ได้รับข้อผิดพลาด iTunes “iTunes ไม่สามารถสำรอง / กู้คืน iPhone เนื่องจาก iPhone ถูกตัดการเชื่อมต่อ” ขณะกู้คืนหรือสำรองข้อมูล iDevices หมายความว่ากระบวนการสำรองหรือกู้คืนหยุดลงเมื่อ iTunes ไม่คาดคิด . ข้อความนี้เกิดขึ้นขณะกู้คืนหรือสำรองข้อมูล iDevices (iPhone, iPad, iPod Touch) ที่ใช้ iOS เวอร์ชันทั้งหมด สาเหตุของปัญหานี้อาจแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น สายฟ้าผ่า พอร์ต USB ที่ใช้ หรือไฟล์สำรอง นั่นเป็นสาเหตุที่มีวิธีแก้ไขที่แตกต่างกัน ในบทความนี้ เราจะเน้นที่การนำเสนอโซลูชันการทำงานทั้งหมดสำหรับการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ข้ามไปที่ส่วนถัดไปและเริ่มแก้ไขปัญหา
การเตรียมการขั้นสุดท้าย
ก่อนลองวิธีแรก คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้
- ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้ต้นฉบับหรือไม่ (หรือได้รับการรับรอง MFi) สายฟ้าผ่า USB .
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iDevice ของคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ .
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้ iDevice ที่เจลเบรคแล้ว .
iTunes ไม่สามารถสำรอง/กู้คืนโปรแกรมแก้ไข #1
ลองใช้สาย USB อื่น ในขณะที่สำรองข้อมูล iDevice ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับการรับรอง MFi (คุณสามารถยืมจากสมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนของคุณเพื่อทดลองใช้)
iTunes ไม่สามารถสำรอง/กู้คืนโปรแกรมแก้ไข #2
ถอดฮับ USB ใดๆ ออก (หรือแป้นพิมพ์ที่มีช่องเสียบ USB) ระหว่าง iDevice กับคอมพิวเตอร์ของคุณ (ต่อสาย USB เข้ากับคอมพิวเตอร์โดยตรง)
iTunes ไม่สามารถสำรอง/กู้คืนโปรแกรมแก้ไข #3
ท ลองเปลี่ยนพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์. หนึ่งในนั้นอาจเป็นปัญหา
iTunes ไม่สามารถสำรอง/กู้คืนโปรแกรมแก้ไข #4
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ คุณกำลังใช้สำหรับการกู้คืน การดำเนินการนี้จะแก้ไขความล้มเหลวในการเชื่อมต่อ USB ที่อาจเกิดขึ้น
iTunes ไม่สามารถสำรอง/กู้คืนโปรแกรมแก้ไข #5
รีบูต iDevice ที่คุณกำลังกู้คืนหรือสำรองข้อมูล (ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่หลังจากผ่านไป 10-20 วินาที)
iTunes ไม่สามารถสำรอง/กู้คืนโปรแกรมแก้ไข #6
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ iDevice . เปิด การตั้งค่า และ ไป ถึง ทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ต เครือข่าย การตั้งค่า การรีเซ็ตการตั้งค่าเหล่านี้จะไม่ลบข้อมูลใด ๆ จาก iDevice ของคุณ อย่างไรก็ตาม มันจะลบการตั้งค่าเครือข่าย (รหัสผ่าน Wi-Fi และการปรับ)
iTunes ไม่สามารถสำรอง/กู้คืนโปรแกรมแก้ไข #7
เลี้ยว ปิด พื้นหลัง แอป รีเฟรช บน iDevice ของคุณ ไป ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> พื้นหลัง แอป รีเฟรช> ปิด . (อย่าลืมเปิดอีกครั้งหลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนการสำรองข้อมูล)
iTunes ไม่สามารถสำรอง/กู้คืนโปรแกรมแก้ไข #8
ลองเปิดโหมดเครื่องบินและโหมดพลังงานต่ำ . (ในบางกรณี ผู้ใช้ต้องรวมทั้งสองสิ่งนี้เข้ากับการปิดการรีเฟรชแอปพื้นหลังเพื่อให้การกู้คืนหรือสำรองข้อมูลเสร็จสมบูรณ์)
หากคุณมาถึงจุดนี้ และคุณยังไม่สามารถกู้คืน iDevice ของคุณได้ ปัญหาน่าจะเกิดจากไฟล์สำรองที่คุณใช้อยู่
วิธีการต่อไปนี้ใช้ได้เฉพาะในการแก้ปัญหา “iTunes ไม่สามารถสำรองข้อมูล iPhone เนื่องจาก iPhone ถูกตัดการเชื่อมต่อ ”
iTunes ไม่สามารถสำรองข้อมูลโปรแกรมแก้ไข #9
ลบไฟล์สำรอง . เป็นไปได้ว่ามันเสียหาย และนั่นอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการอ่านหรืออัปเดต หากต้องการลบ เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ไปที่ ค่ากำหนด (แก้ไข> ค่ากำหนดใน Windows) และ คลิก ใน อุปกรณ์ . ตอนนี้ เลือก การสำรองข้อมูล ไฟล์ และ ลบ มัน.
iTunes ไม่สามารถสำรองข้อมูลการแก้ไข #10
เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์สำรองข้อมูล iTunes . หากไฟล์สำรองเสียหายการเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์สำรองจะช่วยแก้ปัญหาได้
บน Mac ข้อมูลสำรองจะอยู่ใน /Users/your username/Library/Application Support/MobileSync/Backup นี่คือวิธีการเดินทาง
- เปิด ตัวค้นหา , กด และ ถือ ตัวเลือก คีย์ และ เลือก ห้องสมุด จาก GO เมนู . ตอนนี้ ไป ไปที่ แอปพลิเคชัน> สนับสนุน> MobileSync> สำรองข้อมูล .
หรือ
- เปิดตัว ตัวค้นหา , คลิก ไป เมนู และ เลือก ไป ถึง โฟลเดอร์ .
- ตอนนี้ วาง “~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/” นี้โดยไม่มีเครื่องหมายคำพูดในแบบฟอร์ม
บนพีซี ข้อมูลสำรองจะอยู่ใน C:\Users\ชื่อผู้ใช้ของคุณ\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup นี่คือวิธีการเดินทาง
- ใน Windows 7 หรือต่ำกว่า , คลิก ใน เริ่ม , เลือก วิ่ง , ประเภท “%appdata%” (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) และ กด ป้อน . ตอนนี้ นำทาง ถึง Apple คอมพิวเตอร์> MobileSync> สำรองข้อมูล .
- ใน Windows 8 ขึ้นไป , คลิก เริ่ม (หรือค้นหา) พิมพ์ “%appdata%” (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) และ กด ป้อน . ตอนนี้ นำทาง ถึง Apple คอมพิวเตอร์> MobileSync> สำรองข้อมูล .
เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ Backup (เช่น Backus.old) แล้วลองแก้ปัญหาดู
คำลงท้าย
การปฏิบัติตามวิธีการแก้ไขปัญหาเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาสำหรับ iFolks จำนวนมากได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแจ้งให้เราทราบว่าอันไหนที่เหมาะกับคุณ! นอกจากนี้ หากคุณทราบวิธีการที่เป็นประโยชน์อื่นๆ เราจะยินดีเป็นอย่างยิ่งหากคุณสามารถแบ่งปันได้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
