iOS อัปเดตไม่ได้ ไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ตรวจสอบอัปเดตซอฟต์แวร์ล้มเหลว ผมเตรียม iOS 15 บน iPhone 12 แต่ออกมา "failed verification because you are no longer connected to the internet" แต่นั่นแน่ใจว่าใช้อินเทอร์เน็ตใน Safari ได้ ต้องการทราบว่าทำไมถึงมีคำเตือนนี้ และตอนนี้อัปเดต iPhone ยังไง ขอบคุณล่วงหน้า
- คำถามจาก Apple Community
ทุกครั้งที่ Apple ปล่อย iOS ใหม่ ผู้ใช้ยินดีอัปเดตระบบ แต่ iOS ใหม่มักมีปัญหา เช่น iPhone Update Error 4000
บางคนอาจเจอข้อผิดพลาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตว่า "failed verification because you are no longer connected to the internet" เมื่ออัปเดต iOS บน iPhone
มีปัญหาน้อยกับ iPhone ใหม่ หากเจอปัญหาไม่สามารถเปิดใช้งาน iPhone หลังอัปเดต iOS สามารถไปลิงก์เพื่อแก้ไขได้
ตอนนี้ในส่วนต่อไป จะรู้ว่าทำไม iOS 14,15 อัปเดตล้มเหลวเพราะปัญหาอินเทอร์เน็ต?
ส่วนที่ 1. วิธีแก้ iOS 14/15 อัปเดตไม่ได้ ไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ทำไมอัปเกรด iOS ไม่ได้? เพราะอาจมี 2 เหตุผล: อินเทอร์เน็ตไม่เพียงพอสำหรับอัปเดต iOS หรือ มีการตั้งค่าผิดบน iPhone
ก่อนเริ่ม โปรดสำรอง iPhone ก่อน หากเจอปัญหาทำให้สูญเสียข้อมูล สามารถกู้คืนได้ง่าย
การนำทางเนื้อหา:
วิธีแก้ที่ 1. ลองเครือข่ายอื่น
การเชื่อมต่อเครือข่ายสำคัญมาก ไม่ควรใช้ข้อมูลเซลลูลาร์หรือ Wi-Fi สาธารณะอัปเดตเป็น iOS 15 อีกทั้งหาก Wi-Fi ช้าหรือไม่เสถียร iPhone จะอัปเดตไม่ได้ และรายงานว่าไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ต้องลอง Wi-Fi ที่ดี อย่างน้อยต้องดูวิดีโอได้ลื่นไหล
วิธีแก้ที่ 2. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
การตั้งค่า iPhone อาจถูกแก้ไขโดยแอป และการตั้งค่าบางอย่างอาจหยุดคุณไม่ให้อัปเดตเป็น iOS 15 บางครั้งแม้ตรวจสอบอัปเดตไม่ได้ และเห็นคำเตือน "Unable to Check for Update. An error occurred while checking for a software update."
> ขั้นตอนรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย:
ไปที่ iPhone การตั้งค่า > ทั่วไป > ย้อนกลับ > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
● หมายเหตุ: การ รีเซ็ตนี้จะลบรหัสผ่าน Wi-Fi และการเชื่อมต่อ Bluetooth ต้องจดรหัสผ่านไว้ก่อน
วิธีแก้ที่ 3. ลบอัปเดต/โปรไฟล์ iOS ก่อนหน้า
หาก iPhone อัปเดตล้มเหลวและบอกว่าไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อาจเพราะเคยดาวน์โหลด iOS ไปแต่ไม่ได้ติดตั้ง ในกรณีนี้ ต้องลบทิ้งแล้วลองอัปเดตเป็น iOS 14/15 ใหม่
> ขั้นตอนลบอัปเดต iOS ก่อนหน้า:
1. ไป iPhone การตั้งค่า > ทั่วไป > iPhone storage
2. หาอัปเดตก่อนหน้าและลบ
3. ไป iPhone การตั้งค่า > Profile Downloaded เพื่ออัปเดต iPhone ใหม่
วิธีแก้ที่ 4. ตรวจสอบสถานะระบบ iOS
