ลูกกลิ้งเมาส์หยุดเลื่อนได้บ่อยครั้ง ก่อนทิ้งเมาส์ ลองทำตามเคล็ดลับแก้ไขเหล่านี้ก่อน
สาเหตุลูกกลิ้งเมาส์ไม่เลื่อน
สองสาเหตุหลัก: 1) ฝุ่นและสิ่งสกปรกก่อให้เกิดปัญหาเชิงกลกับลูกกลิ้ง 2) แบตเตอรี่อ่อนบนเมาส์ไร้สาย
แต่ไม่ใช่สาเหตุเดียว สาเหตุอื่น ได้แก่ การตั้งค่าเมาส์ผิดในระบบปฏิบัติการ ไฟล์ระบบเสียหาย หรือใช้เมาส์ที่ไม่เข้ากันได้กับ OS
วิธีแก้ลูกกลิ้งเมาส์ไม่เลื่อน
ขั้นตอนด้านล่างใช้ได้กับทุกระบบที่ใช้เมาส์ รวมถึง Windows 10 และ macOS ส่วนใหญ่เกี่ยวกับเมาส์เอง บางส่วนมีขั้นตอนเฉพาะแต่ละ OS
หมายเหตุ: หากปัญหาเกิดเฉพาะใน Excel (พบบ่อย) ให้เปลี่ยนการตั้งค่าเลื่อนใน Excel ให้ถูกต้อง
เสียบเมาส์ใหม่ ก่อนอื่น ตรวจสอบว่าไม่ใช่ปัญหาชั่วคราว โดยถอดเมาส์ออกจากพอร์ต USB แล้วเสียบใหม่ การเสียบเมาส์ใหม่จะรีสตาร์ทไดรเวอร์เมาส์ ซึ่งอาจแก้ปัญหาได้ทันที ลองเปลี่ยนพอร์ต USB อื่น หากใช้เมาส์ไร้สาย ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อถูกต้อง
เปลี่ยนแบตเตอรี่ หากใช้เมาส์ไร้สาย แบตเตอรี่อ่อนเป็นสาเหตุหลักของพฤติกรรมเมาส์ผิดปกติ ไม่ว่าจะเป็นลูกกลิ้งไม่เลื่อน หรือเมาส์ทำงานขาดขบ การเปลี่ยนแบตเตอรี่เป็นวิธีเร็วและถูกที่สุดเพื่อตัดสาเหตุนี้ออก
ควรพิจารณาใช้แบตเตอรี่ชาร์จได้ เพื่อให้มีแบตเตอรี่พร้อมใช้ตลอดเวลา สลับตามตาราง ไม่ต้องรอจนเมาส์ผิดปกติค่อยเปลี่ยน
ทำความสะอาดเมาส์ เมาส์สมัยใหม่ไม่มีโรลเลอร์ให้ทำความสะอาดแล้ว ลูกกลิ้งเป็นส่วนกลไกเดียวที่ดึงดูดฝุ่น ฝุ่น และเศษอาหาร สิ่งเหล่านี้รेंเข้าไปทางรอยรอบลูกกลิ้ง ทำให้ลูกกลิ้งไม่ทำงาน หากใช้เมาส์ไร้สาย มีข้อควรระวังพิเศษในการทำความสะอาด
ตรวจสอบทัชแพด ปัญหาที่พบบ่อยคือ เมาส์ถูกทำรบกวนจากสิ่งสัมผัสทัชแพดของแล็ปท็อป อาจเป็นแค่น้ำหกจากแก้วข้างๆ ลองปิดทัชแพดชั่วคราวดูว่าปัญหาหายไหม
ตรวจสอบการตั้งค่าลูกกลิ้งเมาส์ แต่ละ OS มีการตั้งค่าลูกกลิ้งเฉพาะ หากตั้งค่าผิด จะทำให้ลูกกลิ้งไม่เลื่อน ตรวจสอบ Mouse Settings บน Windows 10 หรือ Mac ให้แน่ใจว่า Wheel Scrolling เปิดใช้งานและตั้งค่าถูกต้อง หากใช้ Mac ตรวจสอบทิศทางเลื่อนว่าตรงใจหรือไม่
อัปเดตไดรเวอร์เมาส์ วิธีที่มีประสิทธิภาพสุดคือดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บผู้ผลิต บน Windows 10 เปิด Device Manager ตรวจสอบว่าไม่มีเครื่องหมายอัคติเสียหายข้างไดรเวอร์เมาส์หลังอัปเดต หากมี ให้ Roll back ไดรเวอร์และลองวิธีอื่น
ก่อนขั้นสุดท้าย ลองใช้เมาส์ตัวอื่นก่อน เพื่อยืนยันว่าปัญหาอยู่ที่ระบบ ไม่ใช่เมาส์เสียฮาร์ดแวร์ ไม่อยากทำอย่างรุนแรงกับคอมพิวเตอร์ถ้าซื้อเมาส์ใหม่ก็แก้ได้
แก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหาย ณ จุดนี้ ไฟล์ระบบอาจเสียหาย ก่อนทำอย่างรุนแรง ให้แน่ใจว่าติดตั้งอัปเดตระบบล่าสุดสำหรับ Windows 10 หรือ Mac OS จาก App Store แล้ว ลอง Automatic Repair สำหรับ Windows 10 หากไม่ได้ อาจต้อง System Restore หรือ Clean Install Windows หากไม่มี Recovery Backup หากใช้ Mac อาจต้อง Re-install Mac OS ทั้งระบบ
คำถามที่พบบ่อย
- เลื่อนด้วย Apple Mouse ยังไง? บน Apple Magic Mouse ให้สไลด์นิ้วเดียวขึ้น/ลงบนเมาส์ ไม่มีปุ่มเลื่อน
- ทำไมลูกกลิ้งเมาส์กระโดด? มักเพราะต้องอัปเดตไดรเวอร์หรือปรับตั้งค่าลูกกลิ้ง ใน Windows ชะลอความเร็ว: Control Panel > Mouse > แท็บ Wheel ลดตัวเลข Horizontal Scrolling แล้วไปแท็บ Pointer Options ยกเลิก Hide pointer while typing
