ในช่วงต้นปี 2021 ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่า Windows 10 ของพวกเขาค้างอยู่ที่หน้าจอต้อนรับหลังจากเข้าสู่ระบบ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาไม่สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้ ในโพสต์นี้ เราจะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดของ Windows 10 ที่ติดอยู่บนหน้าจอต้อนรับอย่างรวดเร็วและง่ายดาย
เหตุใด Windows 10 จึงค้างในหน้าจอเข้าสู่ระบบ
เมื่อผู้ใช้เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ ผู้ใช้จะดำเนินการตามขั้นตอนปกติ เช่น บูตคอมพิวเตอร์ หน้าจอต้อนรับจะปรากฏขึ้น จากนั้นผู้ใช้จะป้อน PIN หรือรหัสผ่าน นั่นคือสิ่งที่เริ่มผิดพลาด – Windows 10 ค้างอยู่ที่หน้าจอต้อนรับและไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงเป็นเวลาหลายชั่วโมง
ปัญหาเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้คือเนื่องจาก Windows ไม่สามารถผ่านหน้าจอเข้าสู่ระบบได้ เราจึงไม่สามารถดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามปกติได้หากไม่ได้รับความช่วยเหลือจากไดรฟ์ USB หรือดีวีดี Windows 10 ที่สามารถบู๊ตได้ ดังนั้นอย่าลืมเตรียมอุปกรณ์ไว้ใช้หากคุณกำลังประสบปัญหาน่ารำคาญนี้
สาเหตุที่ Windows 10 ไม่คืบหน้าจากหน้าจอการเข้าสู่ระบบนั้นแตกต่างกันไป แต่อาจรวมถึง:
- อุปกรณ์ภายนอกและไดรเวอร์ขัดแย้งกัน
- การติดตั้ง Windows 10 ผิดพลาด
- ปัญหาเกี่ยวกับไบออส
- ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ
วิธีการซ่อมแซมข้อผิดพลาดหน้าจอการเข้าสู่ระบบที่ค้างอยู่
ใช่คุณมี USB ที่สามารถบู๊ตได้อยู่ในมือหรือไม่? มาเริ่มกันเลยโดยดำเนินการซ่อมแซมการเริ่มต้น
ก่อนที่คุณจะดำเนินการใดๆ ให้ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด ยกเว้นแป้นพิมพ์และเมาส์เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีความขัดแย้งของอุปกรณ์
- ใส่สื่อการติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณและรีบูต/เปิดเครื่องบนพีซีของคุณ
- เมื่อคอมพิวเตอร์กำลังโหลด ให้เข้าถึง BIOS โดยกด F2, Del หรือ Esc อย่างต่อเนื่อง (คีย์ที่แน่นอนขึ้นอยู่กับผู้ผลิตพีซีของคุณ)
- เปลี่ยนลำดับการบู๊ตของระบบปฏิบัติการเพื่อให้เป็นหนังสือจากสื่อของคุณ (USB หรือ DVD ไม่ว่าคุณจะใช้อะไร)
- กด F10 หรือ Enter เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
- บนหน้าจอการตั้งค่า Windows ให้คลิกที่ ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ ลิงค์
- คลิกที่ Troubleshoot – Advanced options – Startup repair
ตอนนี้ ระบบของคุณจะได้รับการตรวจสอบหาไฟล์ที่ผิดพลาด และไฟล์เหล่านี้จะถูกแทนที่ด้วยไฟล์ใหม่จากสื่อการติดตั้ง Windows 10 จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติเมื่อการแก้ไขเสร็จสิ้น ลองเข้าสู่ระบบโดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หาก Windows 10 ยังคงค้างอยู่บนหน้าจอเข้าสู่ระบบ ให้บูตจาก USB หรือ DVD อีกครั้ง ตรงไปที่ตัวเลือกขั้นสูงโดยทำตามขั้นตอนด้านบนและเลือก พร้อมท์คำสั่ง .
ในพรอมต์คำสั่ง ให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้:
- bootrec /fixmbr
- bootrec /fixboot
- bootrec /rebuildbcd
- bootrec /scanos
- sfc /scannow
- chkdsk c:/f /r
เมื่อคำสั่งทั้งหมดทำงานตามปกติแล้ว ให้รีสตาร์ท Windows ตามปกติและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
