แอป Photos ใน Windows 11 เปิดไม่ได้? วิธีแก้ไขด่วนและโซลูชัน

ด้วย Windows 11 ล่าสุด แอป Photos เริ่มต้นได้รับลุคใหม่ และมาพร้อมกับดีไซน์ใหม่ ฟีเจอร์มากขึ้น และความใช้งานที่ดีขึ้น แอปใหม่นี้รองรับ Light Mode และ Dark Mode และดีไซน์มาพร้อมตัวเลือกแก้ไขรูปภาพที่ดีกว่าและอื่นๆ ทั้งสิ้น ตอนนี้มันเปิดรูปและแก้ไขได้เร็วขึ้น แต่เสียดายที่สำหรับผู้ใช้บางคน Photos App ไม่ทำงาน บนคอมพิวเตอร์ Windows 11 ของพวกเขา ผู้ใช้หลายคนรายงานว่า Can't Open Photos in Windows 11

Microsoft Photos App ไม่ทำงานบน Windows 11

ทำไม Photos App จึงช้าในการเปิดหรือเปิดรูปภาพไม่ได้? มีหลายเหตุผลที่อาจทำให้ Photos App ไม่เปิดหรือทำงานบน Windows 11 มันอาจเสียหายในบางอย่าง หรืออาจมีปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบอื่นๆ ป้องกันไม่ให้ Photos App เปิดได้ ดังนั้น ถ้า Photos App ไม่ทำงาน ต้องทำอย่างไร? เพื่อแก้ไขปัญหา ให้อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด รัน App Troubleshooter แม้แต่การ Reset แอปมักจะทำให้แตกต่าง อีกทั้ง หากไฟล์ระบบที่เสียหายเป็นสาเหตุ การรัน DISM และ File System Scan ช่วยแก้ปัญหาบน Windows 11 ได้

หาก Photos App เปิดไม่ได้ ให้เปิด Task Manager ด้วย Ctrl + Shift + Esc ภายใต้แท็บ Process เลือก Task ใดๆ ที่ทำงานเกี่ยวกับ Photos App และเลือก End Task ตอนนี้ลองเปิด Photos App หรือรูปภาพใดๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อรีเฟรชระบบปฏิบัติการและล้างข้อผิดพลาดชั่วคราวที่อาจป้องกันไม่ให้ Photos App เปิดได้

ติดตั้ง Windows Updates ล่าสุด

Microsoft ปล่อย Security Updates เป็นประจำพร้อม Bug Fixes และ Security Enhancements และอาจจะมี Bug Fix สำหรับ Photos App ที่เปิดไม่ได้บน Windows 11 มาพร้อมกับ Windows Update Bundle ล่าสุด มาเช็กและติดตั้ง Windows Updates ล่าสุด รวมถึงอัปเดต Photos App ด้วย

เช็ค Windows Update:

• กด Windows + X บนคีย์บอร์ด เลือก Settings จากเมนูบริบท
• ไปที่ Windows Update ด้านซ้าย แล้วคลิก Check for Updates
• หากมี Updates ใหม่ค้างอยู่ ให้อนุญาตให้ดาวน์โหลดและติดตั้งบนอุปกรณ์
• เสร็จแล้ว คุณต้องรีบูท PC เพื่อนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้

อัปเดต Photos App

• เปิด Microsoft Store บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
• ไปที่ส่วน Library ด้านซ้าย
• คลิกปุ่ม Get Updates ด้านขวา
• ดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตที่มีสำหรับ Microsoft Photos

แน่ใจว่า Display Driver ของคุณอัปเดตแล้ว Display Driver ที่ล้าสมัยหรือไม่เข้ากันได้ ไม่สามารถเปิดเนื้อหากราฟิกได้ ดังนั้นเราแนะนำให้เช็คและอัปเดต Graphics Driver ของคุณ

ปิดซอฟต์แวร์ความปลอดภัย เช่น Antivirus (หากติดตั้งบน PC ของคุณ) ชั่วคราว

• กด Windows + R พิมพ์ WSReset.exe คลิก OK
• นี่จะ Reset Microsoft Store Cache
• เนื่องจาก Photos App เป็น Microsoft Store App นี่จึงช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้ได้
• ปิด Microsoft Store App แล้วลองเปิด Photos App อีกครั้ง

