หากเมาส์สายไม่ทำงาน คุณอาจไร้โอกาส สิ่งเหล่านี้มักทำงานได้ดีและพึ่งพาเครื่องมือระบบลึกอย่าง HID configurations หากไม่ได้ อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ เมาส์ไร้สาย รวมถึงเมาส์ Logitech และ Magic Mouse น่าจะตัดการเชื่อมต่อทันที หากเมาส์ไร้สายไม่ทำงานกับ macOS ลองตัวเลือกด้านล่าง
เริ่มต้นตรวจสอบจากที่ไหน
การที่อะไรผิดพลาดกับคอมพิวเตอร์อาจทำให้หงุดหงิดมาก หากเมาส์ไม่ทำงาน อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานอย่างมาก ไม่ได้ในทางที่ดี ขอดีคือมีวิธีแก้ไขที่รวดเร็วและง่ายช่วยให้คุณกลับมาใช้เมาส์ที่ทำงานได้ มาดูการแก้ไขปัญหาที่ทำได้ก่อนจะสรุปว่าฮาร์ดแวร์มีปัญหา:
- ตรวจสอบแบตเตอรี่เมาส์
- ลองผิวแตกต่าง
- สลับสวิตช์เปิด/ปิด
- ปรับปรุงการเชื่อมต่อ
- รีบูทการเชื่อมต่อ Bluetooth
- ซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม
- อัปเดตซอฟต์แวร์ macOS
- ความเข้ากันได้
- ปัญหาการเลื่อน (Scrolling)
1. ตรวจสอบแบตเตอรี่ในเมาส์
หากคุณมีเมาส์ไร้สาย ตรวจสอบแบตเตอรี่ นี่คือสาเหตุหมายเลขหนึ่งของพฤติกรรมเมาส์ผิดปกติ เปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ แต่ถ้าไม่มี ลองเทคนิคควบคุมทีวีเก่า: หมุนแบตเตอรี่ในที่วางโดยกลิ้งนิ้วมือเบาๆ นี่อาจกำจัดการกัดกร่อนที่ติดที่จุดติดต่อ หากไม่ได้ ลองสลับตำแหน่งแบตเตอรี่และตรวจสอบว่าวางถูกทิศทาง แม้ผู้ใหญ่ฉลาดก็ทำผิดบางครั้ง
สำหรับ Magic Mouse 2 ให้แน่ใจว่าชาร์จด้วยสาย Lightning ที่มี ซึ่งอาจเป็นสายเดียวกับ iPhone หรือ iPad เก่า ชาร์จค่อนข้างเร็ว ใน 15-20 นาที ควรกลับมาใช้งานได้
2. ลองผิวแตกต่าง
เพื่อแก้เมาส์กระโดดข้าม ลองใช้เมาส์บนผิวแตกต่าง ผิวที่เหมาะสมคือเมาส์พัดสีสม่ำเสมอ แต่เมาส์ดีส่วนใหญ่ตรวจจับบนผิวแข็งส่วนใหญ่ ข้อยกเว้นคือแก้ว ซึ่งเป็นผิวเลยสำหรับเมาส์เลเซอร์ ผิวหลายสี เช่น ไม้ที่มีเส้นลายสลับสีเข้ม จะทำให้แม้เมาส์เลเซอร์สมัยใหม่สับสนได้
3. สลับการจ่ายไฟของเมาส์
สำหรับเมาส์ที่มีสวิตช์พาวเวอร์ ลองปิด เปิดใหม่ ปิดเมาส์ รอ 10 วินาที เปิดเมาส์อีกครั้ง จะรีเฟรชการเชื่อมต่อไร้สายและให้โอกาสเมาส์สร้างช่องสื่อสารที่เสถียรขึ้น
4. ปรับปรุงการเชื่อมต่อ
หากเมาส์ใช้ USB Receiver เช่นเมาส์ Logitech ส่วนใหญ่ ให้แน่ใจว่า Receiver ใกล้เมาส์สัมผัสทางกายภาพ Line of sight ระหว่างเมาส์และ Receiver ไม่จำเป็นสำหรับเมาส์ Radio Frequency สมัยใหม่ แต่อาจช่วยลดอุปสรรคที่รบกวนการส่งสัญญาณไร้สาย
ตรวจสอบว่า Receiver ของเมาส์ไม่ได้เสียบใน USB Hub สิ่งนี้ไม่สำคัญ 99% แต่บางครั้ง Hub ไม่จัดการเมาส์ได้ดี ให้แน่ใจว่าไม่ใช่ปัญหาโดยเสียบ Receiver ตรงเข้ากับ Mac
หากไม่ช่วย ลอง Receiver อื่น ดูเหมือนจะหายากแต่ Receiver อาจเสียหายได้ หากอุปกรณ์ไม่ได้รับพลังงานเพียงพอ จะไม่สามารถรับสัญญาณไร้สายได้อย่างน่าเชื่อถือ
5. รีบูทการเชื่อมต่อ Bluetooth
บางครั้งการแก้ไขเร็วคือปิด-เปิด Bluetooth ของ Mac ใหม่ ทำได้โดยรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หรือไปที่เมนูสถานะ Bluetooth ในแถบเมนู หรือหาตั้งค่า Bluetooth ใน Control Center และขยายการควบคุม Bluetooth หาตัวสลับ/สวิตช์ข้าง "Bluetooth" รอสักครู่ แล้วสลับกลับอีกครั้ง ทุกอย่างควรเชื่อมต่ออัตโนมัติ แต่เผื่อไว้ คุณสามารถตัดการเชื่อมต่อเมาส์และเชื่อมต่อใหม่เพื่อการแก้ไขแบบสองชั้น
