ลองนึกภาพสถานการณ์ต่อไปนี้:ในที่สุด คุณก็รวบรวมพลังใจในการทำงานกับรายงานการขายที่สำคัญที่เจ้านายของคุณมอบให้ ซึ่งจะครบกำหนดในวันพรุ่งนี้ คุณนั่งลง ดึงแล็ปท็อป Mac ออกมา และโฟกัสไปที่งานข้างหน้า อย่างไรก็ตาม เมื่อเปิดแล็ปท็อปของคุณ คุณจะพบว่าหน้าจอเป็นสีดำ และคุณไม่สามารถมองเห็นสิ่งใดนอกจากเคอร์เซอร์สีขาว เมื่อคุณเคลื่อนมันไปรอบๆ อย่างเมามันกับพื้นหลังสีเข้ม เสียงคุ้นเคย? หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของแล็ปท็อป Mac หลายคนที่เคยประสบกับสถานการณ์ที่คล้ายกัน คุณจะรู้ว่ามันน่าหงุดหงิดเพียงใด แต่ไม่ต้องกลัว เพราะบทช่วยสอนนี้จะอธิบายวิธีแก้ไขหน้าจอสีดำที่น่ากลัวบน Mac
หน้าจอสีดำค้างเกิดจากอะไร
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ แต่โดยส่วนใหญ่แล้วคอมพิวเตอร์ Mac จะแสดงหน้าจอสีดำเนื่องจากความผิดพลาดในการอัปเกรดหรืออัปเดตระบบ หรือเป็นผลมาจากปัญหาบางประเภทขณะรีสตาร์ทจากโหมดสลีปหรือโหมดสแตนด์บาย ตัวอย่างเช่น การอัปเดตที่ล้มเหลวอาจทำให้คอมพิวเตอร์แสดงหน้าจอสีดำกะทันหัน บ่อยครั้ง ผู้ใช้พบว่าเป็นกรณีนี้ โดยตระหนักในภายหลังว่าการอัปเดตไม่สำเร็จ
บางครั้ง ผู้ใช้สังเกตว่า Mac แสดงหน้าจอสีดำค้างโดยไม่คาดคิดและไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน โชคไม่ดีที่ไม่ทราบแน่ชัดว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม วิธีที่แสดงในบทช่วยสอนนี้ควรใช้เพื่อแก้ไขหน้าจอสีดำเนื่องจากข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ
ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น
ก่อนเริ่มขั้นตอน คุณควรจดข้อควรพิจารณาที่สำคัญบางประการไว้ ก่อนอื่น การหาสาเหตุที่เป็นไปได้ของหน้าจอสีดำอาจช่วยคุณได้เมื่อพยายามแก้ไขปัญหา ส่วนก่อนหน้านี้สามารถช่วยคุณระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ หากคุณไม่สามารถระบุสาเหตุได้ ไม่ต้องกังวล เพราะขั้นตอนนี้ไม่จำเป็น
อีกมาตรการหนึ่งที่ควรทำ หากทำได้คือสำรองข้อมูล Mac ของคุณก่อนเริ่มบทช่วยสอน ซึ่งจะช่วยป้องกันการสูญเสียไฟล์สำคัญจากคอมพิวเตอร์ในระหว่างขั้นตอน อีกครั้ง หากเป็นไปไม่ได้ คุณอาจไปยังกลยุทธ์ที่ระบุไว้ด้านล่าง มีกลยุทธ์หลายอย่างที่อาจใช้ได้ผล ขึ้นอยู่กับคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้นให้ลองใช้กลยุทธ์อื่นจนกว่าจะได้ผล
สุดท้ายนี้ เพื่อช่วยตัวเองไม่ให้เกิดปัญหา ให้ลองป้อนรหัสผ่านสำหรับคอมพิวเตอร์ แม้ว่าหน้าจอจะเป็นสีดำ แต่บางครั้งคุณยังสามารถป้อนรหัสผ่านได้ สำหรับผู้ใช้บางคน วิธีแก้ไขปัญหาง่ายๆ นี้ช่วยแก้ปัญหาได้
