มีคนสองประเภทเมื่อพูดถึงการใช้ Cortana; คุณไม่ได้ใช้เลยหรือใช้งานเป็นประจำทุกวันเพื่อเปิดแอป สร้างรายการ ตั้งปลุก และอื่นๆ หากคุณอยู่ในหมวดหมู่หลัง คุณจะรู้ว่าคำสั่งเสียง Cortana หยุดทำงานน่ารำคาญเพียงใด
อาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับเรื่องนี้ อาจเป็นเพราะ Cortana ล้าสมัย การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวบางอย่างปิดกั้นคำสั่งเสียงของคุณ หรือ Windows ไม่เข้าใจสิ่งที่คุณพูด เพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ เราได้รวบรวมคู่มือฉบับย่อเพื่อให้ Cortana ตอบสนองต่อคำพูดของคุณอีกครั้ง
1. ทดสอบไมโครโฟนของคุณ
ขั้นตอนแรกคือการตรวจสอบว่านี่ไม่ใช่ปัญหากับไมโครโฟนของคุณหรือไม่ เปิด Skype เครื่องบันทึกเสียง หรือแอปอื่นๆ ที่ใช้ไมโครโฟนแล้วทดสอบ
สิ่งที่คุณกำลังฟังคือสัญญาณของการบิดเบือนหรือคุณภาพเสียงที่ลดลงซึ่งอาจทำให้ Cortana ไม่ได้ยินสิ่งที่คุณพูดอย่างถูกต้อง และบางครั้ง คุณจะพบว่าไมโครโฟนของคุณหยุดทำงานโดยสิ้นเชิง ซึ่งอธิบายได้อย่างชัดเจนว่าทำไม Cortana ไม่ตอบสนองต่อคุณอีกต่อไป!
2. อัปเดต Cortana
หากคุณกำลังใช้งาน Cortana เวอร์ชันเก่า คุณอาจพบปัญหาต่างๆ เมื่อใช้งาน แน่นอนว่าคำสั่งเสียงไม่ทำงานเป็นปัญหาดังกล่าว ต่อไปนี้เป็นวิธีอัปเดต Cortana ด้วยตนเองและแก้ปัญหานี้:
- เปิดแอป Microsoft Store
- คลิก สามจุด จากมุมบนขวาและเลือกดาวน์โหลดและอัปเดต .
- มองหา Cortana ใน การอัปเดตที่มีให้ รายการ.
- คลิกปุ่ม ดาวน์โหลด ไอคอนข้างๆ
เมื่อ Windows ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตเสร็จแล้ว ให้ทดสอบว่าคำสั่งเสียงของ Cortana ทำงานหรือไม่
3. ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณ
คำสั่งเสียงของ Cortana อาจหยุดทำงานเนื่องจากคุณเปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว นี่คือวิธีที่คุณกำหนดค่าใหม่:
- คลิกขวาที่ เริ่ม ปุ่มและเปิด การตั้งค่า .
- เลือก ความเป็นส่วนตัว
- ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้ไปที่สิทธิ์ของแอป และคลิกการเปิดใช้งานด้วยเสียง .
- เปิดสวิตช์ด้านล่าง อนุญาตให้แอปใช้การเปิดใช้งานด้วยเสียง .
- เลื่อนลงไปที่ เลือกแอปที่สามารถใช้การเปิดใช้งานด้วยเสียง และเปิดสวิตช์สำหรับ Cortana
หากปุ่มสลับสำหรับ Cortana เป็นสีเทา แสดงว่า Cortana ไม่สามารถเข้าถึงไมโครโฟนของคอมพิวเตอร์ของคุณได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้ Cortana เข้าถึงไมโครโฟนได้:
- ไปที่ การตั้งค่า> ความเป็นส่วนตัว และเลือกไมโครโฟน .
- คลิกปุ่ม เปลี่ยน ปุ่มด้านล่าง อนุญาตการเข้าถึงไมโครโฟนบนอุปกรณ์นี้ และเปิดสวิตช์
- เปิดสวิตช์สำหรับ อนุญาตให้แอปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ .
- เลื่อนลงไปที่รายการแอปที่สามารถเข้าถึงไมโครโฟนของคุณและอนุญาตให้ Cortana เข้าถึงได้
- รีสตาร์ท Cortana และตรวจสอบว่าคำสั่งเสียงทำงานอยู่หรือไม่
4. เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาคำพูด
มีโอกาสที่คอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้ยินคุณอย่างถูกต้อง ซึ่งเป็นสาเหตุที่คำสั่งเสียง Cortana ของคุณหยุดทำงาน โชคดีที่คุณสามารถใช้เครื่องมือ Windows ในตัวเพื่อแก้ไขได้
- กด ชนะ + ฉัน เพื่อเปิด การตั้งค่า .
- ไปที่ อัปเดตและความปลอดภัย> แก้ไขปัญหา
- คลิก เครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม .
- จาก ค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่นๆ ส่วน เลือก คำพูด> เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา .
5. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป Windows Store
หาก Cortana ยังคงเพิกเฉยต่อคุณ ให้ลองเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store
- คลิกขวา เริ่ม และไปที่ การตั้งค่า> การอัปเดตและความปลอดภัย .
- เลือก แก้ปัญหา> ตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม ส
- คลิก แอป Windows Store> เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา .
เมื่อ Windows 10 เสร็จสิ้นกระบวนการแก้ไขปัญหา ให้รีสตาร์ท Cortana และตรวจสอบว่าคำสั่งเสียงทำงานอยู่หรือไม่
6. ซ่อม Cortana
มีโอกาสที่คำสั่งเสียงจะไม่ทำงานอีกต่อไปเนื่องจากไฟล์สูญหายหรือเสียหาย ในกรณีนี้ คุณควรซ่อมแซมแอป นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:
- กด ชนะ + ฉัน เพื่อเปิด การตั้งค่า .
- ไปที่ แอป> แอปและคุณลักษณะ .
- เลือก Cortana > ตัวเลือกขั้นสูง .
- เลื่อนลงและคลิก ซ่อมแซม ปุ่ม.
หากไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านบนอีกครั้ง แต่คราวนี้ รีเซ็ต Cortana
รับผู้ช่วยเสมือนของคุณกลับมา
หวังว่า Cortana จะตอบสนองต่อคำสั่งเสียงของคุณและช่วยเหลืองานและกิจกรรมของคุณ และถ้าคุณไม่ใช่แฟนตัวยงของ Cortana คุณอาจพลาดความแรงของมันไป อันที่จริงมันเป็นหนึ่งในเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่ถูกมองข้ามมากกว่าใน Windows 10
