วิธีแก้ปัญหา Wi-Fi บน Mac: หลุดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อไม่ได้

เช่นเดียวกับคอมพิวเตอร์ทั่วไป Mac ของคุณอาจเปราะบางต่อปัญหา Wi-Fi และการหลุดการเชื่อมต่อ ในบทความนี้เราแสดงขั้นตอน troubleshooting หาก Wi-Fi ของ Mac หยุดทำงาน เราครอบคลุมการปรับ packet size, รีเซ็ต PRAM และ SMC, กำหนดค่า DNS, เปลี่ยน location, และลบและเพิ่ม Wi-Fi configuration ใหม่

วินิจฉัยปัญหา Wi-Fi ของ Mac

จุดเริ่มต้นที่ดีเมื่อดูปัญหา Wi-Fi ของ Mac และการหลุดหรือสูญเสียการเชื่อมต่อ คือการวินิจฉัยปัญหา Native macOS Wireless Diagnostics tool สามารถช่วยได้มาก

คุณสามารถเปิดได้หลายวิธี: ผ่าน Spotlight หรือค้างปุ่ม Option และเปิด Wi-Fi settings ภายใน Control Center

คุณสามารถทำตาม wizard ที่นี่สำหรับ basic pointers แต่มีชุด reports และ analytics ที่นิยมไม่มากอยู่ใน window drop-down ในแถบเมนู

รายงานที่มีประโยชน์คือ Performance จะเปิดกราฟแสดง transmission rate, signal quality, และ noise level บนเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ

ในหลายกรณี transmission rate และ signal quality ส่งผลต่อกัน คุณสามารถปรับปรุงสัญญาณโดยวาง Mac ใกล้ router มากขึ้น เป็นโซลูชันง่ายสำหรับปัญหาที่ซับซ้อนบางครั้ง

หาก noise levels สูงหรือมี spikes ลองหา Wi-Fi channel ที่ดีกว่า หรือ login เข้า router settings ผ่าน browser และเปลี่ยนจาก 2.4GHz เป็น 5GHz band

โซลูชันสำหรับ Mac Wi-Fi ไม่ทำงานหลัง Sleep Wake Cycle

นี่คือปัญหาทั่วไปสำหรับผู้ใช้ Mac หลังคอมพิวเตอร์ปลุกจาก sleep Wi-Fi ไม่ทำงาน หรือการเชื่อมต่อหายไปเรื่อยๆ

โซลูชันที่เป็นไปได้เกี่ยวกับเมนู "System Preferences → Network" ใน left pane เลือก "Wi-Fi" แล้วคลิกปุ่ม "Advanced" มุมขวาล่าง

บนหน้าจอถัดไป ให้ลบ network ทุกตัวในรายการ แรก เลือกพวกเขาใช้ Command + A แล้วคลิกไอคอน minus (-) เพื่อลบทั้งหมด

คลิก OK แล้วคลิก drop-down "Locations → Edit Locations" ในหน้าจอ Network หลัก จากที่นี่ เลือก Plus "+" icon และตั้งชื่อ location ใหม่ที่คุณชอบ คลิก Done เพื่อใช้ location นี้จากนี้ไป

สุดท้าย เชื่อมต่อ Wi-Fi network ของบ้านอีกครั้ง และตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ปัญหา Mac Wi-Fi ที่น่าหงุดหงิดนี้ได้จริงหรือไม่

วิธีแก้ปัญหา Wi-Fi ของ Mac

ด้านล่างคือโซลูชันหลายอย่างสำหรับเมื่อ Mac ไม่เชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ได้ ไม่ได้เรียงลำดับเฉพาะเจาะจง รู้สึกฟรีที่จะเลือกตัวที่ดูช่วยได้ แต่ถ้าตัวแรกไม่ได้ผล ตัวถัดไปอาจช่วยได้ ดังนั้นลองดูทุกวิธีแก้ที่นี่

1. รีสตาร์ท Mac ของคุณ

ก่อนเข้าสู่โซลูชันที่ซับซ้อน ลอง restart Mac ดูว่าปรับปัญหา Wi-Fi dropping ได้หรือไม่ หาก Mac เชื่อมต่อ Wi-Fi หลัง restart อาจเป็นแค่ temporary glitch

