เมื่อคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 บูทขึ้น มันจะแสดง Welcome screen ชั่วคราว ซึ่งเป็นหน้าจอสีฟ้าที่มีคำว่า Welcome และวงกลมจุดหมุน บางครั้งหน้าจอนี้อยู่ยาวนาน และบางครั้งอยู่ถาวรจนคุณต้องบังคับรีบูท หากคุณไม่ได้ไปหน้าจอ Login และ Windows 11/10 ค้างที่ Welcome screen ให้ทำตามเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาของเรา
Windows 11/10 ค้างที่ Welcome screen
เคยสงสัยไหมว่าทำไม Windows 11/10 ถึงค้างที่ Welcome Screen? มันเป็นวิธีซ่อนสิ่งที่เกิดขึ้นเบื้องหลัง בזמןที่ Desktop Window Manager (DWM) โหลด UI หรือเรนเดอร์ GUI ของ Windows บางครั้ง DWM ทำไม่เสร็จ และระบบยกเลิกมันซ้ำๆ จนกว่า DWM จะเสร็จ หน้าจอ Login จึงไม่สามารถแสดงได้ มาดูวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้
- Restore Windows 11/10
- รันคำสั่ง SFC และ Chkdsk
- สร้างบัญชีใหม่ใน Safe Mode
- บังคับ Automatic Repair หรือทำด้วยตนเอง
- Reset Windows 11/10
หนึ่งในวิธีเหล่านี้ควรช่วยแก้ไขปัญหา ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่โดยการบูทปกติ
ประสบการณ์คล้ายกันเกิดขึ้นเมื่ออุปกรณ์ Windows 10 เริ่มที่ Welcome Screen และเป็น “Other user” DWM ถูกฆ่าตลอดเวลา และเมื่ออยู่ในลูปนี้ Session จะถูกยกเลิก ทำให้ล็อกอินเป็น Other User
1. Restore Windows 11/10
หากปัญหาเริ่มเกิดขึ้น gần đây และคุณมี Restore point จากวันก่อนหน้าที่ทำงานปกติ ผมแนะนำให้ใช้ System Restore กระบวนการจะนำไฟล์ระบบที่อาจเสียหายกลับมา และ Welcome screen จะไม่ค้างอีกต่อไป
เนื่องจากคุณไม่สามารถบูทเข้า Windows ได้ คุณต้องบูทเข้า Advanced Recovery mode จากนั้นไปที่ Troubleshoot > Advanced Options > System Restore
เกี่ยวข้อง: Windows is stuck at the Lock Screen before login
2. รันคำสั่ง SFC และ Chkdsk
วิธีที่ดีที่สุดในการรันคำสั่งเหล่านี้คือบูทเข้า Safe mode ในฐานะ Admin user จากนั้นคุณสามารถรัน SFC และ Chkdsk เพื่อแก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหายซึ่งอาจทำให้ Windows 11/10 ค้างที่ Welcome screen
- เปิด Command Prompt และใช้ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งหรือทั้งสอง
- SFC หรือ System File Checker: sfc /scannow
- Chkdsk หรือ Windows Disk Check Tool command: chkdsk /f /r
- รอให้คำสั่งทำงานเสร็จ หากมีปัญหาที่มันสามารถแก้ไขได้ จะรายงานว่าแก้ไขแล้ว
3. สร้างบัญชีใหม่ใน Safe Mode
- รีสตาร์ทและบูท Windows ใน Safe Mode
- สร้างบัญชี Administrator อีกบัญชีหนึ่ง Logout และ login ด้วยบัญชีใหม่
- ลบบัญชีผู้ใช้เก่า
- Reboot ปกติและตรวจสอบว่าวิธีแก้ไขมีผลหรือไม่
วิธีแก้ไขนี้รายงานว่าทำงานได้ คุณอาจต้องติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่หากไม่ได้ติดตั้งสำหรับทุกคน
4. บังคับ Automatic Repair หรือทำด้วยตนเอง
คุณสามารถบังคับ Automatic Repair หรือทำด้วยตนเอง หากคุณวางแผนทำด้วยตนเอง คุณต้องบูทเข้า Advanced Startup option และทำตามตัวเลือกดังอธิบายด้านล่าง
เคยสังเกตไหมว่าเมื่อคอมพิวเตอร์ปิดโดยไม่ได้ตั้งใจสองสามครั้ง Windows จะเริ่ม Automatic Repair ระบบสมมติว่ามีปัญหากับไฟล์ระบบ และบังคับให้ Repair เริ่มต้น คุณสามารถเลียนแบบปัญหานี้ได้ เปิด PC แล้วปิดสวิตช์หลักที่ต่อกับ PC ทำซ้ำ 3 ครั้ง และคุณควรเห็น Windows เริ่มต้นหน้าจอ Automatic Repair
เมื่ออยู่ในโหมดนี้ จะช่วยให้คอมพิวเตอร์บูทเข้า Advanced Startup options จากนั้นคุณสามารถเลือก Troubleshoot > Advanced Options > Automatic/Startup Repair คุณจะต้องใช้บัญชี Admin user ป้อนรหัสผ่าน และคลิก Continue Automatic Repair จะเริ่มกระบวนการซ่อมแซม และแก้ไขปัญหาหลังจากระบุแล้ว คาดว่าจะใช้เวลาบ้าง ตามด้วยการรีบูทหลายครั้ง
5. Reset Windows 11/10
เป็นวิธีสุดท้ายที่เราแนะนำ หากไม่มีอะไรทำงานได้ ทั้งสิ้นคุณต้องใช้ Windows ตามคู่มือโดยละเอียดของเราเพื่อหาวิธี Reset Windows จำไว้ หลัง Reset คุณจะต้องติดตั้งแอปพลิเคชันทั้งหมด หากคุณเลือกเก็บไฟล์และโฟลเดอร์ ข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดจะคงอยู่
ก่อนที่จะ Reset อย่าลืมสำรองข้อมูลทั้งหมดลงใน External drive หาก Reset ถูกขัดจังหวะ คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลที่สำคัญ
หนึ่งในขั้นตอนเหล่านี้จะแก้ไข Windows 10 ที่ค้างที่ Welcome screen เราหวังว่าจะทำตามได้ง่าย แต่ต้องการ Admin user โปรดขอความช่วยเหลือหากคุณไม่ใช่ Admin user หรือไม่เข้าใจเทคนิค
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดดูโพสต์นี้ – Windows 11/10 is stuck on loading some screen.
