เมื่อพูดถึงการมีประสบการณ์การประชุมทางไกลที่ดีที่สุด Zoom คือหนึ่งในรายการโปรดของเรา รวดเร็ว มีคุณลักษณะหลากหลาย และเชื่อถือได้ จึงเป็นการแข่งขันกับยักษ์ใหญ่อย่าง Google และ Microsoft
แม้จะมีการปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของแอปอย่างต่อเนื่องและการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอ แต่ก็มีบางครั้งที่การทำงานด้วยมีความท้าทาย แอปมักจะล่าช้ามากเกินไปโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน ซึ่งเป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุด ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไขบางส่วนที่คุณสามารถลองเพื่อช่วยให้ Zoom ก้าวทันหากคุณประสบปัญหาเดียวกัน
เริ่มต้นใช้งานแอป Laggy Zoom
เมื่อการซูมทำงานล่าช้า คุณควรตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก่อนและทดสอบแอปในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหากทำได้
ทดสอบแอปการประชุมเสมือนอื่นๆ เพื่อดูว่าแอปทำงานคล้ายกันหรือไม่ หากแอปอื่นๆ ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ยกเว้น Zoom อินเทอร์เน็ตจะไม่ทำให้เกิดการสะดุดและปัญหาอยู่ที่ตัวแอปเอง
ถัดไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้มาจากแบ็กเอนด์ Zoom คุณสามารถยืนยันได้โดยเรียกใช้ Zoom บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น มีปัญหาทางเทคนิคบางอย่างกับ Zoom หากเกิดความล่าช้าในแล็ปท็อปทั้งสองเครื่อง การซูมควรแก้ไขปัญหาได้เอง
หากปัญหายังคงอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณเท่านั้น คุณต้องตรวจสอบเพิ่มเติม ใช้การแก้ไขต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
1. ปิดพื้นหลังหรือตัวกรองของวิดีโอ
เมื่อคุณเข้าร่วมการประชุม คุณสามารถเปลี่ยนพื้นหลังเป็นแบบเสมือนได้ คุณยังสามารถเพิ่มตัวกรองวิดีโอเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้ผู้อื่นมองเห็นคุณได้ แม้ว่าจะสะดวก (โดยเฉพาะเมื่อคุณกำลังเข้าร่วมการประชุมจากห้องนอนที่รกของคุณ) แต่ก็อาจทำให้แอป Zoom เครียดได้
Zoom AI ครอบตัดคุณจากพื้นหลังที่เหลืออย่างต่อเนื่องในขณะที่เรียกใช้กระบวนการอื่นๆ เช่น การสะท้อนวิดีโอของคุณ ซึ่งใช้ทรัพยากรจำนวนมาก กระบวนการจะดำเนินต่อไปในเบื้องหลังจนกว่าการประชุมจะสิ้นสุดลง
คุณอาจต้องปิดพื้นหลังเสมือนและลบตัวกรองวิดีโอ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าแอปช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแอปหรือไม่ วิธีการ:
- เปิดไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป Zoom
- เปิด การตั้งค่า โดยแตะที่ไอคอนรูปเฟือง ที่มุมขวาบน
- ที่แถบด้านซ้าย เลือกพื้นหลังและตัวกรอง
- สำหรับทั้ง พื้นหลังเสมือน และ ตัวกรองวิดีโอ , เลือก ไม่มี .
2. ปิดแอปอื่นๆ ที่ทำงานอยู่ในเบื้องหลัง
ไม่ว่าคุณจะใช้งานอยู่หรือไม่ก็ตาม ทุกแอพที่คุณรันบนระบบของคุณจะระบายหน่วยความจำ ปิดแอปอื่นๆ ทั้งหมด โดยเฉพาะแอปที่ใช้แบนด์วิดท์มากเกินไป ที่คุณเรียกใช้ควบคู่ไปกับ Zoom
ที่เกี่ยวข้อง:Zoom สร้างรายได้อย่างไรและทำกำไรได้อย่างไร
ด้วยการให้แบนด์วิดธ์เต็มของ Zoom ความเร็วในการประมวลผลของแอพจะดีขึ้นอย่างแน่นอน หากคุณใช้ VPN ใดๆ คุณอาจต้องปิด VPN เนื่องจากสามารถลดความเร็วอินเทอร์เน็ตได้อย่างมาก ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของเซิร์ฟเวอร์
การแก้ไข 2 รายการแรกจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของแอปได้อย่างมาก ดำเนินการแก้ไขที่เหลือในรายการนี้ต่อไปเพื่อเพิ่มความเร็วให้แอป Zoom ของคุณต่อไป
3. จัดการความละเอียดในการแสดงผลของคุณ
นอกจากนี้ยังสามารถประสบกับความล่าช้าเมื่อเข้าร่วมการประชุมเสมือนจริงด้วยความละเอียดสูง แม้ว่าการรักษาคุณภาพวิดีโอไว้สูงเมื่อทำการสื่อสารทางไกลจะดี แต่ก็ช่วยเพิ่มภาระในการประมวลผลของแอป
เพื่อให้ทำงานต่อไปโดยไม่เกิดความล่าช้า คุณต้องจัดการความละเอียดให้ดี คุณสามารถทำได้โดยปิด HD ในการตั้งค่าวิดีโอ นี่คือวิธีการ:
