แก้ไข Microsoft Teams แสดงหน้าจอสีขาวหรือสีดำว่างเปล่า

เมื่อเปิด Microsoft Teams บน Windows และเปิดไฟล์ในแอป อาจเจอหน้าจอสีขาวหรือสีดำว่างเปล่า ปัญหานี้รบกวนโดยเฉพาะก่อนประชุมสำคัญ มาดูวิธีแก้ไข Microsoft Teams แสดงหน้าจอว่าง

Microsoft Teams แสดงหน้าจอสีขาวหรือสีดำว่างเปล่า

Teams เป็นเครื่องมือสื่อสารสำคัญ มีฟีเจอร์มาก ใช้งานง่าย แต่ก็มีปัญหา intermittently เช่นหน้าจอว่าง

หาก Teams แสดงหน้าจอสีขาวว่างเมื่อเปิดหรือแชร์ไฟล์ ลองวิธีต่อไปนี้:

1. รีสตาร์ท Teams
2. จบ Task ของ Teams
3. ล้าง Cache ของ Teams
4. ซ่อมแซม Microsoft Teams

1. รีสตาร์ท Teams

คลิกขวาไอคอน Teams บน Taskbar > Quit ปิดแอป แล้วเปิดใหม่ ดูว่าปัญหาหายหรือไม่

2. จบ Task ของ Teams

ส่วนใหญ่แก้ได้โดยจบ Task ใน Task Manager:

• กด Ctrl+Shift+Escape เปิด Task Manager
• หา Microsoft Teams คลิกขวา > End Task
• เปิด Teams ใหม่ ดูว่าแก้ปัญหาได้ไหม

3. ล้าง Cache ของ Teams

• เปิด Run dialog พิมพ์ %appdata%\MicrosoftTeams กด Enter
• จะเปิดโฟลเดอร์ไฟล์ Teams
• เลือกโฟลเดอร์ทั้งหมด คลิกขวา > Delete
• รีสตาร์ทอุปกรณ์ ตรวจสอบอีกครั้ง

ใช้ Task Manager ปิด Teams และกิจกรรมที่เกี่ยวข้องก่อนลบ Cache

4. ซ่อมแซม Microsoft Teams

หากเจอบ่อย ให้ลอง Repair (ไม่กระทบข้อมูลแอป):

• เปิด Settings > Apps > Apps & Features หา Microsoft Teams
• คลิกเข้า Advanced options
• กด Repair ให้ระบบแก้ไขอัตโนมัติ

หายังไม่ได้ ให้ลอง Reset

ทำไม Microsoft Teams ถึงเกลียด (glitching)?

Cache เสียหายอาจทำให้แอป Crash ให้ล้าง Cache ตามขั้นตอนข้อ 3

ซ่อม Microsoft Teams Room ยังไง?

ใช้ Recovery Tool สำหรับ Microsoft Teams Rooms เพื่อคืนระบบสู่สภาพที่รองรับ

เกี่ยวข้อง: วิธีเพิ่ม Zoom ใน Microsoft Teams