แล็ปท็อป Windows 11 ของคุณค้างที่หน้าจอ "Restarting" ไหม? Microsoft เปิดตัวอัปเดต Windows 11 เป็นประจำเพื่อเพิ่มความเสถียร แก้ไขบั๊กเก่า และปรับปรุงประสิทธิภาพระบบ แต่บางครั้งหลังจากติดตั้งอัปเดตล่าสุด อาจพบว่าระบบค้างที่หน้าจอรีสตาร์ทใน Windows 11 ผู้ใช้บางรายรายงานว่าแล็ปท็อป Windows 11 ค้างที่หน้าจอรีสตาร์ทนานกว่า 30 นาที สาเหตุหลักๆ ได้แก่ ไฟล์ระบบเสียหาย แอปพลิเคชันที่ไม่เข้ากันหรือทำงานผิดปกติ ระบบติดไวรัสหรือมัลแวร์ หรือไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ภายนอกที่ล้าสมัย
แล็ปท็อปค้างที่หน้าจอ Restarting Windows 11
การถอนการติดตั้งอัปเดต Windows ล่าสุด การถอนการติดตั้งแอปที่ทำงานผิดปกติ การอัปเดตไดรเวอร์ และการซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหายด้วย โปรแกรม SFC เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหา Windows 11 ค้างในลูปรีบูต
บางครั้งปัญหา Windows 11 ค้างที่หน้าจอ Restarting นานหลายชั่วโมง เป็นเพียงข้อผิดพลาดการบูตทั่วไปที่เกิดหลังการติดตั้งอัปเดต Windows ผิดพลาด หรือเพิ่มฮาร์ดแวร์ใหม่ ในกรณีเช่นนี้ การ ถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด และทำการ ปิดเครื่องแบบบังคับ (Forced Shutdown) หรือกระบวนการ Power Cycling ช่วยแก้ไขปัญหาบนแล็ปท็อป Windows 11 หรือ 10 ได้
หมายเหตุ – หากคุณพบว่า Windows 11 ค้างที่หน้าจอ Start การปิดเครื่องหรือรีสตาร์ทนานกว่าปกติ ให้เริ่ม PC ใน Safe Mode แล้วจึงนำวิธีแก้ไขด้านล่างไปใช้
ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย
ไฟล์ระบบที่เสียหายหรือหายไปเป็นสาเหตุหลักของปัญหา Windows 11 ค้างที่หน้าจอ Restarting การรัน System File Checker (SFC) และคำสั่ง DISM ช่วยสแกนและแทนที่ไฟล์ระบบที่เสียหายด้วยไฟล์ที่ถูกต้อง
- กด Windows + S พิมพ์ cmd คลิกขวาที่ Command Prompt เลือก Run as administrator
- รันคำสั่ง DISM ก่อน: dism /online /cleanup-image /restorehealth เพื่อซ่อมแซม Windows image และตรวจสอบปัญหาใน .wim store ที่อาจส่งผลต่อไฟล์ระบบ
- จากนั้นรันคำสั่ง sfc /scannow เพื่อสแกนไฟล์ระบบที่ได้รับการคุ้มครองทั้งหมด และแทนที่ไฟล์ที่เสียหายด้วยสำเนาที่เก็บไว้ในโฟลเดอร์ %WinDir%\System32\dllcache
- รอการสแกนเสร็จ 100% แล้วรีบูต PC และตรวจสอบว่า Windows 11 ปิดเครื่องและรีสตาร์ทปกติหรือไม่
อัปเดต Windows 11
บั๊กหรือข้อผิดพลาดชั่วคราวอาจเป็นสาเหตุของลูปรีบูตใน Windows 11 Microsoft เปิดตัวแพตช์แก้ไขปัญหาเหล่านี้ผ่านอัปเดตถัดไป ให้ตรวจสอบและติดตั้งอัปเดตล่าสุดที่อาจมีการแก้ไขบั๊กลูปรีสตาร์ท
- กด Windows + X เลือก Settings
- ไปที่ Windows Update กด Check for updates
- หากมีอัปเดตใหม่หรือค้างอยู่ ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง
- เสร็จแล้วรีบูต PC และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่
ปิดใช้งาน Fast Startup ใน Windows 11
คุณสมบัติ Fast Startup ช่วยให้ Windows เริ่มต้นและปิดเครื่องเร็วขึ้น แต่บางครั้งก็เป็นสาเหตุ ที่ทำให้ Windows ค้างที่หน้าจอ Restarting โดยค่าเริ่มต้นคุณสมบัตินี้เปิดอยู่ ให้ลองปิดใช้งานดู
- กด Windows + R พิมพ์ powercfg.cpl กด OK เพื่อเปิด Power Options
