Apple เผชิญปัญหาซอฟต์แวร์ iPhone X บ่อย หลังปล่อย iOS 11.2 แก้บั๊ก Reboot จาก Date/Time ผู้ใช้รายงานบั๊กใหม่บน iPhone X – Face ID is Not Available รอไหน! ไปไหนมา?
เสียดายที่ หากอัปเดต iPhone X เป็น iOS 11.2 อาจสังเกตว่า Face ID ไม่ทำงานครั้งแรกหลังรีบูท ตอนที่ iPhone X ต้องสแกนหน้า จะโชว์ข้อความรำคาญ "Face ID is not available"
ข่าวดีคือ บั๊กนี้ ไม่กระทบทุกคน ผมอัปเดต iPhone X เป็น 11.2 Face ID ทำงานปกติ แต่จำนวนผู้ได้รับผลกระทบไม่ใช่น้อย และยังเพิ่มขึ้น หาก iPhone X ของคุณเจอปัญหานี้ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
สาเหตุ Face ID Not Available บน iPhone X
สาเหตุที่แน่ชัดยังไม่ทราบ แต่ตามนักวิเคราะห์ Apple บางท่าน ปัญหานี้อาจมาจาก การเปลี่ยน Date/Time ด้วยตนเอง และการเปลี่ยน Date/Time ไปวันที่/เดือนเฉพาะ เป็นวิธีแก้บั๊ก Reboot จาก Date/Time bug เดิม ดังนั้น หากคุณเคยตั้ง Date/Time เองบน iPhone X อย่าประหลาดใจหากเจอปัญหา Face ID ใหม่นี้ อย่างไรก็ตาม ปัญหานี้ แก้ได้ง่ายมาก ทำตามขั้นตอนต่อไป
วิธีแก้ Face ID Not Available บน iPhone X
สิ่งดีในเรื่องนี้คือ แก้ได้รวดเร็วและง่าย นี่คือสิ่งที่ควรทำ
ตั้ง Date/Time เป็น Automatic แล้ว Reboot
- หลังเข้า Home Screen ด้วย Passcode เปิด Settings > General
- ไป Date & Time ตรวจสอบว่า เปิด Toggle "Set Automatically" (ตั้งวันที่/เวลาอัตโนมัติ)
- เสร็จแล้ว Reboot iPhone X:
- กดค้าง Sleep/Wake Button จนเห็น Slide to Power Off
- สไลด์ปิดเครื่อง
- กดค้าง Sleep/Wake Button อีกครั้งเพื่อ เปิดเครื่อง
หลัง Reboot Face ID ควรทำงานปกติ หากยังเจอปัญหา ลองวิธีถัดไป
Reset All Settings
หมายเหตุ: ขั้นตอนนี้จะคืนการตั้งค่า iPhone X กลับสู่สภาพโรงงาน
- Settings > General > Reset
- Tap Reset All Settings > ใส่ Passcode (ถ้าขอ)
2 วิธีนี้ช่วยผู้ได้ผลกระทบส่วนใหญ่แก้ปัญหาได้ หากไม่ได้ ให้ติดต่อ Apple Support
สรุป
Face ID เป็นฟีเจอร์ยอดเยี่ยมและเฉพาะตัวของ iPhone X การใช้งานโดยไม่มีมัน ไม่ใช่ทางเลือก iOS 11.2 อาจก่อให้เกิดปัญหา Face ID แต่โชคดีว่าบั๊กนี้แก้ง่าย อย่าลังเลอัปเดต iOS 11.2 หากยังไม่ได้ทำ นอกจากนี้หลังอัปเดตหลายคนรายงานว่า Face ID เร็วขึ้น
ประสบการณ์ Face ID บน iOS 11.2 ของคุณเป็นไงบ้าง? เจอ "Face ID is not available" ไหม? วิธีแก้ช่วยได้ไหม? แจ้งในความคิดเห็นได้เลย
