วิธีแก้ไขพอร์ต Mac USB ที่ไม่ทำงาน

USB เป็นมาตรฐานการเชื่อมต่อที่ใช้กันทั่วไปและค่อนข้างสะดวก แต่ก็มีความรำคาญ (เช่น วางสายเคเบิลผิดทาง) และเกิดข้อผิดพลาดในบางครั้ง ในบทความนี้ เราจะสำรวจขั้นตอนต่างๆ ที่คุณควรทำหากพอร์ต USB บน Mac หยุดทำงาน และคุณไม่แน่ใจว่าเพราะอะไร

ตรวจสอบการเชื่อมต่อ

เรามาเริ่มกันที่เรื่องง่ายๆ กันก่อน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ยึดสายเคเบิลเข้ากับพอร์ตอย่างถูกต้อง ถอดออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่เพื่อให้เชื่อมต่อได้แนบสนิท

ตรวจสอบว่ามีการเชื่อมต่อที่ดีที่ปลายอีกด้าน - สาย Lightning เชื่อมต่อกับ iPhone อย่างถูกต้องหรือไม่, microUSB ต่อเข้ากับฮาร์ดไดรฟ์อย่างถูกต้อง ฯลฯ หากอุปกรณ์อยู่ในเคสที่อาจขวางทาง ให้ลองใช้โดยไม่ใช้ กรณี.

ตรวจสอบเศษซากในท่าเรือที่อาจขวางทาง เป่าเร็วๆ หรือใช้ลมอัดกระป๋อง เราไม่แนะนำให้แหย่คลิปหนีบกระดาษที่ยืดออก ฯลฯ แต่สำลีก้านที่อ่อนนุ่มน่าจะใช้ได้ ลองแบบเดียวกันที่ปลายเครื่องด้วย

โซลูชันพื้นฐาน

วิธีแก้ปัญหาอื่นๆ ที่ควรลองใช้ก่อนที่เราจะเข้าสู่การแก้ปัญหา

1. รีสตาร์ท Mac
2. รีสตาร์ทอุปกรณ์ (หากเกี่ยวข้อง)

พอร์ตผิดพลาดหรือไม่

หากพื้นฐานไม่ได้ผล เราต้องระบุจุดบกพร่อง ลองเสียบอุปกรณ์/สายเคเบิลเดียวกันเข้ากับพอร์ต USB อื่นบน Mac เครื่องเดียวกัน (สมมติว่ามีมากกว่าหนึ่งเครื่อง) และเสียบเข้ากับพอร์ต USB บน Mac เครื่องอื่นหรือพีซีที่ใช้ Windows

ถ้ามันใช้งานได้ทันทีที่คุณลองใช้พอร์ตอื่น แสดงว่าพอร์ตแรก (อาจ) ผิดพลาด:หากเป็นกรณีนี้ คุณจะต้องตัดสินใจว่าจะจัดการโดยไม่มีพอร์ตนั้นหรือรับการซ่อมแซม ถ้ามันใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณเปลี่ยนไปใช้เครื่องอื่น แสดงว่าคุณอาจมีปัญหากับเครื่อง Mac (ไม่ว่าในกรณีใด คุณควรลองแก้ไขเพิ่มเติมด้านล่าง ซึ่งอาจช่วยให้กระจ่างขึ้นและควรยืนยันว่าปัญหาอยู่ที่ใด)

หากไม่สามารถใช้งานได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด ปัญหาอาจอยู่ที่สายเคเบิลหรืออุปกรณ์ที่คุณกำลังเสียบเข้ากับ Mac เราจะดูกันต่อไป

สายเคเบิลมีข้อบกพร่อง หรือมีอุปกรณ์ขัดข้องหรือไม่

การทดสอบเหล่านี้อาจยากกว่าการทดสอบ และคุณอาจต้องยืมสิ่งของจากเพื่อน ๆ หรือแม้แต่ใช้เงินเพียงเล็กน้อยเพื่อซื้ออะไหล่จาก Amazon, Apple หรือที่อื่น ๆ (หากเป็น Mac แบบพกพาที่สมเหตุสมผล คุณสามารถนำไปที่ Apple Store แล้วพวกเขาจะให้คุณยืมสายเคเบิล และคุณมาถูกที่เพื่อรับการซ่อมหากจำเป็น)

เคเบิ้ล

ให้ทุกอย่างเหมือนเดิม - พอร์ตเดียวกัน, Mac เครื่องเดียวกัน, อุปกรณ์เดียวกัน - แต่เชื่อมต่อด้วยสายเคเบิลอื่น ที่แก้ไขปัญหา? หากเป็นเช่นนั้น แสดงว่าสายแรกนั้นเสียเกือบหมด และคุณเพียงแค่ต้องเปลี่ยน (ซึ่งค่อนข้างถูก โชคดีนะ)

