ข้อความแสดงข้อผิดพลาด BSOD หรือหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายไม่ใช่สิ่งใหม่หากคุณเป็นผู้ใช้ Windows มาระยะหนึ่งแล้ว BSOD มักเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบที่ร้ายแรง ซึ่งอาจมีสาเหตุหลายประการ หนึ่งใน BSOD เหล่านี้คือรหัสหยุด MEMORY_MANAGEMENT ข้อผิดพลาดซึ่งไม่ได้บอกคุณอย่างชัดเจนว่าปัญหาอยู่ที่ใด ดังนั้นรหัสหยุดในสถานการณ์ดังกล่าวจึงมีประโยชน์มาก รหัสหยุดใช้เพื่อระบุแหล่งที่มาของปัญหาเนื่องจากเชื่อมโยงกับข้อผิดพลาดเฉพาะ คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้ขณะเปิดแอปพลิเคชั่นบางตัวหรือในบางครั้งแม้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะไม่ได้ใช้งาน เมื่อได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีบูตและกระบวนการจะดำเนินต่อไป
อย่างแรกเลย อะไรคือข้อผิดพลาดในการจัดการหน่วยความจำ? ปรากฏว่าการจัดการหน่วยความจำมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อคอมพิวเตอร์ของคุณและโดยเฉพาะระบบปฏิบัติการ Windows ในกรณีนี้ เพื่อให้ระบบของคุณทำงานได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ ชัดเจนจากชื่อ การจัดการหน่วยความจำโดยพื้นฐานแล้วรับผิดชอบในการจัดการหน่วยความจำระบบของคุณ ซึ่งรวมถึงสิ่งต่างๆ มากมาย เช่น RAM, RAM ของ GPU และอื่นๆ อีกมากมาย เมื่อระบบปฏิบัติการของคุณไม่สามารถจัดการหน่วยความจำของระบบได้อย่างถูกต้อง คุณจะต้องจัดการกับปัญหาต่างๆ เช่น หน้าจอสีน้ำเงิน MEMORY_MANAGEMENT มรณะที่นี่ การจัดการหน่วยความจำจะติดตามหน่วยความจำของคุณ ไม่ว่าจะกำลังใช้งานอยู่หรือว่าง
จากที่กล่าวมา ก่อนที่เราจะดำเนินการแสดงวิธีแก้ปัญหาต่างๆ ที่สามารถช่วยคุณกำจัดข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย ให้เราทำความเข้าใจก่อนว่าเหตุใดปัญหานี้จึงเกิดขึ้นจริง เพื่อให้คุณสามารถแยกแหล่งที่มาของปัญหาซึ่งจะช่วยในการแก้ไขในท้ายที่สุด ปัญหา. มาเริ่มกันเลยดีกว่า เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา
- แรมผิดพลาด — ตามที่ปรากฏ สาเหตุที่ชัดเจนที่สุดของปัญหาที่เป็นปัญหาก็คือ RAM ของคุณติดขัด หาก RAM Sticks ของคุณมีข้อบกพร่องหรือติดตั้งไม่ถูกต้องบนเมนบอร์ด อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการจัดการหน่วยความจำ ซึ่งเป็นสาเหตุที่คุณจะต้องตรวจสอบ RAM Sticks และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทำงานได้ดี
- ไดรเวอร์ผิดพลาด — สาเหตุของข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่นี่อาจเป็นไดรเวอร์ที่ผิดพลาดในระบบของคุณ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะต้องอัปเดตไดรเวอร์ในระบบแล้วตรวจสอบว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่
- ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม — ซอฟต์แวร์ของ บริษัท อื่นในระบบของคุณสามารถนำไปสู่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณกำลังเผชิญอยู่ ในสถานการณ์เช่นนี้ เราขอแนะนำให้เริ่ม Windows 10 ในเซฟโหมดเพื่อดูว่ามีข้อผิดพลาดการตายหน้าจอสีน้ำเงินเกิดขึ้นหรือไม่ ในกรณีที่ไม่เป็นเช่นนั้น จะเป็นการยืนยันความสงสัยของคุณและคุณจะต้องถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เป็นสาเหตุของปัญหา
- ข้อผิดพลาดของดิสก์หรือระบบ — สุดท้าย อีกสาเหตุหนึ่งที่คุณอาจประสบปัญหานี้อาจเกิดจากข้อผิดพลาดของดิสก์หรือระบบ ข้อผิดพลาดดังกล่าวอาจเกิดขึ้นได้ในบางครั้ง และสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยใช้ยูทิลิตี้ Windows ในตัวเพื่อจุดประสงค์ที่แท้จริง
เมื่อเราได้ดำเนินการตามสาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เป็นปัญหาแล้ว ก็ถึงเวลานำคุณเข้าสู่แนวทางแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าข้อผิดพลาดในการจัดการหน่วยความจำไม่ได้เชื่อมโยงกับบางสิ่งที่เฉพาะเจาะจง และคุณจะต้องลองแก้ไขหลายอย่างเพื่อแก้ไขปัญหาจริง เนื่องจากสาเหตุของปัญหาอาจแตกต่างกันไปในแต่ละกรณี พูดออกไปแล้ว เรามาเริ่มกันเลยดีกว่า
ตรวจสอบไฟล์ระบบ
