Windows 10 ได้ก่อให้เกิดปัญหาจอฟ้ามรณะ (BSOD) ต่างๆ สำหรับผู้ใช้ ดูเหมือนว่าปัญหาเหล่านี้จะส่งผลต่อ Lenovo ThinkPad . เป็นหลัก โมเดล หากคุณกำลังประสบปัญหานี้ แสดงว่าบทความนี้มีเนื้อหาครอบคลุม
นอกจากนี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้กับไดรเวอร์อื่นๆ เช่น nviddmkm.sys หรือ atikmpag.sys, dxgmms2.sys, CMUSBDAC.sys, iaisp64 sys, PCI.sys, Netwtw04.sys เป็นต้น
ก่อนที่เราจะลงลึกในการแก้ปัญหา ให้เราเข้าใจก่อนว่าอะไรคือแก่นของปัญหาและความรุนแรง:
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
ที่นี่ไดรฟ์ Idiagio.sys ทำให้เกิดข้อผิดพลาดการหยุดทำงาน
Lenovo ได้สรุปปัญหาจำนวนหนึ่งที่ผู้ใช้ ThinkPad กำลังเผชิญอยู่ ปัญหาเหล่านี้เป็นผลมาจากการอัปเดตสะสมในเดือนสิงหาคม 2020 เรามาดูกัน:
ผู้ใช้ส่วนใหญ่ประสบกับ Blue Screen of Death (BSOD) เมื่อทำการบูท เริ่ม Lenovo Vantage หรือรัน Windows Defender Scan อย่างน่าเสียดาย ที่น่าสนใจคือปัญหา BSOD ที่หลั่งไหลเข้ามาอย่างกะทันหันนี้ดูเหมือนจะจำกัดเฉพาะรุ่น ThinkPad ที่ผลิตในปี 2019-2020 คุณอาจเห็นอาการดังต่อไปนี้:
- จอฟ้ามรณะ (BSoD) เมื่อทำการบูท
- หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSoD) เมื่อเริ่ม Lenovo Vantage
- หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSoD) เมื่อเรียกใช้ Windows Defender Scan
- ล็อกอินด้วย Face with Windows Hello ไม่ได้
- ข้อผิดพลาดในตัวจัดการอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับ Intel Management Engine
- ข้อผิดพลาดในตัวจัดการอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับกล้อง IR
ไม่มีการจัดการข้อยกเว้นของเธรดระบบ (Idiagio.sys)
ขั้นแรก ตรวจสอบว่าคุณได้สร้างจุดคืนค่าระบบแล้ว หากมีสิ่งใดผิดพลาด คุณสามารถเปลี่ยนกลับเป็นการตั้งค่าและการกำหนดค่าก่อนหน้าได้อย่างง่ายดาย
ปิดใช้งานการตั้งค่า Enhanced Windows Biometric Security
- บูตเข้าสู่การตั้งค่า BIOS Setup บน Lenovo ThinkPad ของคุณ
- ไปที่ 'ความปลอดภัย> คลิกที่ 'การจำลองเสมือน'
- ปิดใช้งานการตั้งค่า Enhanced Windows Biometric Security
- บูตเครื่องเป็นเดสก์ท็อป Windows 10
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผลด้วยเหตุผลบางประการ คุณสามารถลองแก้ไขไดรเวอร์อุปกรณ์ภายใต้การตั้งค่าตัวจัดการอุปกรณ์
แก้ไขไดรเวอร์อุปกรณ์ภายใต้การตั้งค่าตัวจัดการอุปกรณ์
- บูต Lenovo ThinkPad ของคุณเข้าสู่เซฟโหมด
- นำทางไปยังตัวจัดการอุปกรณ์
- ระวังไดรเวอร์ที่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองเล็กๆ
- หากไม่มีรายการใดที่ใช้เครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองขนาดเล็ก ให้ใส่ใจกับรายการย่อย เช่น ไดรเวอร์ C-Media USB Audio Class ใต้ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม
หรือคุณสามารถอัปเดตหรือย้อนกลับไดรเวอร์ได้ หากไม่ได้ผล คุณสามารถถอนการติดตั้งไดรเวอร์เก่าและแทนที่ด้วยไดรเวอร์ใหม่
เราคาดว่าจะมีการแก้ไขในเร็วๆ นี้
