Snapchat แอปอาจส่งไม่สำเร็จ ข้อความส่วนใหญ่เกิดจากแอปพลิเคชันที่ล้าสมัย แคชเสียหาย หรือการติดตั้งแอปพลิเคชันที่ไม่ดี ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบไม่สามารถส่งข้อความไปยังผู้ติดต่อรายใดรายหนึ่ง แต่สามารถรับข้อความจากผู้ติดต่อรายนั้นได้ เป็นเรื่องยากมากที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจะไม่สามารถส่งข้อความถึงใครก็ได้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบก็ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดแม้ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาด แต่ในความเป็นจริง ส่งข้อความสำเร็จแล้ว
ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไข Snapchat ล้มเหลวในการส่งปัญหา คุณควรตรวจสอบว่ามีการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ Snapchat ประเภทใดๆ หรือไม่ . นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลที่คุณพยายามส่งข้อความนั้นไม่ได้บล็อกคุณ . นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่า อินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ดี . ควรใช้เครือข่ายอื่น (การเชื่อมต่อที่เสถียรและมีความเร็วดีกว่า) เพื่อส่งข้อความอีกครั้ง
แนวทางที่ 1:อัปเดตแอป Snapchat
Snapchat ได้รับการอัปเดตเป็นประจำเพื่อปรนเปรอความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาและแก้ไขข้อบกพร่องที่รู้จัก หากคุณกำลังใช้แอปพลิเคชัน Snapchat เวอร์ชันที่ล้าสมัย แอปอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด ในกรณีนี้ การอัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้ สำหรับภาพประกอบ เราจะพูดถึงกระบวนการสำหรับผู้ใช้ Android
- เปิดแอป Play Store แล้วแตะที่แถบค้นหา .
- ตอนนี้ ค้นหา Snapchat และในผลการค้นหา ให้แตะ Snapchat .
- ตอนนี้แตะที่ อัปเดต ปุ่ม.
- หลังจากอัปเดตแอปแล้ว ให้เปิดแอป Snapchat และตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาด
แนวทางที่ 2:ออกจากระบบของแอป Snapchat แล้วกลับเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
ข้อความที่ส่งไม่สำเร็จอาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์/การสื่อสารชั่วคราว ในการแยกแยะปัญหาดังกล่าว จะเป็นความคิดที่ดีที่จะออกจากระบบแล้วกลับเข้าสู่ระบบแอป Snapchat สำหรับภาพประกอบ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนสำหรับผู้ใช้ Android
- เปิด แอป Snapchat แล้วแตะที่ไอคอนผู้ใช้ (ใกล้ด้านซ้ายบนของหน้าจอ)
- จากนั้นแตะที่ไอคอนรูปเฟือง เพื่อนำ การตั้งค่า . ออกมา หน้าจอ.
- เลื่อนลงไปจนสุดแล้วแตะ ออกจากระบบ .
- แตะที่ ไม่ ปุ่มเพื่อ “บันทึกข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ” กล่องโต้ตอบ
- เพื่อยืนยันการออกจากระบบ ให้แตะ ออกจากระบบ .
- ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ โทรศัพท์ของคุณ. จากนั้นเปิด Snapchat และ เข้าสู่ระบบ โดยใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณ
- ตอนนี้ ตรวจสอบ หากแอปไม่มีข้อผิดพลาด
โซลูชันที่ 3:การล้างข้อมูลและแคชของแอปพลิเคชัน
เช่นเดียวกับแอปพลิเคชันอื่นๆ Snapchat ยังใช้แคชเพื่อเพิ่มกระบวนการและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ หากแคชของแอปหรือข้อมูลเสียหาย แสดงว่าแอปพลิเคชันอาจไม่สามารถส่งข้อความได้ ในสถานการณ์สมมตินี้ การล้างแคชและข้อมูลของแอปอาจช่วยแก้ปัญหาได้ สำหรับภาพประกอบ เราจะพูดถึงกระบวนการสำหรับผู้ใช้ Android
- เปิด แอป Snapchat แล้วแตะที่ไอคอนผู้ใช้ (ใกล้มุมซ้ายบนของหน้าจอ)
- ตอนนี้แตะที่ไอคอนรูปเฟือง เพื่อนำ การตั้งค่า . ออกมา หน้าจอ
- จากนั้นเลื่อนลงไปจนสุดแล้วแตะ ล้างแคช .
- จากนั้น ตรวจสอบ หากแอปทำงานได้ดี
- ถ้าไม่ใช่ ออกจากระบบ ของแอพ (ตามที่กล่าวไว้ในโซลูชัน 2) ตอนนี้เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณ
- จากนั้นแตะที่แอป /ตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ค้นหาแล้วแตะ Snapchat .
- จากนั้นแตะที่ บังคับหยุด และยืนยันเพื่อบังคับให้หยุดแอป
- ตอนนี้แตะที่ ที่เก็บข้อมูล .
- จากนั้นแตะที่ Clear Cache และบน Clear Data .
- ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ โทรศัพท์ของคุณแล้วเปิดแอป Snapchat เพื่อตรวจสอบว่าทำงานได้ดีหรือไม่
โซลูชันที่ 4:ติดตั้ง Snapchat ใหม่
หากจนถึงขณะนี้ยังไม่มีอะไรทำงานสำหรับคุณ แสดงว่าสาเหตุของปัญหาอาจเกิดจากการติดตั้งแอปพลิเคชันที่เสียหายเอง หากแอปพลิเคชันของคุณรองรับ ก่อนถอนการติดตั้งแอป จะเป็นความคิดที่ดีที่จะดาวน์เกรดเวอร์ชันแอป (หากปัญหาเริ่มปรากฏขึ้นหลังจากการอัปเดตแบบบั๊กกี้) เพื่อความชัดเจน เราจะดำเนินการตามขั้นตอนการติดตั้งใหม่สำหรับผู้ใช้ Android
- เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะที่แอป /ตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- จากนั้นแตะที่ Snapchat .
- แตะที่ ปุ่มถอนการติดตั้ง จากนั้นยืนยันเพื่อถอนการติดตั้งแอป
- ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ โทรศัพท์ของคุณแล้วติดตั้ง Snapchat ใหม่จาก Play Store
