คุณเคยใช้คอมพิวเตอร์ของคุณตามปกติหรือไม่เมื่อจู่ๆ หน้าจอทั้งหน้าจอกลายเป็นสีน้ำเงินพร้อมข้อความสีขาวและคอมพิวเตอร์รีสตาร์ท หากเป็นเช่นนั้น คุณพบหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย – แม้ว่าบางครั้งอาจพลาดได้ง่าย!
หน้าจอสีน้ำเงินเป็นมากกว่าสิ่งที่ปรากฏขึ้นเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณขัดข้อง มักจะมี "รหัสข้อผิดพลาด" ที่บอกคุณอย่างชัดเจนว่าเกิดอะไรขึ้น หากคุณโชคดี ระบบจะบอกคุณว่าไฟล์ใดที่เกิดปัญหา (หากมี) ดังนั้นคุณจึงสามารถแก้ไขปัญหาได้ดียิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม บางครั้งเครื่อง Windows ถูกตั้งค่าให้รีสตาร์ททันทีที่เครื่องขัดข้อง อาจสร้างความไม่พอใจให้กับผู้ที่ต้องการอ่านสิ่งที่รหัสข้อผิดพลาดระบุ เพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาได้
ถ้ามันเกิดขึ้นน้อยมาก ผู้คนมักจะไม่ใส่ใจกับปัญหานี้มากเกินไป หากคอมพิวเตอร์ของคุณ ซ้ำ หยุดทำงานเช่นนี้ คุณจะต้องการทราบว่าอะไรเป็นสาเหตุให้คอมพิวเตอร์หยุดทำงาน โชคดีที่คุณสามารถค้นหาสิ่งที่ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณขัดข้องได้โดยเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่าง นี่คือวิธีการ
การหยุดพีซีจากการรีสตาร์ทอัตโนมัติหลังจากการขัดข้อง
ขั้นแรก ไปที่แผงควบคุมของคุณ หากคุณกำลังใช้จอแสดงผลไอคอนขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่ คุณควรจะสามารถค้นหา "ระบบ" ได้ทันทีจากค้างคาว หากคุณใช้จอแสดงผล Category คุณจะต้องเลือก “System &Security” จากนั้นเลือก System
คุณจะถูกนำไปที่หน้าจอแสดงสถิติของคอมพิวเตอร์ของคุณ ที่ด้านซ้ายสุดเป็นแถบที่มีตัวเลือกไม่กี่อย่าง คลิกอันที่ระบุว่า “การตั้งค่าระบบขั้นสูง”
หน้าต่างคุณสมบัติของระบบจะปรากฏขึ้น โดยค่าเริ่มต้นควรอยู่บนแท็บ "ขั้นสูง" แต่ถ้าไม่ใช่ ให้เปลี่ยนไปใช้แท็บนั้น จากที่นี่ คุณต้องการคลิกที่ปุ่ม “การตั้งค่า…” ใต้หมวด “การเริ่มต้นและการกู้คืน”
นี้จะแสดงหน้าต่างที่มีข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับมัน อย่ากังวลมากเกินไป ส่วนเดียวของหน้าต่างนี้ที่เราต้องการคือส่วนล่างที่แสดงด้านล่าง
มีองค์ประกอบบางอย่างในส่วนนี้ที่ไม่ชัดเจนตั้งแต่แรกเห็น ดังนั้นเรามาดูทีละขั้นตอนเพื่อดูว่าแต่ละตัวเลือกทำอะไรได้บ้าง
เขียนกิจกรรมลงในบันทึกของระบบ เป็นตัวเลือกที่ดีในการทำเครื่องหมาย มีพื้นที่ของ Windows ที่เรียกว่า Event Viewer ซึ่งเก็บบันทึกที่สร้างโดย Windows และแอปพลิเคชัน บางส่วนเป็นเรื่องธรรมดา บางส่วนมีรายละเอียดข้อผิดพลาดเล็กน้อย และบางส่วนเกี่ยวกับการขัดข้องและความล้มเหลวที่สำคัญ การทำเครื่องหมายที่ช่องนี้จะเป็นการบอกให้พีซีบันทึกข้อขัดข้องใน Event Viewer บันทึกเหล่านี้ใช้ระบุปัญหาคอมพิวเตอร์ได้ จึงควรทำเครื่องหมาย
รีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม มีความชัดเจนมากเกี่ยวกับสิ่งที่ทำ นั่นเป็นเหตุผลที่คุณมาที่นี่! การยกเลิกการเลือกนี้จะทำให้คุณสามารถจดบันทึกรหัสข้อผิดพลาดและ (หากแสดงขึ้น) ไฟล์ที่ทำให้เกิดข้อขัดข้องระหว่างหน้าจอสีน้ำเงิน จากนั้นคุณสามารถรีสตาร์ทพีซีและค้นหารหัสข้อผิดพลาดออนไลน์เพื่อค้นหาวิธีแก้ไข นอกจากนี้ยังหมายความว่าเมื่อคอมพิวเตอร์ขัดข้อง คุณต้องรีสตาร์ทเครื่องด้วยตนเองโดยกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าคอมพิวเตอร์จะปิด
