วิธีแก้พอร์ต USB บน Mac ไม่ทำงาน: ตรวจสอบและแก้ไขทีละขั้นตอน

USB เป็นมาตรฐานเชื่อมต่อที่พบบ่อยและสะดวก แต่มีจุดขัดขืน (เช่นเสียบผ่านๆ) และบางครั้งเสีย บทความนี้สำรวจขั้นตอนที่ควรทำหากพอร์ต USB บน Mac หยุดทำงานและไม่รู้สาเหตุ

ตรวจสอบการเชื่อมต่อ

เริ่มจากสิ่งง่ายๆ

ตรวจสอบว่าเสียบสายเข้าพอร์ตแน่น ถอดเสียบใหม่เพื่อให้แน่ใจ

ตรวจสอบปลายอีกด้าน—สาย Lightning เสียบ iPhone แน่นไหม microUSB เสียบฮาร์ดดิสก์แน่นไหม ถ้าอุปกรณ์อยู่ในเคสที่อาจ擋 ลองถอดเคส

ตรวจสอบฝุ่น/ขยะในพอร์ตที่อาจ擋 ลองเป่าหรือใช้ลมอัด ไม่แนะนำให้โปรดดูกลิปกระดาษ แต่ Cotton bud นุ่มควรได้

วิธีแก้เบื้องต้น

อีก 2 วิธีก่อน Troubleshooting จริง

1. Restart Mac
2. Restart อุปกรณ์ (ถ้เกี่ยวข้อง)

พอร์ตเสียหรือไม่?

วิธีพื้นฐานไม่ได้ ลองเสียบอุปกรณ์/สายเดิมในพอร์ต USB อื่นบน Mac เดียวกัน (ถ้ามีมากกว่า 1 พอร์ต) และพอร์ต USB บน Mac อื่นหรือ Windows PC

ถ้าทำงานทันทีพอร์ตแรก (น่าจะ) เสีย: ตัดสินใจว่าจะทนไม่มีพอร์ตนั้น หรือส่งซ่อม ถ้าทำงานเฉพาะเครื่องอื่น = ปัญหาระดับ Mac (ไม่ว่ากรณีไหน ลองวิธีแก้ต่อไป อาจแก้ได้และยืนยันสาเหตุ)

ถ้าเสียบที่ไหนก็ไม่ได้ = ปัญหาอยู่ที่สายหรืออุปกรณ์ที่เสียบ จะดูต่อ

สายเสีย หรือ อุปกรณ์ชำรุด?

ทดสอบค่อนข้างยาก อาจต้องยืมจากเพื่อน หรือซื้อสำรองจาก Amazon, Apple (ถ้า Mac พกพาได้ นำไป Apple Store ยืมสายได้—และอยู่ที่เหมาะสมสำหรับซ่อม)

สาย

ทุกอย่างเดิม—พอร์ตเดียวกัน Mac เดียวกัน อุปกรณ์เดียวกัน—แต่เปลี่ยนสาย ใส่สายใหม่ แก้ไหม? ถ้าใช่ สายแรกเกือบแน่ช้ำเสีย เปลี่ยนใหม่ (ราคาถูกโชคดี)

อุปกรณ์

ถ้าสายไม่ใช่ปัญหา—เปลี่ยนสายไม่แก้—ทดสอบอุปกรณ์อื่นบนพอร์ตและสายเดิม ลองเสียบ iPhone, iPad หรือ USB Accessory อื่น

ถ้าแก้ = ปัญหาอยู่ที่อุปกรณ์หรือพอร์ตของมัน ถ้าเป็น USB ราคาถูก (ไม่มีข้อมูลสำคัญ) ข่าวดี แต่ซ่อม iPhone แพงถ้านอกวอรันตี/ไม่มี AppleCare

อาจเป็นอุปกรณ์ไม่เข้ากันกับ Mac หรือต้อง Update Software/Driver ก่อน ตรวจสอบก่อนตัดสินใจซ่อมแพง

อัปเดต SMC

สงสัย Mac เป็นปัญหา มี 3 ขั้นตอนสมเหตุสมผล ลองก่อนส่งซ่อมจ่ายเงิน

ขั้นแรก Reset SMC (System Management Controller) ง่าย ตามด้วย NVRAM แต่ถ้าวางแผนอัปเดต macOST อยู่แล้ว ลองอัปเดตก่อนก็ได้

iMac, iMac Pro, Mac Pro, Mac mini:

1. ปิด Mac
2. ถอดสายไฟ
3. รอ 15 วินาที
4. เสียบสายไฟกลับ
5. รอ 5 วินาที เปิด Mac

MacBook (ทุกรุ่น):

1. ปิด MacBook
2. เสียบชาร์จ (MagSafe เข้าแหล่งไฟและต่อ Mac)
3. กดค้าง (ซ้าย) Shift + Ctrl + Option + ปุ่มเปิดพร้อมกัน นาน بضعวินาที ควรเห็นไฟบนชาร์จเปลี่ยนสี/กะพริบ แสดง SMC รีเซ็ตแล้ว
4. ปล่อยปุ่มทั้งหมด
5. กดปุ่มเปิดอีกครั้ง เปิด MacBook

Reset PRAM/NVRAM

กดค้างทั้งหมด: Cmd, Option (Alt), P, R แล้วเปิด Mac ค้างจนได้ยิน Mac รีสตาร์ทอีกครั้ง (Apple บอกให้ปล่อยหลังรีสตาร์ท 1 ครั้ง เรามักรอฟังรีบูทครั้งที่ 2 แล้วค่อยปล่อย)

Mac อาจรีสตาร์ทปกติ หรือ Progress Bar วิ่งเต็มก่อนบูท ทั้งคู่เช็คดูว่าพอร์ต USB แก้ไขได้หรือยัง

อัปเดต Mac

อัปเดต macOS ล่าสุด เร็วและง่าย และมักดีกว่า

อัปเดตผ่าน Mac App Store > Updates ติดตั้ง macOS ที่มี หากยังไม่ใช่ High Sierra ค้นหาติดตั้งตามปกติ สำรองข้อมือก่อนอัปเดต

อัปเดตเสร็จ รีสตาร์ท ทดสอบพอร์ต USB อีกครั้ง

มีบทความแยก: ทุกอย่างที่ต้องรู้เกี่ยวกับการซ่อมผลิตภัณฑ์ Apple