Microsoft Store เปิดตัวครั้งแรกใน Windows 8 เป็นแอพสโตร์ ได้รับการพัฒนาเพื่อวัตถุประสงค์ในการจ่าย UWP aka Universal Windows Platform applications เท่านั้น ปัญหาทั่วไปอย่างหนึ่งที่ผู้ใช้เผชิญขณะใช้ MS Store คือ 0x80070520 รหัสข้อผิดพลาด สิ่งนี้จะปรากฏขึ้นในขณะที่คุณพยายามอัปเดตหรือติดตั้งแอปพลิเคชันโดยใช้ MS Store ปัญหานี้อาจเกิดจากหลายสาเหตุ เช่น Windows ที่ล้าสมัย แคชของ Microsoft Store หรือเพียงแค่ MS Store เวอร์ชันที่ล้าสมัย
ปัญหาสามารถจัดการได้อย่างง่ายดายด้วยวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ สองสามวิธีที่เราจะพูดถึงในบทความนี้พร้อมกับสาเหตุของปัญหาโดยละเอียด
อะไรเป็นสาเหตุของรหัสข้อผิดพลาดของ Microsoft Store 0x80070520
หลังจากดูรายงานผู้ใช้สองสามฉบับ เราพบว่าปัญหามักเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้ —
- Windows ที่ล้าสมัย: อย่างแรกเลย การใช้งาน Windows 10/8 เวอร์ชันที่ล้าสมัยอาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ได้ แอพที่คุณกำลังพยายามติดตั้งหรืออัปเดตอาจต้องใช้ Windows build ล่าสุดเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
- MS Store ที่ล้าสมัย: การรักษา MS Store ให้ทันสมัยอยู่เสมอมีความจำเป็นอย่างมากสำหรับการทำงานที่ราบรื่น การมี Microsoft Store เวอร์ชันเก่าเป็นที่ทราบกันดีว่าก่อให้เกิดปัญหาค่อนข้างน้อยรวมถึงปัญหานี้ด้วย
- แคชของ Microsoft Store: เมื่อคุณใช้ MS Store เพื่อติดตั้งแอปพลิเคชันลงในระบบของคุณ ไฟล์ชั่วคราวขนาดเล็กจะถูกสร้างขึ้นที่เรียกว่าแคช ไฟล์เหล่านี้บางครั้งอาจเสียหายหรือเสียหายซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหาบางอย่าง
ตอนนี้เรารู้สาเหตุของปัญหาแล้ว ให้เราเข้าไปในส่วนที่คุณจะได้ทราบวิธีการแก้ไขปัญหาของคุณทีละขั้นตอน
โซลูชันที่ 1:อัปเดต Windows
สิ่งแรกที่คุณต้องทำเมื่อพบรหัสข้อผิดพลาดดังกล่าวคือ ตรวจสอบว่าคุณใช้ Windows build เวอร์ชันล่าสุด การอัปเดตของ Windows มักจะเต็มไปด้วยความเสถียร การแก้ไขจุดบกพร่อง และการอัปเดตสำหรับซอฟต์แวร์บางตัว เช่น MS Store และ Windows Defender ทำตามขั้นตอนที่กำหนดเพื่ออัปเดตระบบของคุณ:
- กด คีย์ Windows + I เพื่อเปิด การตั้งค่า หน้าต่างในหน้าต่าง 10
- ไปที่ อัปเดตและความปลอดภัย .
- ที่นั่น คลิก 'ตรวจหาการอัปเดต ’ และรอให้มันเสร็จสิ้น
- เมื่อเสร็จแล้ว ระบบอาจขอให้คุณรีสตาร์ทระบบ
- ทำอย่างนั้นแล้วดูว่าคุณยังประสบปัญหาอยู่หรือไม่
หากคุณกำลังใช้งาน Windows 8 เพียงไปที่แผงควบคุม> ระบบและความปลอดภัย จากนั้น คุณจะสามารถอัปเดต Windows ของคุณได้
แนวทางที่ 2:ล้างแคชของ Microsoft Store
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ คุณจะต้องล้างแคชของ Microsoft Store การดำเนินการนี้จะกำจัดแคช MS โดยไม่ต้องลบแอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้แล้ว วิธีทำ:
- กดปุ่ม ปุ่ม Windows เพื่อเปิดเมนูเริ่ม
- พิมพ์ wsreset ให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ (หรือคุณสามารถเลือกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบได้จากส่วนทางด้านขวาใน Windows 10)
- พรอมต์คำสั่งที่ว่างเปล่าจะปรากฏขึ้น อย่าคลิกหรือทำอะไรจนกว่าพรอมต์คำสั่งจะจางหายไป
- เมื่อปิดแล้ว ให้รีสตาร์ทระบบของคุณ
- ดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 3:อัปเดต Microsoft Store
หากคุณใช้ MS Store ที่ล้าสมัย มีโอกาสที่ปัญหาจะปรากฏขึ้นเนื่องจากปัญหาดังกล่าว คุณจะไม่สามารถอัปเดตแอปพลิเคชันใดๆ ได้หากคุณมี MS Store เวอร์ชันที่ล้าสมัย ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Microsoft Store เวอร์ชันล่าสุดโดยตรวจหาการอัปเดตสำหรับเวอร์ชันดังกล่าว วิธีทำ:
- เปิด Microsoft Store .
- ที่มุมบนขวาของหน้าต่าง MS Store ให้คลิกที่ เพิ่มเติม ปุ่ม (3 จุด)
- เลือก ดาวน์โหลดและอัปเดต .
- สุดท้าย คลิก 'รับการอัปเดต ’ หากมีการอัปเดต จะเริ่มดาวน์โหลดชั่วขณะ
โซลูชันที่ 4:เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา MS Store
คุณยังสามารถลองแก้ไขปัญหาได้โดยเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเฉพาะสำหรับ Microsoft Store เครื่องมือแก้ปัญหาจะค้นหาปัญหาที่ทราบและพยายามแก้ไขด้วยตนเอง วิธีเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหามีดังนี้
- กด คีย์ Windows + I เพื่อเปิด การตั้งค่า .
- ไปที่ อัปเดตและความปลอดภัย .
- ไปที่ การแก้ไขปัญหา ส่วน.
- เลื่อนลงไปที่ ค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่นๆ .
- คลิก แอป Windows Store แล้วกดเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา .
- รอให้เสร็จสิ้นแล้วดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่
