แก้ไข:ขออภัย การส่งข้อความหยุดลง

ไม่มีอะไรเสียหายมากไปกว่าการใช้จ่ายเกือบ 1,000 ดอลลาร์ในเรือธงใหม่เพียงเพื่อจะพบว่าคุณไม่สามารถส่งข้อความได้ “ขออภัย การส่งข้อความหยุดข้อผิดพลาด” ไม่เลือกปฏิบัติระหว่างอุปกรณ์ คุณสามารถเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ได้จากผู้ผลิตทุกรายตั้งแต่ Samsung ถึง HTC และ Huawei

ปัญหาเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้คือสาเหตุที่แท้จริงนั้นยากที่จะระบุ โดยปกติ ผู้ใช้จะได้รับข้อผิดพลาดนี้เมื่อพยายามส่ง SMS หรือดูข้อความที่เข้ามา แต่เจ้าของ Android บางรายรายงานว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นแบบสุ่มเมื่อแอปส่งข้อความทำงานอย่างเงียบๆ ในพื้นหลัง นอกจากนี้ยังมีกรณีที่แอปส่งข้อความเพียงแค่ปิดตัวเองโดยไม่แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ก่อนที่เราจะไปถึงส่วนการซ่อม เรามาดูสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้:

• แคชสะสมของแอปข้อความ
• ซอฟต์แวร์ขัดแย้งกับแอปจัดการ SMS อื่น
• ความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์
• อัปเดตระบบปฏิบัติการไม่ดี

หากคุณกำลังประสบปัญหานี้ คุณมาถูกที่แล้ว ด้านล่างนี้ คุณมีชุดของวิธีการที่จัดการ “ขออภัย การส่งข้อความหยุดทำงาน” ข้อผิดพลาดหายไปสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก ฉันแนะนำให้คุณเริ่มด้วยวิธีแรกและหาทางแก้ไขจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขที่เหมาะกับคุณ เริ่มกันเลย!

1. ทำการถอดแบตเตอรี่จำลอง

การถอดแบตเตอรี่จำลองนั้นเทียบเท่ากับการถอดแบตเตอรี่ออกจากโทรศัพท์ของคุณ คุณลักษณะนี้ออกแบบมาสำหรับโทรศัพท์ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดไม่ได้ แต่ใช้งานได้ดีกับโทรศัพท์ที่มีแบตเตอรี่แบบเดิม หากคุณถอดแบตเตอรี่ออกได้ก็ทำเช่นเดียวกัน

ผู้ใช้ Samsung บางคนรายงานว่าหลังจากทำการถอดแบตเตอรี่จำลองแล้ว “ขออภัย การส่งข้อความหยุดทำงาน” หยุดปรากฏ ขั้นตอนอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ผลิตของคุณ ในโทรศัพท์ส่วนใหญ่ คุณสามารถเรียกใช้การจำลองการถอดแบตเตอรี่โดยถือปุ่มเปิด/ปิด นานกว่า 10 วินาที (หรือจนกว่าหน้าจอจะเป็นสีดำ) หากไม่ได้ผล ให้ลองกดปุ่มเปิด/ปิด + ปุ่มลดระดับเสียง และดูว่าได้ผลหรือไม่

เมื่อคุณจัดการรีบูตโทรศัพท์ด้วยวิธีนี้แล้ว ให้เปิดเครื่องอีกครั้งและดูว่าปัญหาเกิดขึ้นอีกหรือไม่

2. การลบโฟลเดอร์ข้อความ (Android เวอร์ชันเก่า)

หากคุณส่งข้อความเป็นจำนวนมาก เป็นไปได้ว่าคุณกำลังประสบปัญหากับข้อความจำนวนมากที่ทำให้แอปข้อความขัดข้อง แต่โปรดทราบว่า SMS ใช้พื้นที่น้อยมาก ดังนั้นจึงอาจไม่ใช่ปัญหาด้านพื้นที่เก็บข้อมูลจริงๆ แต่เหมือนกับความผิดพลาดของซอฟต์แวร์มากกว่า การแก้ไขต่อไปนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จในอุปกรณ์ที่ใช้ Android Kit Kat หรือต่ำกว่าเท่านั้น แต่แม้ว่าคุณจะใช้เวอร์ชันใหม่กว่า แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะลอง

ฉันทราบดีว่าพวกคุณบางคนไม่สามารถทำเคล็ดลับนี้ได้ หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นทันทีหลังจากที่คุณเปิดแอปข้อความ ให้ข้ามไปที่วิธีที่ 3 . หากคุณสามารถเข้าไปในแอปรับส่งข้อความได้ สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้:

1. เปิดแอปส่งข้อความ .
2. แตะ SMS ค้างไว้ (อย่าเปิด)
   
3. เมื่อเมนูการเลือกปรากฏขึ้น ให้แตะ เลือกทั้งหมด . ใน Android บางเวอร์ชัน เลือกทั้งหมด จะถูกซ่อนอยู่ภายใน เมนูการทำงาน (ไอคอนสามจุด)
   
4. แตะที่ลบ .
5. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและดูว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกครั้งหรือไม่

3. บังคับปิดแอปข้อความ

ก่อนที่เราจะลบข้อมูลแอพใดๆ ให้เริ่มต้นด้วยการบังคับปิดแอพ Messaging และดูว่าแอพจัดการสร้างอินสแตนซ์ของตัวเองโดยไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ไปที่ การตั้งค่า> แอป (แอปพลิเคชัน> ตัวจัดการแอปพลิเคชัน) และเลือก แอปทั้งหมด ตัวกรอง
2. เลื่อนลงแล้วแตะข้อความ .
   
