Netflix หยุดค้างบนแล็ปท็อป Windows

Netflix เป็นหนึ่งในผู้นำในตลาดสตรีมมิ่งวิดีโอออนไลน์ เมื่อมีการขยายข้ามแพลตฟอร์ม บริษัท ได้เปิดตัวแอพสำหรับระบบ Windows 10 อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าแอป Netflix หยุดค้างบน Windows หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้เหล่านี้ บทความนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณ

Netflix หยุดนิ่ง

หากคุณประสบปัญหานี้ทันทีที่ลงชื่อเข้าใช้แอป Netflix โปรดตรวจสอบการสมัครของคุณและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

สาเหตุที่เป็นไปได้เบื้องหลังปัญหาในการอภิปรายมีดังนี้:

1. เซิร์ฟเวอร์ Netflix อาจหยุดทำงาน
2. ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือพร็อกซี ในบางกรณี การใช้ VPN อาจทำให้เกิดปัญหาได้
3. ปลั๊กอิน Silverlight ที่ล้าสมัย
4. วันที่และเวลาในระบบไม่ถูกต้อง

เริ่มต้นด้วยการยืนยันว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้โดยเปิดเว็บไซต์สองสามแห่ง จากนั้นลองทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

1. ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ Netflix
2. ปิดใช้งาน VPN หรือพร็อกซีใดๆ ในระบบ
3. ตรวจสอบวันที่และเวลา
4. ติดตั้งปลั๊กอิน Microsoft Silverlight อีกครั้ง
5. อัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผล
6. ตรวจสอบการรบกวนแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม
7. ติดตั้งแอป Netflix อีกครั้ง

ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ตามลำดับ

1] ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ Netflix

หากเซิร์ฟเวอร์ Netflix ล่มหรือคุณไม่สามารถสตรีมวิดีโอบนเว็บไซต์ Netflix การแก้ไขปัญหาในแอปจะไม่มีประโยชน์

คุณสามารถตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Netflix ได้ที่นี่ หากเซิร์ฟเวอร์ล่ม คุณจะต้องรอจนกว่าเซิร์ฟเวอร์จะแก้ไขจากแบ็กเอนด์ หาก Netflix เปิดอยู่ ให้ลองสตรีมวิดีโอบนเว็บไซต์ Netflix.com ในกรณีที่วิดีโอใช้ไม่ได้ในเบราว์เซอร์ใดเบราว์เซอร์หนึ่ง ให้ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น

หากวิดีโอไม่สตรีมบนเว็บไซต์ Netflix ในเบราว์เซอร์ต่าง ๆ ก็ใช้งานไม่ได้กับแอปเช่นกัน หากใช้งานได้บนเบราว์เซอร์ ให้ดำเนินการแก้ไขเพิ่มเติม

2] ปิดใช้งาน VPN หรือพร็อกซีใดๆ ในระบบ

แม้ว่าความตั้งใจของคุณในการใช้การเชื่อมต่อ VPN อาจแตกต่างกัน แต่ Netflix ถูกใช้ในทางที่ผิดบ่อยครั้งผ่าน VPN ดังนั้น Netflix จึงปราบปรามผู้ที่ใช้ VPN เพื่อเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของตน

หากคุณกำลังใช้ VPN ขณะพยายามเข้าถึง Netflix ขอแนะนำให้ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ VPN

หากคุณกำลังใช้ Proxy บนระบบ คุณสามารถลบออกเพื่อแยกปัญหาออกได้

คลิกที่ปุ่ม Start และไปที่ Settings> Network &Internet> Proxy

ปิดสวิตช์สำหรับการตั้งค่าพร็อกซีด้วยตนเอง .

3] ตรวจสอบวันที่และเวลา

การตั้งค่าวันที่และเวลาไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาขณะสตรีมวิดีโอผ่านแอป Netflix ดังนั้นให้ตรวจสอบวันที่และเวลาในระบบและแก้ไขวันที่และเวลาหากจำเป็น

4] ติดตั้งปลั๊กอิน Microsoft Silverlight อีกครั้ง

ปลั๊กอิน Microsoft Silverlight มีบทบาทในการสตรีม Netflix บนแอปพลิเคชัน หากปลั๊กอินล้าสมัย คุณอาจประสบปัญหา

กด Win+R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run และพิมพ์คำสั่ง appwiz.cpl . กด Enter เพื่อเปิดหน้าต่างโปรแกรมและคุณลักษณะ คลิกขวาที่ Microsoft Silverlight ปลั๊กอินแล้วเลือกตัวเลือกเพื่อถอนการติดตั้ง

รีสตาร์ทระบบเมื่อถอนการติดตั้งปลั๊กอินแล้ว

หลังจากนั้น คุณสามารถติดตั้งปลั๊กอิน Microsoft Silverlight ใหม่ได้

5] อัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผล

ไดรเวอร์การ์ดแสดงผลที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาในการสนทนา ในกรณีดังกล่าว ให้อัปเดตไดรเวอร์กราฟิกดังนี้:

กด Win+R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run และพิมพ์คำสั่ง devmgmt.msc . กด Enter เพื่อเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ หน้าต่าง

ขยายรายการการ์ดแสดงผล . คลิกขวาที่ไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณแล้วเลือกอัปเดตไดรเวอร์ .

6] ตรวจสอบการรบกวนแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม

เป็นที่ทราบกันดีว่าแอปพลิเคชันของบริษัทอื่น เช่น ชุดความปลอดภัยและโปรแกรมป้องกันไวรัสอาจรบกวนแอป Netflix ดังนั้น คุณสามารถปิดการใช้งานแอปพลิเคชันดังกล่าวชั่วคราวเพื่อแยกสาเหตุ วิธีที่ดีที่สุดคืออยู่ในสถานะ Clean Boot

7] ติดตั้งแอป Netflix อีกครั้ง

หากทุกอย่างล้มเหลว คุณอาจลองติดตั้งแอป Netflix ใหม่อีกครั้ง

หากต้องการติดตั้งแอป Netflix อีกครั้ง ให้ไปที่หน้าต่างโปรแกรมและคุณลักษณะ ตามที่อธิบายไว้ในโซลูชันที่ 4 และถอนการติดตั้งแอป จากนั้นดาวน์โหลดแอป Netflix อีกครั้งจากเว็บไซต์ทางการ

หวังว่าจะช่วยได้!