สิ่งแรกที่คุณควรทำเมื่อพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เป็นปัญหาคือการตรวจสอบว่าไฟล์ระบบของคุณใช้ได้ การดำเนินการนี้จะช่วยขจัดความเป็นไปได้ที่ไฟล์ระบบของคุณจะเสียหายหรือเสียหาย ซึ่งบางครั้งอาจเป็นปัจจัยที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการจัดการหน่วยความจำ ในการทำเช่นนี้ เราจะใช้เครื่องมือ System File Checker หรือที่เรียกว่า SFC ที่มาพร้อมกับ Windows ทุกรุ่น ด้วยความช่วยเหลือของยูทิลิตี้นี้ เราจะทำการสแกน SFC ในระบบของคุณ เครื่องมือจะสแกนไฟล์ระบบของคุณเพื่อหาความเสียหาย จากนั้นพยายามซ่อมแซม โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ก่อนอื่น คุณจะต้องเปิดพรอมต์คำสั่งที่มีการยกระดับ ในการดำเนินการนี้ ให้ค้นหา cmd ใน Start Menu แล้วคลิกขวาที่มัน เลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ จากเมนูแบบเลื่อนลง
- เมื่อพรอมต์คำสั่งเปิดขึ้น ให้พิมพ์ “sfc /scannow ” ในข้อความแจ้งโดยไม่ใส่เครื่องหมายคำพูด จากนั้นกด Enter กุญแจ.
- รอให้การสแกนและซ่อมแซมเสร็จสิ้น นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ DISM เพื่อซ่อมแซม Windows ซึ่งเป็นยูทิลิตี้เพิ่มเติมที่จะตรวจสอบความสมบูรณ์ของเครื่อง Windows ของคุณแล้วซ่อมแซม
อัปเดตไดรเวอร์ของคุณ
ผลปรากฎว่า หากคุณมีไดรเวอร์ที่ผิดพลาดในระบบของคุณ ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาที่คุณกำลังเผชิญได้เช่นกัน ในสถานการณ์เช่นนี้ ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ทั้งหมดของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะถอนการติดตั้งไดรเวอร์แล้วติดตั้งใหม่ เพื่อให้คุณใช้งานเวอร์ชันล่าสุดได้ แทนที่จะใช้ Device Manager คุณยังสามารถอ้างอิงถึงเว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์ของผลิตภัณฑ์ของคุณแล้วติดตั้ง ซึ่งรวมถึงไดรเวอร์ GPU และอื่นๆ หากต้องการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ คุณสามารถทำตามคำแนะนำของเราซึ่งจะนำคุณผ่านกระบวนการทีละขั้นตอนที่นี่
ทำการทดสอบวินิจฉัยหน่วยความจำ
ข้อผิดพลาดในการจัดการหน่วยความจำมักเกี่ยวข้องกับแรมที่ไม่ดี คุณสามารถตรวจสอบและปรับปรุงประสิทธิภาพ RAM ของคุณได้อย่างง่ายดายผ่านยูทิลิตี้ในตัวใน Windows หรือการใช้เครื่องมือของบุคคลที่สาม แล้วแต่ว่าสิ่งใดเหมาะกับคุณ Windows มาพร้อมกับเครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำในตัว ซึ่งจะตรวจสอบหน่วยความจำในคอมพิวเตอร์ของคุณและรายงานปัญหาต่างๆ หากมี โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ก่อนอื่น เปิด เมนูเริ่ม แล้วค้นหา Windows Memory Diagnostic . เปิดมันขึ้นมา
- ในกล่องโต้ตอบที่ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ เริ่มต้นใหม่ทันที และตรวจสอบปัญหา (แนะนำ) ตัวเลือกเพื่อเริ่มกระบวนการ
- รอให้ระบบของคุณรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ เมื่อรีสตาร์ทแล้ว การวินิจฉัยจะเริ่มขึ้นโดยอัตโนมัติ ดังนั้นให้รอจนเสร็จ
- เมื่อเสร็จสิ้น ระบบของคุณจะรีสตาร์ทและคุณจะเห็นผลลัพธ์ในการแจ้งเตือน
คุณยังสามารถใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามเช่น Memtest86 เพื่อตรวจสอบหน่วยความจำในระบบของคุณ คุณจะต้องมี USB สำหรับสิ่งนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมี โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ก่อนอื่น ไปที่ Memtest86 เว็บไซต์โดยคลิกที่นี่
- ที่นั่น คลิกที่ ดาวน์โหลด ปุ่มเพื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน แตกไฟล์ zip จากนั้นไปที่โฟลเดอร์ที่แยกออกมา
- ก่อนเรียกใช้แอป ให้เสียบ USB เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณก่อน จากนั้นเรียกใช้ imageUSB.exe ไฟล์เพื่อเริ่มแอปพลิเคชัน
- เลือก USB ของคุณภายใต้ ขั้นตอนที่ 1 ส่วนการสมัคร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกดิสก์ที่ถูกต้องเพราะทุกอย่างจะถูกฟอร์แมต
- เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้คลิก เขียน ปุ่ม.
