การเพิ่มประสิทธิภาพชั้นข้อมูลช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถแข่งขันได้อย่างไร

บล็อกโพสต์นี้ดัดแปลงมาจากเอกสารทางเทคนิคของเรา ขับเคลื่อนการปฏิรูปธุรกิจค้าปลีกด้วย Redis Enterprise . ดาวน์โหลดฟรีเลย!

ร้านค้าปลีกประมาณ 10,000 แห่งในสหรัฐปิดตัวลงในปี 2019 ซึ่งตกเป็นเหยื่อของการเปลี่ยนไปใช้การช้อปปิ้งออนไลน์ที่เร่งตัวขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และเนื่องจากวิกฤตการณ์โควิด-19 ส่วนหนึ่ง คาดว่าอีก 25,000 แห่งจะปิดตัวลงในปี 2020 ผู้ค้าปลีกและเครือข่ายทุกขนาดจำนวนมากยังไม่พร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงของทะเลเหล่านี้ และอาจเผชิญกับภาวะล้มละลายได้ ผู้ที่พยายามแข่งขันทางออนไลน์ต้องเผชิญกับตลาดที่ท้าทายกับผู้ค้าปลีกออนไลน์รายแรกที่สร้างลีดรายใหญ่ในพื้นที่ที่สำคัญ เช่น ความเร็วในการคัดเลือก ซัพพลายเชนที่เปิดใช้งานทางดิจิทัล แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุม ความพร้อมใช้งานของเว็บไซต์ และประสบการณ์ของลูกค้าและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ผู้ค้าปลีกออนไลน์กำลังทำให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้าง่ายขึ้นและสร้างความภักดี เมื่อลูกค้าซื้อของออนไลน์มากขึ้น ปริมาณการใช้เท้าก็ลดลงและร้านค้าปิดมากขึ้น ซึ่งทำให้ลูกค้าผิดหวังทางออนไลน์ และอื่นๆ แต่วงจรอุบาทว์นี้สามารถพังทลายได้ ผู้ค้าปลีกที่มีหน้าร้านจริงสามารถแข่งขันได้ด้วยการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่เหมาะสมทั้งทางออนไลน์และในร้านค้า (ซึ่งลูกค้าจำนวนมากยังคงต้องการซื้อของ) สำหรับผู้ค้าปลีกหลายราย วิธีที่ดีที่สุดในการใช้กลยุทธ์แบบ Omnichannel ประเภทนี้คือการเปิดรับระบบคลาวด์

รวมชั้นข้อมูลบนคลาวด์

น่าแปลกที่ร้านค้าปลีกขนาดใหญ่หลายแห่งเสนอการช็อปปิ้งออนไลน์มาเป็นเวลานานจนตอนนี้พวกเขาถูกยับยั้งโดยเทคโนโลยีภายในองค์กรที่สืบทอดมา ร้านค้าออนไลน์หลายแห่งของพวกเขาสร้างขึ้นเมื่อ 20 ปีที่แล้วด้วยเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐานที่ล้าสมัยซึ่งมีค่าใช้จ่ายในการจัดการและควบคุมนวัตกรรมได้มากกว่าเมื่อเทียบกับคู่แข่งรายอื่นที่ให้ความสำคัญกับดิจิทัลเป็นหลัก

คำตอบที่เพิ่มขึ้นคือการสร้างแอปพลิเคชันแบบเรียลไทม์ในระบบคลาวด์ แอปพลิเคชัน Cloud-native นั้นเร็วกว่าและตอบสนองได้ดีกว่าที่เคย ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้บริโภคในปัจจุบัน ที่คาดหวังทุกอย่างตั้งแต่การค้นหาแคตตาล็อกไปจนถึงการโต้ตอบการบริการลูกค้าจะเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ที่สำคัญไม่แพ้กัน ระบบคลาวด์สามารถปรับขนาดได้มากขึ้น และรูปแบบการกำหนดราคาแบบจ่ายตามการใช้งานก็ช่วยลดต้นทุนได้เช่นกัน ทำไมต้องจ่ายตลอดทั้งปีสำหรับความจุโครงสร้างพื้นฐานที่คุณต้องการเฉพาะในวัน Black Friday?

นอกเหนือจากการนำระบบคลาวด์ไปใช้ ยังมีขั้นตอนอื่นๆ อีกมากที่ผู้ค้าปลีกสามารถดำเนินการเพื่อปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของตนให้ทันสมัยและโดดเด่นกว่าที่อื่น ดาวน์โหลดขับเคลื่อนการปฏิรูปธุรกิจค้าปลีกด้วย Redis Enterprise เอกสารไวท์เปเปอร์เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมว่าเหตุใดคุณจึงต้องเร่งความเร็วในการทำธุรกรรมเพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม เพิ่มประสิทธิภาพซัพพลายเชนดิจิทัล และแนวทางการค้าปลีกแบบ Omnichannel ที่สมบูรณ์แบบ และคุณยังจะได้เรียนรู้และวิธีที่ Redis Enterprise เป็นองค์ประกอบหลักของแนวทางนี้ ไม่ว่าจะเป็นประสิทธิภาพที่รวดเร็ว เวลาแฝงต่ำ ความพร้อมใช้งานสูง ความสามารถในการปรับขนาดเชิงเส้น และตัวเลือกการคงอยู่ของข้อมูลที่หลากหลาย ช่วยรวมพลังของระบบคลาวด์กับการช็อปปิ้งในร้านค้าและ เพื่อพลิกบทให้กับผู้ค้าปลีกออนไลน์เท่านั้นและเปลี่ยนสถานที่ตั้งจริงให้เป็นสินทรัพย์แทนหนี้สิน