หากคอมพิวเตอร์ Windows 10 รองรับ Dolby Atmos และต้องการใช้กับ Home Theater ต้องเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่าง แต่หากได้ข้อผิดพลาด Spatial sound isn't working, Something went wrong while trying to turn on Spatial Sound เราจะช่วยแก้ไขให้
ก่อนไปยังวิธีแก้ ต้องมี Dolby Atmos ล่าสุดติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ เมื่อติดตั้งแล้ว ต้องเลือก Dolby Atmos สำหรับหูฟังหรือ Home Theater จากตัวเลือก ปัญหาเกิดขึ้นที่จุดนี้
Something went wrong while trying to turn on Spatial Sound
มีหลายสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้น:
- เมื่อเลือก "Dolby Atmos for Home Theater" จะได้ข้อผิดพลาด "Something went wrong while trying to turn on spatial sounds" หลังจากนั้นการตั้งค่าจะกลับไปเป็น "off"
- เชื่อมต่อ Soundbar ด้วยสาย HDMI จาก PC ไปหน้าจอ ได้ข้อผิดพลาดเดียวกันเมื่อสลับ แต่เลือก Headphones แล้วทำงานได้ปกติ เกิดขึ้นแม้การต่อสายถูกต้อง คือ HDMI ต่อจาก PC ไป Soundbar แล้ว Soundbar ต่อไปหน้าจอ HDMI
วิธีแก้ไขปัญหา Spatial Sound กับ Home Theater
1] ปิด Mono Audio
- ไปที่ Windows Settings > Ease of Access > Audio
- ปิด Mono Audio
2] อัปเดต Audio Drivers
- ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อ HDMI และ AVR ทำงานอยู่
- เปิด Device Manager > Sound, video & game controllers
- คลิกขวาเลือก Update Intel Audio driver > เลือก Browse on the computer
- เลือก "High definition audio device" จากรายการ แทนที่จะเป็น default intel display audio
- คลิก Next
- การติดตั้งจะล้มเหลว พร้อมข้อความ "it's not the recommended driver"
- แต่จะทำให้ Atmos กลับมาทำงานได้อีกครั้ง
3] ใช้สาย HDMI ที่เหมาะสม
ตรวจสอบว่ามีสาย HDMI ที่รองรับ Dolby ATMOS ต้องการข้อมูล High-Speed ตรวจสอบก่อนซื้อ
วิธีแก้ไขหนึ่งในนี้ควรจะแก้ปัญหา Spatial Sound ของคุณ อย่าลืมเลือก Dolby Atmos for Home Theater หากใช้ระบบ AVR
