หากคุณเผชิญปัญหาสัญญาณเครือข่ายบนสมาร์ทโฟนแต่มีการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่แข็งแกร้ง คุณสามารถใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ Wi-Fi Calling ได้ ฟีเจอร์นี้จะส่งเสียงโทรผ่าน Wi-Fi แทนเครือข่ายของผู้ให้บริการ ประโยชน์คือไม่เพิ่มค่าใช้จ่ายในบิลและเพิ่มความชัดเจนของเสียง
อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์นี้ไม่ได้ทำงานสมบูรณ์ตลอดเวลา หาก Wi-Fi Calling ไม่ทำงานบนสมาร์ทโฟน Android ของคุณ ลองดูวิธีแก้ไขด้านล่างที่อาจช่วยให้ทำงานได้อีกครั้ง
Wi-Fi Calling ทำงานอย่างไร?
как שמו מציע Wi-Fi Calling ใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi เพื่อโทรศัพท์ปกติ ฟีเจอร์นี้มีประโยชน์โดยเฉพาะเมื่อสัญญาณมือถืออ่อนที่บ้านหรือที่ทำงาน ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานบนอุปกรณ์ Android และ iPhone
เนื่องจากการโทรผ่าน Wi-Fi โอกาสที่การโทรจะหลุดจึงน้อยกว่า ตราบใดที่คุณอยู่ในเครือข่ายที่เสถียร หากสนใจรายละเอียดเพิ่มเติม เรามีบทความครอบคลุมเกี่ยวกับ Wi-Fi Calling และประโยชน์ของมันแล้ว
นอกจากนี้ นี่คือวิธีแก้ไขบางอย่างที่ควรลองหาก Wi-Fi Calling ไม่ทำงานบน Android เหมือนกับเคล็ดลับ Android ส่วนใหญ่ เมนูและตัวเลือกอาจแตกต่างเล็กน้อยขึ้นอยู่กับอุปกรณ์และเวอร์ชัน OS
1. ตรวจสอบว่า Wi-Fi Calling เปิดอยู่ในการตั้งค่าหรือไม่
สิ่งแรกที่ควรตรวจสอบคือ ฟีเจอร์ Wi-Fi Calling เปิดอยู่หรือไม่ อาจเป็นที่คุณยังไม่ได้เปิดใช้งาน หรือปิดไปโดยไม่ได้ตั้งใจ โทรศัพท์ส่วนใหญ่ไม่ได้เปิดฟีเจอร์นี้มาตรฐาน เนื่องจากขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและอุปกรณ์
วิธีตรวจสอบว่า Wi-Fi Calling เปิดอยู่หรือไม่:
- เปิดแอป Settings (การตั้งค่า) บนโทรศัพท์ Android
- ใช้แถบค้นหาค้นหา Wi-Fi calling หรือไปที่ Network & internet > Mobile network (เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > เครือข่ายมือถือ)
- คุณจะพบตัวเลือก Wi-Fi calling ที่นั่น
- แตะสวิตช์เพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์
เมื่อโทรออก คุณควรจะเห็น Wi-Fi ถัดจากสัญลักษณ์ผู้ให้บริการในแถบสถานะ
2. รีสตาร์ทเราเตอร์และโทรศัพท์
หากตัวเลือก Wi-Fi Calling เปิดอยู่แต่ทำงานไม่ถูกต้อง ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์และเราเตอร์ การทำอย่างนี้เป็นแนวทางที่ดีเมื่อเจอปัญหาเกี่ยวกับ Wi-Fi Calling หรือข้อผิดพลาดชั่วคราวในโทรศัพท์ เป็นข้อเท็จจริงว่าคุณสามารถแก้ปัญหาส่วนใหญ่ได้โดยแค่รีสตาร์ทอุปกรณ์
วิธีรีสตาร์ทโทรศัพท์ Android: กดปุ่ม Power (พาวเวอร์) ค้างจนกว่าจะมีตัวเลือกพลังงาน แล้วแตะ Restart (รีสตาร์ท) ควรช่วยแก้ปัญหาเช่นการเชื่อมต่อ Wi-Fi ชชชั่วคราว
3. ตรวจสอบอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่
สำหรับปัญหาโทรศัพท์ใดๆ คุณควรตรวจสอบอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่เสมอ หากมีอัปเดต พวกมันอาจแก้ปัญหาที่คุณกำลังเผชิญ ดังนั้นควรติดตั้ง
วิธีตรวจสอบอัปเดตซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์:
- เปิดแอป Settings
- ไปที่ System (ระบบ) (หรือ About phone บนอุปกรณ์เก่า)
- ค้นหา Updates หรือ System update ซึ่งมักอยู่ภายใต้เมนู Advanced
- แตะ Check for updates และติดตั้งอัปเดตใหม่ที่มี
4. ตรวจสอบว่าโทรศัพท์และผู้ให้บริการรองรับ Wi-Fi Calling หรือไม่
หากผู้ให้บริการของคุณไม่รองรับ Wi-Fi Calling ฟีเจอร์นี้จึงจะไม่ทำงานบนโทรศัพท์ Android ของคุณได้ โทรศัพท์มือถือของคุณต้องรองรับฟังก์ชันนี้ด้วย
นอกจากนี้ หากคุณไม่เห็นฟีเจอร์ Wi-Fi Calling ที่ไหนในแอป Settings ตามที่กล่าวไว้ในข้อ 1 อุปกรณ์ของคุณอาจไม่รองรับฟีเจอร์นี้
คุณควรค้นหาข้อมูลออนไลน์หรือติดต่อผู้ให้บริการมือถือเพื่อทราบว่า Wi-Fi Calling พร้อมใช้งานบนเครือข่ายของพวกเขาหรือไม่ หากผู้ให้บริการไม่มีบริการนี้ ถามว่าคาดว่าจะมีเมื่อไร คุณอาจพิจารณาเปลี่ยนผู้ให้บริการใหม่หาก Wi-Fi Calling เป็นฟีเจอร์ที่คุณต้องการมาก
5. ยืนยันว่า Wi-Fi เปิดอยู่และทำงานปกติ
Wi-Fi Calling ต้องการการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เสถียร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ Wi-Fi บนโทรศัพท์เปิดอยู่ คุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายอย่างถูกต้อง และอยู่ในระยะที่ครอบคลุม
หากคุณมีปัญหากับการเชื่อมต่อ ดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงสัญญาณ Wi-Fi จะช่วยขยายระยะ Wi-Fi ให้คุณไม่สูญเสียสัญญาณอีก
คุณสามารถเปิด Wi-Fi ได้ผ่านแผง Quick Settings (ลากลงจากด้านบนจอ 2 ครั้ง) หรือเปิดแอป Settings ไปที่ Network & internet > Wi-Fi
เพื่อทดสอบเครือข่ายเมื่อเชื่อมต่อแล้ว ให้เปิดเบราว์เซอร์และตรวจสอบว่าเว็บไซต์โหลดได้ปกติ หรือวิดีโอ YouTube เล่นได้ตามปกติ หากเครือข่ายทำงานไม่ถูกต้อง Wi-Fi Calling ก็จะไม่ทำงานเช่นกัน คุณอาจต้องแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตที่บ้านอย่างลึกซึ้งกว่านี้
6. ถอดและใส่การ์ด SIM ใหม่
หากรีสตาร์ทอุปกรณ์ไม่ได้ผล ให้ปิดเครื่องสนิท แล้วถอด ทำความสะอาด และใส่การ์ด SIM ในโทรศัพท์ Android ใหม่ ควรใช้ผ้ามาโครไฟเบอร์สะอาดทำความสะอาดการ์ด SIM ก่อนใส่กลับ
ขณะใส่การ์ด SIM ใหม่ ให้ระวังเป็นพิเศษ เพราะการกดแรงเกินไปอาจทำลายพื้นที่ทองคำของ SIM เมื่อเสร็จแล้ว ผู้ให้บริการอาจส่งการตั้งค่าคอนฟิกบางอย่างไปยังอุปกรณ์ ซึ่งคุณควรยืนยัน
7. ใช้โหมดเครื่องบินเพื่อบังคับให้ใช้ Wi-Fi Calling
