Windows 11 ค้างแบบสุ่ม หรือแล็ปท็อปค้างเมื่อเริ่มต้นหรือหลังจากติดตั้งการอัปเดต windows ล่าสุด มีหลายสาเหตุที่ทำให้ windows 11 ไม่ตอบสนอง อาจเป็น RAM ไม่เพียงพอ ไฟล์ระบบที่เสียหายหรือเสียหาย ไดรเวอร์ GPU ที่เข้ากันไม่ได้ การติดไวรัสของมัลแวร์ การแก้ปัญหาที่ไม่ยั่งยืน และอื่นๆ อีกมากมาย
หากคุณยังประสบปัญหาที่คล้ายกันเมื่อแล็ปท็อป Windows 11 ค้างหรือไม่ตอบสนองต่อการคลิกเมาส์หรือแม้แต่หน้าจอดำ ให้ใช้วิธีแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา
รีสตาร์ท windows 11
ใช่ นี่เป็นสิ่งแรกที่คุณต้องทำ รีสตาร์ทพีซีหรือแล็ปท็อปของคุณ ซึ่งไม่เพียงแค่รีเฟรชระบบปฏิบัติการเท่านั้น แต่ยังล้างข้อบกพร่องชั่วคราวที่อาจทำให้แล็ปท็อป Windows 11 ทำงานช้าลง
นอกจากนี้ ให้เปิดตัวจัดการงานโดยใช้แป้นพิมพ์ลัด Ctrl + Shift + Esc ใต้แท็บกระบวนการ ให้มองหา windows explorer คลิกขวาที่เลือกรีสตาร์ท
นอกจากนี้ ให้รีสตาร์ทไดรเวอร์จอแสดงผลโดยใช้แป้นพิมพ์ลัด Win+Ctrl+Shift+B พร้อมกัน
ตรวจสอบการติดไวรัสหรือมัลแวร์
การติดไวรัสหรือมัลแวร์อาจทำให้ Windows 11 ค้างหรือหยุดทำงาน และส่งผลให้แล็ปท็อปไม่ตอบสนอง เราขอแนะนำให้ทำการสแกนระบบทั้งหมดด้วยแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสหรือมัลแวร์ที่อัปเดตล่าสุด คุณสามารถรับ โปรแกรมป้องกันไวรัส ของบุคคลที่สาม หรือสแกนระบบของคุณด้วยการรักษาความปลอดภัยของ Windows (Windows Defender)
ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย
เวลาส่วนใหญ่ของ Windows 11 Laptop สุ่มค้างหรือค้างเนื่องจากไฟล์ระบบที่อาจเสียหายหรือหายไปในระบบของคุณ เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบในตัว คำสั่งยูทิลิตี้ช่วยสแกนอุปกรณ์ของคุณเพื่อหาไฟล์ระบบที่เสียหายหรือหายไป หากพบยูทิลิตี้จะแทนที่ด้วยไฟล์ที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ
- กดแป้น Windows + S แล้วพิมพ์ cmd คลิกขวาที่ command prompt แล้วเลือก run as administrator
- ขั้นแรก ให้รันคำสั่ง DISM DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- ในหน้าต่าง Command Prompt สีดำ ให้พิมพ์ SFC /scannow แล้วกด 'Enter บนแป้นพิมพ์ของคุณ
- การดำเนินการนี้จะเริ่มสแกนและซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหายบนพีซีของคุณ
- ปล่อยให้กระบวนการสแกนเสร็จสิ้น 100% เมื่อรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่
ตรวจสอบการอัปเดต
Microsoft เผยแพร่การปรับปรุง windows เป็นประจำพร้อมการปรับปรุงความปลอดภัยและการแก้ไขข้อบกพร่องล่าสุด และบริษัทอาจเพิ่งเปิดตัวการอัปเดตพร้อมการแก้ไขจุดบกพร่องซึ่งจะช่วยบรรเทาปัญหาได้ มาตรวจหาและติดตั้งการอัปเดต Windows 11 ล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณกันเถอะ
- กดปุ่ม Windows + X แล้วเลือกการตั้งค่า
- ไปที่ windows update จากนั้นกดปุ่มตรวจหาการอัปเดต
- หากรอการอัปเดต ให้คลิกดาวน์โหลดและติดตั้ง
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีบูตพีซีของคุณเพื่อใช้งาน
อัปเดตไดรเวอร์
ปัญหาแล็ปท็อป Windows 11 ค้างอาจเกิดจากไดรเวอร์ที่ล้าสมัย หากคุณสังเกตเห็นว่าหน้าจอเดสก์ท็อปค้างและรีสตาร์ทพร้อมกับข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน หรือหน้าจอ Windows 11 เปลี่ยนเป็นสีดำ อาจเป็นเพราะไดรเวอร์การแสดงผล (กราฟิก) ที่ทำให้เกิดปัญหา และคุณต้องลองอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณ
- กดปุ่ม Windows + X แล้วเลือกตัวจัดการอุปกรณ์
