ข้อผิดพลาดล็อกอิน Facebook "Sorry, Something Went Wrong"

ข้อผิดพลาด “Sorry, Something Went Wrong. We are working on getting this fixed as soon as we can” ขณะพยายามล็อกอินหรือเปิดหน้าสามารถเกิดจากการเสียหายของข้อมูลสำคัญ ข้อผิดพลาดนี้อาจบ่งชี้ถึงส่วนขยายที่ผิดปกติซึ่งป้องกันไม่ให้โหลดหน้าได้

สาเหตุของข้อผิดพลาด “Sorry, Something Went Wrong. We are working on getting this fixed as soon as we can” และวิธีแก้ไข

เราพบสาเหตุพื้นฐานดังนี้:

• แคช: บางครั้ง แคชที่ถูกเก็บโดยแอปพลิเคชันหรือเบราว์เซอร์อาจเป็นเหตุผลที่ทำให้ข้อผิดพลาดนี้ถูกกระตุ้น การกำหนดค่าเริ่มต้นบางอย่างถูกแคชโดยแอปพลิเคชันและมือถือเพื่อลดเวลาโหลดและให้ประสบการณ์ที่ราบรื่นกว่า อย่างไรก็ตาม ข้อมูลแคชนี้อาจเสียหายซึ่งอาจทำให้ข้อผิดพลาดถูกกระตุ้น ข้อมูลนี้ยังสามารถบล็อกไม่ให้ News Feed รีเฟรชได้
• ข้อมูลล็อกอิน: ในบางกรณี ข้อมูลล็อกอินและข้อมูลอื่นๆ ที่ถูกเก็บโดยแอป Facebook อาจเป็นเหตุผลที่ทำให้ข้อผิดพลาดนี้ถูกกระตุ้น ข้อมูลอาจไม่ถูกต้องหรือเสียหาย ซึ่งเป็นเหตุผลที่อาจป้องกันไม่ให้ล็อกอินได้
• ส่วนขยาย: หากคุณใช้เบราว์เซอร์ที่มีส่วนขยายหรือแอดออนติดตั้งมากมาย Facebook อาจเผชิญปัญหาขณะโหลดหน้าบางหน้า ส่วนขยาย/แอดออนบางครั้งสามารถป้องกันไม่ให้หน้าบางหน้าโหลดได้ และอาจเป็นตัวติดขืนในกรณีนี้ที่ป้องกันไม่ให้ Facebook โหลด
• คุกกี้: คุกกี้ถูกเก็บโดยเบราว์เซอร์เพื่อเร่งกระบวนการโหลดหน้าบางหน้าและให้ประสบการณ์ที่ราบรื่นกว่า อย่างไรก็ตาม พวกมันบางครั้งอาจเสียหายและป้องกันไม่ให้โหลดหน้าได้เลย

วิธีแก้ไขที่ 1: ล้างแคช

เนื่องจากแคชที่เสียหายอาจป้องกันไม่ให้ Facebook ทำงานได้อย่างถูกต้อง ในขั้นตอนนี้ เราจะล้างแคชสำหรับมัน โปรดทำตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับกรณีของคุณ

สำหรับมือถือ:

1. ลากแผงการแจ้งเตือนลงมาและเลือกไอคอน "Settings"
2. คลิกที่ตัวเลือก "Applications" และจากนั้นเลือก "Apps"
3. เลื่อนลงและเลือก "Facebook"
4. คลิกที่ "Storage" และเลือกตัวเลือก "Clear Cache"
5. นอกจากนี้ ให้คลิกที่ตัวเลือก "Clear Data"
6. เปิด Facebook และตรวจสอบว่าวิธีแก้ไขทำงานหรือไม่

สำหรับคอมพิวเตอร์:

ด้านล่าง เราได้ระบุขั้นตอนในการล้างแคชและคุกกี้สำหรับเบราว์เซอร์ยอดนิยมบางตัว โปรดทำตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับกรณีของคุณ

สำหรับ Chrome:

1. 1. เปิด Chrome บนคอมพิวเตอร์ของคุณและคลิกที่ “More button” ที่มุมขวาบน
   2. เลือก “More tools” จากรายการและคลิกที่ “Clear Browsing Data”
   3. สิ่งนี้จะเปิดแท็บใหม่ เลือก “Advanced” ในแท็บใหม่
      
      
   4. เลือก "All time" เป็นช่วงเวลา และติ๊กถูกกล่อง "Cookie" และ "Cache"
   5. คลิกที่ "Clear Data" และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

สำหรับ Firefox:

1. คลิกที่ปุ่ม Menu ที่มุมขวาบน
2. ในเมนู History ให้เลือก "Clear History"

   
   หมายเหตุ: กด "alt" หากแถบเมนูถูกซ่อน

3. ในเมนูแบบเลื่อนลง "Time range to clear" ให้เลือก "All time"
4. เลือกตัวเลือกทั้งหมดด้านล่าง
5. คลิกที่ "Clear Now" เพื่อล้างคุกกี้และแคชของคุณ

สำหรับ Microsoft Edge:

1. 1. คลิกที่ดาวพร้อมเส้นแนวนอนสามเส้นที่มุมขวาบน
   2. คลิกที่ "history" บนแผงด้านขวา
   3. เลือกปุ่ม "Clear History" ที่ด้านบนของแผง
   4. ติ๊กถูกทุกกล่องและเลือก "Clear"
   5. ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หลังจากล้างประวัติแล้ว

หมายเหตุ: หากคุณใช้เบราว์เซอร์อื่น คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลนี้ได้บนเว็บไซต์สนับสนุนของพวกเขา

สำหรับ Chrome:

1. คลิกที่ “Three Dots” ที่มุมขวาบน
   
2. เลือก “More tools” และคลิกที่ “Extensions” ในรายการ
   
3. ตอนนี้ ปิด ส่วนขยายที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดโดยการคลิกที่ toggle

    

4. ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หลังจากปิดใช้งานส่วนขยายแล้ว

สำหรับ Firefox:

1. คลิกที่ไอคอน Menu ด้าน ขวาบน
2. เลือกตัวเลือก “Add-On” จากรายการ
   
3. คลิกที่ปุ่ม “Extensions” ด้าน ซ้าย
4. ตอนนี้เลือกส่วนขยายทั้งหมดทีละตัวและคลิกที่ “Disable“

สำหรับ Microsoft Edge:

1. 1. คลิกที่ปุ่ม “Menu” ที่มุมขวาบน
      
   2. คลิกที่ “Extensions” จากเมนูแบบเลื่อนลง
      
   3. เลือก ส่วนขยาย ทั้งหมดทีละตัวและคลิกที่ “disable”
   4. ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หลังจากปิดใช้งานส่วนขยายแล้ว