หากคุณติดตั้ง YouTube บน iPhone คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อช่อง YouTube โปรดโพสต์เนื้อหาใหม่ YouTube ยังส่งคำแนะนำวิดีโอส่วนบุคคล กิจกรรมบัญชี และอัปเดตผลิตภัณฑ์ผ่านแอป คุณสามารถใช้วิธีแก้ในคู่มือนี้ตรวจจับและแก้ไขเมื่อ Notification YouTube ไม่ทำงานบน iPhone
ปัญหาเกี่ยวกับ YouTube อาจซับซ้อน แตไม่ได้หมายถึงแก้ไม่ได้ มี 3 ปัจจัยหลักที่ป้องกัน YouTube ไม่ส่ง Notification ไป iPhone: Account Settings, Device Settings และ Channel Settings
เราจะแสดงวิธีตั้งค่าเหล่านี้เพื่อ Notification YouTube ที่ดีที่สุดบน iPhone แต่ก่อนอื่น ตรวจสอบว่า Sign In Google Account บนแอป YouTube แล้ว และ Do Not Disturb ปิดอยู่
หมายเหตุ: วิธีแก้ด้านล่างใช้กับ iPad ได้เช่นกัน
1. ตรวจสอบ Notification Settings ของ iPhone
ก่อนอื่น ต้องแน่ใจว่า YouTube Notification Settings ถูกต้องที่ระดับระบบ ไปที่ Settings > YouTube > Notifications และแน่ใจว่า Allow Notifications ถูก Toggle On
หากตัวเลือกเปิดอยู่แล้ว ให้ปิดและ Toggle On ใหม่ อาจช่วย Re-initiate Notification YouTube กลับสู่ปกติ นอกจากนี้ ตรวจสอบตัวเลือก Notification ทั้งหมด (Lock Screen, Notification Center, Banners) ในส่วน Alerts และ Toggle On Sounds และ Badges ด้วย
2. ตรวจสอบ In-App Notification Settings ของ YouTube
YouTube ให้ปรับแต่ง Push Notifications สำหรับกิจกรรมแต่ละอย่าง - Video Recommendations, Subscription Highlights, Mentions ฯลฯ หากคุณไม่ได้รับ Notification สำหรับกิจกรรมบางอย่าง ไปที่ Settings ของ YouTube และตรวจสอบ Notification Preferences
- เปิด YouTube แตะ Profile Icon มุมขวาบนของแอป
- เลือก Settings
- เลื่อนลงล่างสุดของเมนู แตะ Notifications
- ดูรายการและ Toggle On Notification ที่ต้องการรับ
หาก Notification ที่ไม่ได้รับเปิดอยู่แล้ว ให้ปิดและ Toggle On ใหม่
เพิ่มเติม ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Toggle Off ตัวเลือกที่อ่านว่า Disable sounds and vibrations
หากเปิดอยู่ YouTube จะไม่ส่ง Notification ในช่วงเวลาเฉพาะของวัน - ปกติระหว่าง 22:00 ถึง 08:00 ทุกวัน
3. ตรวจสอบ Channel Notification Settings
หากคุณไม่ได้รับแจ้งเตือนอัปโหลดวิดีโอหรือ Live Stream จากช่องที่ Suscribe ไปที่ Account Settings และตรวจสอบว่า Alert เปิดสำหรับช่องนั้น
- แตะ Profile Icon มุมบน และไป Settings > Notifications > Channel settings
- คุณจะพบรายการช่องที่ Suscribe แตะ Manage เพื่อเปิดสถานะ Notification
หากไอคอนベル ถัดจากช่องที่มีปัญหา ถูกขีดทับ คุณจะไม่ได้รับ Notification สำหรับกิจกรรมของช่องนั้น
- แตะไอคอนベル และเลือก All หรือ Personalized
