อุปกรณ์ Windows ใดก็ตามมีแนวโน้มจะเจอปัญหาระบบบ้างทุกครั้ง ในส่วนใหญ่ คุณสามารถจัดการปัญหาเหล่านั้นได้โดยใช้ troubleshooter (ตัวแก้ไขปัญหา) ในตัว อย่างไรก็ตาม มันน่าหงุดหงินเมื่อ troubleshooter เองล้มเหลวอย่างกะทันหัน เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณจะเห็นข้อความผิดพลาดที่ว่า "A problem is preventing the troubleshooter from starting" (มีปัญหากำลังป้องกันไม่ให้ troubleshooter เริ่มต้นทำงาน)
แต่โชคดีสำหรับคุณ เราจะแสดงวิธีซ่อมแซม troubleshooter เหล่านั้น มาเริ่มกันเลย
1. เปิดใช้งาน Troubleshooters ผ่าน Local Group Policy Editor
ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากวิธีที่คุณกำหนดค่าการตั้งค่าระบบ ในส่วนใหญ่ อาจเป็นเพราะ troubleshooters ถูกปิดใช้งานใน Local Group Policy Editor
มาดูวิธีเปิดใช้งาน troubleshooters ผ่าน Local Group Policy Editor:
- กด Win + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบคำสั่ง Run
- พิมพ์ gpedit.msc และกด Enter เพื่อเปิด Local Group Policy Editor
- ไปที่ Computer Configuration > Administrative Templates > System > Troubleshooting and Diagnostics > Scripted Diagnostics
- ดับเบิลคลิกที่ Troubleshooting: Allow users to access and run Troubleshooting Wizards
ในหน้าตัดไป ติ๊กกล่อง Enabled กด Apply แล้วกด OK
เมื่อเสร็จแล้ว ทำซ้ำขั้นตอนเดียวกันและเปิดใช้งานการตั้งค่าอีกสองรายการในโฟลเดอร์ Scripted Diagnostics รีสตาร์ท PC ของคุณเพื่อบันทึกการตั้งค่าเหล่านี้
2. สแกนและซ่อมแซมไดรฟ์ท้องถิ่น
คุณน่าจะเจอปัญหานี้หากไดรฟ์ท้องถิ่นมีไฟล์เสียหาย ในกรณีนี้ คุณสามารถจัดการปัญหานี้ได้โดยการสแกนและซ่อมแซมไดรฟ์ท้องถิ่น ไม่เพียงแต่จะแก้ปัญหานี้ แต่ควรจัดการปัญหาระบบสำคัญอื่นๆ ได้ด้วย
นี่คือวิธีสแกนและซ่อมแซมไดรฟ์ท้องถิ่น:
- คลิกแถบค้นหา Start menu พิมพ์ File Explorer และเลือก Best match
- คลิก This PC ด้านซ้าย
- คลิกขวาที่ Local Disk (C:) และเลือก Properties
ต่อไป ไปที่แท็บ Tools และคลิกปุ่ม Check
ในหน้าตัดไป คลิกตัวเลือก Scan drive ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น รีสตาร์ท PC ของคุณเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้
3. ตั้งค่าเส้นทางโฟลเดอร์ Temp ให้ถูกต้อง
เมื่อคุณรัน troubleshooter มันจะเขียนไฟล์ไปยังโฟลเดอร์ Temp บน PC ของคุณโดยอัตโนมัติ กระบวนการนี้ช่วยให้เครื่องมือทำงานได้อย่างราบรื่น แต่หากคุณเปลี่ยนเส้นทางโฟลเดอร์ Temp เริ่มต้น อาจก่อให้เกิดปัญหา
ในกรณีนี้ คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า PC ของคุณกำลังเขียนไฟล์ไปยังโฟลเดอร์ Temp ที่ถูกต้อง นี่คือวิธีทำ:
- กด Win + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบคำสั่ง Run
- พิมพ์ Explorer และกด Enter
- คลิกขวาที่ This PC ด้านซ้ายและคลิก Properties
- ต่อไป คลิกตัวเลือก Advanced system settings
- ในหน้าตัดไป ไปที่แท็บ Advanced และคลิกปุ่ม Environment Variables
ค้นหา TEMP ภายใต้ส่วน User variables ดับเบิลคลิกที่ค่านี้ เปลี่ยน Variable value เป็น %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp และกด OK
รีสตาร์ท PC ของคุณเมื่อเสร็จสิ้น ควรจะแก้ปัญหาได้โดยการตั้งค่าเส้นทางไปยังโฟลเดอร์ Temp ให้ถูกต้อง
4. ถอนการติดตั้งโปรแกรมที่น่าสงสัย
ข้อผิดพลาดนี้ขึ้นหลังจากที่คุณติดตั้งซอฟต์แวร์หลายโปรแกรมไหม? หากใช่ โปรแกรมหนึ่งในนั้นอาจเป็นตัวทำให้เกิดปัญหา
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ถอนการติดตั้งโปรแกรมที่น่าสงสัย 몇 ตัวโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กด Win + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบคำสั่ง Run