3. แตะที่ บังคับปิด (บังคับหยุด) และรอจนกว่าตัวเลือกจะกลายเป็นสีเทา
   
4. เปิดแอปส่งข้อความ อีกครั้งและดูว่าปัญหาซ้ำหรือไม่

4. กำลังล้างข้อมูลและแคชจากแอปข้อความ

นี่เป็นวิธีหนึ่งที่มีอัตราความสำเร็จสูงสุด หากปัญหาเกิดจากแอป Messaging การทำตามขั้นตอนต่อไปนี้จะทำให้ข้อผิดพลาดหายไป ไม่ต้องกังวล การดำเนินการนี้จะไม่ลบข้อความ SMS ของคุณ แต่คุณสามารถสำรองข้อมูลไว้เผื่อไว้ สิ่งที่ต้องทำมีดังนี้

1. ไปที่ การตั้งค่า> แอป (แอปพลิเคชัน> ตัวจัดการแอปพลิเคชัน)
2. เลือก แอปทั้งหมด กรองและเลื่อนลงไปที่แอปข้อความ .
3. เลือก ที่เก็บข้อมูล .
   
4. แตะที่ล้างข้อมูล และรอให้ตัวเลือกกลายเป็นสีเทา
5. แตะที่ ล้างแคช และรอจนกว่าจะแสดง 0.0 KB.
   
6. รีสตาร์ทอุปกรณ์และเปิดแอปส่งข้อความ อีกครั้ง

5. การใช้เซฟโหมดเพื่อระบุข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์

หากคุณเปิดโทรศัพท์ในเซฟโหมด แอปพลิเคชันของบริษัทอื่นทั้งหมดจะไม่ทำงาน การดำเนินการนี้มีจุดประสงค์เพื่อแจ้งให้เราทราบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดนั้นเกิดจากซอฟต์แวร์ที่คุณเพิ่งติดตั้งหรือไม่

มีความขัดแย้งของซอฟต์แวร์ที่ทราบกันดีระหว่างแอพจัดการ SMS บางตัวและไคลเอนต์การส่งข้อความในตัว หากคุณไม่พบข้อความแสดงข้อผิดพลาดขณะอยู่ในเซฟโหมด คุณจะต้องถอนการติดตั้ง นี่คือขั้นตอนที่แน่นอนที่คุณต้องดำเนินการ:

1. กดปุ่ม ปุ่มเปิด/ปิด . ค้างไว้ จนกระทั่งเมนูปรากฏขึ้น
2. กดปุ่ม ปิดเครื่อง . ค้างไว้ ไอคอนจนกว่าป๊อปอัปที่ซ่อนอยู่จะปรากฏขึ้น
3. เมื่อคุณได้รับข้อความถามว่าคุณต้องการรีสตาร์ทใน Safe Mode . หรือไม่ ให้แตะ ตกลง .
   
4. รอให้อุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ทใน Safe Mode . คุณสามารถยืนยันได้โดยตรวจสอบว่าคุณมีเซฟโหมด .หรือไม่ ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ
   
5. เมื่อคุณบูตเข้าสู่ Safe Mode โดยสมบูรณ์แล้ว ให้ลองเปิดแอป Messaging อีกครั้ง หากข้อความปรากฏขึ้นอีก ให้ข้ามไปที่วิธีที่ 6 . หากไม่ปรากฏ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
6. ไปที่ การตั้งค่า> แอป (แอปพลิเคชัน> ตัวจัดการแอปพลิเคชัน) และเลือก แอปทั้งหมด ตัวกรอง
7. นึกถึงแอปที่คุณติดตั้งในช่วงเวลาที่เกิดข้อผิดพลาดครั้งแรก ถอนการติดตั้งทุกแอปที่คุณคิดว่าอาจทำให้เกิดข้อขัดแย้ง หากคุณมีแอปจัดการ SMS เพิ่มเติม ให้ถอนการติดตั้งด้วย
8. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ Android ของคุณควรบูตกลับเข้าสู่โหมดปกติ
9. เปิดแอปส่งข้อความ อีกครั้งและดูว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

6. การล้างพาร์ทิชันแคชจากโหมดการกู้คืน

การอัปเดตระบบปฏิบัติการอาจมีปัญหากับการอนุญาตบางอย่างและอำนวยความสะดวกในการปรากฏของ “ขออภัย การส่งข้อความหยุดทำงานแล้ว” ข้อผิดพลาด. เป็นเรื่องปกติที่การอัปเดตซอฟต์แวร์ OS จะยุ่งกับแคชของแอปบางตัวหลังจากตั้งค่าเฟิร์มแวร์ใหม่แล้ว หากวิธีการข้างต้นไม่สำเร็จ ให้ลองล้างพาร์ติชั่นแคชกัน โดยมีวิธีการดังนี้:

