Camera ใน Windows 11/10 ทำงาน Default ปกติ แต่ถ้า Integrated Camera หรือ Webcam ไม่ทำงานใน Windows 11/10 คู่มือ Troubleshooting นี้ช่วยแก้ ดูตัวเลือก:
- เช็ค Privacy Settings
- เช็ค Antivirus
- Update Camera Driver
- Reinstall Camera
- เช็ค Device Manager
Camera ไม่ทำงานใน Windows 11/10
ก่อนเริ่ม ตรวจสอบว่า Camera เสียบอยู่แล้ว (กรณี External Camera)
1] เช็ค Privacy Settings
ใน Windows 11 เปิด Settings > Privacy & features > Camera Toggle On Camera Access
ควบคุม Access สำหรับ App แต่ละตัวได้ที่นี่
Windows 10 ปรับปรุง Granular Control ด้าน Privacy ถ้าไม่ให้ Permission ใครๆ เข้าถึง Camera ไม่ได้ Feature Updates ปิด Camera Access บาง App เสีย Default Access
ไป Settings > Privacy > Camera
เปิด Allow apps to access your camera
ถ้า Option มิด คลิกปุ่ม Change จะเปลี่ยน Status Camera Access เป็น On
Toggle On Allow Apps สำหรับ Camera
ใน Enterprise/Corporate Networks Admin ปิด Camera Access ผ่าน Policies หากเป็นกรณีนี้ ขอ Admin Enable ให้ แล้วให้ Access App แต่ละตัวใช้ Camera
เกี่ยวข้อง: Webcam keeps turning off and on again.
2] เช็ค Antivirus Software
Security Suites บางตัวบล็อก Camera Access เช็ค Settings ของ Software ว่า Unblock ได้ไหม
อ่านเพิ่ม: Camera missing or not showing in Device Manager.
3] เช็ค Outdated Webcam Driver หรือ Webcam เก่า
หลัง Windows Feature Update Drivers มัก Incompatible ต้อง Update Camera Driver ผ่าน Software หรือ Windows Update
กด WIN+X+M เปิด Device Manager
ใต้ Imaging Devices หา Camera Listing
คลิกขวา เลือก Update Driver
ให้ Windows 10 หา Latest Driver เอง หรือเลือก Manual หากโหลดไว้แล้ว
Webcam อาจเก่ามาก ไม่รองรับ Windows 10 แล้ว เช็ค Properties ใน Device Manager หาก Driver Details มีไฟล์ stream.sys ต้องเปลี่ยน Webcam ใหม่
4] Rollback Webcam Driver
สถานการณ์ทั่วไป: Driver ใหม่ Incompatible กับ Windows 10 แก้โดยติดตั้งรุ่นเก่า หาเพิ่ง Update Windows จะมี Rollback Option ไม่งั้นโหลดรุ่นเก่าติดตั้ง
เปิด Webcam Properties ใน Device Manager ไป Driver Tab
คลิก Roll Back Driver เลือก Yes
Rollback เสร็จ Restart เปิด Camera App ใหม่
ถ้าไม่มี Rollback Option ลองข้อต่อไป
เกี่ยวข้อง: Webcam keeps freezing or crashing.
5] Remove & Add Webcam ใหม่
Device Manager > Webcam > Properties ไป Driver Tab คลิก Uninstall
เลือก Uninstall Driver Software OK
ต่อมา เลือก Scan for Hardware Changes ใน Device Manager Action Menu
ควร Detect Camera ให้ Windows ติดตั้ง Driver หรือติดตั้งเอง
อ่านเพิ่ม: How to test Webcam? Is it working?
หาเปิด Device Manager ไม่เจอ Camera ใช้ Scan for hardware changes อาจเสียบ Camera แล้ว Detect ไม่ได้ จึงไม่อยู่ในระบบ
Lenovo User อาจต้อง Reinstall EasyCamera Driver เจอใน Control Panel โหลด Latest Driver Setup จาก Website ได้
Surface Pro/Book ดู Surface Camera Troubleshooting Tips
