iPhone ที่มี Touch ID เช่น iPhone 8 และ iPhone SE (2020) แสดงกิจกรรมเครือข่ายด้วยไอคอนวงกลมหมุนบนแถบสถานะ แสดงข้างๆ ตัวบ่งชี้ Wi-Fi และ Cellular และมักหายไปเมื่อไม่มีอะไรเกิดขึ้นบนอินเทอร์เน็ต
แตบางครั้ง กระบวนการแอปที่เสียหายและปัญหาเชื่อมต่อทำให้ไอคอนค้างตลอดเวลา ส่งผลต่ออายุการใช้งานแบตเตอรี่ของ iPhone อย่างรุนแรง
หาก iPhone ของคุณแสดงไอคอนวงกลมหมุนค้างบนแถบเมนู เคล็ดลับและวิธีแก้ไขด้านล่างควรช่วยแก้ปัญหา
1. เปิด/ปิด Airplane Mode
การปิด Wi-Fi และ Cellular Radio บน iPhone ชั่วคราวสามารถแก้ปัญหาเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเล็กน้อยได้ ทำได้โดยเปิด/ปิด Airplane Mode
สวายป์ขึ้นจากด้านล่างหน้าจอเพื่อเปิด Control Center แล้วแตะไอคอน Airplane Mode รอ 10 วินาที แล้วแตะอีกครั้ง
หากไอคอนวงกลมหมุนยังคงค้างอยู่บนแถบเมนูของ iPhone ให้ดำเนินการวิธีแก้ต่อไป
2. ปิด Background App Refresh
บางแอปอัปเดตตัวเองผ่านอินเทอร์เน็ตในพื้นหลัง สามารถทริกเกอร์วงกลมหมุนค้างบนแถบสถานะของ iPhone ได้
ลองปิดฟังก์ชัน Background App Refresh บน iPhone ไปที่ Settings > Privacy > Background App Refresh > Background App Refresh และเลือก Off
หากแก้ปัญหาวงกลมหมุนค้างได้ ให้เลือก Wi-Fi & Cellular Data เพื่อเปิด Background App Refresh ใหม่ จากนั้นกลับหน้าจอก่อนหน้าและสลับสวิตช์ Background App Refresh ของแต่ละแอปเพื่อแยกแอปที่ทำปัญหา
3. บังคับปิดแอปทั้งหมด
การบังคับปิดแอปที่เปิดอยู่ทั้งหมดบน iPhone อาจช่วยกำจัด Network Request ที่ค้างอยู่ แตะค้างปุ่ม Home สองครั้งเพื่อเปิด App Switcher จากนั้นลากการ์ดแอปแต่ละอันไปขอบบนของหน้าจอเพื่อ Force Quit ออกจากหน่วยความจำ
4. ตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียรก็ทำให้วงกลมหมุนค้างบนแถบเมนูของ iPhone เนื่องจากคุณได้ Toggle Airplane Mode แล้ว นี่คือสิ่งอื่นๆ ที่ทำได้:
- สลับไปใช้ Cellular Data หรือในทางกลับกัน
- ตรวจสอบแผนมือถือว่ามีขีดจำกัดแบนด์วิดท์หรือเครดิตเพียงพอ
- ต่ออายุ Wi-Fi Lease ของ iPhone
- รีเซ็ต Wireless Router
- สลับไปใช้ Wi-Fi Connection อื่น
5. เรียกและยกเลิก Siri
Siri ที่บั๊กเป็นอีกเหตุผลของปัญหาวงกลมหมุนค้าง
วิธีแปลกๆ ในการแก้คือ เรียกและยกเลิก Siri กดค้างปุ่ม Home เพื่อเรียก Siri จากนั้นกดปุ่ม Home อีกครั้งเพื่อยกเลิก วงกลมหมุนควรหายไปหลังลองทำซ้ำสองสามครั้ง
6. รีสตาร์ท iPhone
วงกลมหมุนหายหรือยัง? หากไม่ ให้ลอง Restart iPhone การทำอย่างนี้จะล้างหน่วยความจำระบบและแก้ปัญหาไม่คาดคิดใน iOS หลายอย่าง
เริ่มด้วยการกดค้างปุ่ม Side แล้วลากไอคอน Power ไปทางขวาเพื่อปิดเครื่อง
รอ 30 วินาที แล้วกดค้างปุ่ม Side อีกครั้งเพื่อบูทเครื่องใหม่
7. ปิดใช้งาน Siri
