ยิ่งมีการอัปเดต IOS บน iPhone บ่อยขึ้น และยิ่งคุณใช้งานแอพได้มากเท่าไร ก็ยิ่งมีความเป็นไปได้มากขึ้นที่บางสิ่งจะหยุดระหว่างการอัปเดต
โดยปกติแล้วมันจะเป็นแบบนี้ มีการแจ้งเตือนให้ไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> การอัปเดตซอฟต์แวร์> ดาวน์โหลด> ติดตั้ง กระบวนการดาวน์โหลดและติดตั้งควรทำงานตามนั้น อุปกรณ์ของคุณ (iPhone หรือ iPad) ควรเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง และระหว่างการตั้งค่า คุณจะถูกขอให้ป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณ
โดยทั่วไป สิ่งที่เกิดขึ้นต่อไปคือหน้าจอเริ่มต้นจะแสดง “กำลังอัปเดตการตั้งค่า iCloud” และติดค้างอยู่ตรงนั้น ดูเหมือนว่าจะวนไปมา แต่ไม่เคยก้าวไปข้างหน้าพร้อมกับการอัปเดต
ปัญหาประเภทนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อพยายามอัปเดต กู้คืน หรือตั้งค่า iPhone หรือ iPad ในบางครั้ง
ก่อนที่จะใช้มาตรการที่รุนแรงหรือหมดความอดทนโดยสิ้นเชิง ให้พิจารณาว่าหากอุปกรณ์ของคุณมีวิดีโอ รูปภาพ หรือเอกสารจำนวนมาก iCloud อาจใช้เวลาสักครู่ หากเป็นกรณีนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้เวลาเพิ่มเติมในการอัปเดต อาจจะข้ามคืนด้วยซ้ำ
หากคุณเห็นได้ชัดเจนว่ามีปัญหาในระหว่างการอัปเดต ให้ลองใช้วิธีแก้ไขต่อไปนี้
รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
โดยทั่วไป การดำเนินการ "ไปที่" สำหรับเทคโนโลยีใดๆ คือการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ ในการดำเนินการนี้ ให้กดปุ่ม "Sleep/Wake" บนอุปกรณ์ของคุณค้างไว้จนกระทั่งตัวเลือก "slide to power off" ปรากฏขึ้น เลื่อนไปที่ตำแหน่ง ปล่อยให้โทรศัพท์ปิดเครื่องและปิดไว้เป็นเวลา 30 วินาที กดปุ่ม “พัก/ปลุก” ค้างไว้อีกครั้งจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น จากนั้นอุปกรณ์ของคุณกำลังเปิดเครื่องอีกครั้ง
หากอุปกรณ์ของคุณเกิดติดขัดอีกครั้งหลังจากเริ่มต้นใหม่ ให้เลือกข้ามเพื่อตั้งค่าตัวเลือกกระบวนการตั้งค่า iCloud เมื่อคุณไปที่ส่วน iCloud เพียงแตะ "ข้าม" หลังจากอัปเดต IOS เสร็จแล้ว คุณสามารถไปที่การตั้งค่า> iCloud ป้อน Apple ID ของคุณและเปิด iCloud
คุณอาจต้อง "บังคับ" ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
บางครั้งคุณอาจต้องบังคับรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ ข้อมูลไม่ควรสูญหายเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น
- iPhone 6 และรุ่นก่อนหน้า:กดปุ่มโฮมค้างไว้ ในขณะที่กดปุ่มพัก/ปลุกค้างไว้ – จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น
- iPhone 7:กดปุ่มพัก/ปลุกค้างไว้พร้อมกับกดปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้ – จนกว่าการเข้าสู่ระบบ Apple จะปรากฏขึ้น
- อุปกรณ์ iOS อื่นๆ; กดปุ่มโฮมค้างไว้ ในขณะที่กดปุ่มพัก/ปลุกค้างไว้ – จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น
คุณไม่ควรสูญเสียข้อมูลหรือการอัปเดตใดๆ ในขณะที่พยายามบังคับให้เริ่มระบบใหม่บนอุปกรณ์ Apple ของคุณ
ใช้ iTunes สำหรับการอัปเดต
ไม่มีวิธีการที่ต้องการสำหรับการอัปเดตในยุคของทุกสิ่งแบบไร้สายอีกต่อไป อย่างไรก็ตาม การเสียบปลั๊กอาจเป็นวิธีที่ช่วยขจัดปัญหาได้
คุณจะต้องเสียบอุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac ตราบใดที่คุณติดตั้ง iTunes บนคอมพิวเตอร์
- เสียบอุปกรณ์ของคุณผ่านสาย USB
- เปิด iTunes (หากไม่เปิดโดยอัตโนมัติ)
- iTunes ควรตรวจพบอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบว่าเป็นอุปกรณ์ที่ถูกต้อง
- คลิกที่ “ตรวจสอบการอัปเดต” คลิก “ดาวน์โหลดและอัปเดต”