เป็นขั้นตอนที่ดีในการวินิจฉัยข้อขัดข้อง แต่มาดูกันว่าตัวเลือกสุดท้ายคืออะไร:เขียนข้อมูลการดีบัก ตัวเลือก. การดำเนินการนี้จะบอกให้คอมพิวเตอร์บันทึกเมื่อเกิดความผิดพลาดขึ้น ซึ่งแตกต่างจากตัวเลือกบันทึกของระบบด้านบน เนื่องจากไม่ใช่สิ่งที่ปรากฏใน Event Viewer เป็นบันทึกอิสระที่ให้รายละเอียดดีขึ้นว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อพีซีขัดข้อง เมื่อวินิจฉัยหน้าจอสีน้ำเงินบนฟอรัมออนไลน์ ผู้คนจะขอบันทึกการแก้ไขข้อบกพร่องเหล่านี้ เว้นแต่ว่าจะมีสาเหตุที่ชัดเจนในทันที แต่ขยะเหล่านี้ทำอะไรได้บ้าง
หน่วยความจำคอมพิวเตอร์ทิ้ง
มาดูตัวเลือกที่คุณจะได้รับกัน
ดัมพ์หน่วยความจำขนาดเล็ก เป็นตัวเลือกที่ดีในการเลือก การถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำขนาดเล็กไม่ได้พูดอะไรมาก แต่ก็มีขนาดเล็กมากเช่นกัน - ขนาดเพียง 256kb ทำให้ง่ายต่อการแบ่งปันกับผู้เชี่ยวชาญและในฟอรัมแก่ผู้ที่สามารถวินิจฉัยว่ามีอะไรผิดพลาด หากคุณรู้สึกไม่สบายใจกับตัวเลือกทั้งหมด อย่าลังเลที่จะใช้ตัวเลือกนี้ในตอนนี้
ดัมพ์หน่วยความจำเคอร์เนล ก็เป็นทางเลือกที่ดีเช่นกัน เคอร์เนลดัมพ์ครอบคลุมมากกว่าดัมพ์หน่วยความจำขนาดเล็ก มันมาพร้อมกับค่าใช้จ่ายอย่างไรก็ตาม เคอร์เนลดัมพ์จะมีขนาดประมาณหนึ่งในสามของขนาด RAM ที่คุณติดตั้งในพีซีของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณมี RAM 4GB เคอร์เนลดัมพ์จะมีขนาดประมาณ 1.3GB สมบูรณ์แบบถ้าคุณรู้ว่าคุณกำลังมองหาอะไรในกองขยะ แต่ไม่เหมาะสำหรับการแบ่งปัน!
การถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำเสร็จสมบูรณ์ ไม่แนะนำ โดยพื้นฐานแล้วจะใช้ RAM ทั้งหมดของคุณแล้วรวมไว้ในบันทึก ไม่ใช่สิ่งที่คุณจะแชร์ได้ง่ายๆ!
การถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำอัตโนมัติ เหมือนกับเคอร์เนลดัมพ์ ยกเว้นว่า Windows ทำให้แน่ใจว่ามีหน่วยความจำเพียงพอที่จะเขียนดัมพ์หลังจากเกิดความผิดพลาด เป็นเวลาสี่สัปดาห์หลังจากข้อขัดข้อง Windows จะเพิ่มขนาดไฟล์เพจของคอมพิวเตอร์เพื่อให้แน่ใจว่าการขัดข้องครั้งต่อไปสามารถ "จับ" และเขียนลงในบันทึกได้
อันไหนที่เหมาะกับฉัน?
คุณควรเลือกอันไหน? ตามหลักการแล้ว ในการวินิจฉัยปัญหา คุณควรมีบันทึกการขัดข้องหลายรายการซึ่งสามารถเปรียบเทียบเพื่อระบุแนวโน้มได้ สำหรับบางคน การจัดเก็บบันทึกขนาดกิกะไบต์หลายไฟล์และอ่านบันทึกโดยใช้โปรแกรมอย่าง BlueScreenView นั้นใช้ได้อย่างสมบูรณ์ ดังนั้นพวกเขาจึงควรเลือก "เคอร์เนล" หรือ "อัตโนมัติ" สำหรับผู้ที่มีพื้นที่ดิสก์ที่แคบกว่าเล็กน้อยและ/หรือต้องการแชร์บันทึกกับผู้อื่นอย่างง่ายดาย ดัมพ์ขนาดเล็กจะทำหน้าที่ส่วนใหญ่ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด อย่าลืมยกเลิกการเลือกตัวเลือก “เขียนทับไฟล์ที่มีอยู่” เพื่อที่บันทึกจะไม่เขียนทับกัน!
ปัญหาขัดข้องอาจเป็นเรื่องยุ่งยากที่ต้องแก้ไข โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณดูยืนกรานที่จะไม่แสดงให้คุณเห็นว่าเกิดอะไรขึ้น อย่างไรก็ตาม ด้วยขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะมีความพร้อมมากขึ้นที่จะจัดการกับปัญหาใดๆ ที่คอมพิวเตอร์ของคุณอาจมี ขอให้โชคดี!
เครดิตรูปภาพ:หน้าต่างตายหน้าจอสีน้ำเงิน 8
