม่มีเหตุผลใน iOS 14, 13, 12 หวังว่าวิธีเหล่านี้จะช่วยคุณออกจากปัญหานี้ นอกจากนี้ เพื่อป้องกันปัญหาอื่น โปรดสำรอง iPhone หรือโอนเพลงไป PC หรือ วิดีโอ ข้อความ และข้อมูลอื่นๆ ไปคอมพิวเตอร์