- แตะ ไอคอนรูปเฟือง ที่มุมบนขวาของไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป Zoom เพื่อเปิดการตั้งค่า
- ไปที่ วิดีโอ การตั้งค่าในแถบด้านข้างด้านซ้าย
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า HD ไม่ได้ทำเครื่องหมายที่ช่องใต้กล้อง
หากคุณภาพของวิดีโอได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนี้ ให้ยกเลิก
4. ใช้เสียง/วิดีโอเมื่อจำเป็นเท่านั้น
การเปิดทั้งวิดีโอและเสียงจะสูญเปล่าโดยสิ้นเชิงหากคุณไม่ได้เข้าร่วมการประชุมอย่างจริงจัง ใช้แบนด์วิดท์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพโดยปิดเสียงหรือปิดวิดีโอเมื่อคุณไม่ได้ใช้งาน ซึ่งจะทำให้ Zoom ประมวลผลการทำงานอื่นๆ ด้วยแบนด์วิดท์สูงสุดได้
นี่เป็นวิธีแก้ไขที่มีประโยชน์ซึ่งใช้งานได้อย่างมีเสน่ห์ในระหว่างการประชุมที่ยาวนาน คุณสามารถปิดเสียงตัวเองได้โดยคลิกที่ไอคอนไมโครโฟนที่มุมล่างขวา ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถหยุดวิดีโอของคุณได้โดยคลิกที่ หยุดวิดีโอ ไอคอน
ALT + ก และ ALT + วี เป็นทางลัดสองทางที่สะดวกในการปิดเสียงและวิดีโอ Zoom ของคุณ คุณยังสามารถสลับฟังก์ชันเหล่านี้ได้โดยใช้ปุ่มลัดเหล่านี้
5. ปล่อยให้เบราว์เซอร์ของคุณหายใจ
คุณอาจใช้การแก้ไขนี้หากคุณพบปัญหาการซูมล่าช้าเมื่อใช้เวอร์ชันเว็บ หากคุณมักจะเปิดแท็บมากเกินไปโดยไม่ใช้แท็บเหล่านั้นหรือเปิดหลายเบราว์เซอร์พร้อมกัน คุณอาจต้องการพิจารณาให้เบราว์เซอร์ที่ใช้งานอยู่ของคุณหายใจ
ที่เกี่ยวข้อง:วิธีใช้คุณสมบัติที่ดีที่สุด 7 ประการในการซูม
เบราว์เซอร์ของคุณสามารถใช้ทรัพยากรสูงสุดเพื่อมอบประสิทธิภาพที่ราบรื่นเมื่อใช้เว็บไคลเอ็นต์ Zoom โดยการปิดกระบวนการประมวลผลหน่วยความจำ
คุณสามารถใช้ Chrome เพื่อจัดการทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ:
- แตะที่สาม จุดแนวตั้ง ที่มุมบนขวา
- เลือก เครื่องมือเพิ่มเติม> ตัวจัดการงาน .
- เลือกกระบวนการที่ใช้ทรัพยากรมากที่คุณไม่ได้ใช้
- คลิกที่ สิ้นสุดกระบวนการ ปุ่ม.
คุณยังปิดแอปและเบราว์เซอร์อื่นๆ ที่ทำงานควบคู่ไปกับ Chrome ได้เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการใช้ดิสก์สูง
นอกจากนี้ หากคุณกำลังดาวน์โหลดสิ่งใดๆ บน Chrome ขณะใช้เว็บไคลเอ็นต์ Zoom ให้ลองหยุดชั่วคราวจนกว่าการประชุมจะสิ้นสุดลง การจองทรัพยากรที่มากขึ้นช่วยให้ Zoom ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
6. อัปเดตหรือติดตั้งแอปอีกครั้ง
การอัปเดตแอปจะแก้ปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงานของแอปได้ ทำให้มั่นใจว่าจะไม่มีปัญหาภายใน ปัญหาเช่นปัญหาที่อยู่ระหว่างการสนทนาอาจเกิดขึ้นเมื่อแอปไม่ได้รับการอัพเดต
การอัปเดตแอปไม่เพียงช่วยแก้ปัญหาที่คุณพบ แต่ยังปรับปรุงประสิทธิภาพด้วย ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณอัปเดตแล้ว
หากต้องการตรวจสอบการอัปเดต ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป Zoom
- ที่มุมบนขวา ให้คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์
- ในเมนูแบบเลื่อนลง คลิก ตรวจหาการอัปเดต .
หากคุณกำลังใช้ Zoom เวอร์ชันล่าสุด แอพจะแจ้งให้คุณทราบด้วยข้อความว่า You're up to date หากไม่เป็นเช่นนั้น แอปจะอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติ
ที่เกี่ยวข้อง:วิธีจัดการประชุมซูมบนเดสก์ท็อป เว็บ และมือถือ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปได้รับการอัปเดตเป็นประจำหากปัญหาการแล็กเกิดจากการไม่อัปเดตแอป พิจารณาติดตั้งแอปใหม่เป็นทางเลือกสุดท้ายหากการอัปเดตแอปไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้
เร่งประสิทธิภาพการซูม
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คุณประสบปัญหาการกระตุกอย่างผิดปกติบน Zoom เราหวังว่าหนึ่งในคำแนะนำของเราจะใช้ได้ผลสำหรับคุณ
อาการสะอึกอาจเกิดขึ้นได้เฉพาะกับเสียงซูมเท่านั้นในบางครั้ง ในสถานการณ์เช่นนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าลำโพงของคุณถูกต้อง อัปเดตแอป ตรวจสอบไมโครโฟนภายนอกของคุณ หรือแก้ไขเสียงสะท้อน