- ด้านซ้ายคลิก Choose what the power buttons do แล้วคลิก Change settings that are currently unavailable
- ในส่วน Shutdown settings ยกเลิกถูก Turn on fast startup (recommended)
- คลิก Save changes เพื่อบันทึก
เปิดใช้งาน Secure Boot บนระบบ
Secure Boot ช่วยป้องกันไม่ให้ซอฟต์แวร์มัลแวร์โหลดระหว่างบูต ถ้า Secure Boot ถูกปิดอาจทำให้ Windows 11 ค้างที่หน้าจอ Start หรือ Restart ให้ตรวจสอบและเปิดใช้งาน
กด Windows + R พิมพ์ msinfo32 กด OK เปิด System Information ใน System Summary ดู Secure Boot State ด้านขวา
- หาก Secure Boot ไม่ได้เปิด ให้เปิด Windows 11 Settings
- ไปที่ System > Recovery คลิก Restart now ถัดจาก Advanced startup
- เลือก Troubleshoot > Advanced options
- คลิก UEFI Firmware Settings แล้วกด Restart
- คอมพิวเตอร์จะบูตเข้าสู่ BIOS ไปที่แท็บ Boot เลือก Enable ใต้ Secure Boot
- กด F10 เพื่อบันทึกและออกจาก BIOS เปิดเครื่องปกติเพื่อดูว่าวิธีนี้ทำงานหรือไม่
ถอนการติดตั้งอัปเดต Windows 11 ล่าสุด
หากปัญหาเริ่มขึ้นหลังอัปเดตล่าสุด หรือแล็ปท็อปค้างที่หน้าจอ Restarting นานหลายชั่วโมง การถอนอัปเดตอาจช่วย
- เปิด Windows 11 Settings ด้วย Windows + I
- ไปที่ Windows Update > Update history เลือก Uninstall updates ล่างสุด
- คลิก Uninstall ถัดจากอัปเดตล่าสุด คลิก Uninstall อีกครั้งเมื่อมีการยืนยัน และทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ
- เสร็จแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ควรแก้ปัญหาได้หากบั๊กอัปเดตล่าสุดเป็นสาเหตุ
ปิดใช้งานบริการของบุคคลที่สาม (Third-Party Services)
บางครั้งบริการของบุคคลที่สามขัดข้องกันทำให้ Windows 11 ปิดเครื่องหรือรีสตาร์ทไม่ได้ ให้ทำ Clean Boot Windows 11 เพื่อแก้ไขข้อขัดแย้ง
- กด Windows + R พิมพ์ msconfig กด OK เปิด System Configuration
- ไปแท็บ Services ติ๊ก Hide all Microsoft Services แล้วคลิก Disable all กด Apply และ OK
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่
หากแก้ไขได้ ให้เปิด System Configuration อีกครั้ง และเปิดใช้งานบริการที่ปิดไปทีละตัว จนพบตัวทำให้เกิดปัญหา
อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ที่จำเป็น
การอัปเดตไดรเวอร์จำเป็นช่วยทำให้ Windows 11 ทำงานลื่นไหลและลดข้อผิดพลาด โดยเฉพาะไดรเวอร์จอแสดงผล (Display Driver) ช่วยแก้ปัญหาปิดเครื่องหรือเริ่มต้นไม่ได้ใน Windows 11 ได้ดีที่สุด
- กด Windows + R พิมพ์ devmgmt.msc กด OK เปิด Device Manager
- ขยาย Display adapters คลิกขวาที่ Display adapter เลือก Update driver
- เลือก Search automatically for drivers และทำตามขั้นตอน
อัปเดตไดรเวอร์อื่นๆ แบบเดียวกันได้
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล โอกาสมากที่คอมพิวเตอร์ติดมัลแวร์หรือไวรัส ทำให้เกิดลูปรีบูต แนะนำให้สแกนระบบเต็มรูปแบบด้วยแอนติไวรัสล่าสุด
อ่านเพิ่มเติม:
- แก้ไข: Windows 10 อัปเดตค้างที่ Checking for updates
- แก้ High CPU Usage โดย IAStorDataSvc บน Windows 10 22H2
- ข้อผิดพลาด Privacy Error ใน Chrome [แก้ไขด้วยวิธีมืออาชีพ]
- YouTube ไม่ทำงานบน Chrome? 8 วิธีแก้ไข
- 8 เคล็ดลับปลอดภัย Windows 11 PC/แล็ปท็อป ฟรี
