วิธีแก้ไขปัญหาแชร์หน้าจอ Zoom บน Windows: 7 วิธีที่พิสูจน์แล้ว

เนื่องจากสถานการณ์วิกฤตทำให้เราต้องทำงานจากบ้านและใช้ Zoom สำหรับการแชร์หน้าจอและประชุมวิดีโอ แต่เมื่อ การแชร์หน้าจอ Zoom หยุดทำงาน สิ่งต่างๆ จะกลายเป็นเรื่องยุ่งยาก หากคุณก็ติดปัญหาแบบนี้อยู่ 7 วิธีแก้ไขง่ายๆ นี้จะช่วยแก้ปัญหาการแชร์หน้าจอได้

7 วิธีแก้ปัญหาแชร์หน้าจอ Zoom ไม่ได้ – Windows 10 – 2021:

เพื่อหาวิธีแก้ไขที่เหมาะสม ให้ลองทำตามขั้นตอนแต่ละขั้นเพื่อหาคำตอบที่ถูกต้องในการแก้ปัญหาการแชร์หน้าจอ Zoom

วิธีที่ 1 – ตรวจสอบการตั้งค่า Zoom

เมื่อการตั้งค่าแอปไม่ถูกต้อง คุณจะเจอปัญหาการแชร์หน้าจอหลายหน้าจอและปัญหาเสียงคอมพิวเตอร์บน Zoom ดังนั้น เพื่อแก้ปัญหาการแชร์หน้าจอ ให้ลองปรับตั้งค่าใหม่ดู

1. เปิด Zoom > คลิกไอคอน เฟือง
2. เลือกเมนู Share Screen (แชร์หน้าจอ) ด้านซ้าย > ติ๊กถูกที่ Enable the remote control of all applications (เปิดใช้งานการควบคุมระยะไกลของแอปพลิเคชันทั้งหมด)
3. คลิก Advanced (ขั้นสูง)
4. เลือก Limit your screen share to frames-per-second (จำกัดการแชร์หน้าจอเป็นเฟรมต่อวินาที) และเปลี่ยนค่า ให้น้อยกว่า 10
5. ออกจากหน้าตั้งค่า แล้วลองแชร์หน้าจอใหม่ หากยังไม่ได้ ให้ตรวจสอบว่าการแชร์หน้าจอของผู้เข้าร่วมเปิดอยู่หรือไม่ หากปิดอยู่ จะขึ้นข้อความ "Host disabled participant screen sharing"
6. คลิกปุ่ม Share Screen > Advanced Sharing Options
7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือก All Participants (ผู้เข้าร่วมทุกคน) ภายใต้ "Who can share?"
8. วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาการแชร์หน้าจอและหน้าจอดำบน Zoom ได้

วิธีที่ 2 – อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอ

แม้ปรับตั้งค่าแล้วแต่การแชร์หน้าจอ Zoom ยังไม่ทำงาน แสดงว่าไดรเวอร์การ์ดจออาจเสียหาย ต้องอัปเดตไดรเวอร์เพื่อแก้ปัญหาหน้าจอดำและการแชร์หน้าจอ

สามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บผู้ผลิตเองได้ แต่ถ้าไม่มีเวลาหรือไม่มั่นใจ ให้ใช้ Smart Driver Care อัปเดตอัตโนมัติ โปรแกรมนี้จะสแกนหาไดรเวอร์เก่า และแสดงไดรเวอร์ใหม่ให้เลือกอัปเดต

• เวอร์ชันฟรี: อัปเดตไดรเวอร์ได้จำนวนจำกัด
• เวอร์ชันเต็ม: อัปเดตไดรเวอร์เก่าทั้งหมดพร้อมกัน มีประกันคืนเงิน 60 วัน

ขั้นตอนใช้งาน Smart Driver Care:

1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง Smart Driver Care
2. รันโปรแกรม > คลิก Start Scan Now รอการสแกน
3. เวอร์ชันจ่าย: คลิก Update All | เวอร์ชันทดลอง: คลิก Update Driver ทีละตัว
4. หากมีปัญหา ติดต่อทีมเทคนิคที่ admin@wsxdn.com