ผู้ให้บริการหลายรายระบุว่าแม้ Wi-Fi Calling จะเปิดอยู่ โทรศัพท์ยังคงใช้เครือข่ายเซลลูลาร์โทรออกหากสัญญาณพอแรง หากสัญญาณมือถือแข็งแกร้งที่บ้าน อาจเป็นเหตุผลที่การโทรไม่ได้ผ่าน Wi-Fi Calling
วิธีแก้: ใส่โทรศัพท์ในโหมดเครื่องบินก่อน จะปิดวิทยุทุกตัว รวมถึงการเชื่อมต่อกับเครือข่ายผู้ให้บริการ จากนั้นเปิด Wi-Fi จากแผง Quick Settings ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น จะทำให้คุณเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้ขณะยังตัดการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถืออยู่
นี่เป็นวิธีแก้ที่ดีเมื่อต้องโทรออกเฉพาะครั้งโดยใช้ Wi-Fi Calling แค่จำได้ว่าต้องปิดโหมดเครื่องบินเมื่อออกไปข้างนอก เพื่อไม่พลาดโทรศัพท์และข้อความขณะอยู่ห่างจาก Wi-Fi
8. ลองเครือข่าย Wi-Fi อื่น
อาจมีบางอย่างบล็อก Wi-Fi Calling บนเครือข่ายบ้าน เช่น การตั้งค่าเราเตอร์ เพื่อทดสอบ ให้ลองเชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi อื่น เช่น ที่ทำงานหรือบ้านเพื่อน ดูว่าทำงานได้ที่นั่นหรือไม่
หากทำงานได้ ปัญหาอาจอยู่ที่เราเตอร์ คุณควรเปิดแผงตั้งค่าเราเตอร์และค้นหาตัวเลือกที่บล็อก Wi-Fi Calling อาจคุ้มค่าที่จะปรึกษา ISP ด้วย
9. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
หากยังแก้ไม่ได้ การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเป็นทางออกสุดท้าย และแน่นอนว่าจะช่วยได้หาก Wi-Fi Calling หยุดทำงานบนโทรศัพท์ของคุณ
การนี้จะไม่ลบข้อมูลบนโทรศัพท์ เพียงแค่รีเซ็ตการตั้งค่าไร้สาย ข้อมูลมือถือ และ Bluetooth อย่างเดียว จำไว้ว่าคุณจะต้องเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่บันทึกไว้ใหม่ ตั้งค่า VPN และทำงานเครือข่ายคล้ายๆ กันอีกครั้งหลังจากนี้
วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของโทรศัพท์:
- ไปที่ Settings แล้วแตะ System > Advanced > Reset options
- ที่นี่ แตะ Reset network settings หรือ Reset Wi-Fi, mobile, & Bluetooth
- ยืนยันการดำเนินการ หลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ให้เชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi ใหม่ แล้วดูว่า Wi-Fi Calling ทำงานปกติหรือไม่
ฟีเจอร์นี้แตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ ดังนั้นคุณอาจต้องค้นหา "Reset Network Settings" หรือคำคล้ายๆ กันผ่านตัวเลือกค้นหาในแอป Settings หากหาไม่เจอ
วิธีแก้ไขเมื่อ Wi-Fi Calling หยุดทำงาน
มีหลายวิธีแก้ปัญหาเมื่อ Wi-Fi Calling ไม่ทำงานบนโทรศัพท์ Android ของคุณ
ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าผู้ให้บริการรองรับฟีเจอร์นี้ แก้บั๊กชั่วคราว และยืนยันว่าเปิดใช้งานอยู่ คุณสามารถเพลิดเพลินกับความสะดวกสบายในการโทรผ่าน Wi-Fi บน Android ได้แล้ว!