หากการเรียกและยกเลิก Siri ไม่ช่วย คุณอาจลองปิดฟังก์ชัน Siri บน iPhone ไปที่ Settings > Siri & Search และปิดสวิตช์ถัดจาก Listen for "Hey" Siri และ Press Side Button for Siri
หากแก้ปัญหาวงกลมหมุนค้างได้แล้ว คุณต้องติดตั้งอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบที่รออยู่ (รายละเอียดด้านล่าง) เพื่อแก้บั๊กที่รู้จักกับ Siri
8. ปิดใช้งาน Dictation
ฟังก์ชัน Dictation ของ iPhone ประมวลผล Input เสียงบางอย่าง (เช่นเกี่ยวกับการค้นหา) โดยส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ Apple แต่สิ่งนี้อาจลื่นไหลและทำให้วงกลมหมุนค้าง
ตรวจสอบว่าการปิด Dictation ช่วยได้หรือไม่ ไปที่ Settings > General > Keyboard และปิดสวิตช์ถัดจาก Enable Dictation
9. อัปเดต iPhone
การอัปเดต iPhone ปกติจะแก้บั๊กระบบต่างๆ ที่ทำให้ไอคอนวงกลมหมุนของ iPhone ปรากฏ
ไปที่ Settings > General > Software Update และแตะ Download and Install หรือ Install Now เพื่อติดตั้งอัปเดต iOS ที่รออยู่ทันที
10. อัปเดตแอป
นอกจาก iOS แล้ว คุณต้องติดตั้งอัปเดตที่มีให้แอปบุคคลที่สามด้วย ควรแก้ปัญหาที่รู้จักซึ่งทำให้กระบวนการเครือข่ายเสียหายบน iPhone
กดค้างไอคอน App Store และเลือก Updates จากนั้นสวายป์ลงเพื่อสแกนอัปเดตแอปใหม่ ตามด้วยแตะ Update All เพื่อติดตั้งอัปเดตแอปที่รออยู่ทั้งหมด
11. ปิด iPhone Analytics
iPhone ส่งสถิติการใช้งานไป Apple เพื่อปรับปรุงบริการอย่าง Siri และ Dictation แต่สิ่งนี้ก็อาจทำให้ไอคอนวงกลมหมุนค้างบนแถบเมนู
ไปที่ Settings > Privacy > Tracking เลื่อนลงและเลือก Analytics and Improvements ตามด้วยปิดสวิตช์ทั้งหมดภายในหน้าจอ Analytics and Improvements
12. เพิกถอนสิทธิ์ App Tracking
แอปสามารถติดตามคุณข้ามเว็บและแอปอื่นๆ ได้ สิ่งนี้ก็อาจทำให้วงกลมหมุนค้างบนแถบสถานะของ iPhone เพิกถอนสิทธิ์ Tracking และดูว่าช่วยได้ไหม
ไปที่ Settings > Privacy > Tracking และปิดสวิตช์ถัดจากแอปที่มีสิทธิ์ติดตามคุณบน iPhone
13. รีเซ็ต iPhone
หากยังเห็นวงกลมหมุนค้าง คุณควร Reset iPhone เพื่อแก้การตั้งค่าที่เสียหาย ไปที่ Settings > General > Reset และทำตามตัวเลือก Reset เรียงลำดับดังนี้:
Reset Network Settings: คืนค่าการตั้งค่าเครือข่ายเป็นค่าเริ่มต้น
Reset All Settings: คืนค่าการตั้งค่าเครือข่ายและระบบทั้งหมดบน iPhone เป็นค่าเริ่มต้น
Erase All Content and Settings: คืน iPhone กลับค่าโรงงาน สร้าง iCloud หรือ Finder/iTunes Backup บน Mac หรือ PC ก่อนเพื่อกู้ข้อมูลกลับมา
ติดต่อ Apple
วิธีแก้ข้างต้นไม่ช่วยเลยไหม? หากไอคอนวงกลมหมุนยังคงแสดงบนแถบสถานะของ iPhone คุณอาจเผชิญกับอุปกรณ์ที่มีฮาร์ดแวร์เสียหาย ติดต่อ Apple เพื่อซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่