การอัปเดตไดรเวอร์เป็นวิธีแก้ปัญหาแชร์หน้าจอและหน้าจอดำที่มีประสิทธิภาพ หากยังไม่ได้ ลองวิธีถัดไป

วิธีที่ 3 – ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

Zoom ต้องการอินเทอร์เน็ตเสถียร ความเร็วขั้นต่ำ 800kbps สำหรับการใช้งานทั่วไป และ 150kbps สำหรับแชร์หน้าจอ หากช้าหรือหลุด ให้ลอง:

• ปิด-เปิด Wi-Fi รอ 1 นาที
• ย้ายเราเตอร์ให้ใกล้ขึ้น
• มือถือ: เปิดโหมดเครื่องบิน 1 นาที แล้วปิด

ขั้นตอนเหล่านี้ช่วยเพิ่มความเร็วและเสถียรภาพ

วิธีที่ 4 – ปิดวิดีโอก่อนแชร์หน้าจอ

Zoom ใช้แบนด์วิดท์มาก การปิดวิดีโอจะลดการใช้แบนด์วิดท์ ทำให้แชร์หน้าจอได้สmooth กว่า

หมายเหตุ: หากเข้าห้องโดยไม่เปิดวิดีโอ แล้วเจอปัญหาแชร์หน้าจอ ให้ออกจากห้องและเข้าร่วมใหม่ โดยเลือก Turn off my video ก่อน Join meeting

วิธีที่ 5 – เปิดสิทธิ์ที่จำเป็นทั้งหมด

หากแอป Zoom ไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็น จะเกิดปัญหาแชร์หน้าจอ ต้องเปิดสิทธิ์ทั้งหมด

Windows: ค้นหา "Privacy Settings" > App permissions > เลือกสิทธิ์ > ตรวจสอบว่า Zoom Meetings เปิดอยู่ภายใต้ "Allow Desktop Apps" ทำซ้ำสำหรับสิทธิ์ Zoom อื่นๆ

Mac: Apple icon > System Preferences > Security & Privacy > Privacy > Screen Recording > คลิกไอคอนล็อก > ใส่รหัสผ่านแอดมิน > ติ๊กถูก Zoom

Android: Settings > Apps & notifications > Zoom > Permission > ภายใต้ Denied แตะสิทธิ์ > เลือก Allow หรือ Allow only while using the app

iOS: Settings > Zoom > เปิดสิทธิ์ทั้งหมด

หลังจากนี้ ลองแชร์หน้าจอใหม่ ปัญหาควรหายไป

วิธีที่ 6 – ปิดการสลับ GPU อัตโนมัติ

ฟีเจอร์นี้มักปิดไว้เพื่อประหยัดแบตเตอรี่ แต่ถ้าเปิดอยู่ จะทำให้ Zoom แชร์หน้าจอมีปัญหาและหน้าจอดำ ต้องปิดการสลับ GPU อัตโนมัติ

Windows (NVIDIA)

1. ค้นหา "NVIDIA control panel" > Enter
2. Manage 3D settings > Program Settings > Add > Browse
3. หา cptHost.exe ที่ C:\Users\“Your Username”\AppData\Roaming\Zoom\bin
4. เลือก "Preferred graphics processor for this program" > Integrated graphics > Apply

macOS

1. Apple menu > System Preferences > Energy Saver > ยกเลิกติ๊ก Automatic graphics switching
2. ลองแชร์หน้าจอ Zoom ใหม่ ปัญหาควรหายไป

หากยังไม่ได้ ให้ลองติดตั้ง Zoom ใหม่ (วิธีที่ 7)

วิธีที่ 7 – ติดตั้ง Zoom ใหม่

1. กด Windows + R
2. พิมพ์ appwiz.cpl > OK
3. หา Zoom > คลิกขวา > Uninstall
4. ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอจนเสร็จ
5. ดาวน์โหลด Zoom ล่าสุดจาก Official Download Center แล้วติดตั้งใหม่

หลังติดตั้งใหม่ การแชร์หน้าจอควรทำงานได้ปกติแล้ว

ขอให้สำเร็จกับ 7 วิธีแก้ปัญหาแชร์หน้าจอ Zoom นี้ หากมีคำถามหรือข้อเสนอแนะ ทิ้งไว้ในส่วนความคิดเห็นได้เลย