การกู้คืน iDevice เป็นวิธีแก้ปัญหาหลายอย่าง แต่ผู้ใช้หลายคนไม่สามารถกู้คืน iPhone ได้เนื่องจากข้อผิดพลาด iTunes – "iTunes could not connect to this iPhone, the value is missing" สิ่งที่รบกวนที่สุดคือ ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นแม้ขณะทำ DFU restore นี่คือการร้องเรียนของผู้ใช้คนหนึ่ง
“เพิ่งพยายามกู้คืน iPhone เพราะมันอยู่ใน DFU mode ตอนนี้ได้ข้อผิดพลาด
“iTunes could not connect to this iPhone. The value is missing.”
และโทรศัพท์ค้างที่โลโก้ Apple
มีไอเดียไหม”
หลังค้นคว้าเล็กน้อย เราพบวิธีแก้ปัญหานี้ ดังนั้น หากคุณกำลังเผชิญกับข้อผิดพลาดนี้ นี่คือวิธีแก้
อัปเดต iTunes
ปัจจัยหลายอย่างอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามกู้คืน iDevice และ iTunes ที่ล้าสมัยเป็นอันดับแรกในรายการวันนี้ โปรดตรวจสอบอัปเดต iTunes นี่คือวิธีทำ
- เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ และคลิกที่แท็บ Help**
- เมื่อเมนูดรอปดาวน์ปรากฏ คลิก ที่ Check for Updates**
- รอ สอง สาม วินาที** และ iTunes จะดาวน์โหลดและติดตั้งรุ่นล่าสุดหากจำเป็นต้องอัปเดต
ตอนนี้ลองกู้คืนอีกครั้ง หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ลองวิธีต่อไป
ติดตั้ง iTunes ใหม่
บางครั้ง ไฟล์ iTunes อาจเสียหาย และอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด – "iTunes could not connect to this iPhone, the value is missing" วิธีแก้ไขไฟล์ที่หายไปหนึ่งวิธีคือติดตั้ง iTunes ใหม่ นี่คือวิธีทำ
บนคอมพิวเตอร์ Windows
- ถอนการติดตั้ง iTunes และองค์ประกอบที่เกี่ยวข้อง**
- คลิก Start และ ไป Control Panel**
- ตอนนี้ คลิก ที่ programs**
- เลือก Programs and Features**
- ถอนการติดตั้ง iTunes และ ซอฟต์แวร์ Apple ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด**
- iTunes
- Bonjour
- QuickTime
- Apple Software Update
- Mobile Device Support
- Apple Application Support
- โปรแกรมที่เกี่ยวข้องกับ Apple อื่นๆ
หมายเหตุ: บนบางระบบ iTunes อาจมี Apple Application Support 2 รุ่น โปรดถอนการติดตั้งทั้งคู่ เพื่อตรวจสอบว่าถอนโปรแกรมที่เกี่ยวข้องหมดแล้วหรือไม่ ใช้แถบค้นหา พิมพ์ "apple" ลงไป
- ติดตั้ง iTunes และองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องใหม่**
- หลังถอน iTunes หมดแล้ว รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์** และ ดาวน์โหลด iTunes รุ่นล่าสุด** จาก apple.com
- เปิด ไฟล์ ที่ ดาวน์โหลด** และตัวช่วยติดตั้งจะปรากฏ
- ทำตาม คำแนะนำ การติดตั้ง** และ ผ่าน ขั้นตอน** ของ Choose the location of the iTunes folder และ ยอมรับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข**
- เมื่อติดตั้งเสร็จ คลิก Finish** และคุณจะมี iTunes ใหม่บนคอมพิวเตอร์
บนคอมพิวเตอร์ Mac
บน Mac iTunes เป็นแอปในตัว หมายความว่าการลบออกจากระบบปฏิบัติการมีความซับซ้อนเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม ทำตามขั้นตอนต่อไป และคุณจะติดตั้งใหม่ได้โดยไม่มีปัญหา
- ถอนการติดตั้ง iTunes**
- เปิด โฟลเดอร์ Applications และ ค้นหา iTunes**
- คลิก ขวา (หรือ Comand + Click) และ เลือก Get Info**
- แทป ที่ ไอคอน ล็อกเล็ก มุมขวาล่าง ของ หน้าต่าง**
- ใส่ รหัสผ่าน แอดมิน เมื่อ ถูกขอ**
- คลิก ที่ ลูกศร Sharing & Permissions ส่วนใหม่จะเปิด**
- คลิก ที่ สิทธิ์ Read & Write และ เลือก Everyone**
- ตอนนี้ ลาก ไอคอน iTunes ไป Trash**
- ติดตั้ง iTunes ใหม่**
- ไป apple.com และ ดาวน์โหลด รุ่นล่าสุด** ของ iTunes**
- เปิด ไฟล์ ที่ ดาวน์โหลด** และ ตัวช่วย การ ติดตั้ง จะ เปิด ขึ้น**
- ตอนนี้ ทำตาม คำแนะนำ การ ติดตั้ง** จนแอปติดตั้งเสร็จ รวมถึงยอมรับข้อกำหนดและเลือกตำแหน่งไฟล์ iTunes
หลังจากติดตั้ง iTunes ใหม่บนคอมพิวเตอร์แล้ว ลองกู้คืน iDevice อีกครั้ง หากยังเจอข้อผิดพลาดเดิม ลองวิธีต่อไป
ทำ Hard Reset และกู้คืน iPhone
- เชื่อม iPhone เข้ากับ คอมพิวเตอร์** ด้วยสาย USB ต้นฉบับ
- ทำ Hard Reset (Forced Restart) บน iPhone** หากไม่รู้ขั้นตอน ดูส่วน Forced Restart ในบทความ iphone dead
- เมื่อโลโก้ iTunes ปรากฏบน iDevice iTunes จะให้ 2 ตัวเลือกในกล่องโต้ตอบ (Update และ Restore)
- คลิก ปุ่ม Restore** และ ยืนยัน ตัวเลือก เมื่อ ถูก ถาม อีก ครั้ง**
- หากไม่กู้คืนได้ คลิก Cancel ใน กล่องโต้ตอบ ถัดไป**
- ตอนนี้ คลิก ตัวเลือก Restore ที่ อยู่ ใน หน้าต่าง แอปพลิเคชัน iTunes** จะถามยืนยันอีกครั้ง
- ยืนยัน ตัวเลือก** และกระบวนการกู้คืนควรเริ่มต้น
วิธีนี้ได้รับการยืนยันจากผู้อ่านของเรา และควรช่วยแก้ข้อผิดพลาด "iTunes could not connect to this iPhone, the value is missing" บน iDevice ของคุณได้
สรุป
แม้ดูซับซ้อนบนพื้นผิว ปัญหาหลายอย่างของ iDevice อาจแก้ได้ในไม่เกิน 5 นาที นี่คือกรณีของปัญหาวันนี้ ดังนั้น หากคุณกำลังเผชิญกับ "iTunes could not connect to this iPhone, the value is missing" บน iDevice แนะนำให้ลองวิธีด้านบน หากไม่มีวิธีไหนได้ผล ไปที่ Apple Store ใกล้ที่สุดและขอวิธีแก้ อย่าลืมบอกเราในความคิดเห็นด้านล่างว่าคุณแก้ข้อผิดพลาดสำเร็จหรือไม่
