การแนบไฟล์ในอีเมลช่วยโอนข้อมูลสำคัญไปพร้อมข้อความ รูปภาพ เสียง วิดีโอ สิ่งต่างๆ ตามปกติ
อย่างไรก็ตาม กระบวนการบางครั้งล้มเหลว แม้ผู้ส่งจะส่งไฟล์มา แต่ไฟล์แนบไม่อยู่ที่ปลายทางของคุณ หรือคุณอาจไม่สามารถตรวจสอบไฟล์แนบที่คุณเพิ่มเองได้ ในสิ่งต่อไป เราจะดูวิธีแก้ไขด่วนที่สุดเพื่อหลุดพ้นปัญหานี้ เริ่มกันเลย
ไฟล์แนบไม่แสดงใน Outlook? วิธีแก้ไขปัญหานี้...
แม้ไม่มีใครระบุสาเหตุที่แน่นอนของข้อผิดพลาดนี้ แต่เรามีกลยุทธ์ที่คุณสามารถใช้เพื่อหลุดพ้น มาดูทีละอย่าง
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
วิธีแก้ที่ชัดเจนที่สุดคือตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก่อน หากคุณออฟไลน์ คุณจะไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ได้ หากใช้สาย LAN ให้ตรวจสอบ router ให้ละเอียดก่อน
และหากเป็น Wi-Fi อย่าลืมตรวจสอบ driver คุณยังสามารถลอง Windows Troubleshooter สำหรับตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้
2. ปิด Antivirus
Antivirus โด่งดังว่าก่อให้เกิดปัญหาในการทำงานปกติของกระบวนการต่างๆ ของ PC นี่คือจุดที่การปิด antivirus ช่วยได้ - อย่างน้อยขณะที่คุณส่งอีเมล
อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเปิดกลับมาเมื่อส่งไฟล์แนบ ลองติดตั้ง antivirus ใหม่และแก้ไขปัญหาไฟล์แนบ Outlook เพื่อแก้ไขระยะยาว
3. อัปเดต Outlook
เมื่อไหนคุณอัปเดตแอปครั้งสุดท้าย? การใช้แอปเก่าเกินไปอาจทำให้คุณเจอปัญหาต่างๆ ตามมา - ช่องโหว่ความปลอดภัยใหญ่ๆ เป็นหนึ่งในนั้น
ในกรณีของ Outlook อาจทำให้คุณติดกับข้อผิดพลาดการส่งอีเมลสุ่มอย่างนี้ ดังนั้นการอัปเดตแอปจึงคุ้มค่าที่จะลอง เพื่อทำ: ไปที่ Microsoft Store และอัปเดตแอปจากที่นี่ วิธีการ:
- ไปที่ Start menu search bar พิมพ์ 'store' และเลือกผลลัพธ์ที่ตรงที่สุด
- ในแอป Store คลิก Library จากมุมซ้ายล่าง
- จากนั้นคลิก Get updates และติดตั้งอัปเดตจากที่นี่
เพียงเท่านี้ แอปของคุณจะได้รับอัปเดต ควรจะแก้ไขปัญหาไฟล์แนบแล้ว หรือคุณสามารถ reset แอปได้ ไปที่ Settings > Apps > Apps & features
จากนั้นเลื่อนลงหาแอป Outlook คลิกเมนู options (สามจุด) ของแอปเมื่อเจอ และเลือก Advanced options เลื่อนลงและเลือก Reset คุณจะได้กล่องโต้ตอบเตือนเกี่ยวกับการลบข้อมูลถาวร คลิก Reset เพื่อยืนยัน
แก้ไขปัญหาไฟล์แนบบนแอป Outlook
ไฟล์แนบกลายเป็นองค์ประกอบสำคัญสำหรับบริการอีเมลทุกอย่าง และกลายเป็นส่วนหนึ่งของการโอนข้อมูลทางธุรกิจ ด้วยขั้นตอนข้างต้น คุณสามารถแก้ไขปัญหาไฟล์แนบทั้งหมดที่คุณอาจมีบนแอป Outlook ได้
