Microsoft ปล่อย Windows 10 Version 21H2 (November 2021 Update) ให้ทุกคนแล้ว ฟีเจอร์อัปเดตครั้งใหญ่พร้อมปรับปรุงมากมาย แสดงใน Windows Update แต่ไม่ติดตั้งอัตโนมัติ จนกว่าจะคลิก Download/Install การติดตั้งคล้าย Windows Update ปกติ แต่บางคนเจอ ดาวน์โหลดค้างที่เปอร์เซ็นต์คงที่ (0% หรือ 33%) แม้รอ 1-2 ชั่วโมงก็ไม่ขยับ
Windows 10 21H2 Update ค้างขณะดาวน์โหลด - สาเหตุและวิธีแก้
สาเหตุ: หน่วยความจำเต็ม (Physical Memory) ขัดแย้งซอฟต์แวร์ ปัญหาที่มีอยู่ก่อนหน้าแต่ไม่เห็นจนกว่าจะเริ่ม Windows Update หรือ Update Database เสียหาย (Corrupted)
1. ตรวจสอบพื้นฐานก่อน
- พื้นที่ดิสก์พอสำหรับดาวน์โหลดอัปเดตหรือไม่
- อินเทอร์เน็ตเสถียร พอดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์ Microsoft
- ปิด/ถอนแอนติไวรัส/ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยชั่วคราว (อาจบล็อก)
- Disconnect VPN (หากใช้)
2. รีสตาร์ท Windows Update Services
- Win + R >
services.msc> OK - หา Windows Update และบริการเกี่ยวข้อง (BITS, Superfetch/SysMain) > ให้อยู่สถานะ Running
- ตรวจสอบ Regional Settings: Settings > Time & Language > Region & Language > Country/Region ให้ถูกต้อง
ลอง Clean Boot แล้ว Check Updates (อาจแก้ได้หากแอป/บริการบุคคลที่สามก่อให้เกิดค้าง)
3. ใช้ Windows Update Troubleshooter (เครื่องมือทางการ)
- Win + I > Settings > Update & Security > Troubleshoot
- เลือก Windows Update > Run the Troubleshooter
- ทำตามขั้นตอน > รีสตาร์ท > Check Updates ใหม่
Troubleshooter จะวินิจฉัยและพยายามแก้ปัญหาที่ป้องกันการดาวน์โหลด/ติดตั้งอัปเดต
4. รีเซ็ต Windows Update Components (แก้ได้ส่วนใหญ่)
- Win + R >
services.msc> หยุด Windows Update Service - File Explorer > ไป
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download - ลบไฟล์ทั้งหมด ในโฟลเดอร์ Download นี้
- กลับ services.msc > เริ่ม Windows Update Service ใหม่
- Settings > Update & Security > Windows Update > Check for updates
วิธีนี้แก้ปัญหา Download/Install ค้างส่วนใหญ่
5. รัน DISM และ SFC ซ่อมไฟล์ระบบ
ไฟล์ระบบเสียหายอาจทำให้ Update ค้าง:
- Command Prompt (Admin) >
sfc /scannow(สแกน/ซ่อมไฟล์ระบบจาก%WinDir%\System32\dllcache) - รอ 100% > รีบูท > Check Updates
- หาก SFC พบไฟล์เสียแต่ซ่อมไม่ได้ ให้รัน DISM:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth(ช่วยให้ SFC ทำงานได้)
6. ใช้ Media Creation Tool หรือ Upgrade Assistant (วิธีสำรอง)
หากทุกวิธีล้มเหลว ให้ใช้:
- Media Creation Tool หรือ Upgrade Assistant อัปเกรดเป็น 21H2 ได้ลื่นไหล
- หรือดาวน์โหลด Windows 10 ISO ติดตั้งเอง (Clean Install หรือ Upgrade)
อ่านเพิ่ม: How to fix windows update stuck at 0 percent or 100 | 15 Tips to Optimize Windows 10 21H2