หากข้างต้นไม่แก้ปัญหา ลองรีเซ็ตโมดูล Bluetooth กดค้าง Shift และ Option แล้วคลิกไอคอน Bluetooth มุมขวาบน จะมี "Reset the Bluetooth module" คลิกแล้ว OK ตอนนี้ เชื่อมต่อเมาส์ผ่าน Bluetooth ใหม่ ดูว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่
6. ซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม
เนื่องจากเจ้าของ Mac หลายคนใช้ผลิตภัณฑ์บุคคลที่สาม เช่น เมาส์ Logitech กับฮาร์ดแวร์ Apple จึงสำคัญที่จะรู้ว่ามีซอฟต์แวร์บุคคลที่สามช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่อที่ค้างอยู่ แอป Logitech Options ตัวอย่าง ให้การตั้งค่าที่ถูกต้องสำหรับการกำหนดค่า
การแก้ไขอาจง่ายถึงขั้นแค่ลบเมาส์ออกจาก Utility การกำหนดค่า รีสตาร์ท Mac และเพิ่มเมาส์กลับเข้าไป เมาส์บางตัวต้องการอัปเดตไดรเวอร์เพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อราบรื่นกับฮาร์ดแวร์ macOS ล่าสุด การติดตั้งซอฟต์แวร์นี้ช่วยได้มาก
7. อัปเดตซอฟต์แวร์ macOS
การอัปเดต macOS ล่าสุดมีแนวโน้มส่งผลต่อเมาส์บุคคลที่สามมากกว่า Magic Mouse 2 แต่สำคัญไม่แพ้กัน การอัปเดตซอฟต์แวร์ช่วยแก้ไขปัญหาการกำหนดค่าง่ายๆ ที่รายการอื่นๆ อาจไม่มีวิธีแก้ ตรวจสอบว่าเป็นเวอร์ชันล่าสุด: เปิด Apple Menu มุมซ้ายบน เลือก "System Preferences" หาเมนู "Software Update" คลิก "Update Now" ตรวจสอบอัปเดต หากมี ให้ติดตั้งและดูว่าแก้ปัญหาเมาส์หรือไม่
8. ตรวจสอบความเข้ากันได้ของเมาส์
หากลองทุกตัวเลือกและไม่ช่วย คุณควรตรวจสอบว่าผู้ผลิตระบุว่าเมาส์เข้ากันได้กับ macOS เมาส์ทุกตัวเข้ากันได้กับ macOS แต่ไม่ใช่ทุกซอฟต์แวร์รันบน macOS หากซอฟต์แวร์กำหนดค่าของผู้ผลิตไม่รันบน macOS Mac จะตรวจจับเมาส์เป็นอุปกรณ์ชี้ ปุ่มพิเศษอาจไม่ทำงานถ้าหากนั้น แอปจัดการเมาส์บุคคลที่สาม เช่น SteerMouse สามารถมอบหมายปุ่มพิเศษให้กับ Keystroke และแทนที่ซอฟต์แวร์ที่ไม่เข้ากันได้กับ Mac
9. วิธีแก้ปัญหาการเลื่อน (Scrolling)
macOS เวอร์ชันก่อนอนุญาตให้กำหนดค่าเมาส์มากกว่า Big Sur เน้นปรับ Tracking, Scrolling และความเร็วดับเบิลคลิก การปรับเหล่านี้ยังช่วยแก้ปัญหาเมาส์หลากหลาย การเข้าถึงเมนูและปรับแต่งง่ายมาก ไปที่ "Apple Menu -> System Preferences -> Mouse" ภายในหน้าต่างนี้ คุณปรับ Tracking, Double-clicking และ Scrolling speed ได้หลากหลาย
สรุป: ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์
หากเมาส์ดับเบิลคลิกเอง ไม่รับคลิก หรือประมวลผลอินพุตผิด อาจเป็นความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ หลังประมาณ 100,000 คลิก เมาส์ส่วนใหญ่จะแสดงการสึกหรอ ปกติจะแทรกซ้อนเป็นดับเบิลคลิกผิดปกติที่ปุ่มหลัก หากเป็นเช่นนั้น คุณต้องเปลี่ยนเมาส์ใหม่ทั้งตัวเพื่อแก้ปัญหา
เนื่องจากเราพูดถึงเมาส์ คุณควรดูวิธีถ่ายภาพหน้าจอพร้อมเคอร์เซอร์เมาส์บน macOS ยังจำได้ว่าเราช่วยแก้ปัญหาอุปกรณ์ต่อพ่วง MacBook อื่นๆ ได้ มีคู่มือแก้ไขปัญหา Trackpad, พิมพ์ และอื่นๆ