2. ถอด USB และอุปกรณ์สัญญาณไร้สาย

นี่คือ troubleshooting method ที่ง่าย คุณอาจได้สิ่งต่างๆ กลับมาทำงานโดยถอด USB3 และ USB-C devices ชั่วคราว

ดังนั้น สิ่งแรกที่ลองคือถอด USB devices ทีละตัว ดูว่า Wi-Fi กลับมาหรือไม่

มีเหตุผลง่ายว่าทำไมนี่อาจเป็นโซลูชัน: USB devices บางตัวปล่อย wireless signal ที่รบกวนการเชื่อมต่อของคุณ อุปกรณ์อย่าง USB hubs ยังสามารถ disable Wi-Fi port ได้ คล้ายกับการที่ Ethernet cable ที่เสียบอยู่สามารถ disable Wi-Fi connection ได้

3. รีเซ็ต NVRAM/PRAM และ SMC

หาก Wi-Fi ยังหลุดหรือตัดหลังลอง 2 ขั้นแรก ให้ดูการรีเซ็ต Parameter Random Access Memory (PRAM) / Non-Volatile Random Access Memory (NVRAM) และ System Management Controller (SMC)

นี่คือพื้นที่ของ Mac ที่ควบคุม basic operations ที่สำคัญสำหรับ basic system functions อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถทำได้สำหรับ Apple Silicon machines เพราะไม่มี SMC เทียบเท่าคือปิดเครื่อง รอ 30 วินาที แล้วบูทใหม่

สำหรับ Intel machines มีขั้นตอนสองสามขั้น เริ่มจาก PRAM มี 5 ขั้นตอนตรงไปตรงมา:

1. กดค้าง power button บน Mac เพื่อปิดสนิท ควรรอจนหน้าจอมืดและพัดลมหยุดหมุนหมด ที่จุดนี้คุณสามารถเปิด Mac ใหม่ได้
2. เมื่อเห็น startup routine และเสียง กดค้าง Command + Option + P + R ค้างจนได้ยินเสียง startup และเห็นโลโก้ Apple
3. เมื่อปล่อยปุ่ม PRAM/NVRAM จะรีเซ็ต

สำหรับ Macs ที่มี SMC กระบวนการจะแตกต่างขึ้นอยู่กับว่า Mac เป็น desktop หรือ laptop และว่ามี removable battery หรือไม่ ดู Intel machine ของคุณเฉพาะเจาะจงเพื่อหาว่าควรทำตามกระบวนการไหน

4. กำหนดค่า DNS ใหม่

ในภาษาทั่วไป Domain Name Server (DNS) แปลง IP addresses เป็น web addresses ที่อ่านได้ (เช่น "maketecheasier.com") เหมือน phone book สำหรับอินเทอร์เน็ต ขั้นตอนนี้จะแก้ปัญหา Internet connectivity เท่านั้น สมมติว่า Mac เชื่อมต่อ Wi-Fi network ได้

อย่างไรก็ตาม บางครั้ง DNS ที่ให้โดย service provider ไม่ทำงานได้ คุณสามารถทดสอบ theory นี้ด้วย free public DNS มี providers หลายตัว แต่ Google และ Namecheap มีโซลูชันที่มั่นคง

ที่นี่เราใช้ Namecheap's public DNS หรือ 198.54.117.10 ไปที่หน้าจอ Network อีกครั้ง คลิกปุ่ม "Advanced" ครั้งนี้เลือกแท็บ DNS

จากที่นี่ คลิกไอคอน Plus "+" เพื่อเพิ่ม DNS server ใหม่ แล้วเพิ่ม IP address

เมื่อพร้อม คลิก OK แล้ว monitor connection สำหรับปัญหาใดๆ

5. ปรับ Packet Size

หากเพียงบางหน้าไม่โหลด อาจเป็นเพราะจำนวน packets (หรือ "data") ที่ส่งผ่านเครือข่ายได้ เราสามารถปรับค่าเพื่อให้ทุกไซต์โหลดได้

