เมื่อเปิด Microsoft Teams บนอุปกรณ์ Windows และเปิดไฟล์ในแอป คุณอาจเห็นหน้าจอว่างเปล่าสีขาวหรือสีดำ สิ่งนี้อาจสร้างความกังวลใจได้โดยเฉพาะเมื่อคุณกำลังจะเริ่มการประชุมที่สำคัญ มาดูกันว่าต้องทำอย่างไรเมื่อ Microsoft Teams แสดงหน้าจอว่างเปล่า .
Microsoft Teams กำลังแสดงหน้าจอว่างเปล่าสีขาวหรือสีดำ
Microsoft Teams ได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการสื่อสาร มีคุณสมบัติที่มีประโยชน์มากมายและมีอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายซึ่งทำให้ใช้งานง่าย อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์อื่นๆ ซอฟต์แวร์มักเกิดปัญหาที่ไม่ต่อเนื่อง เช่น ปัญหาที่กล่าวข้างต้น
หาก Microsoft Teams แสดงหน้าจอว่างเปล่าเป็นสีขาวเมื่อเปิดหรือแชร์ไฟล์ คำแนะนำเหล่านี้จะช่วยคุณได้อย่างแน่นอน:
- เริ่มทีมใหม่
- จบงานของทีม
- ล้างแคชของทีม
- ซ่อมแซม Microsoft Teams
1] เริ่มทีมใหม่
คุณสามารถคลิกขวาที่ไอคอนแอป Teams บนแถบงาน แล้วเลือกตัวเลือก ออก เพื่อปิดแอป จากนั้น คุณสามารถรีสตาร์ทเพื่อตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ ถ้าไม่ดี. ให้ดำเนินการตามวิธีการแก้ปัญหาที่อธิบายไว้ด้านล่าง
2] สิ้นสุดภารกิจของทีม
ส่วนใหญ่ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยสิ้นสุดงานภายใต้ตัวจัดการงาน
- กด Ctrl+Shift+Escape เพื่อเปิดตัวจัดการงาน
- เลื่อนลงเพื่อค้นหารายการ Microsoft Teams
- เมื่อพบ ให้คลิกขวาและเลือก สิ้นสุดงาน ตัวเลือก
- เปิด Teams อีกครั้งและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาของคุณหรือไม่
3] ล้างแคชของทีม
- เปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ และพิมพ์ %appdata%\MicrosoftTeams .
- กดปุ่ม Enter
- การดำเนินการนี้จะเปิด File Explorer พร้อมโฟลเดอร์ที่มีไฟล์ Teams
- เลือกโฟลเดอร์ทั้งหมด คลิกขวาและเลือก ลบ ตัวเลือกในการลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
คุณต้องใช้แอปตัวจัดการงานเพื่อปิดแอป Teams และกิจกรรมที่เกี่ยวข้องในกรณีดังกล่าว
4] ซ่อมแซม Microsoft Teams
หากคุณประสบปัญหานี้กับ Microsoft Teams ค่อนข้างบ่อย ให้ลองซ่อมแซม จะไม่ส่งผลต่อข้อมูลของแอปแต่อย่างใด
- เปิดแอปการตั้งค่า
- ไปที่ Apps> แอปและคุณลักษณะ และค้นหา Microsoft Teams จากรายการแอป
- คลิกที่รายการเพื่อไปที่ ขั้นสูง ตัวเลือก
- จากนั้นกด ซ่อมแซม เพื่อให้ Microsoft ค้นหาและแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติ
หากไม่ได้ผล คุณอาจลองใช้ปุ่ม รีเซ็ต ตัวเลือก
เหตุใด Microsoft Teams จึงทำงานผิดพลาดอยู่เรื่อยๆ
ข้อมูลแคชที่เสียหายใน Microsoft Teams อาจทำให้แอปหยุดทำงานบน Windows ดังนั้น เพื่อแก้ไข คุณจะต้องล้างแคชของ Microsoft Teams ทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ข้างต้นในกระบวนการ – ล้างแคชของทีม
ฉันจะซ่อมแซม Microsoft Teams Room ได้อย่างไร
เมื่อคุณพบข้อผิดพลาดขณะเข้าร่วม Microsoft Teams Rooms คุณสามารถใช้เครื่องมือการกู้คืนสำหรับ Microsoft Teams Rooms เพื่อแก้ไขได้ เครื่องมือนี้ช่วยนำระบบที่ล้าสมัยเข้าสู่สถานะที่รองรับ
ที่เกี่ยวข้อง :วิธีเพิ่ม Zoom ให้กับ Microsoft Teams
