Windows 10 เปิดตัวโดย Microsoft เมื่อเดือนกรกฎาคม 2015 ไม่กี่สัปดาห์ก่อน Microsoft เปิดตัว Windows 10 เวอร์ชันใหม่ ชื่อ Windows 10 Creators Update เวอร์ชัน 1703 เวอร์ชันก่อนหน้าของ Windows 10 คือ 1507, 1511 และ 1607 Windows 10 Creators Update จะถูกส่งมายังเครื่องของคุณ หาก Windows 10 ของคุณเปิดใช้งาน Automatic Updates หลังจาก Microsoft ส่ง Creators Update มายังเครื่อง คุณต้องติดตั้งมัน คุณสามารถอ่านเกี่ยวกับการติดตั้ง Windows 10 Creators Update ที่อ้างอิง มีประสบการณ์ต่างกันของผู้ใช้ปลายทางเกี่ยวกับการอัปเดต Windows 10 เป็นเวอร์ชันใหม่ ปัญหาหนึ่งคือ ไม่สามารถติดตั้งเสร็จสิ้นได้ ค้างที่ 23%, 27%, 75% หรือส่วนอื่นของการติดตั้ง แล้วค้างอยู่หลายชั่วโมง (จาก 2 ถึง 10 ชั่วโมง ตามประสบการณ์ผู้ใช้) ท้ายที่สุดค้าง (วงกลมหยุดหมุน) ผู้ใช้ได้รับการแจ้งเตือนว่าอัปเดตไม่สำเร็จ และเวอร์ชันก่อนหน้าของ OS กำลังถูกกู้คืน หลังจากกู้คืน Windows 10 กลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า มีปัญหาอีก ระบบไม่ทำงานเสถียร ค้างอย่างหนัก Task Manager เข้าถึงได้ ไม่มี System Restore Checkpoints เพราะ Windows ลบมันระหว่างกู้คืนเวอร์ชันก่อนหน้า มีโซลูชันน้อยๆ ที่คุณลองได้
วิธีที่ 1: ตรวจสอบปัญหา Windows Update (Troubleshoot Windows Update)
- กดค้าง Windows Key และ กด R พิมพ์ control panel และคลิก OK
- เลือก System and Security
- ภายใต้ Security and Maintenance คลิก Troubleshoot common computer problems
- ภายใต้ Troubleshoot เลือก Windows Update
- คลิก Run the Troubleshooter
วิธีที่ 2: ถอนการติดตั้ง Antivirus ของบุคคลที่สาม
โปรแกรม Antivirus ของบุคคลที่สาม (Third-party) เป็นสาเหตุที่รู้จักกันดีของปัญหาระหว่างติดตั้ง Creator Updates คุณต้องถอนการติดตั้งโปรแกรม Antivirus บุคคลที่สามผ่าน Add/Remove Programs นี่คือขั้นตอนถอนการติดตั้ง โปรดตรวจสอบอ้างอิง โซลูชัน 3
วิธีที่ 3: ปิดใช้งาน Firewall
Firewall ควบคุมการเข้าออกของ Network Traffic บางครั้ง การปิด Firewall สามารถแก้ปัญหาที่เรามีระหว่างอัปเดตหรือติดตั้ง Windows 10 ได้ นี่คือขั้นตอนปิด Firewall:
- กดค้าง Windows Key และ กด R พิมพ์ control panel และคลิก OK
- เปิด Windows Firewall โดยคลิกที่มัน
- ด้านซ้ายของหน้าต่าง คลิก Change notification settings
- เลือก Network Profile ที่คุณใช้ (Private, Public หรือ Domain) และคลิก Turn off Windows Firewall (Not Recommended)
วิธีที่ 4: ปิดใช้งาน Fast Boot
Fast Boot เพิ่มประสิทธิภาพการบูตของ Windows 10 คุณสามารถเปิดหรือปิด Fast Boot ได้ วิธีปิด Fast Boot ต้องทำขั้นตอนดังนี้:
- Windows Logo + X
- เลือก Power Options
- ด้านซ้ายของหน้าต่าง คลิก Choose what the power buttons do
- คลิก Change settings that are currently unavailable ซึ่งจะอนุญาตให้คุณเปลี่ยนการตั้งค่า
- ภายใต้ Shutdown Settings ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Turn on fast startup ถูกปิดใช้งาน (Disabled)
วิธีที่ 5: ดาวน์โหลด Windows 10 1703 ISO ผ่าน Media Creation Tool
มี 2 วิธีสำหรับอัปเดตหรือติดตั้ง Windows 10 บนเครื่องของคุณ หนึ่งคือใช้ Windows Update จาก Control Panel หรือ Settings และอีกวิธีคือใช้ Microsoft Creation Tool Media Creation Tool อนุญาตให้คุณอัปเกรด PC ผ่าน Windows Update หรือผ่าน ISO File ซึ่งคุณต้องดาวน์โหลดและ Burn ไปที่ USB Flash Drive มีขั้นตอนน้อยๆ ที่ต้องทำ:
- เปิดเบราว์เซอร์ และไปที่ https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10
- คลิก Download tool now ซึ่งจะดาวน์โหลด Media Creation Tool (17.5MB) ไปยังเครื่องของคุณ
- ดับเบิลคลิก Media Creation Tool และคลิก Accept
- เลือก „Create installation media (USB flash drive, DVD, or ISO file) for another PC“
- เลือกภาษา, สถาปัตยกรรม (Architecture) และ Windows 10 Edition
- คลิก Next
- เลือกสื่อที่จะใช้ โดยคลิกที่ USB Flash Drive (ต้องมีขนาดอย่างน้อย 4 GB)
- คลิก Next
- เลือก Removable Drive และคลิก Next
หลังจาก Media Creation Tool ทำขั้นตอนนี้เสร็จ คุณต้องบูตเครื่องของคุณไปที่ USB Flash Drive และลองอัปเดตเครื่อง ในกรณีที่ยังมีปัญหาเดียวกัน คุณต้องเข้าถึงไฟล์ใน ISO โดยการ Mount พวกมัน และรัน setup.exe ทำตามขั้นตอนการอัปเดตเครื่องของคุณเป็น Windows 10 Creators Update
บาง PC อาจต้องใช้เวลานานในการดาวน์โหลด Windows 10 ขึ้นอยู่กับคุณภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ปริมาณข้อมูลที่ต้องย้าย และความเร็วของคอมพิวเตอร์ ในบางกรณี อาจใช้เวลานานถึง 24 ชั่วโมง ดังนั้นโปรดอดทน หากฮาร์ดดิสก์ของคุณยังกระพริบอยู่ มีโอกาสดีที่มันยังคงดำเนินการอยู่
มีจุดเฉพาะบางจุดที่ Progress Bar อาจช้าลงอย่างมีนัยสำคัญจนคุณอาจเชื่อว่าการดำเนินการหยุดลง:
- ที่หน้าจอดำพร้อมวงกลมสีน้ำเงิน ที่ช่วง 30-39% ขณะที่ Windows กำลังดาวน์โหลด Dynamic Updates ทั้งหมดสำหรับ Windows 10
- อีกครั้งที่ 96% เมื่อ Windows กำลัง Backup ข้อมูลของคุณอย่าง忙碌
- และที่ข้อความ "It's taking a bit longer than usual to set up your device, but it should be ready soon" (กำลังใช้เวลานานกว่าปกติในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ แต่ควรจะพร้อมเร็วๆ นี้)
นี่คือกฎทั่วไปสำหรับอัปเดตของ Microsoft เราสามารถเก็บไว้หรือลบก็ได้