อุปกรณ์

หากสายเคเบิลไม่ใช่ปัญหา - เช่น การใช้สายอื่นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ - เราควรทดสอบซ้ำกับอุปกรณ์อื่นในตอนท้าย ลองเชื่อมต่อ iPhone, iPad หรืออุปกรณ์เสริม USB อื่นกับ Mac โดยใช้พอร์ตและสายเดียวกัน

หากวิธีนี้แก้ไขได้ แสดงว่ามีปัญหากับอุปกรณ์หรือของมัน ท่า. หากเป็นแท่ง USB ราคาถูก (ไม่มีข้อมูลสำคัญ) นี่อาจเป็นข่าวดี แต่การซ่อม iPhone อาจมีราคาแพงหากไม่อยู่ในการรับประกันและคุณไม่ได้รับ AppleCare

นอกจากนี้ยังอาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Mac ของคุณได้ หรือต้องมีการอัปเดตซอฟต์แวร์/ไดรเวอร์จึงจะใช้งานได้ ดังนั้นให้ตรวจสอบปัจจัยเหล่านั้นก่อนที่จะเร่งดำเนินการซ่อมแซมที่มีราคาแพง

อัปเดต SMC

หากคุณสงสัยว่า Mac ของคุณเป็นปัญหา มีสามขั้นตอนที่สมเหตุสมผล ซึ่งแต่ละขั้นตอนอาจแก้ปัญหาได้ ซึ่งคุณควรลองก่อนที่จะหันไปจ่ายค่าซ่อม

พอร์ตการโทรครั้งแรกของเราคือรีเซ็ต SMC (ซึ่งย่อมาจาก System Management Controller) ซึ่งค่อนข้างตรงไปตรงมา จากนั้นเราจะดู NVRAM ซึ่งก็รวดเร็วเช่นกัน แต่ถ้าคุณวางแผนที่จะอัปเดต macOS อยู่แล้ว คุณอาจต้องการลองใช้อันนั้นก่อน

หากคุณมี iMac, iMac Pro, Mac Pro หรือ Mac mini ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต SMC:

1. ปิดเครื่อง Mac
2. ถอดสายไฟ
3. รอ 15 วินาที
4. เสียบสายไฟกลับเข้าไปใหม่
5. รออีก 5 วินาที จากนั้นเปิด Mac อีกครั้ง

แต่ถ้าคุณมี MacBook แบบใดก็ตาม คุณควรทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดเครื่อง MacBook
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า MacBook เชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟแล้ว (เช่น เสียบอะแดปเตอร์แปลงไฟ MagSafe เข้ากับแหล่งพลังงานและเชื่อมต่อกับ Mac)
3. กดปุ่ม Shift (ซ้าย) + Ctrl + Option และปุ่มเปิดปิดพร้อมกัน และกดค้างไว้สองสามวินาที คุณควรเห็นไฟบนอะแดปเตอร์แปลงไฟเปลี่ยนสีหรือกะพริบเพื่อระบุว่า SMC ได้รับการรีเซ็ตแล้ว
4. ปล่อยปุ่มทั้งหมดและปุ่มเปิด/ปิด
5. กดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้งเพื่อเปิด MacBook อีกครั้ง

รีเซ็ต PRAM/NVRAM

กดปุ่มทั้งหมดเหล่านี้:Cmd, Option (Alt), P และ R แล้วเปิดเครื่อง Mac ถือไว้จนกว่าคุณจะได้ยิน Mac รีสตาร์ทอีกครั้ง (Apple บอกให้รีสตาร์ทเพียงครั้งเดียว โดยปกติแล้วเราจะฟังการรีบูตครั้งที่สอง จากนั้นจึงปล่อยคีย์)

Mac ของคุณอาจรีสตาร์ทตามปกติ หรือคุณอาจพบว่าแถบแสดงความคืบหน้าปรากฏขึ้นและเติมให้เต็มก่อนที่ Mac จะเริ่มทำงาน ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ตอนนี้คุณควรตรวจสอบเพื่อดูว่าพอร์ต USB มีปัญหาหรือไม่

อัปเดต Mac ของคุณ

การอัพเดต Mac ของคุณเป็น macOS เวอร์ชันล่าสุดเป็นกระบวนการที่ง่ายและรวดเร็วพอสมควร ซึ่งในสถานการณ์ส่วนใหญ่เป็นความคิดที่ดี

การอัปเดต macOS บน Mac ของคุณทำได้โดยใช้ Mac App Store คลิกที่อัปเดตและติดตั้งรายการใดก็ได้สำหรับ macOS; หากคุณไม่ได้ใช้ High Sierra คุณสามารถค้นหาและติดตั้งได้ตามปกติ อย่าลืมสำรองข้อมูลก่อนอัปเดต

เมื่อ macOS เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดและ Mac ได้รีสตาร์ทแล้ว ให้ลองอีกครั้งและดูว่าดีขึ้นหรือไม่

เรามีบทความแยกต่างหากที่เราจะพูดถึงทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ Apple