- รอให้กระบวนการเขียนเสร็จสมบูรณ์ อาจใช้เวลาสักครู่ โปรดอดทนรอ
- หลังจากเสร็จสิ้น ให้ดำเนินการต่อและรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เข้าสู่เมนูการบู๊ต Asในฐานะคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยกด F2, F8, F10, DEL หรือคีย์ใดก็ได้ที่เหมาะกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
- จากนั้น ให้บูตเครื่องในไดรฟ์ USB ที่เสียบไว้
- คลิกที่ กำหนดค่า เมื่อนำไปที่หน้าจอ Passmark MemTest86
- หลังจากนั้น คลิกที่เริ่มการทดสอบ ตัวเลือกเพื่อเริ่มการทดสอบวินิจฉัย
- รอให้การทดสอบเสร็จสิ้น เนื่องจากอาจใช้เวลาสักครู่ขึ้นอยู่กับขนาดหน่วยความจำของคุณ
เมื่อคุณมีผลการทดสอบแล้วและเป็นลบ แสดงว่า RAM sticks ของคุณทำงานได้ดีและมีอย่างอื่นในระบบของคุณเป็นสาเหตุของปัญหา ในกรณีเช่นนี้ ให้ไปที่แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป อย่างไรก็ตาม หากตรวจพบปัญหาใดๆ กับ RAM ของคุณ คุณจะต้องตรวจสอบว่าแท่งใดเป็นสาเหตุของปัญหา โดยสมมติว่าคุณมีแท่งหลายอัน ซึ่งสามารถทำได้โดยเปิดเคสพีซีของคุณและนำเคสออก เมื่อคุณลบออกแล้ว ให้ใส่สติ๊กกลับเข้าไปแล้วเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ขึ้นมาเพื่อตรวจสอบว่าคุณพบปัญหาใดๆ หรือไม่ จากนั้นให้ถอด RAM ที่นั่งอยู่ในปัจจุบันออกแล้วใส่ลงในแรมอื่น ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถระบุแท่ง RAM ที่เป็นต้นเหตุของปัญหาได้ น่าเสียดายที่เมื่อคุณพบแรมที่มีปัญหาแล้ว คุณจะต้องเปลี่ยนใหม่เพราะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป
บูตในเซฟโหมด
ปรากฏว่าซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นที่คุณติดตั้งไว้ในระบบของคุณอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการจัดการหน่วยความจำที่คุณกำลังเผชิญอยู่ได้ ในสถานการณ์เช่นนี้ วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับสิ่งนี้คือการบูต Windows ในเซฟโหมด จากนั้นดูว่าหน้าจอสีน้ำเงินของข้อผิดพลาดการตายปรากฏขึ้นหรือไม่ ในกรณีที่ไม่เป็นเช่นนั้น ก็ค่อนข้างชัดเจนว่าปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามในระบบของคุณ หากเป็นกรณีนี้ คุณจะต้องถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่คุณอาจติดตั้งเมื่อเร็วๆ นี้ ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาด ในการบูต Windows ในเซฟโหมด ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ก่อนอื่น เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R การรวมกัน
- จากนั้น ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์ msconfig และกด Enter กุญแจ.
- การดำเนินการนี้จะเปิด การกำหนดค่าระบบ หน้าต่าง. ที่นี่ สลับไปที่ บูต แท็บ
- บนแท็บ Boot ใต้ ตัวเลือกการบูต , ตรวจสอบ Safe boot คลิก ใช้ แล้วสุดท้ายคลิก ตกลง .
- เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้เริ่มต้นระบบของคุณใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณควรเริ่มทำงานในเซฟโหมด ดูว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่