- Personalized Notification หมายถึงคุณจะได้รับ Notification สำหรับบางการอัปโหลดวิดีโอ Live Stream และกิจกรรมอื่นๆ YouTube จะส่ง Highlights บางครั้งของกิจกรรมช่อง ซึ่งสร้างโดยอัลกอริทึม YouTube อัตโนมัติ ตามความนิยมของวิดีโอบางตัว ความถี่ที่คุณดูช่องนั้น การโต้ตอบกับช่อง ฯลฯ
- All Notifications ตามที่คาด หมายถึงคุณจะได้รับ Notification สำหรับกิจกรรมทั้งหมดของช่อง - อัปโหลดเนื้อหา, Live Streams ฯลฯ
หมายเหตุ: หากไอคอนベル ถัดจากช่องเป็นสีเทา น่าจะเพราะช่องผลิตเนื้อหา "Made for Kids" คุณไม่สามารถเปิด Notification สำหรับช่องที่ผู้ชมเป็นเด็กได้ Notification Alert ตั้งเป็น "No notifications" โดย Default และเปลี่ยนไม่ได้
- แตะ Finished เพื่อบันทึก Channel Notification Settings
4. ปิด YouTube Incognito Mode
YouTube มี Incognito Mode ให้ดูวิดีโอส่วนตัวบน iPhone ใน Incognito Mode YouTube ไม่บันทึก Watch History, Searches, Subscriptions ฯลฯ ไปยังบัญชี จริงๆ แล้วแอป YouTube ทำงานเหมือนคุณ Sign Out จากบัญชี Incognito Mode อาจระงับ Account Settings บางอย่าง เช่น Channel และ Video Notifications
การลืมปิด Incognito Mode อาจเป็นเหตุผลที่คุณไม่ได้รับ Notification YouTube แม้ YouTube จะปิด Incognito Mode อัตโนมัติหลัง 90 นาทีไม่ได้ใช้งาน แตคุณอาจไม่ได้รับ Notification ในช่วง 90 นาทีนั้น
หากมี Mask Icon ที่มุมขวาบนของแอป YouTube แสดงว่า Incognito Mode ทำงานอยู่
แตะ Mask Icon และแตะ Turn off Incognito
5. อัปเดตแอป YouTube
YouTube อาจส่ง Notification ไม่ได้ หากแอปมี Software Bugs หรือ Errors YouTube ปล่อย Update บ้างเพื่อแก้ Bug และปรับปรุงประสิทธิภาพ ไปที่ App Store (หรือคลิกลิงก์นี้) ตรวจสอบว่ามี Update สำหรับ YouTube หรือไม่
Update YouTube และดูว่าปัญหา Notification แก้ไขได้ไหม หากปัญหายังคง Restart iPhone และลองใหม่
6. อัปเดต iOS
Major iOS Updates โดยเฉพาะเวอร์ชันต้นๆ ไม่ได้เสถียรเสมอไป บางครั้ง Ship มาพร้อม Bugs ที่ส่งผลต่อ Device Functionalities เช่น App Notifications, Messaging ฯลฯ สิ่งดีคือปัญหาเหล่านี้ไม่ค้างนาน เพราะ Apple ปล่อย Bug Fixes ใน Point Releases ถัดไป
หากวิธี Troubleshooting ทั้งหมดไม่ให้ผล และ YouTube Notification ยังไม่ทำงาน เราแนะนำ Update iPhone (หรือ iPad) ไปที่ Settings > General > Software Update และคลิก Download and Install เพื่ออัปเดตอุปกรณ์
ไม่พลาดอัปเดตอีกต่อไป
เราเน้นสาเหตุทั่วไปของปัญหา YouTube Notification บน iPhone รวมถึงวิธีแก้ อย่างน้อยหนึ่งในคำแนะนำข้างต้นควรคืน Notification YouTube กลับสู่ปกติบน iPhone หรือ iPad หากปัญหายังคงอยู่ Uninstall YouTube และดาวน์โหลดใหม่จาก App Store