เมื่อ iOS อัปเดตบอกว่าไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต นอกจากสาเหตุที่เป็นไปได้บน iPhone ตัวปลายทางอาจให้ไม่สามารถเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ได้ หากมีคนเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์มากเกินไป หรือวิศวกรกำลังบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้น สามารถไป Apple System Status ตรวจสอบได้
วิธีแก้ที่ 5. Force Restart iPhone
หากมีบั๊กระบบบน iPhone และไม่ได้แก้โดยการรีสตาร์ทปกติ ลอง Hard Reset วิธีนี้จะรีสตาร์ทบริการ iPhone ทั้งหมดให้พร้อมสำหรับงานใดๆ
● iPhone 8 หรือใหม่กว่า
1. กดปุ่ม volume+ แล้วปล่อยทันที
2. กดปุ่ม volume- แล้วปล่อยทันที
3. กดปุ่มพลังงานนานๆ จนเห็นโลโก้ Apple ปรากฏ
● iPhone 7 และ iPhone 7 Plus
1. กดปุ่มพลังงานและปุ่ม volume- พร้อมกันนานๆ
2. รอจนเห็นโลโก้ Apple ปรากฏ
● iPhone 6s หรือเก่ากว่า
1. กดปุ่มพลังงานและปุ่ม Home พร้อมกันนานๆ
2. รอจนเห็นโลโก้ Apple ปรากฏ
ส่วนที่ 2. วิธีปกป้องข้อมูล iPhone ก่อนอัปเดต iOS
iOS 15 เหมาะจะลอง แต่ข้อมูล iPhone ยังต้องดูแล การแก้ปัญหาอาจทำให้สูญเสียข้อมูล iPhone จึงต้องใช้ AOMEI MBackupper เซฟข้อมูลสำคัญเช่น รูปภาพ วิดีโอ เพลง ผู้ติดต่อ และข้อความไปคอมพิวเตอร์
-
เลือกข้อมูล: สามารถดูตัวอย่างข้อมูล iPhone และเลือกเฉพาะที่ต้องการ
-
สำรองแบบเต็มหรือเลือกได้: สามารถสำรอง iPhone ทั้งเครื่อง หรือเลือกบางประเภทไฟล์ เพื่อประหยัดเวลาและพื้นที่
-
เข้ากันได้กว้าง: AOMEI MBackupper รองรับ iPhone ทุกรุ่น รวมถึง iPhone 13 Pro/Pro Max/13/13 Mini/12 Pro/12/11/SE 2020
ส่วนที่ 1. สำรอง iPhone ทั้งเครื่องก่อนอัปเดต:
ดาวน์โหลด AOMEI MBackupper ฟรี และเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ด้วยสาย USB
ขั้นตอนที่ 1. เลือก "Full Backup" บนอินเทอร์เฟซหลัก
ขั้นตอนที่ 2. แตะ "Full Backup" เมื่อโปรแกรมเปิด
ขั้นตอนที่ 3. หากต้องการสำรองข้อมูลส่วนตัว เช่น บันทึกสุขภาพ Keychain ฯลฯ โปรดเข้ารหัสการสำรอง และแตะ "Start Backup"
ส่วนที่ 2. สำรองข้อมูลแบบเลือกได้
ขั้นตอนที่ 1. เลือก "Custom Backup" หรือ "Transfer to Computer" เพื่อเซฟข้อมูล iPhone 5 ประเภท ที่นี่แนะนำวิธีสำรองด้วย Custom Backup
✍หมายเหตุ:
• Transfer to Computer: เซฟข้อมูลที่เลือกในรูปแบบต้นฉบับบนคอมพิวเตอร์ สามารถดูและแก้ไขบนคอมพิวเตอร์ได้
• Custom Backup: อนุญาตสำรองรูปภาพ วิดีโอ ผู้ติดต่อ ข้อความ เพลง ไปคอมพิวเตอร์ จะสร้าง backup image ที่ตำแหน่งปลายทาง
ขั้นตอนที่ 2. แตะไอคอนบนหน้าจอหลักเพื่อดูตัวอย่างและเลือกข้อมูล iPhone แตะ OK
ขั้นตอนที่ 3. แตะ "Start Backup" เพื่อเซฟทุกอย่างที่เลือก
สรุป
การอัปเดตเป็น iOS 14/15 อาจเผชิญปัญหาทหลายอย่าง เนื้อหาข้างต้นแนะนำ 5 วิธีแก้สำหรับปัญหา iOS อัปเดตไม่ได้ ไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
เพื่อป้องกันปัญหา iOS 14/15 ทำให้สูญเสียข้อมูล iPhone ต้องใช้ AOMEI MBackupper เซฟข้อมูลสำคัญไปคอมพิวเตอร์
