เราทุกคนใช้เบราว์เซอร์ Firefox ในการท่องอินเทอร์เน็ตทุกวัน แต่บางครั้งคุณอาจประสบปัญหา "Blank Pages" ใน Firefox โดยทั่วไป เมื่อใดก็ตามที่คุณเปิดเบราว์เซอร์ คุณอาจเห็นหน้าว่าง (หน้าจอสีขาว) โดยไม่มีที่อยู่ในแถบที่อยู่หรือเขียน "เกี่ยวกับ:ว่างเปล่า" ในแถบที่อยู่ บางครั้งคุณอาจจะสามารถแก้ไขปัญหาหน้าว่างจากตัวเลือกการเรียกดูแบบส่วนตัวเท่านั้น ในกรณีอื่นๆ หน้าเปล่าอาจแสดงแบบสุ่มบนเว็บไซต์ต่างๆ เช่น Facebook บล็อก เป็นต้น
เช่นเดียวกับหลาย ๆ สถานการณ์ที่คุณจะถูกแสดงหน้าว่างเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ มีหลายสาเหตุเช่นกัน บางครั้งส่วนขยายของคุณอาจทำให้เกิดปัญหานี้ ในบางกรณี อาจมีไฟล์ประวัติเสียหายซึ่งอาจเป็นสาเหตุ ในกรณีที่เลวร้ายที่สุด ทั้งหมดนี้อาจเกิดจากไวรัส
เนื่องจากมีหลายสาเหตุ เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการแต่ละวิธีโดยเริ่มจากวิธีที่ 1 และดำเนินการต่อไปจนกว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข
การแก้ปัญหา
สิ่งแรกที่ต้องทำคือล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ โดยส่วนใหญ่วิธีนี้จะแก้ปัญหาของคุณได้ ดังนั้นให้ลองล้างแคชก่อนแล้วจึงเริ่มทำตามวิธีการ
- เปิด Firefox
- กด CTRL , SHIFT และ ลบ คีย์พร้อมกัน (CTRL + SHIFT + ลบ )
- ตรวจสอบ แบบฟอร์มและประวัติการค้นหา , แคช และ คุกกี้
- เลือกตัวเลือก ทุกอย่าง จากรายการแบบเลื่อนลงในส่วน ช่วงเวลาที่จะล้าง
- คลิก ล้างทันที
วิธีที่ 1:การปิดใช้งานส่วนขยาย
การปิดใช้งานส่วนขยายจะช่วยให้คุณทราบปัญหาได้ หากการปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดสามารถแก้ปัญหานี้ได้ แสดงว่าส่วนขยายตัวใดตัวหนึ่งของคุณทำให้เกิดปัญหานี้ หากต้องการตรวจสอบว่าสาเหตุใดเป็นสาเหตุ ให้ลองเปิดใช้งานส่วนขยายทีละรายการ
- เปิด Firefox
- คลิกที่ 3 บรรทัด ที่มุมขวาบน
- คลิก ส่วนเสริม
- คลิก ส่วนขยาย
- คลิก ปิดการใช้งาน สำหรับส่วนขยายทั้งหมดที่คุณเห็นที่นั่น
ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีที่ 2:ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์
การปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ยังช่วยแก้ปัญหาหน้าว่างด้วย ดังนั้นให้ลองทำตามขั้นตอนที่กำหนดเพื่อปิดการใช้งาน
- เปิด Firefox
- คลิกที่ 3 บรรทัด ที่มุมขวาบน
- คลิก ตัวเลือก
- คลิกขั้นสูง
- คลิก แท็บทั่วไป
- ยกเลิกการเลือกตัวเลือก ใช้การเร่งฮาร์ดแวร์เมื่อพร้อมใช้งาน
วิธีที่ 3:ปิดใช้งาน Shockwave Flash Player
หากหน้าเว็บของคุณโหลดเพียงครู่หนึ่งแล้วว่างเปล่า และคุณสามารถได้ยินเสียงหรือเสียงเพลง แสดงว่าโปรแกรมเล่นแฟลชช็อคเวฟอาจเป็นปัญหา คุณยังสามารถติดตามปัญหาไปยังโปรแกรมเล่นแฟลชคลื่นกระแทกได้ด้วยการตรวจสอบว่าหน้าที่ว่างเปล่านั้นมีวิดีโอฝังอยู่หรือไม่ หน้าส่วนใหญ่ที่มีวิดีโอที่ฝังไว้จะว่างเปล่าหากคลื่นกระแทกเป็นสาเหตุของปัญหา
การปิดใช้งาน Shockwave Flash Player จะช่วยแก้ปัญหานี้ได้ในกรณีนี้
- เปิด Firefox
- คลิกที่ 3 บรรทัด ที่มุมขวาบน
- คลิก ส่วนเสริม
- คลิก ปลั๊กอิน
- เลือกตัวเลือก ไม่ต้องเปิดใช้งาน จากเมนูแบบเลื่อนลงด้านหน้า Shockwave Flash
หากหน้าปลั๊กอินของคุณยังไม่เปิดขึ้นมา ให้ลองทำเช่นนี้
- เปิดเบราว์เซอร์ของคุณ
- เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ให้หน้าว่าง เมื่อหน้าว่างปรากฏขึ้น
- กด CTRL , ALT และลบ คีย์พร้อมกัน
- เลือก ตัวจัดการงาน (ถ้าถาม) ให้เปิดตัวจัดการงาน
- ค้นหา Shockwave Flash Player
- คลิกขวาที่โปรแกรมเล่นแฟลชและเลือก จบภารกิจ
วิธีที่ 4:สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
บางครั้งการเรียกใช้ Firefox ในฐานะผู้ดูแลระบบก็ใช้ได้เช่นกัน นี่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาจริงๆ แต่เป็นวิธีแก้ปัญหานี้จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณไม่สามารถเข้าถึงหน้าใดๆ ในเบราว์เซอร์ได้
วิธีที่ 5:ถอนการติดตั้งและติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่
การถอนการติดตั้งและติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้หากปัญหาเกิดจากตัวเบราว์เซอร์เอง
แต่ก่อนที่จะถอนการติดตั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดเบราว์เซอร์แล้ว
- กด CTRL , ALT และ ลบ คีย์พร้อมกัน
- เลือก ตัวจัดการงาน (ถ้าถาม) ให้เปิดตัวจัดการงาน
- ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ของคุณไม่ทำงาน หากคุณเห็นเบราว์เซอร์ของคุณในรายการ ให้คลิกขวาและเลือก สิ้นสุดงาน .