- นี่จะแสดงรายการโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ที่ติดตั้งทั้งหมดบนพีซีของคุณ มองหาเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองที่อยู่ติดกับโปรแกรมควบคุม
- หากคุณพบอุปกรณ์ที่มีข้อผิดพลาด ให้อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์โดยให้ Windows ค้นหาโดยอัตโนมัติ
นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้ อัปเดตไดรเวอร์การแสดงผล โดยไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์ ค้นหาและขยายตัวเลือกการ์ดแสดงผล
- คลิกขวาที่ไดรเวอร์กราฟิกที่ติดตั้งแล้วเลือกตัวเลือกอัปเดตไดรเวอร์
- คลิกที่ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับไดรเวอร์ และทำตามคำแนะนำเพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดที่มีจากเซิร์ฟเวอร์ Microsoft
หรือคุณสามารถเยี่ยมชมเว็บตามอุปกรณ์ที่คุณใช้ ดาวน์โหลดไดรเวอร์กราฟิกสำหรับพีซีของคุณและติดตั้งด้วยตนเอง
- เอชพี
- เดลล์
- เอเอ็มดี
- อินเทล
- NVIDIA
- จีฟอร์ซ
กราฟิกไดรเวอร์ย้อนกลับ
อีกครั้ง หากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากการอัปเดต Windows ล่าสุด หรือคุณสังเกตเห็นว่า Windows 11 ค้างหลังจากการอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกล่าสุด คุณสามารถย้อนกลับไดรเวอร์เพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้
ในการแก้ปัญหานี้ คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ (WIN + X ตามด้วย M)
- เลือกเมนูการ์ดแสดงผลและแสดงการ์ดเชื่อมต่อที่ติดตั้ง
- คลิกขวาแล้วเลือกคุณสมบัติ
- จากนั้นเลือกแท็บไดรเวอร์ จากนั้นเลือกย้อนกลับไดรเวอร์
- เลือกเหตุผลสำหรับตัวเลือกการย้อนกลับของไดรเวอร์และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
ปรับหน่วยความจำเสมือนของคุณ
หากคอมพิวเตอร์ของคุณมี RAM ไม่เพียงพอในขณะที่ทำงานอย่างเข้มข้นหรือระบบค้าง ให้กำหนดค่าหน่วยความจำเสมือนเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาดังกล่าว หน่วยความจำเสมือนโดยพื้นฐานแล้วเป็นส่วนขยายของหน่วยความจำกายภาพของคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งเป็นการผสมผสานระหว่าง RAM และพาร์ติชันของฮาร์ดไดรฟ์
- กดปุ่ม Windows + R พิมพ์ sysdm.cpl และคลิกตกลงเพื่อเปิดหน้าต่างคุณสมบัติของระบบ
- ย้ายไปที่แท็บขั้นสูง และภายใต้ตัวเลือกประสิทธิภาพ คลิกการตั้งค่า
- ซึ่งจะเปิดหน้าต่างตัวเลือกประสิทธิภาพ ย้ายไปที่แท็บขั้นสูง และใต้แท็บหน่วยความจำเสมือน ให้คลิกเปลี่ยน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือกช่องทำเครื่องหมายจัดการขนาดไฟล์เพจสำหรับไดรฟ์ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ
- เลือกไดรฟ์ windows ของคุณ (ฮาร์ดไดรฟ์หรือพาร์ติชั่นที่ติดตั้ง Windows ไว้ - โดยปกติจะเป็น C:) และป้อนขนาดเริ่มต้นและขนาดสูงสุดสำหรับหน่วยความจำเสมือนของคุณ:
ขนาดเริ่มต้น – ค่านี้จะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะใช้ค่าใด ให้ป้อนตัวเลขใดก็ได้ในหมวดหมู่แนะนำ
ขนาดสูงสุด – อย่าตั้งค่านี้สูงเกินไป ควรมีขนาดประมาณ 1.5 เท่าของ RAM จริงของคุณ เช่น. พีซีที่มี RAM 4 GB (4096 MB) ควรมีหน่วยความจำเสมือนไม่เกิน 6,144 MB (4096 MB x 1.5)
- เมื่อคุณป้อนค่าหน่วยความจำเสมือนแล้ว ให้คลิก ตั้งค่า จากนั้นคลิก ตกลง เพื่อดำเนินการต่อ
ตรวจสอบหน่วยความจำระบบ (RAM)
ผู้ใช้ windows ไม่กี่รายรายงานว่าการเรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำในตัวช่วยให้พวกเขาแก้ไขปัญหาระบบค้างหรือไม่ตอบสนองบนพีซีที่ใช้ windows 11 คุณสามารถเรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- กดแป้น Windows + R พิมพ์ mdsched.exe และคลิกตกลงเพื่อเปิดเครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำของ windows