รัน Windows Store Apps Troubleshooter

Windows 11 มี App Troubleshooter ในตัวช่วยคุณแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Bundled Apps และแอปที่ดาวน์โหลดจาก Microsoft Store มารัน Windows Store Apps Troubleshooter ในตัว ซึ่งตรวจจับและแก้ไขปัญหาที่ป้องกันไม่ให้ Photos App ทำงานได้อย่างถูกต้อง

• กด Windows + X เลือก Settings จากเมนูบริบท
• ไปที่ System > Troubleshoot ด้านขวา
• คลิก Other Troubleshooters เพื่อแสดงรายการ Troubleshooter ทั้งหมด
• เลื่อนลงหา Windows Store Apps Option คลิก Run ถัดจากมัน

• นี่จะตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่ทำให้ Windows Store Apps ทำงานไม่ถูกต้อง
• หลังจากนั้น รีสตาร์ท Windows และเปิดรูปภาพใดๆ ผ่าน Photos App เพื่อตรวจสอบว่าทำงานปกติแล้วหรือไม่

ติดตั้ง Media Extensions

โดยค่าเริ่มต้น Photos App รองรับรูปแบบไฟล์ที่จำกัดและพบได้ทั่วไป คุณสามารถไปที่ Microsoft Store App และดาวน์โหลด Extensions เพื่อรับการรองรับไฟล์ส่วนขยายใหม่และทันสมัย

นี่คือไฟล์ส่วนขยายใหม่ๆ ที่คุณสามารถดาวน์โหลดได้:

• HEIF Image Extension
• RAW Image Extension
• WebP Image Extension

ซ่อมแซม Photos App

บางครั้ง Photos App อาจหยุดทำงานหากแอปเสียหายหรือเสียหาย เพื่อจัดการสถานการณ์แบบนี้ Microsoft ให้เราตัวเลือก Repair หรือ Reset ที่จะพยายามซ่อมปัญหากับแอปโดยอัตโนมัติ และ Reset Option จะลบทุกอย่าง ตั้งค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้น และทำให้ใหม่ทั้งหมด

• กด Windows + I เปิด Settings App
• ไปที่ส่วน Apps และเลือก Installed Apps Option
• เลื่อนลงหา Microsoft Photos หรือค้นหา Microsoft Photos
• คลิกเมนูสามจุด (...) ด้านขวาของรายการแอป และเลือก Advanced Options

• ที่นี่จะแสดงตัวเลือก Repair หรือ Reset Photos App บน Windows 11

หมายเหตุ – ตัวเลือก Repair จะตรวจสอบและซ่อม Components ของแอปเท่านั้น และข้อมูลจะไม่ได้รับผลกระทบหรือสูญหาย และ ข้อมูลส่วนตัว ไฟล์ และการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับแอปจะถูกลบหากคุณคลิก Reset Option ดังนั้นแนะนำให้สำรองทุกอย่างก่อนดำเนินการ

ตรวจสอบ Default Apps สำหรับรูปแบบไฟล์รูปภาพ

กด Windows + X เลือก Settings จากเมนูบริบท
เลือกแท็บ Apps แล้วคลิก Default Apps บนแท็บนั้น

• คลิก Photos App ที่แสดงในรายการ
• จากนั้นค้นหา Image File Format ที่คุณพยายามเปิดใน Photos
• หาก Photos ไม่ใช่ Default App สำหรับมัน ให้คลิก Format นั้นและเลือก App

ปรับแต่ง Photos App

สำหรับบางผู้ใช้ การปิดตัวเลือกขั้นสูงบางอย่างช่วยให้พวกเขาแก้ปัญหา Photos App เปิดไม่ได้หรือไม่ตอบสนองบน Windows 11 ได้