ไปที่นี่และดาวน์โหลด revouninstaller เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยในการลบโปรแกรมออกจากพีซีอย่างสมบูรณ์ ก็ลบรอยตามไปด้วย ในกรณีของเรา เราต้องการให้ลบเบราว์เซอร์ทั้งหมดเพื่อให้เราติดตั้งใหม่ได้ ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์และติดตั้ง ตอนนี้ให้เรียกใช้โปรแกรมติดตั้งใหม่และเลือก Firefox และถอนการติดตั้ง พยายามเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งใหม่บน Firefox หลายๆ ครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ถอนการติดตั้งเบราว์เซอร์อย่างสมบูรณ์แล้ว
เมื่อเสร็จแล้ว ให้ติดตั้ง Firefox ใหม่โดยดาวน์โหลดการตั้งค่าจากอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง
วิธีที่ 6:ตรวจสอบความเข้ากันได้
บางครั้ง แอปพลิเคชัน Firefox อาจถูกตั้งค่าเป็นโหมดความเข้ากันได้ที่อาจทำให้เกิดปัญหา การนำตัวเลือก Run in Compatibility ออกจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้ในกรณีนั้น
- คลิกขวาที่แอปพลิเคชันของ Firefox
- เลือก คุณสมบัติ
- คลิก ความเข้ากันได้ แท็บ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ ไม่ได้เลือกตัวเลือก . สามารถพบได้ในโหมดความเข้ากันได้ ส่วน
- คลิก สมัคร แล้ว ตกลง
วิธีที่ 7:การลบหรือเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์เริ่มต้น
- ถือ Windows คีย์และกด E
- พิมพ์
ในแถบที่อยู่ (ช่องสีขาวที่อยู่ตรงกลางด้านบน) แล้วกด Enter - ลบ ค่าเริ่มต้น โฟลเดอร์ (โฟลเดอร์จะถูกตั้งชื่อเป็น xxxxxxx.default โดยที่ xxxxxxx สามารถเป็นชื่อสุ่มใดก็ได้) ในการทำเช่นนั้น ให้คลิกขวาที่ ค่าเริ่มต้น โฟลเดอร์และเลือก ลบ . หากระบบขอการยืนยัน ให้เลือก ตกลง . หรือคลิกขวาที่ ค่าเริ่มต้น โฟลเดอร์และเลือก เปลี่ยนชื่อ . ตอนนี้พิมพ์สิ่งที่คุณต้องการแล้วกด Enter
เปิด Firefox และควรจะทำงานได้ดีในขณะนี้ คุณไม่ต้องกังวลกับโฟลเดอร์เริ่มต้น Firefox จะสร้างโฟลเดอร์เริ่มต้นใหม่ให้คุณโดยอัตโนมัติในครั้งแรกที่คุณเปิด Firefox อีกครั้ง
วิธีที่ 8:สแกนคอมพิวเตอร์
หากปัญหาเกิดจากไวรัส มีสองสิ่งที่คุณทำได้ สิ่งแรกคือการดาวน์โหลด หากคุณยังไม่มี ให้ดาวน์โหลดโปรแกรมป้องกันไวรัสและสแกนคอมพิวเตอร์เพื่อหาไวรัส คุณยังสามารถใช้ Malwarebytes เพื่อตรวจสอบการติดไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากนั่นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ การดำเนินการคืนค่าระบบอาจช่วยแก้ปัญหาได้ โดยเฉพาะหากปัญหาเพิ่งเริ่มแสดงในเบราว์เซอร์ ไปที่นี่และทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อดำเนินการกู้คืนระบบของคอมพิวเตอร์ของคุณ