รีเซ็ต NVRAM (หน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่มแบบไม่ลบเลือน)
สำหรับ MacBook Pro (ปลายปี 2016):
- ปิดเครื่อง Mac โดยกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้
- เปิดเครื่อง Mac ของคุณในขณะที่กดปุ่ม Command, Option, P และ R ค้างไว้พร้อมกัน
- กดปุ่มเหล่านี้ค้างไว้อย่างน้อย 20 วินาทีก่อนปล่อย
สำหรับ Mac รุ่นอื่นๆ:
- ปิดเครื่อง Mac โดยกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้
- เปิดเครื่อง Mac
- เมื่อคุณได้ยินเสียงกระดิ่งบูต ให้กดปุ่ม Command, Option, P และ R ค้างไว้พร้อมกัน
- ปล่อยปุ่มเมื่อคุณได้ยินเสียงเตือนเปิดเครื่องอีกครั้ง
รีเซ็ต SMC (ตัวควบคุมการจัดการระบบ)
สำหรับแบตเตอรี่แบบถอดไม่ได้:
- ปิดเครื่อง Mac
- เปิดเครื่อง Mac ในขณะที่กดปุ่ม Shift, Control และ Option ค้างไว้
- ปล่อยคีย์และรีสตาร์ท
สำหรับแบตเตอรี่ที่ถอดออกได้:
- ปิดเครื่อง Mac
- ถอดแบตเตอรี่ออก
- กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 5 วินาที
- เปลี่ยนแบตเตอรี่
- เปิดเครื่อง Mac ของคุณ
เซฟโหมด
- ปิดเครื่อง Mac
- รีสตาร์ท Mac ของคุณในขณะที่กดปุ่ม Shift ค้างไว้
- เมื่อคุณเห็นหน้าต่างการเข้าสู่ระบบ ให้ปล่อยปุ่ม Shift
- รีสตาร์ท Mac ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โหมดผู้ใช้คนเดียว
- ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
- เข้าสู่โหมดผู้ใช้คนเดียวโดยเปิดคอมพิวเตอร์พร้อมกับกดปุ่ม Command และปุ่ม S ค้างไว้พร้อมกัน
- พิมพ์คำสั่งเพื่อเรียกใช้การตรวจสอบดิสก์:/sbin/fsck –fy, จากนั้นกด Return
- พิมพ์คำสั่ง:/sbin/mount –uw /, แล้วกด Return
- พิมพ์คำสั่ง:
rm /Library/Preferences/com.apple.loginwindow.plist, แล้วกด Return
- พิมพ์คำสั่ง:
rm /Library/Preferences/loginwindow.plist จากนั้นกด Return
- พิมพ์คำสั่ง:rm /private/var/db/.AppleUpgrade จากนั้นกด Return
- พิมพ์คำสั่งเพื่อออกจากโหมดผู้ใช้คนเดียว: รีบูต
- กดย้อนกลับ
หวังว่าบทช่วยสอนนี้สามารถช่วยคุณแก้ปัญหาหน้าจอ Mac black ได้ ใช้กลยุทธ์เหล่านี้เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ต้องสูญเสียประสิทธิภาพการทำงานอีกต่อไป เนื่องจากเป็นอุปสรรคที่ไม่จำเป็นในการไม่สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คอมพิวเตอร์ Mac มีข้อเสนอมากมาย ดังนั้นอย่าปล่อยให้หน้าจอสีดำมาขัดขวางการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่ยอดเยี่ยมนี้ หากคุณยังคงประสบปัญหาหลังจากลองใช้วิธีการต่างๆ ในบทแนะนำนี้แล้ว ยังมีแหล่งข้อมูลอื่นๆ อีกมากมายสำหรับการแก้ไขปัญหาทั่วไปของหน้าจอสีดำบน Mac