• กด Windows + S พิมพ์ Photos เลือกผลลัพธ์แรกเพื่อเปิด Microsoft Photos App
• คลิกสามจุดมุมขวาบนของ Photos App แล้วคลิก Settings จากเมนูบริบท
• ที่นี่ ปิด Toggle Show my Cloud only content from Onedrive
• ต่อไป ปิด Toggle Use hardware accelerated video encoding when available
• ตอนนี้ ปิด Indexing ซึ่งระบุว่า Disable indexing parts of your library stored on Network Locations
• ปิดและเปิด Photos App ใหม่ และลองเปิดรูปภาพใดๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

รัน DISM และ SFC Utility

รันคำสั่ง DISM และ System File Checker Utility เพื่อแน่ใจว่าไฟล์ระบบที่หายหรือเสียหายไม่ใช่สาเหตุทำให้ Photo App Crash หรือเปิดไม่ได้

• เปิด Command Prompt เป็น Administrator
• รันคำสั่ง DISM Restore Health ก่อน: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
• ปล่อยให้ DISM Scanning เสร็จ 100% เสร็จแล้วพิมพ์คำสั่ง sfc /scannow กด Enter
• นี่จะตรวจสอบไฟล์ระบบที่หายหรือเสียหาย
• หาก SFC พบอะไร จะกู้คืนจาก %WinDir%\System32\dllcache
• รอจน 100% เสร็จสิ้นกระบวนการสแกน หลังจากนั้น รีสตาร์ท Windows

รอให้ SFC Scan ถึง 100% และแสดงผลลัพธ์ มันจะบอกว่ามีไฟล์เสียหายบน PC ของคุณหรือไม่ และช่วยคุณกำจัดพวกมัน

ทดสอบด้วยบัญชีผู้ใช้ใหม่

สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ และทดสอบด้วยโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่ว่า Photos App ทำงานได้ปกติหรือไม่

• สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ เปิด Command Prompt เป็น Administrator
• พิมพ์ net user /add

• จากนั้นพิมพ์คำสั่ง net localgroup administrators admin /add เพื่อเพิ่มบัญชีผู้ใช้ที่เพิ่งสร้างเข้าไปในกลุ่ม Administrator
• เสร็จแล้ว พิมพ์ Exit เพื่อปิด Command Prompt
• Sign Out จากบัญชีปัจจุบัน และ Login เข้าบัญชีใหม่ และตรวจสอบ Photos App

ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Photos App ใหม่

หากโซลูชันทั้งหมดข้างต้นล้มเหลวในการแก้ปัญหา ตัวเลือกสุดท้ายคือ Reinstall Photos App เนื่องจากนี่คือ Built-in App เราไม่สามารถ Uninstall ได้ในทางปกติ

• เปิด PowerShell (Admin) แล้วรันคำสั่งด้านล่างเพื่อลบ Built-in Photos App

Get-AppxPackage *Microsoft.Windows.Photos* | Remove-AppxPackage

• หลังจากรันคำสั่ง รีสตาร์ท Windows
• และตอนเริ่มต้นครั้งต่อไป เปิด Microsoft Store
• ค้นหา Photos และเลือก Microsoft Photos App
• คลิกปุ่ม Get เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง Photos App บนระบบ Windows 11 ของคุณ

นั่นคือทั้งหมด และฉันมั่นใจว่าการใช้โซลูชันเหล่านี้ Photos App ของคุณจะเริ่มทำงานปกติโดยไม่มีปัญหาหรือแอป Crash อีกแล้ว ยังต้องการความช่วยเหลือหรือมีข้อเสนอแนะเกี่ยวกับโพสต์นี้ รู้สึกฟรีที่จะคอมเมนต์ด้านล่างได้เลย อ่านเพิ่มเติม

อ่านเพิ่มเติม:

• แก้ไขแล้ว: This Site can't be reached error in Google Chrome, Windows 10
• 5 โซลูชันแก้ NTFS_FILE_SYSTEM error in Windows 10/8/7
• แก้ไขแล้ว: Function keys not working on Windows 10 laptop
• แก้ไขแล้ว: Start Menu Not Working in Windows 10 Version 1903
• Fix print spooler service not running after windows 10 update