- คลิกที่รีสตาร์ททันทีและตรวจหาปัญหา (แนะนำ) ตัวเลือกที่ด้านบน
- การดำเนินการนี้จะรีสตาร์ทพีซีและบูตเข้าสู่เครื่องมือวินิจฉัยและตรวจหาปัญหาใน RAM
หากคุณกำลังมองหายูทิลิตี้ของบุคคลที่สาม ลองดูที่ Memtest86+ เพื่อทดสอบ RAM ที่ไม่ดี
บันทึก; หากคุณติดตั้ง RAM ด้วยตนเองในพีซี ให้ตรวจสอบอีกครั้งเพื่อดูว่าติดตั้งถูกต้องหรือไม่
แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับคลีนบูต
ลองใช้โหมดคลีนบูตด้วย เพื่อดูว่ามีแอปพลิเคชันเริ่มต้นใดที่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ ในโหมดคลีนบูต จะโหลดเฉพาะไฟล์ระบบและบริการที่สำคัญที่สุดเท่านั้น ดังนั้นคุณจึงมั่นใจได้ว่าแอปเบื้องหลังหรือบริการของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหา
- กดปุ่ม Windows + R พิมพ์ msconfig และคลิกตกลงเพื่อเปิดหน้าต่างการกำหนดค่าระบบ
- ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft แล้วคลิกปิดใช้งานทั้งหมด
- คลิกตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- ในแท็บ Startup เลือกลิงก์ Open Task Manager
- ในหน้าต่าง Task Manager เลือกแท็บ Startup
- เลือกบริการเริ่มต้นแต่ละรายการแล้วคลิกปิดใช้งานเพื่อหยุดบริการ
- ถัดไป รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
ลบไฟล์ TEMP
อีกครั้ง บางครั้งไฟล์ temp บนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจทำให้ประสิทธิภาพการทำงานช้าลง
- กดปุ่ม Windows + R พิมพ์ temp แล้วคลิก ok
- การดำเนินการนี้จะเรียกใช้ Windows Explorer โดยเปิดโฟลเดอร์ Temp ของคุณ ซึ่งแสดงไฟล์ temp ทั้งหมดในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เลือกไฟล์ทั้งหมดในไฟล์และโฟลเดอร์ Temp โดยใช้ปุ่ม Windows + A แล้วลบออก
รีเซ็ต Windows 11
หากคุณประสบปัญหา Windows 11 ค้างหรือไม่ตอบสนอง” issue and none of the above mentioned methods work for you, the issue may be related to the entire installed operating system. Under such circumstances, the only way to fix the problem is to reset Windows 11.
- Press Windows key + I to open settings then go to System
- Now select Recovery and then click on Reset PC.
- In the next window, it will ask you to keep your files or Remove everything.
- After that, click on the reset PC and then follow the screen instruction.
- Now login with your credential and check the issue is resolved or not.
Also, check If your Windows 11 laptop overheats. If yes you may experience Windows 11 slow performance, it’s a protective mechanism by Windows to shut itself down when overheating to avoid component damage To avoid the heating issues, ensure it has enough ventilation and fans are working, and clear dust.
อ่านเพิ่มเติม:
- Laptop freezes randomly after Windows 10 update? ลองวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้
- การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Windows 11 ที่คุณควรเปลี่ยนทันที (ปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ)
- Discord ไม่ทำงานบน Windows 10, 8 หรือ 7? วิธีแก้ปัญหาด่วนที่นี่
- Windows 11 Outlook Search ไม่ทำงานใช่หรือไม่ ใช้โซลูชันทั้ง 7 นี้
- Windows 11 Free upgrade:Using Windows 11 Installation Assistant
