โดยปกติแล้ว กล้องใน Windows 11/10 จะทำงานโดยค่าเริ่มต้น แต่ถ้ากล้องหรือเว็บแคมในตัวของคุณไม่ทำงานใน Windows 11/10 คู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา ในการแก้ไข เราจะพิจารณาตัวเลือกต่อไปนี้:
- ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
- ตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัส
- อัปเดตไดรเวอร์กล้อง
- ติดตั้งกล้องใหม่
- ตรวจสอบตัวจัดการอุปกรณ์
กล้องไม่ทำงานใน Windows 11/10
ก่อนที่เราจะเริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าได้เสียบกล้องเข้ากับระบบแล้วหรือไม่ ใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณมีกล้องภายนอกเท่านั้น
1] ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
ใน Windows 11 ให้เปิดการตั้งค่า> ความเป็นส่วนตัวและคุณสมบัติ> กล้อง แล้วสลับไปที่การเข้าถึงกล้อง
คุณยังควบคุมการเข้าถึงสำหรับแต่ละแอปได้ที่นี่
Windows 10 ยังได้ปรับปรุงและให้การควบคุมที่ละเอียดเมื่อพูดถึงความเป็นส่วนตัว สิ่งต่างๆ เป็นเช่นนั้น เว้นแต่คุณจะอนุญาตไว้โดยเฉพาะ จะไม่มีสิ่งใดเข้าถึงกล้องของคุณได้ การอัปเดตฟีเจอร์ของ Windows 10 ปิดใช้งานการเข้าถึงกล้องและบางแอปสูญเสียสิทธิ์การเข้าถึงเริ่มต้นของกล้อง
ไปที่ การตั้งค่า> ความเป็นส่วนตัว> กล้อง .
เปิด. อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ .
หากตัวเลือกเป็นสีเทา ให้คลิกที่ปุ่มที่มีตัวเลือก Change มันจะเปลี่ยนสถานะของการเข้าถึงกล้องเป็นเปิด
จากนั้นเปิดแอปอนุญาตสำหรับกล้อง
ในเครือข่ายองค์กรหรือองค์กร ผู้ดูแลระบบปิดใช้งานการเข้าถึงกล้องผ่านนโยบาย หากเป็นกรณีนี้สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรดขอให้ผู้ดูแลระบบเปิดใช้งานการตั้งค่าให้กับคุณ โพสต์นี้; คุณอาจต้องให้สิทธิ์เข้าถึงแต่ละแอปเพื่อให้สามารถใช้กล้องได้
เกี่ยวข้อง :ปิดเว็บแคมแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
2] ตรวจสอบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ
ชุดรักษาความปลอดภัยบางชุดสำหรับคอมพิวเตอร์ Windows บล็อกการเข้าถึงกล้อง ตรวจสอบการตั้งค่าซอฟต์แวร์ที่สามารถปลดบล็อกได้
อ่าน :กล้องหายไปหรือไม่แสดงใน Device Manager
3] ตรวจสอบไดรเวอร์เว็บแคมที่ล้าสมัยหรือเว็บแคมที่ล้าสมัย
โดยปกติ หลังจากอัปเดตคุณลักษณะของ Windows ไดรเวอร์จะเข้ากันไม่ได้ คุณอาจต้องอัปเดตไดรเวอร์กล้องผ่านซอฟต์แวร์หรือใช้ Windows Update
กด WIN+X+M เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
ในส่วนอุปกรณ์สร้างภาพ ให้ค้นหารายชื่อกล้องของคุณ
คลิกขวาแล้วเลือกอัปเดตไดรเวอร์
คุณสามารถให้ Windows 10 ใช้ระบบอัปเดตเพื่อค้นหาไดรเวอร์ล่าสุดได้ หากคุณดาวน์โหลดมาแล้ว คุณสามารถเลือกได้เอง
เป็นไปได้ว่าเว็บแคมของคุณเก่ามาก และอาจใช้งานกับ Windows 10 ไม่ได้อีกต่อไป วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาคือไปที่คุณสมบัติของกล้องใน Device Manager หากในปุ่มรายละเอียดไดรเวอร์ มีไฟล์ชื่อ stream.sys คุณจำเป็นต้องเปลี่ยนเว็บแคมของคุณด้วยเว็บแคมใหม่
4] ย้อนกลับไดรเวอร์เว็บแคม
นี่เป็นอีกหนึ่งสถานการณ์ทั่วไป ไดรเวอร์ที่อัปเดตอาจเข้ากันไม่ได้กับ Windows 10 ของคุณ วิธีเดียวที่จะแก้ไขได้คือการติดตั้งเวอร์ชันที่เก่ากว่า โดยปกติ หากคุณเพิ่งอัปเดต Windows คุณจะได้รับตัวเลือกย้อนกลับ มิฉะนั้น คุณจะต้องดาวน์โหลดเวอร์ชันเก่าและติดตั้ง
เปิดคุณสมบัติของเว็บแคมในตัวจัดการอุปกรณ์ แล้วสลับไปที่แท็บไดรเวอร์
คลิกที่ โปรแกรมควบคุมย้อนกลับ แล้วเลือก ใช่ .
หลังจากการย้อนกลับเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นลองเปิดแอป Camera อีกครั้ง
หากไม่มีตัวเลือกย้อนกลับ ให้ทำตามขั้นตอนถัดไป
เกี่ยวข้อง :เว็บแคมค้างหรือหยุดทำงาน
5] ลบและเพิ่มเว็บแคมอีกครั้ง
เปิด Device Manager> Webcam> Properties สลับไปที่แท็บไดรเวอร์ แล้วคลิกปุ่มถอนการติดตั้ง
เลือกถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ จากนั้นคลิกตกลง
โพสต์สิ่งนี้ เลือก สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ ใช้ได้กับเมนูการดำเนินการของตัวจัดการอุปกรณ์
ควรตรวจพบกล้อง จากนั้นคุณสามารถให้ Windows ติดตั้งไดรเวอร์หรือทำเองก็ได้
อ่าน :วิธีทดสอบเว็บแคม? มันใช้งานได้หรือไม่
ในกรณีที่คุณเปิด Device Manager และไม่เห็นกล้องของคุณอยู่ในรายการ ให้ใช้ สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ ตัวเลือก. เป็นไปได้ว่าเมื่อคุณเสียบปลั๊กกล้อง กล้องตรวจไม่พบ ดังนั้นจึงไม่อยู่ในระบบ
เลโนโว ผู้ใช้อาจต้องติดตั้ง EasyCamera . อีกครั้ง คนขับ. คุณอาจเห็นรายการดังกล่าวในแผงควบคุม คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดได้จากเว็บไซต์
หากคุณมี Surface Pro หรือ Book ให้ดูเคล็ดลับการแก้ปัญหากล้อง Surface เหล่านี้