- พิมพ์ appwiz.cpl และกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง Programs and Features
- ค้นหาแอปที่น่าสงสัย คลิกขวาที่มัน และคลิก Uninstall ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและรีสตาร์ท PC เมื่อเสร็จสิ้น
ทางเลือกอื่น คุณสามารถลองวิธีต่างๆ ในการลบซอฟต์แวร์ที่ยึดติดใน Windows ได้
5. ใช้ System Restore Point
ข้อผิดพลาดนี้อาจเริ่มปรากฏเมื่อเร็วๆ นี้ อาจเกิดจากแมลแวร์หรือวิธีที่คุณกำหนดค่าการตั้งค่าระบบบางอย่าง
那么 要如何轻松解决此问题?这就是系统还原点发挥作用的地方。
เมื่อคุณใช้ restore point อุปกรณ์ของคุณจะคืนสู่สถานะก่อนหน้า วิธีนี้จะคืนค่าการตั้งค่าและกำจัดแมลแวร์ที่ติดตั้งมาเมื่อเร็วๆ นี้
ตอนนี้ หากคุณเคยสร้าง restore point ไว้มาก่อน นี่คือวิธีใช้งาน:
- กด Win + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบคำสั่ง Run
- พิมพ์ Control Panel และกด Enter
- คลิกเมนูดรอปดาวน์ View by และเลือก Large icons
- คลิกตัวเลือก Recovery จากรายการเมนู Control Panel
- ในหน้าตัดไป คลิกตัวเลือก Open System Restore แล้วคลิก Next
- ในหน้าต่าง System Restore เลือก restore point แล้วคลิก Next เพื่อดำเนินต่อ
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและรีสตาร์ท PC เมื่อเสร็จสิ้น
6. รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ
คุณอาจไม่เคยสร้าง restore point แต่คิดว่าฟีเจอร์นั้นดี อย่างไรก็ตาม การรีเซ็ต PC อาจเป็นทางเลือกที่ดีกว่า เมื่อคุณรีเซ็ตอุปกรณ์ คุณจะสามารถคืนค่าเป็นการตั้งค่าโรงงานได้โดยไม่สูญเสียไฟล์ อย่างไรก็ตาม เริ่มด้วยการสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณก่อน เผื่อกรณีสิ่งต่างๆ ไม่ไปตามแผน
นี่คือวิธีรีเซ็ตอุปกรณ์ Windows:
- ไปที่ Win Start Menu > PC Settings > Update & Security
- เลือกตัวเลือก Recovery ด้านซ้าย
- คลิกปุ่ม Get started ภายใต้ตัวเลือก Reset this PC
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ
7. ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหายด้วย SFC และ DISM
ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากไฟล์ระบบที่เสียหายหรือไม่? เราจะรู้ได้หลังจากรันเครื่องมือ SFC และ DISM นี่คือฟีเจอร์ในตัวของ Windows ที่ช่วยค้นหาและซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหายหรือหายไป
มาเริ่มกันเลยและรันเครื่องมือ DISM ก่อน:
- กด Win + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบคำสั่ง Run
- พิมพ์ CMD และกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
- ต่อไป พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
รีสตาร์ท PC เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น ตั้งแต่นั้น คุณสามารถรันการสแกน SFC ได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบตามขั้นตอนก่อนหน้า
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
sfc /scannow
ปิด Command Prompt และรีสตาร์ท PC เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น
8. อัปเดต Windows
อุปกรณ์ Windows ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่? หากไม่ใช่ นั่นอาจเป็นเหตุผลที่คุณเจอข้อผิดพลาดนี้ ในกรณีนี้ การแก้ไขปัญหาหมายความว่าคุณต้องอัปเดต Windows
นี่คือขั้นตอนสำหรับการอัปเดตอุปกรณ์ Windows ของคุณ:
- ไปที่ Win Start Menu > PC Settings > Update & Security และเลือก Windows Update ด้านซ้าย
- คลิกปุ่ม Check for updates และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ
แก้ไขปัญหาระบบ Windows ด้วย Troubleshooter ในตัว
เครื่องมือการแก้ไขปัญหาของ Windows มาช่วยในหลายสถานการณ์ หากของคุณไม่ทำงาน ลองใช้วิธีแก้ไขที่เราได้กล่าวไว้ ตั้งแต่นั้น คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาระบบสำคัญใดๆ ได้โดยใช้ troubleshooter ที่เกี่ยวข้อง