เริ่มที่ "System Preferences → Network → Advanced"

ต่อมา เลือกแท็บ "Hardware"

คุณจะเห็น 2 ตัวเลือก แรก เปลี่ยน setting "Configure" จาก "Automatic" เป็น "Manually" จะให้คุณเปลี่ยน MTU setting เลือก "Custom"

สำหรับ MTU value ใส่ "1453" ลงใน text field และยืนยันการเปลี่ยนแปลง

คุณจะต้อง monitor performance และ connection คล้ายกับการ reconfigure DNS เพื่อดูว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

6. เปลี่ยน Location และ Renew DHCP Lease

บางครั้ง automatic location ที่ Mac กำหนดไม่ถูกต้อง ในกรณีเหล่านี้ เราสามารถตั้งค่า custom location และ settings พร้อม renew DHCP lease และ IP address เนื่องจาก DHCP เป็น protocol ช่วยจัด IP addresses การเปลี่ยนนี้ช่วยให้ traffic ไปที่ถูกต้อง

วิธีทำ:

1. เข้าพานел Network ใน macOS และเข้าถึง "Edit locations" จาก drop-down menu "Locations"
2. คลิกไอคอน Plus ("+") และตั้งชื่อ location ใหม่ ไม่ส่งผลต่อ results ดังนั้นอะไรก็ได้ที่คุณชอบ

3. คุณจะสังเกตว่า "No IP Address" ปรากฏใต้ Wi-Fi option ในแผงด้านซ้าย

4. กลับไปหน้าจอ "Advanced" แล้วไปแท็บ "TCP/IP"

5. คลิกปุ่ม "Renew DHCP Lease" และมอบ IP address ใหม่ให้เครื่องของคุณ

เล่นเว็บและ monitor performance และ connection ก่อนลองอีกตัวเลือกในรายการนี้

คำถามที่พบบ่อย

1. มี third-party tools ช่วยแก้ปัญหา Wi-Fi ของ Mac ไหม?

Native tools ของ Mac มัก perfect สำหรับ diagnose Wi-Fi problems ดังนั้นเราไม่แนะนำให้คุณไป premium เป็นประจำ อย่างไรก็ตาม คุณอาจ analyze network ด้วยโซลูชันอย่าง NetSpot หรือ WiFi Explorer

โซลูชันส่วนใหญ่จะ quick to implement ดังนั้นเราแนะนำ third-party solution ก็ต่อเมื่อคุณมี long-term issues ที่ยากต่อการหาสาเหตุรากฐาน

2. ควรซื้อ router ใหม่เพื่อแก้ปัญหา Wi-Fi ของ Mac ไหม?

ในหลายกรณี คุณไม่ต้องซื้อ router ใหม่ Settings ของคุณจะเป็นทางแก้ปัญหา 9 จาก 10 ครั้ง

อย่างไรก็ตาม คุณอาจอยากขยาย connection ผ่าน Wi-Fi extender หรือ Mesh network หากคุณอยู่บ้านใหญ่หรือมีกำแพงหนา นี่เป็นความคิดดีอยู่แล้ว ไม่ว่าคุณจะมีปัญหาหรือไม่

สรุป

เนื่องจากเราใช้เวลาบนอินเทอร์เน็ตมาก จึงสำคัญที่จะต้องมีมันทำงานเกือบตลอดเวลา เมื่อมันล้มมันสามารถหยุดทุกอย่างในทางของมัน อย่างไรก็ตาม ปัญหา Wi-Fi ไม่ใช้เวลานานในการวินิจฉัยและแก้ไข โดยเฉพาะเมื่อคุณใช้ native tools วิเคราะห์ระบบ หากคุณต้องซื้อ router ใหม่ เราสามารถช่วยเลือกให้

เมื่อ Wi-Fi ของ Mac แก้แล้ว ถึงเวลาใช้คอมพิวเตอร์อย่างที่ควรเป็น ดูรายการ simple drawing apps สำหรับ Mac และคู่มือ 3 วิธีเปิดเผย path ของไฟล์บน Mac