แป้นพิมพ์กลไก "Butterfly" ใหม่ของ Apple ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างต่อเนื่องตั้งแต่เปิดตัวในปี 2015 แป้นพิมพ์กลไกแบบปีกผีเสื้อได้แทนที่แป้นพิมพ์แบบกลไกแป้นกรรไกรแบบเดิม โดยแทนที่แป้นที่กดยากจริงด้วยบานพับรูปผีเสื้อ ใต้ปุ่มใหม่ ซึ่งจะทำให้แต่ละปุ่มเคลื่อนที่ได้ระยะทางน้อยลงเมื่อกด คีย์บอร์ดไม่มีที่ไหนดีเท่าเสียง เนื่องจากมันมีปัญหาเรื่องเสียงและการดักจับฝุ่นอย่างต่อเนื่องตั้งแต่เปิดตัว
เริ่มแรก Apple ได้เปิดตัวโปรแกรมบริการแป้นพิมพ์สำหรับ Macbook และ Macbook Pro ที่เสนอการซ่อมแซมฟรีสำหรับอุปกรณ์ Mac ที่ผลิตระหว่างปี 2015 และ 2017 ที่มีแป้นพิมพ์ที่มีตัวอักษรหรืออักขระซ้ำโดยไม่คาดคิด และไม่ปรากฏหรือไม่ตอบสนองในลักษณะที่สอดคล้องกัน รุ่นที่แน่นอนที่มีสิทธิ์ได้รับการซ่อมแซมภายใต้โปรแกรมนี้แสดงอยู่ด้านล่าง:
- MacBook (Retina 12 นิ้ว ต้นปี 2015)
- MacBook (Retina 12 นิ้ว ต้นปี 2016)
- MacBook (Retina 12 นิ้ว 2017)
- MacBook Pro (13 นิ้ว ปี 2016 พอร์ต Thunderbolt 3 จำนวน 2 พอร์ต)
- MacBook Pro (13 นิ้ว ปี 2017 พอร์ต Thunderbolt 3 จำนวน 2 พอร์ต)
- MacBook Pro (13 นิ้ว ปี 2016 พอร์ต Thunderbolt 3 จำนวน 4 พอร์ต)
- MacBook Pro (13 นิ้ว ปี 2017 พอร์ต Thunderbolt 3 จำนวน 4 พอร์ต)
- MacBook Pro (15 นิ้ว ปี 2016)
- MacBook Pro (15 นิ้ว 2017)
การมีรุ่นใดรุ่นหนึ่งเหล่านี้ไม่ได้รับประกันการแก้ไข เนื่องจาก Apple ยังคงต้องตรวจสอบและพิจารณาว่าแป้นพิมพ์ของเครื่องของคุณมีปัญหาใด ๆ ที่กล่าวถึงข้างต้นหรือไม่ แต่ก็เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี
Apple MacBook Pro ใหม่ – ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
MacBook Pro รุ่นล่าสุดของ Apple นำเสนอการแก้ไขปัญหาเล็กน้อย – Apple ได้แนะนำเมมเบรนซิลิกอนใต้ปุ่มแต่ละปุ่มเพื่อป้องกันไม่ให้เศษต่างๆ เข้าไป ยางยืดชิ้นเล็กนี้ช่วยลดเสียงของปุ่มและทำให้เด้งขึ้นเล็กน้อย เนื่องจากสิ่งนี้ควรจะเป็นวิธีแก้ปัญหา MacBook นี้จึงไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมซ่อมแซมที่กล่าวถึงข้างต้น (ยัง) อย่างไรก็ตาม มีรายงานเข้ามาว่าปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข และอย่างน้อยก็น่าผิดหวัง
กลไกแป้นพิมพ์แบบเดียวกันนี้ยังมีอยู่ใน Macbook Air รุ่นล่าสุดของ Apple ซึ่งประสบปัญหาเดียวกัน Apple เพิ่งออกมาขอโทษสำหรับปัญหานี้
“เราทราบดีว่ามีผู้ใช้จำนวนเล็กน้อยกำลังมีปัญหากับแป้นพิมพ์ผีเสื้อรุ่นที่สาม และเราต้องขออภัยด้วย โฆษกของ Apple บอกกับ Wall Street Journal “ลูกค้าโน้ตบุ๊ก Mac ส่วนใหญ่มีประสบการณ์เชิงบวกกับแป้นพิมพ์ใหม่”
หากคุณกำลังครอบครอง Macbook ที่มีปัญหาเดียวกัน ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือไปที่ Apple Store และดูว่า Mac ของคุณมีสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรมหรือไม่ หากนั่นไม่ใช่ตัวเลือก เราแนะนำให้พยายามรักษาคีย์บอร์ดของ Mac ให้ปราศจากฝุ่นละอองในทุกกรณี คุณยังสามารถใช้แป้นพิมพ์ภายนอกเพื่อความน่าเชื่อถือที่ดีกว่า แม้ว่าจะไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาแบบถาวรก็ตาม เว้นแต่จะมีวิธีแก้ไขปัญหาถาวรออกมา Macbook จะยังคงถูกมองว่าเป็นแล็ปท็อประดับพรีเมียมที่ไว้วางใจได้และไว้วางใจได้น้อยลงเรื่อยๆ
คุณมี Macbook ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาเดียวกันหรือไม่? หรือคุณมีการแก้ไขอื่น ๆ ที่เหมาะกับคุณหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