หมายเหตุ: โปรดทราบว่าขั้นตอนในการเข้าสู่โหมดการกู้คืนอาจแตกต่างกันไปในแต่ละอุปกรณ์ หากขั้นตอนด้านล่างไม่นำคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืน ทำการค้นหาออนไลน์ใน “วิธีเข้าสู่โหมดการกู้คืน + *YourPhoneModel*”

1. ปิดอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่ม ปุ่มเพิ่มระดับเสียง + ปุ่มโฮม + ปุ่มเปิด/ปิด . หากอุปกรณ์ของคุณไม่มีปุ่มโฮม ให้ลองกดปุ่ม ปุ่มเปิด/ปิด + ปุ่มเพิ่มระดับเสียง . ค้างไว้ .
3. ทันทีหลังจากที่โทรศัพท์สั่น ให้ปล่อยปุ่มเปิด/ปิด แต่ให้กดปุ่มอื่นๆ ค้างไว้
4. หลังจากที่คุณเห็นการกู้คืนระบบ Android ให้ปล่อยปุ่มที่เหลือ
   
5. ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลื่อนลงและไฮไลต์ล้างพาร์ทิชันแคช .
   
6. กดปุ่ม ปุ่มเปิด/ปิด เพื่อเลือกและยืนยัน
7. รอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ คุณจะได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทอุปกรณ์เมื่อสิ้นสุดการทำงาน กดปุ่มเปิด/ปิด อีกครั้งเพื่อเริ่มต้นการรีสตาร์ท
8. หลังจากที่อุปกรณ์ของคุณเริ่มทำงานอีกครั้ง ให้เปิดแอป Messaging และดูว่าปัญหาเกิดขึ้นอีกหรือไม่

7. การใช้แอปจัดการ SMS สำรอง

หากวิธีการข้างต้นไม่ประสบผลสำเร็จ และคุณไม่อยากใช้แอปส่งข้อความในตัว คุณสามารถเลือกโซลูชันของบริษัทอื่นได้ หากคุณตั้งใจที่จะกู้คืนฟังก์ชันการทำงานของแอป SMS เริ่มต้น ให้ข้ามไปยังวิธีสุดท้าย

เพื่อช่วยคุณเลือกวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุด เราได้สร้างรายการแอปจัดการ SMS ที่เชี่ยวชาญที่สุด บางตัวเลือกมีทางเลือกในการปรับแต่งมากกว่าแอป Android เริ่มต้น ดังนั้นให้พิจารณาว่าเป็นการปรับปรุง เพียงติดตั้งแอปใดแอปหนึ่งต่อไปนี้และตั้งเป็นแอปรับส่งข้อความเริ่มต้น

หมายเหตุ:หากคุณไม่ต้องการติดตั้งแอพเพิ่มเติมเพื่อจุดประสงค์ด้าน SMS คุณสามารถใช้ Facebook Messenger เพื่อเข้าถึง SMS ของคุณได้ แต่ให้แน่ใจว่าคุณมีแอปเวอร์ชันล่าสุด

• ข้อความ Android
• ส่ง SMS สับเปลี่ยน
• ข้อความพิเศษ
• Pulse SMS
• QKSMS

8. กำลังทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากคุณมาจนสุดทางแล้วไม่สามารถแก้ไขได้ ตัวเลือกสุดท้ายของคุณคือทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ข่าวดีก็คือ วิธีนี้น่าจะแก้ไขปัญหาของคุณได้โดยไม่มีกำหนด ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อ คุณควรรู้ว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่ไม่มีอยู่ในการ์ด SD รูปภาพ วิดีโอ เพลง รายชื่อติดต่อ และ SMS ทั้งหมดของคุณจะหายไป เว้นแต่คุณจะสำรองข้อมูลไว้ นี่คือวิธีการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น:

1. ไปที่ การตั้งค่า และเลื่อนลงไปที่สำรองข้อมูลและรีเซ็ต .
2. แตะที่สำรองและรีเซ็ต และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสำรองข้อมูลของฉัน เปิดใช้งาน. หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เปิดใช้งานช่องทำเครื่องหมายถัดจากตัวเลือก
   
3. เลื่อนลงแล้วแตะข้อมูลโรงงาน รีเซ็ต .
   
4. ยืนยันการเลือกของคุณโดยแตะที่ รีเซ็ตโทรศัพท์ (รีเซ็ตอุปกรณ์) .
5. เมื่อคุณกด ลบทุกอย่าง กระบวนการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจะเริ่มขึ้น
6. อาจใช้เวลานานกว่า 10 นาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์และอุปกรณ์ของคุณจะรีสตาร์ทเมื่อสิ้นสุดการทำงาน
7. รอให้ระบบของคุณเริ่มต้นแอปที่โหลดไว้ล่วงหน้าแล้วลองเปิดแอปส่งข้อความ อีกครั้ง